火锅店营销策划方案3篇Word文件下载.docx

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　　1、物品设施与设备的采购、调试、安装等，并协调好与有关人员的关系，了解赤坭广告业的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜，要求在执行本方案前三天完成。

　　2、研究并熟悉本方案，确保本方案能顺利实施与执行。

　　3、将正式开业的前三天做为试营业期，且此三天不做任何广告与宣传，主要用于检验内部营运情况。

　　4、正式确定开业日期应尽量避免在周末开业。

（二）开业前期店内气氛营造与烘托。

　　1、VI形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券（代餐券）、气球、专用灯笼、老照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。

　　2、店堂布置：

视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂POP吊旗、灯笼、彩带;

墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、红门木雕、专用中国结，注意整齐与数量。

　　3、背景音乐：

餐厅播放一些随和安逸的音乐。

　　4、店堂内员工整齐站台、统一着装，开业期内员工按营运要求（早9:

00，晚16:

00）在店外整齐列队（例行检查、企业口号、掌声、班前营业安排等）。

　　（三）店外气氛营造

　　1、门头上悬挂两面旗。

　　2、前放置一气拱门，拱门直径根据当地实际情况而定，拱门上内容：

“PZ火锅”“隆重开业，拱门的旁边各放一气柱，每个气球上贴两条竖幅，内容：

热烈庆祝培正火锅店开业;

消费满100元，送10元消费券。

　　3、找一个显要位置做一幅布幅，内容：

培正打边炉店隆重开业!

开业大酬宾：

吃100元（菜品），送10元（消费券）、吃红门火锅，好礼送不断。

活动时间：

年月日-年月日。

　　注：

另可采用打折方式、赠送菜品的方式、发放贵宾卡的方式或免费酒水的方式等。

不另制作促销细则。

活动解释权归店方。

　　（四）广告宣传

　　1、联系学校各部门外联部成员，大力宣传“PZ火锅”。

　　2、联系各外卖店主，在他们的外卖单上附加“PZ火锅”。

　　3、外卖单的发放，选择当地人流量较大且人口质量较高的区域，如：

润泰、步步高。

发放要求：

　　（五）开业促销细则

　　1、消费满100元，送20元消费券。

　　2、持代餐券前来消费请见代餐券使用细则。

　　3、活动解释权归店方。

　　另有以下促销细则可供参阅：

　　1、赠送现金券相关于就餐人员来回的交通费。

　　2、活动期间的就餐人员免费喝红门各种滋补酒。

　　3、凡在活动期间内就餐的人员享受×

×

折优惠。

　　执行此促销活动的意义：

吃100元（菜品），送100元（代餐券）活动其实相当于打约八折，但给客人的感觉是吃一次可以免费再吃一次，容易让接受且更有吸引力，赠送的礼品还可以在当地起到宣传作用。

　　（六）开业庆典

　　若能请到当地名人或官员可摘一个隆重的开业典礼，找一家礼仪公司负责。

以上为统一实施方案，可根据加盟店的实际情况重点实施。

　　第二部分节假日促销方案

　　二、实施细则

　　1、广告宣传

（1）横幅：

在店门口醒目位置悬挂横幅，内容为“PZ火锅”

　　2、服务质量

（1）服务水平要高，服务质量要好，上菜速度要快;

（2）注意服务员的节日祝福语，要简练有又新颖，要因人而异，祝福各有特点（如：

您好，羊年快乐!

祝您羊开盛世，羊年发“洋”财等）。

　　2、礼品赠送

（1）可赠送公仔（如hellokitty泰迪熊等）;

（2）可送糖包（喻意甜甜蜜蜜，圆圆满满）

　　第三部分其它特殊情况促销活动淡季营销措施

（一）行销思路

　　1、加强员工素质、技能的培训，品德思想的灌输，增加凝聚力、向心力、亲和力。

　　2、开展、加强客户关系管理，走访、问候老顾客，邀请老新顾客，建立顾客档案，实行情感营销，让所有消费者通过就餐感受我们品牌魅力，认知我们的经营理念，感受到我们的真情、真诚。

方式：

　　1）邀请部分知名顾客来店恳谈，免费就餐。

　　2）到客户单位进行友情慰问，发邀请卡，一句话：

始终从情感上和顾客拉近距离，展开全员行销活动。

　　3）加强技术研究，提高菜品质量，增加新菜品，提高服务质量，全面提高单店整体水平和档次。

（二）适当对部分大众菜品进行降价特销，防御、打击其它店的进攻策略和品牌（战略原则是：

降价菜品要在同一品牌档次中，以绝对震撼价进行炒作，大势提高单店知名度“先下手为强”，打击竞争品牌）。

　　（三）对大众喜欢的菜品实行“特价”销售，每天推出一个半价特价菜品。

　　（四）针对当地消费者的吃酒水习惯，争取供应商拿出一部分酒水进行赠送促销。

　　（五）抓住每个节日进行节日内容相关方面的促销，主要促销方式为降低、打折、免费、联销、赠送礼品等。

　　（六）倡导绿色消费，每周推出几样绿色菜品（特色菜），在顾客就餐时向客人介绍。

　　（七）提高员工工作积极性，提高服务质量，内部员工当业务员，业务提成5%。

　　（八）必须搞好制冷通风设施，为顾客提供清爽舒适的环境。

　　火锅店营销策划方案

（二）

　　一、关于天地和火锅坊的现状调查

　　由于本次策划活动仓促且个人活动较多，调查不够全面详尽，阻碍了策划的制定。

在24号晚，电话联系了天地和负责人王女士，预约了25号对天地和的考察。

　　总体环境：

　　1.上午11点，员工坐在椅子上闲谈;

下午4点半，经理在柜台上睡觉。

在受访的7位曾在天地和吃过火锅的人中，有3位提出服务细节有问题。

　　2.市场为中高端定位，现阶段主要针对有车人士。

大部分是中档小轿车。

　　3.营业高峰期为晚上7点至8点，4月25日，7点半，消费者每组最少为2人最多为9人。

在受访的5组中，除其中一组为宴请朋友外，每组至少有2名儿童，消费者多以家庭方式消费。

　　4.特色产品为牦牛肉火锅，但对该产品宣传不够。

　　5.所处商圈（满庭芳二期）定位偏离，满庭芳定位有“花样年华校园主题商业广场”、“嘉州新城生活广场”，但由于其背靠理工学院，致使该商圈小吃店、小饭馆、烧烤、网吧众多，且背后100米处为菜市场。

　　6.据了解未来嘉州新城与满庭芳将有5万住户。

　　7.未来绿心公路将连接该地区与市中区繁华部分，将大大带动该地区发展。

　　二、关于天地和火锅坊SWOT分析

　　一）优势（S）

　　1.自身定位明确（中高端定位），此种定位在乐山拥有市场空缺。

　　2.停车方便且安全（位于满庭芳二期拥有较开阔的环境拥有众多车位，为广大的有车族提供了方便，并且有专门的满庭芳保安值班保证了车辆的安全）。

　　3.总体地理位置优越（纵观沫若广场至肖坝车站再到嘉州新城结尾本火锅坊是唯一较大型且消费环境优雅的特色火锅坊）。

　　二）劣势（W）

　　1.由于所处位置（满庭芳二期）由于靠近学校，小饭馆林立，降低了该商圈的档次。

　　2.所处位置离现乐山人口密集区较远，前往此处吃火锅较为麻烦。

　　3.特色产品宣传不够。

　　4.服务人员培训不足。

　　5.夏季天气炎热，从一定程度上阻碍了部分人的火锅消费。

　　三）机会（O）

　　1.乐山市中区中高档火锅店屈指可数，市场空缺明显。

　　2.拥有广大的潜在客户群，有利于长期发展（xx新城未来的五万户主将是巨大的消费群体）。

　　3.未来绿心公路的修建将带动该地区发展。

　　四）威胁（T）

　　1.周围楼盘在短期内不会入住。

　　2.所处位置离现乐山人口密集区较远。

消费者难以知晓此处有家火锅坊。

　　3.知名火锅连锁刘一手在距肖坝不远的沫若广场有分店，构成了威胁。

　　五）分析

　　天地和火锅坊优势及机会明显。

　　1.天地和火锅坊定位即为中高端市场，而乐山中高端市场空缺明显。

　　2.中高端市场消费者，往往有车，注重生活质量，不会因为几分钟的路程而阻碍他们吃火锅。

　　3.满庭芳二期的停车位众多，且有保安站岗，能满足消费者停车要求。

这是其他中高档火锅店无法具备的。

（如刘一手外停车位少，且无人看守）。

　　六）战略

　　1.所处地理位置近期无明显优势，但在未来具有极大潜力。

因此需考虑长期效益，注重老顾客的保持，新顾客的开发。

　　2.针对夏季吃火锅问题，开发新产品，吸引新顾客。

　　3.特色产品不突出，因采取引导消费，带动特色产品消费。

　　三、关于天地和火锅坊营销策划

　　一）营销主题：

“留住老顾客，开发新顾客”

　　五一等节假日是餐饮消费的高峰期，但五一节三天的收入是比不上一个月的收入的，节假日营销目的不仅仅是要提高短期经济效益，更重要的留住现有老顾客，开发潜在新顾客，带动今后的业绩增长。

且嘉州新城、满庭芳在未来将有极多潜在消费者入住，更因进行新顾客开发。

　　针对该主题，实行新产品开发策略，组合销售策略及会员卡营销策略。

并进行针对本火锅坊消费群体的促销宣传。

　　二）会员卡营销策略

（一）实行会员制卡的益处

　　1.长期广告效应。

　　2.有助于留住老客户。

　　3.收集会员信息对今后产品、服务等进行改进，让客户更加满意，也方便今后的营销制定。

（二）会员划分

　　1.普通会员

　　2.金卡会员

　　（三）会员卡功用

　　1.普通会员：

凭卡消费，赠送特色菜品一份;

或享受折扣优惠。

　　2.金卡会员：

凭卡消费，优先使用雅间，且免收雅间费;

赠送特色菜品一份;

享受折扣优惠。

尽量不使用折扣方式进行低价行销。

　　（四）会员卡制作要求

　　1.普通卡：

简洁、大方、不俗。

　　2.金卡：

高贵、典雅，能凸显持卡人品味。

　　3.普通卡及金卡均进行统一编号。

　　（五）会员卡发放形式

五一期间在本店消费者均可赠送。

或平时在本店消费满300以上者。

利用关系网赠送的形式，赠送给企事业单位，及乐山社会名流。

　　备注：

借力营销：

借力满庭芳、嘉州新城售楼中心，对其业主免费赠送会员卡。

　　（六）会员管理（消费者信息收集）

　　发放会员卡后，对应会员卡编号，记录下持卡人信息，并对持卡人每次前来消费的具体信息（消费人数、该次消费者间人员关系（关系包括家庭、同事、朋友等）、消费金额、消费菜品、用餐习惯等）。

　　收集会员信息对今后产品、服务等进行改进，也方便今后的营销计划制定。

　　二）新产品开发策略

　　夏季吃火锅，有燥热感，且易上火。

且随着现代人对生活水平的，在家庭消费者中，常常出现60岁以上的老年消费者，他们不宜多吃油腻;

对于爱美的年轻女性来说也不宜吃辣。

对于此问题应进行有针对性的新产品（锅底）开发：

　　清爽温补型火锅、养生保健型火锅、美颜排毒型火锅等（如多种菌类的火锅、清新爽口的瓜果火锅）

　　三）组合型销售策略

　　将多种菜品和锅底进行合理搭配，组合成不同的火锅套餐，对各套餐进行富有特色的命名，并对组合后的套餐进行一定的折价。

该策略的作用：

　　1.引导消费者消费不同菜品和新产品。

　　2.帮助消费者进行最佳的口味搭配。

　　3.套餐组合的命名能加深消费者对本火锅坊菜品及本火锅坊的印象。

　　四）促