网络营销习题一Word文件下载.docx

1、C 实用多种查询方法D 明确检索目标B、C、D；5. 下面哪些是综合性搜索引擎_。A googleB XX中文搜索引擎C 慧聪搜索引擎D 中国化工网搜索引擎6. 下面哪些是利用网络收集市场信息的方法_。A 专题讨论B 问卷调查C 利用综合搜索引擎D 国内外提供调研效劳的网站A、B、C、D；7. 现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究_问题。A 虚拟市场主体的行为B 网络交易购置类型的研究C 购置者心理因素的研究D 网络交易的定义三、填空题1网络

2、商务信息的明显特点有_，_，便于存储，检索难度大。 时效性；相对性；2对网络商务信息检索的根本要求有_，准确，适度，_。及时；经济；3. 只有通过_传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。计算机网络；4. 专题讨论方式是借用新闻组、_和_的形式进行的。邮件列表；网上论坛或称电子公告牌；5. _是世界上最大的数据库检索系统，它包括了全球大多数的商用数据库资源。数据网 ；6. 信息加工处理的方式主要是两种，即_和_。人工处理；机器处理；四、判断题1.易于检索是网络商务信息的明显特点。错 参见教科书第115页2.及时是对

3、网络商务信息检索的根本要求之一。对 3. 信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储4. 网络商务信息检索的根本要求中的“经济是指如何以最低的费用获得必要的信息，但不包括使所获得的信息发挥最大的效用。错 5. 模糊查询又称为智能查询。当我们输入一个关键词时，搜索引擎不但反响包括了关键词的网址，同时也发来与关键词意义相近的内容，所反响的网址的排列，一般是完全符合关键词在最前边，其次是相近的。6.google 是综合性搜索引擎网站。五、电子商务术语英汉互译BBS网上论坛电子公告牌CNNIC中国互联网信息中心Mailing List邮件列表Newsgroup新闻组P&G宝洁公司Ques

4、tionnaire问卷六、名词解释1. 网络商务信息：通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，叫网络商务信息。七、简答题1.网络商务信息具有什么显著的特点？（1）时效性。（2）相对性。（3）便于存储。（4）检索难度大。2网络商务信息检索的根本要求有哪些？网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。1 及时。所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场开展各方面的最新动态。2 准确。所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。3 适度。适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。4 经济。这里的“经济是指如

5、何以最低的费用获得必要的信息。3 解决网络商务信息检索困难的方法有哪些？为了充分地利用检索软件，收集到更多的有用信息，必须推广科学的检索方法和技巧，明确检索目标，缩小检索范围，以获得较好的检索结果。具体解决方法为：1明确检索目标。2选择查询策略。3分步细化逐步接近查询结果。八、图解题九、案例题1中国内地第一笔因特网上的电子交易 1998年3月18日，北京友谊宾馆友谊宫内，世纪互联通讯技术的白小姐，面对首都个新闻单位的记者宣布：中国内地第一笔因特网电子交易成功。为本次交易提供网上银行效劳的是中国银行，扮演网上商家的是世纪互联通讯。 中国内地第一笔因特网电子交易的时间是1998年3月18日下午3点

6、30分。第一位网上交易的支付者是这样电视台播送中心的王轲平先生；第一笔费用支付手段是中国银行长城卡；第一笔支付费用是100元；第一笔认购物品是世纪互联通讯的100元上网机时。中国银行开展网上银行效劳的最早时间是1996年。1997年底，王轲平先生发现了这个站点，并填写了申请书。在接到王轲平先生的申请后，世纪互联通讯开始着手进行这次交易的内容，实质性的时间用了大约15天。王轲平先生成为第一个在中国因特网上进行电子交易的人。试根据该案例分析中国电子商务开展的历程习题六一、单项选择题1. 马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最少。A 自我实现B 社交C 平安D 生理D；

7、2. 马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最少。A；3.在构成虚拟市场的主体、支付能力和购置欲望三个要素中_是根本。A 购置力B 购置欲望C 主体D 支付能力C；4. 具有_心理的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。A 理智动机B 交流动机C 惠顾动机D 需求动机5. 消费者购置过程可以分五个阶段，第二个阶段是_。A 唤起需求B 比较选择C 购后评价D 收集信息6. 消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为_。A 描述可以不充分，只要顾客认识即可B 描述可以夸张，带有一定虚假成分C 描述适当合

8、理，把握好分寸D 只要文字描述即可，不需要图片描述7. 目前中国网络营销的“点状开展策略适合_这些城市和地区。A 北京、广东、陕西B 上海、山东、江苏C 宁波、广东、青海D 上海、山东、四川B；1.下面哪些是网络消费需求的特点_。A 层次性B 交叉性C 稳定性D 可诱导性A、B、D；2.下面哪些是影响网络消费购物的外在因素_。A 购物地点B 商品价格C 购物时间D 商品的新颖性3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求_。A 兴趣B 聚集C 实用D 交流4. 下面哪些是网络消费者的心理动机 _。B 感情动机C 实用动机D 惠顾动机5. 以下属于企业的业务购置交易中流程内容的_。A 网上交易谈判

9、B 签订合同C 交易进行前的手续D 货物运送6. 根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最多。7. 根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最多。8. 现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学概念及一般理论。9. 在购置过程中，顾客收集信息的渠道主要为_。A 内部渠道B 个人渠道C 公共渠道D 商业渠道10. 消费者应当从_角度考察网络广告的可信度。A 看发布渠道B 看广告用语C 看主页内容更换的频率D 尝试性购置11. 采购中心包括组织中的全体人员，他们在购置决策过程中分别承

10、担_购置角色。A 发起者与批准者B 使用者与购置者C 旁观者D 决定者与控制者12. 在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括以下_步骤。A 准备招标B 在网上发布竞标公告C 投标D 开标与评标1. 网络消费需求的特点有层次性、差异性、交叉性、超前性和_。可诱导性；2. 网络消费者的心理动机有理智动机、感情动机和_。惠顾动机；3. 根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最多。自我实现；4. 根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最少。生理；5. 根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最多。6. 根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中_需求所占的成分最少。7. 影响消费者网上购物的外在因素中的购物时间包含有两方面的内容：_和_。购物时间的限制；购物时间的节约；8. 一般说来，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和_等。售后效劳；9. _是网络消费者购置活动中最主要的组成局部，它根本上反映了网络消费者的购置行为。购置决策；1.购物地点是影响网络消费购物的外在因素。2.交叉性是网络消费需求的特点之一。3.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中平安需求所占的成分最多。