网络营销习题一Word文件下载.docx
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〔C〕实用多种查询方法
〔D〕明确检索目标
B、C、D；
5.下面哪些是综合性搜索引擎_______。
〔A〕google
〔B〕XX中文搜索引擎
〔C〕慧聪搜索引擎
〔D〕中国化工网搜索引擎
6.下面哪些是利用网络收集市场信息的方法_______。
〔A〕专题讨论
〔B〕问卷调查
〔C〕利用综合搜索引擎
〔D〕国内外提供调研效劳的网站
A、B、C、D；
7.现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学〞概念及一般理论。
用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。
在这个领域中，主要研究_______问题。
〔A〕虚拟市场主体的行为
〔B〕网络交易购置类型的研究
〔C〕购置者心理因素的研究
〔D〕网络交易的定义
三、填空题
1．网络商务信息的明显特点有_______，_______，便于存储，检索难度大。
时效性；
相对性；
2．对网络商务信息检索的根本要求有_______，准确，适度，_______。
及时；
经济；
3.只有通过_______传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。
计算机网络；
4.专题讨论方式是借用新闻组、_______和________的形式进行的。
邮件列表；
网上论坛〔或称电子公告牌〕；
5.________是世界上最大的数据库检索系统，它包括了全球大多数的商用数据库资源。
数据网〔〕；
6.信息加工处理的方式主要是两种，即________和________。
人工处理；
机器处理；
四、判断题
1.易于检索是网络商务信息的明显特点。
错参见教科书第115页
2.及时是对网络商务信息检索的根本要求之一。
对
3.信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储
4.网络商务信息检索的根本要求中的“经济〞是指如何以最低的费用获得必要的信息，但不包括使所获得的信息发挥最大的效用。
错
5.模糊查询又称为智能查询。
当我们输入一个关键词时，搜索引擎不但反响包括了关键词的网址，同时也发来与关键词意义相近的内容，所反响的网址的排列，一般是完全符合关键词在最前边，其次是相近的。
6.google是综合性搜索引擎网站。
五、电子商务术语英汉互译
BBS
网上论坛〔电子公告牌〕
CNNIC
中国互联网信息中心
MailingList
邮件列表
Newsgroup
新闻组
P&
G
宝洁〔公司〕
Questionnaire
问卷
六、名词解释
1.网络商务信息：
通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，叫网络商务信息。
七、简答题
1.网络商务信息具有什么显著的特点？
（1）时效性。
（2）相对性。
（3）便于存储。
（4）检索难度大。
2．网络商务信息检索的根本要求有哪些？
网络营销对网络商务信息收集的要求是：
及时、准确、适度和经济。
〔1〕及时。
所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场开展各方面的最新动态。
〔2〕准确。
所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。
〔3〕适度。
适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。
〔4〕经济。
这里的“经济〞是指如何以最低的费用获得必要的信息。
3．解决网络商务信息检索困难的方法有哪些？
为了充分地利用检索软件，收集到更多的有用信息，必须推广科学的检索方法和技巧，明确检索目标，缩小检索范围，以获得较好的检索结果。
具体解决方法为：
〔1〕明确检索目标。
〔2〕选择查询策略。
〔3〕分步细化逐步接近查询结果。
八、图解题
九、案例题
1．中国内地第一笔因特网上的电子交易
1998年3月18日，北京友谊宾馆友谊宫内，世纪互联通讯技术的白小姐，面对首都个新闻单位的记者宣布：
中国内地第一笔因特网电子交易成功。
为本次交易提供网上银行效劳的是中国银行，扮演网上商家的是世纪互联通讯。
中国内地第一笔因特网电子交易的时间是1998年3月18日下午3点30分。
第一位网上交易的支付者是这样电视台播送中心的王轲平先生；
第一笔费用支付手段是中国银行长城卡；
第一笔支付费用是100元；
第一笔认购物品是世纪互联通讯的100元上网机时。
中国银行开展网上银行效劳的最早时间是1996年。
1997年底，王轲平先生发现了这个站点，并填写了申请书。
在接到王轲平先生的申请后，世纪互联通讯开始着手进行这次交易的内容，实质性的时间用了大约15天。
王轲平先生成为第一个在中国因特网上进行电子交易的人。
试根据该案例分析中国电子商务开展的历程
习题六
一、单项选择题
1.马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最少。
〔A〕自我实现
〔B〕社交
〔C〕平安
〔D〕生理
D；
2.马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最少。
A；
3.在构成虚拟市场的主体、支付能力和购置欲望三个要素中_______是根本。
〔A〕购置力
〔B〕购置欲望
〔C〕主体
〔D〕支付能力
C；
4.具有_______心理的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。
〔A〕理智动机
〔B〕交流动机
〔C〕惠顾动机
〔D〕需求动机
5.消费者购置过程可以分五个阶段，第二个阶段是_______。
〔A〕唤起需求
〔B〕比较选择
〔C〕购后评价
〔D〕收集信息
6.消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为_______。
〔A〕描述可以不充分，只要顾客认识即可
〔B〕描述可以夸张，带有一定虚假成分
〔C〕描述适当合理，把握好分寸
〔D〕只要文字描述即可，不需要图片描述
7.目前中国网络营销的“点状开展策略〞适合_______这些城市和地区。
〔A〕北京、广东、陕西
〔B〕上海、山东、江苏
〔C〕宁波、广东、青海
〔D〕上海、山东、四川
B；
1.下面哪些是网络消费需求的特点_______。
〔A〕层次性
〔B〕交叉性
〔C〕稳定性
〔D〕可诱导性
A、B、D；
2.下面哪些是影响网络消费购物的外在因素_______。
〔A〕购物地点
〔B〕商品价格
〔C〕购物时间
〔D〕商品的新颖性
3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求_______。
〔A〕兴趣
〔B〕聚集
〔C〕实用
〔D〕交流
4.下面哪些是网络消费者的心理动机_______。
〔B〕感情动机
〔C〕实用动机
〔D〕惠顾动机
5.以下属于企业的业务购置交易中流程内容的_______。
〔A〕网上交易谈判
〔B〕签订合同
〔C〕交易进行前的手续
〔D〕货物运送
6.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最多。
7.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最多。
8.现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学〞概念及一般理论。
9.在购置过程中，顾客收集信息的渠道主要为_______。
〔A〕内部渠道
〔B〕个人渠道
〔C〕公共渠道
〔D〕商业渠道
10.消费者应当从_______角度考察网络广告的可信度。
〔A〕看发布渠道
〔B〕看广告用语
〔C〕看主页内容更换的频率
〔D〕尝试性购置
11.采购中心包括组织中的全体人员，他们在购置决策过程中分别承担_______购置角色。
〔A〕发起者与批准者
〔B〕使用者与购置者
〔C〕旁观者
〔D〕决定者与控制者
12.在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括以下_______步骤。
〔A〕准备招标
〔B〕在网上发布竞标公告
〔C〕投标
〔D〕开标与评标
1.网络消费需求的特点有层次性、差异性、交叉性、超前性和_______。
可诱导性；
2.网络消费者的心理动机有理智动机、感情动机和_______。
惠顾动机；
3.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最多。
自我实现；
4.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最少。
生理；
5.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最多。
6.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最少。
7.影响消费者网上购物的外在因素中的购物时间包含有两方面的内容：
________和________。
购物时间的限制；
购物时间的节约；
8.一般说来，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和________等。
售后效劳；
9.________是网络消费者购置活动中最主要的组成局部，它根本上反映了网络消费者的购置行为。
购置决策；
1.购物地点是影响网络消费购物的外在因素。
2.交叉性是网络消费需求的特点之一。
3.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中平安需求所占的成分最
多。
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