质量管理体系培训总结报告Word文档格式.docx

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编制三本治理手册，分别满意三个体系标准的要求；

程序文件则不分哪一个体系，在满意三个体系标准的根底上，结合该公司的实际，依据治理体系运行的需要，针对重要事项编制程序文件；

作业文件是体系文件的根底，也是治理体系运行的根底。

按三个体系标准的要求并结合详细状况，来编制一套完整的作业文件。

优缺点：

1）三本手册与三个标准的针对性强、层次清晰。

2）缺点是需要编制三本手册，工作量较大。

适用范围：

对于规模较大、机构简单的公司比拟适用（有许多大公司根本上是分开建立的，比方qms与ems建立工作分属不同的部门）

注：

也有局部公司编制二本治理手册，其一是质量手册，其二是环境和职业安全安康手册。

方案二：

编制一本治理手册、一套程序文件和一套作业文件。

1）能够避开或削减文件上的重复，保持体系文件的连贯性，削减接口，使整个文件简洁化。

2）缺点是对文件筹划和编写人员的素养要求高，否则会使治理手册不能抓住要点或层次不清。

对于规模较小、机构简洁的公司更为适用。

（注：

这种方案被许多中小型公司所采纳）

三、编制治理手册留意事项

在编制治理手册时，我们可以依据不同行业的特点来打算以哪一个体系为主线。

如有的行来侧重于环境，则以iso14001为主线，在此根底上加上质量治理和职业安康安全治理的要求来编制治理手册。

据调查，“三合一“或“两合一”的治理手册，还是以质量治理体系为根底比拟多，即以iso9001：

XX标准的构造为框架，把iso14001：

XX和ohsas18001的要求合并或补充到iso9001相关过程（要素）中去。

成为：

把三个体系的总要求、文件掌握、记录掌握、方针和目标、机构与职责、治理评审、培训、体系审核、监视和测量装置、订正和预防措施等过程要素完全合并，另外把环境治理和职业安康安全治理体系标准中的其他要素，补充到iso9001标准中相近或相关的过程要求中去。

【篇二】质量治理体系培训总结报告

　　本人很荣幸和公司7位同事一起参与了由贵阳麦锡思达企业治理询问有限公司举办的关于人才聘请与甄选即培训体系建立的培训。

通过2天的培训在与教师和同学沟通中，我熟悉了人力资源的治理，高效聘请与面试的技巧，以及员工培训与职业生涯规划。

一、人力资源治理系统化

通过学习，感受最深的是人力资源治理系统化，培训规划、问卷调查、人才培训机制、鼓励性绩效体系建立。

通过培训深刻熟悉到运用人力资源治理方法的重要性。

在日常工作中，以乐观的态度，有效运用人力资源治理，合理安排工作，准时跟进进度，通过过程掌握，持续改良、详细问题、详细分析，并提出适宜的解决方案，准时实施解决方案快速解决问题，提高工作效率，提高工作乐观性。

二、企业的进展目标

为实现这一目标，人力资源如何进展代谢和替换？

组织构造如何变化？

我们的人力资源现状如何？

我们在人力资源方面的需求如何？

假如存在用人差距，如何补足？

公司是否有足够的员工？

公司是否合理利用了现有的员工？

公司是否需要开发觉有的员工技能？

为什么聘用适宜的员工如此重要呢？

在一个企业里选择好人才是最关键的。

在选择的过程中，肯定要先看根本信息识人，识人分3种，分别是识人前、识人中、识人后。

识人前要留意的几个方面：

声音、照片、学识、专业、阅历、经受、技能、字体、知名度、口碑。

在识人中、要留意思维、目标、性格、价值观、沟通力量、个人素养行为举止、态度脾气等。

在识人后，对环境的适应力量、工作岗位的适应力量、发觉问题和解决问题的力量、融入工作环境以及团队意识、认同公司文化、忠诚度、稳定性等。

企业“另可多项选择，也不行少选”，虽然在聘请时，查找和雇用适宜的员工需要花费大量的时间和金钱，假如人员选得好，工作起来会非常顺当假如人员选得不好，工作时就不得不花费额外的时间精力和资金。

假如我们在聘请人员时，结合以上内容，合理应用，那肯定能找的适宜的栋梁之才。

三、年度培训规划制定与培训体系建立

培训打算不等于培训规划，一个企业应当拥有一套完整的培训体系，能够胜利的贯彻培训制度，一个培训治理者要用图来说话和数字说话，不要用文字说话，即、培训需求调研，内部讲师队伍、课程库、培训评估、后期跟进、年度打算、制度手册、培训软件等、协作公司总体策略，对企业各层级人员进展统计分析，分部门进展培训，企业老员工和经理必需参与新开发的根底培训，每人每年参与培训不少于40小时，60学分，培训是责任，培训是工作，每一个治理者或员工都必需成为培训师，让我们做到“人人爱培训，人人培训人”的制度保障，未经培训，不许上岗，未经轮岗培训，不得提拔的原则。

一般培训来说，重点人才重点培育，优秀人才优先培育，紧缺人才加紧培育，培训肯定要有绩效，必需有大量的工具方法，并把不行能变为可能。

70%是自学的、20%教师教的、10%是自己原创的。

四、敬重职业、喜爱工作

本次培训，教师始终保持着饱满的精神状态给我们讲课，仪容仪表始终保持不变，培训过程中不喝一口水，我觉得这是培训教师敬重职业、喜爱本职工作的敬业精神。

敬业就是用一种严厉的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业、忠于职守，尽职尽责。

通过这次培训使自己准时熟悉到了差距和缺乏，今后工作中严格约束自己，做好本职工作，养成严谨，细致的工作作风，争做合格的优秀员工。

【篇三】质量治理体系培训总结报告

　　首先，我特别感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参与了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培育人才”的战略方针；

对于效劳行业的我，也特别珍惜这次时机。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对效劳行业不感兴趣的我，慢慢对效劳布满深厚的兴趣，效劳作为一个群众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活严密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈设，及在治理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购置欲。

及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到抱负的效果，失去应有的价值；

另外货架的陈设要求我们了解：

怎样的陈设才能利用好货架的每一层，从而制造出更大的价值及效益；

然而颜色的比照也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别着重的，老板及培训人员都做了许多预备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦专心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力！

更加自信！

接下来的培训，我想会更好玩、更专业，所以我会更仔细听，理论与实践更加强化我们的工作，由于我也很喜爱且珍惜这份工作！

学习能让人进步，工作能让人自信，信任我们在不断地学习和工作阅历当中让我们把超市变得更加美妙。

【篇四】质量治理体系培训总结报告

　　6月2日我参与了集团公司组织的ISO9000质量治理体系培训。

通过培训教师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论学问，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量治理体系的实际运用有了更清楚的熟悉和更深刻的理解。

通过学习我明确了以下几个方面：

一、“质量治理体系”最初是来自西方国家的企业治理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的治理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监视部门认可的帮助治理手段。

ISO9000质量治理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进展质量治理方面的一个标准，它主要涉及到质量治理的八项原则和质量治理体系的建立和运行。

质量治理的八项原则是世界各国质量治理胜利阅历的科学总结，是ISO9000标准的编制根底。

它的贯彻执行有利于促进企业治理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或效劳的满足程度，有利于帮忙企业到达持续胜利的目的。

二、打算、实施、检查、持续改良，简称为PDCA的治理流程广泛应用于治理工作的方方面面。

在质量治理所包括的产品治理、人力资源治理、安全治理、本钱治理、市场治理、流程治理等一系列工程中，无论哪一项治理制度的建立和运行都与PDCA治理流程息息相关。

在这个治理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与治理相关联的环节充分发挥着自己的成效。

三、物流企业的产品是效劳，效劳是企业文化的凝固与表达。

我们利用“PDCA”循环实现阶梯上升的治理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的治理，得到让顾客满足的产品（效劳），也就是为客户供应高质量的物流效劳，并不断持续改良。

优质、高效、限度的满意顾客在物流方面的需求，从而提增加了业务竞争力。

也使顾客感到：

我们银河物流才是的合作伙伴。

其次，印象最深的还有“流程”这个词。

质量治理体系本身就是用一些流程标准来掌握产品（效劳）的合格。

只有严格执行了标准流程，产品（效劳）就肯定合格。

所以我们应当清晰我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分降落实到每一个过程，做到工作层次清楚，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由简单变的简洁了。

四、ISO9000质量治理体系标准，是国际上公认的系统地进展质量治理方面的一个标准。

我们在建立自己的质量治理体系时，肯定要切合实际，切不行生搬硬套。

千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中渐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改良。

【篇五】质量治理体系培训总结报告

　　在职业安康与安全方面，我公司的方针是：

坚持以人为本，遵守法律法规，做到预防为主，持续改良，确保安全安康。

在乐观的方针与严格的规定下，确保企业的进展，是我们的责任与义务。

在日常生产工作中，有可能遇到粉尘吸入、高温、设备意外损害、触电、爆炸、火灾、噪声、车辆损害、高空作业、核辐射、危急化学品腐蚀灼烧等危急源的威逼。

相对的应对方式以乐观应对，消退危急源为先级；

对于危急生产材料，以同类安全材料进展代替为先处理方式。

若无法消退、代替者，使用工程掌握、警示警告的提示来提高安全系数，并配备专业性个体防护设备后，进展安全生产。

在高空作业中，我公司也进展了严格的要求。

但凡坠落高空离基准面2米以上均定义为高空作业，公司要求必需配备安全帽，并有专人监护以确保高空作业的安全。

在工作习惯方面，公司提出6S概念，即整理、整顿、清扫、清洁、训练、安全。

6S包含了生活中的点滴细节，同时也强调了职业安全的重要性。

细读6S规章，每一条都看起来平凡无奇，可若是严格执行却需要很大的努力，需要把6S变为工作习惯，让自己成为细致的人，成为公司运转中一个合格的组成。

6S是全部员工都应当保持的良好工作习惯，只有不断细化工作习惯，不断努力完善细节，才能对工作有更加乐观的影响。

在平凡的细节中，与东旭共同制造成绩。

相比于职业安康与安全而言，8个治理程序更为浅显、重要。

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