建筑施工项目管理项目部内部管理制度.docx
《建筑施工项目管理项目部内部管理制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《建筑施工项目管理项目部内部管理制度.docx（41页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
建筑施工项目管理项目部内部管理制度
第一章企业文化
1、企业宗旨
追求获利，持续发展。
身处激烈的市场洪流，我们不仅要积累企业资本，还要提高员工的收入，提升员工的生活品质。
要做一个工程，树一座丰碑，造福一方百姓，为客户提供一流的产品，为建筑业的发展和国家经济的腾飞贡献自己的力量，只有同时实现员工的利益，企业利益和社会利益，我们才能立足市场谋求发展，在追求效益的同时，我们应该高瞻远瞩，着眼长远，不断进行科技创新，管理创新，增强企业综合实力，实现企业生命的不断延续。
2、企业精神
以人为本，信誉至上
社会的基本单位是人，企业的基本单位也是人，我们以人为本，关爱员工，服务客户，回报社会，我们为员工创造和谐有序的工作环境和积极向上的学习氛围，实现员工的价值，满足员工自我提高的愿望，我们为客户提供一流的产品，在合作过程中，为客户提供一流的服务，努力为客户打造过程精品。
体现我们企业的金牌信誉。
我们时刻谨记保护环境，服务社会，积极体现人的社会属性，与所有人一起以自身力量推动社会前进。
我们追求在员工中体现荣誉，以身为企业一员而自豪，我们追求在客户中地位信誉，使客户为选择我们而感到物有所值，以选择我们来体现其品位，我们追求在社会上广播美誉，使我们的企业得到社会的认同和赞誉，与时俱进。
3、企业作风
勤勉坚韧，诚实守信，合作交流，创新开拓
我们必须清除懒惰，孜孜不倦的工作。
在顺境中后安思危，在逆境中坚韧不拔，面对批评和意见时虚怀若骛，闻过则喜。
对待客户、同事和他人时诚实守信，关爱友善，与同事通力合作；与客户密切配合，善于沟通，乐于交流，不断学习，不断创新。
锐意公关，奋力开拓，要有勇于第一的决心和甘当第二的心态。
4、企业管理原则
五严：
严在管理，严在系统，严在领导，严在规章，严在标准
严在管理是核心，严在系统是根本，严在领导是关键，严在规章是保证，严在标准是分析。
严在管理：
按照公司运行模式，健全工作标准，完善操作流程，细化管理办法，明确各级管理人员的职责，一级抓一级，层层落实，层层负责。
加大监查力度，严格考核评分，落实管理责任，坚持奖优罚虐。
严在系统：
在各个系统机构健全，人员到位，制度健全，职责到人，系统负责人要激发本系统人员积极性和创造性，群策群力，团结协作，及时准确的做好工作，对于系统内出现的问题，应该实事求是，客观公正的查找原因，落实责任，采取措施，严肃处理。
严在领导：
领导干部是核心，起着导航的作用，示范的作用，态度决定一切，一定要端正自己的工作态度，必须具备在其位谋其政的工作热情和强烈的责任感，各级领导干部要“精力、时间、工作”三到位，处事公正，办事扎实，作风严谨，要带头学习业务知识。
做管理的形象，做技术的专家。
要严格要求自己，严格管理队伍，带头遵章守纪，工作认真负责，团结关心同志，善于管理，敢于管理，科学管理，实事求是，照章办事，一视同仁，不偏不袒，要求部署做到的自己一定首先做到。
严在规章：
重视组织制定的规章制度，强化员工的规章教育，人人熟悉规章，人人落实规章，做到有章必循，违章必究，维护规章的严肃性，权威性。
严在标准：
按程序文件及规范标准，落实各项工作，强化教育，使各级员工熟悉标准，加强员工严格执行标准的意识，上下一致，扎实工作，从严执业，全力以赴，以标准指导工作，以标准衡量工作，高标准、高要求的完成工作。
第二章管理人员行为准则
一、忠诚
1、 热爱祖国、热爱社会、关心企业、爱护集体。
2、 发现有损坏公司利益的行为，及时予以制止。
3、 在工作期间不得经营或借他人名义经营与本公司类似及与自己职务有关联的业务。
4、 不得对业务关联单位或商业竞争对手进行任何形式的投资。
5、 未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。
二、敬业
1、认真做好本职工作，积极发挥主观能动性。
2、敢做敢管，敢于为企业发展提出自己的意见。
3、主动培养自己的工作性能，在工作中精益求精，提高工作质量和效率。
4、努力学习，不断提高工作能力，适应并推动企业的发展。
三、服从
1、下级服从上级，个人服从组织。
2、各尽职守，服从安排，不得有阴奉阳违或敷衍了事的行为。
四、遵纪
1、严格遵守法律法规。
2、严格遵守并执行公司各项规章制度，制止各类自由主义行为。
3、不得借职务之便，贪污舞弊、以权谋私，或以公司名义在外招摇撞骗。
五、守时
1、按时上下班，不迟到早退，有事请假。
2、提前十分钟进入工作状态。
3、按时完成本职工作和领导交待的任务。
六、保密
1、公司下发的各种文件均需保密，妥善保存，不得遗失外借。
2、不在公共场所谈论公司业务，不得泄露业务或职务上的机密。
3、提倡合理建议，但不允许对公司妄加议论。
七、节俭
1、爱护公司设施。
2、节约用水用电。
3、节约办公用品，尽量用作废文件背面起草文件。
第三章职工守则
一、热爱集体，勤奋学习，努力提高文化水平和专业技能。
二、遵章守纪，严于律己，做遵纪守法公民。
三、尊师爱徒，团结同志，讲究职业道德。
四、爱岗敬业，服从领导，自觉执行制度。
五、 注意质量，文明施工，安全生产，共创经济效益。
六、学赶先进，争优质工程，确保社会信誉。
第四章职工思想教育制度
经常开展职工遵纪守法、爱岗敬业、安全生产、文明施工教育活动，形成心往一处想，劲往一处使的整体合力。
第五章监督管理制度
对管理人员实行监督管理制度是提高管理人员工作责任感，考核工作实绩的一项内容。
各项目部设立意见举报箱，公司指派专人开箱，并调查核定，把意见反馈到当事人。
每年度公司组织一次管理人员测评，作为年终分配和决定任免的依据。
第六章培养考察制度
企业发展需要人才，培养和重用人才是企业谋求发展的关键。
要善于在生产一线发现和培养人才，使其发挥才华，充实管理队伍，同时要在管理队伍中实行严格的优胜掠汰考察制度，做到每人在其位，有所作为。
第七章人事管理制度
一、公司及项目部管理人员一律采用聘用制，时间一般为一个工程的结束或一年，根据工作需要可以续聘、解聘。
调离必须提前办好一切移交手续，如移交手续不全，所造成的经济损失，公司有权给予处罚。
二、原则上项目经理、会计、预算员以一个工程结束为界限或根据公司要求，做微调。
三、每年度各项目部必须在出兵一个月内向公司提供干部职工花名册。
第八章管理人员职责
一、公司经理职责
负责公司全面工作，确立一整套企业规章制度，统筹全局，正确谋划企业的发展，着重公司的经营决策、人事任免、财务审批工作。
二、副经理或经理助理职责（根据公司规模及实际需要再设定）
配合经理搞好工作，积极参与和监督企业的经营、管理，为公司负责人提供谋划企业发展的决策依据，服从公司领导，全面负责各项目部的工作，协调各项目部之间的关系，管理人员、机械设备、施工人员的调配，贯彻落实公司的各项规章制度，检查督促各项目部按工程合同的要求组织施工，切实履行自己的职责，及时向公司负责人反馈信息，把握好进度、质量、安全、效益、信誉等。
确保公司经营决策的实施，跟踪管理人员在工作中的情况，及时调节和处理违规现象，为各项工作的正常开展保驾护航。
三、项目经理职责
按工程合同组织和安排施工，合理安排工人、物力、财力，抓好工程进度、质量、安全和效益，切实抓好各项制度的落实，创建文明达标工地。
协调项目部的人事关系，提高项目管理水平，负责整个项目计划管理工作，做好甲方、监理、分包队伍的综合处理协调。
按照工程合同收取工程进度款。
协调好业主、监理及社会各级主管部门的关系，加强联系与沟通，创造良好的社会环境。
定期召开成本分析会，及时了解成本盈亏状况，分析原因，堵住漏洞，降本增效，对造成亏损的负责人员进行处理
四、施工员职责
熟悉和掌握工程图纸和施工要求，按工程进度和劳动定额正确合理安排施工任务，做好技术交底，协助质量员按验收规定验收，配合安全员抓好安全生产，辅助项目经理工作、主要工作生产安排、计划管理、质量和进度控制，协调各工种之间的生产矛盾，对项目人财物进行合理调配。
五、财务会计职责
遵守财务制度，严格按建筑会计制度操作，严守财务秘密。
搞好工程财务分析，及时向上级提供有关数据，严格财务审批制度，坚持原则，认真编制各种报表，做好职工考勤统计、汇总。
要坚持先批后报的原则，决不允许先斩后奏。
六、预算员职责
高估冒标会失去市场，低价中标会使企业蒙受损失，正确编制预算会增效益。
熟悉图纸、定额、投标专业知识是预算员必须掌握的技能。
项目中标后，预算员必须及时编制预算，向项目部提供确切的分项工程材料采购数据、劳动定额，并深入现场，当好项目部参谋，协助办理现场签证变更，整理好决算资料，工程结束及时搞好决算工作。
七、质量员职责
掌握质量验收标准，建立创优工程验收制度，组织各班组学习验收标准，坚持跟班检查，现场督促经常开展自查互评活动，提高职工创优意识，不断总结质量管理经验，对质量好的班组职工有权奖励，对质量差而造成返工的班组职工有权处罚，负责检查质量的同时，也负责对各工种使用周转材料的浪费情况进行监督。
八、技术负责人职责
熟悉施工图纸及施工材料、工艺的方法，与施工员、质量员在施工前确定一套施工技术方法和措施，经常提高自身素质，提出一些新工艺、新技术的施工办法，解决施工现场出现的技术问题。
认真做好定位放线、标高、预留预埋等技术复核工作，严把混凝土、砂浆的配合比计量等，抓好项目技术人员（质量员、钢筋、木工翻样、资料员、试验员）的管理与指导。
九、安全员职责
牢固树立“安全重于泰山”的观念，切实抓好安全生产工作。
建立职工三级教育卡和组织安全技术操作规程学习，督促施工员、各工种负责人做好分项分部工程安全技术交底工作，熟悉工伤事故处理规定，发生事故按原则处理，不心慈手软，发现事故隐患及时提出整改意见和措施，对违反安全生产、文明施工的班组职工有奖罚权，配合项目部搞好文明标化管理。
十、材料、仓库保管员职责
按项目部工程进度以及质优价廉的原则及时购进材料。
多到、多走厂家，货比三家，保质保量采购，不拖工程后腿。
材料购进，出库要有完备手续，（可按材料采购及验收办法实施），不收关系户回扣。
库存物品做好登记工作。
材料进场要严格进行质量的检查，发现不合格材料，坚决退货
十一、钢筋木工翻样职责
严格按图纸和规范要求进行翻样，为材料进场及时、准确提供数据，为预算员提供计划和甲方对帐的数据，对场内材料数量的控制及节约率的提高负责。
十二、资料员、试验员职责
严格按公司ISO9002质量保证体系要求，及时作好各种资料的收集、分类、编目、归档工作，做好各类文件的分发和传达，负责对检验和实验的工作，整理竣工资料，及时做好原材料，砼等的取样，试验工作，配合做好砼坍落度试验及砼测温等工作。
第九章管理人员考核标准
一、政治思想素质
思想素质是服从安排，坚持原则，大公无私，不参赌，不嫖娼，能忠于职守和职工打成一片。
二、技术素质
勤奋学习，不耻下问，安排工作有条有理，思路清晰，熟悉施工图纸技术规范，对质量通病有自己的见解，经常性和管理人员、班组干部、职工探讨工程上的“疑难杂症”及解决办法。
三、管理素质
1、生产管理现代化（办公室、宿舍、食堂、厕所、机械、料具等按文明施工标准化管理设置，井井有条）
2、施工计划规范化（计划下达适当，月初、月中有记载，班组出勤、工作安排合理，月初、月中、月末检查制度规范，惩罚分明，有年、季、月、周计划及相应措施）
3、材料管理规范化（材料堆放整齐，布置合理）
第十章施工管理奖罚制度
一、施工技术制度
1、工程开工之前，施工员必须按规范要求，结合工程特点做一份施工组织设计及施工方案，让建设方满意，如施工组织设计达不到要求或不合理而影响工程的，给予罚款500元处理。
2、每项工程开工都要编制符合合同要求的施工形象进度总计划，编制月计划、周计划、天计划，必须在计划中详细标明部位、工作内容、工程量、完成时间、劳动力曲线表，对完不成编制的人员罚500元。
3、计划批准后一旦出现拖延，项目部就要抓紧加班加点，抢回拖延时间，合理安排，对没有具体措施、不负责任的项目经理罚500元，施工员罚200元。
4、如果是因建设方造成窝工，必须及时办理签证手续，没有办理的同第3条同样处罚。
遇到甲方有意刁难，向公司汇报。
5、施工员要领会图纸的设计内容，明确技术要求，发现设计中存在差错，要迅速提出意见，避免质量事故的发生，如因不负责任而引起经济损失和质量问题，对施工员处以不低于3000元的罚款。
6、项目部无权修改施工图，如有大的疑难之处，只有通过建设单位向设计单位提出修改，修改要有书面文件，如擅自修改，由施工员或负责人负全部责任，并罚款1000元。
7、施工组织设计要求，制定项目施工方案，着重于单位工程、施工组织设计及分部分项施工方案的编制与实施。
施工员与技术负责人必须把这项工作干在施工前，如拖延时间予以责任人500元处罚。
8、施工员要对施工项目进行层层交底，保证技术措施的落实，保证技术工作按标准和要求进行交底，缺少一项罚200元，如因没有交底造成重大质量事故的，将处以重罚。
9、施工员、质量员要对材料、设备进行检验，保证项目使用的材料、构件、设备符合要求，进而保证工程质量，如出现材料质量问题而影响工程质量，则施工员、质量员与材料员一样处于损失部分的30%罚款。
10、质量员要制订工程质量检查验收制度，加强施工质量的控制，为工程积累技术资料和档案，又为质量等级评定提供数据和情况。
11、工程项目放线中出现严重的轴线位移，水平标高不正确，根据损失大小，给予放线员不低于每点500元的罚款。
12、质量员负责工程资料，即竣工资料的检查和督促，有关人员调换时必须办理移交手续，到工程竣工后完整的交到总部，如有遗失罚责任人1000元。
13、凡是各工种报验、试块试验、工程验收，所有责任人一定要在各自的范围内做好对外交涉工作，验收不好而影响工程的，罚责任人500元。
实验不合格者，对责任人处1000元以上罚款。
重大损失给予开除并追究全部责任。
14、资料员应认真做好试块、钢筋、原材料试验等技术资料。
收集好各种图纸会审、设计变更、工程验收、试验记录、材料合格证等竣工资料，如有损失罚责任人1000元。
15、施工员要认真复核工程结算，将漏算的工程量提供给预决算人员，如果以后再发现漏算、错算，施工员与预算员同样处罚。
16、施工员要会同预算员及时进行工程变更签证，如放弃不签或漏签，每次按500元处罚。
17、施工过程中，施工员对于甲乙双方所有来往函件都要有双方签收单，登记手续，并对甲方的函件、设计变更等根据内容交付给有关人员。
18、每个工程项目要涉及几家施工单位，凡是与项目部发生水、电、垂直运输、临舍、料具和修补等费用关系的，全部要制定配合费合同，发现不定制的，项目经理罚2000元，预算员罚1000元。
二、安全质量制度
1、安全员要有计划、有步骤的做好三级教育和安全宣传工作，并在每项新工作前做好针对性的安全技术书面交底，缺少一项罚200元，弄虚作假，代签字法500元。
2、及时记录安全资料，做好各类安全事故的调查报告和整改措施工作，少一项罚200元。
3、施工过程中遇到上下两层同时施工时，上下两层必须设有安全隔离和防护措施，如没有安全措施，安全员有权禁止下方人员施工。
4、遇到大风天气，安全员要迅速通知，禁止塔吊起重工作，如出现安全事故，有安全员全部负责。
5、在建工程的楼梯口、电梯口、电梯井内、管道井内、通道口内必须用围栏、卷板防护和照明设施，缺少一项罚安全员200元并负全部责任。
6、施工现场危险区须悬挂“危险”或“禁止通行”标志，在夜间挂警示灯，缺少一项罚安全员200员。
7、工地上架设电线电缆，安装机械设备，要求安全员亲自在现场把关，必须完全符合安全规定，有一项不符合，罚安全员100元。
8、起重设备必须有保险装置，超重限位装置，不准带问题工作，不准在维修中运转，不准超负荷作业，一旦发现立即停止，并对安全员每项每次罚1000元。
9、工地上搭拆特殊架子，必须派专业人员看护，不派专业人员看护，出了事故有安全员承担，并罚款1000元。
10、工地上装拆大型机械必须有专业人员装拆，如果违章作业，每次罚机械负责人和安全员各1000元。
11、工程项目部出现重大死亡事故，给予项目经理、施工员各3000元罚款，给予安全员5000元罚款，相应管理人员、班组长处以1000元罚款。
12、各项目要建立内部定期安全检查制度，防止安全隐患，安全员还要负责好少数工作的上岗证。
13、质量员对项目部职工进行系统的质量意识教育，开展技术训练和岗位培训工作。
14、在项目部各个班组中建立完善的质量管理体系，施工员、班组长都是兼职质量员，分项工程进行质量跟踪检查，确保工程质量目标。
15、质量检查验收必须按照国家质量规范要求和合同质量等级，如质量检查时，不按照标准要求去检查验收，以后造成返工的责任由质量员承担，并每项罚500元。
16、质量员要严格把好质量关，保证工程上使用的材料符合要求，有权拒收不合格材料。
17、建立健全的质量交底制度，抓好质量通病的防治工作，加强施工质量的预控，避免质量差错，未作交底而造成的质量事故每项给予质量员500元罚款。
18、强调质量否决权，对不符合质量要求的班组，质量员有权责令其整改、返工，并向项目部通报质量事故情况，对不服从的组长、工人，质量员有权处罚。
19、质量员要做好工程验收工作，不能影响工程进度，由于自身不负责，造成的验收不过关，对质量员处500元罚款。
20、质量员对工程质量评定、隐蔽验收资料、报验资料、合同资料及时办理好签证手续，系统地积累质量方面和各项原始资料，进行整改归档。
21、工程项目一旦发生重大伤亡事故、质量事故，所涉及的有关人员视责任大小给予处罚。
三、预算管理制度
1、预算员原则上根据各个项目的计算规则，合同要求去编制预决算，即要符合建设方的要求，又要按公司的规定执行。
2、预算员要对有关数据严格保密，违反规定每项罚1000元。
3、每个预算员离开公司或项目部前，必须把所经手项目的施工预算工程量、计算书、有关签证资料完整无误的移交给项目部，交不出罚3000元。
4、对漏算、错算的按经济额度的5%赔偿。
5、预算员为项目计算工作量要精确，分项工程的成本制造数据要精确，提交下月的材料使用单，如不精确的每项罚200元。
6、预算员必须建立项目的分帐档案，如签证变更、合同协议、各类报表、成本考核、分部分项工程量计算书等，做不到的每项罚200元。
7、预算员一接手自己负责的项目后，要在一个月内编制一份完整的预算书，交有关领导审核。
8、预算员要掌握当地定额和取费文件内容，认真熟悉合同条款，积极与施工人员配合，及时办理签证变更手续，如不办、漏办的，给予每次500元处罚。
9、预算员每月要进行一次班组定额分析、材料分析和成本分析。
10、新开工项目，预算员要编制好一份完整的临时设施结算书，指令材料部门将临时设施材料与工程材料分开汇帐，便于工程成本考核。
11、在投标报价中不得高估冒算，如果因此影响工程中标的处罚1000元。
12、超出预算指导价的材料，要向甲方办理签证手续，不去办理者，赔偿每次每项材料200元。
13、预算员要审核所在项目分包队伍的结算书，并报项目部审核，严禁预算员为分包队伍编制结算书，一旦发现给予重罚。
14、钢筋翻样、木工翻样，由于翻样不正确不合理，造成材料浪费和工程返工的，根据损失多少给予赔偿，在翻样人员离开工地时，要把所有翻样料表全部交给预算员保管，交不出的罚翻样人员2000元，工程项目竣工后，钢筋预算量，施工翻样量、实际用量由预算员交一份汇总表给项目部，交不出的每份罚500元。
15、所有甲方转来的甲供材料和万元以上自购材料，以及认价材料，由项目经理、预算人员严格把关审核签字，预算超出预算价、合同价、预算弄虚作假、做不到的每张料表罚负责人500元。
四、财务管理制度
为了当好领导参谋，正确提供数据便于采取有效措施，特制定如下制度：
1、定于3号发放生活费（无特殊情况），5号把已经审批好的单据发票记帐，10号前把收支汇总表报经理。
2、月底上报数据要确保无误，包括各项往来明细帐的核对。
3、项目部和办事处往来作为银行存款记帐。
4、各工地平时材料商预付款和各分包队借款生活费及菜饭票统一记入预付帐款。
5、职工发放生活费及菜饭票，前面一定要填好确定好的工号，每月做好汇总表，便于记帐和年终对帐。
6、接受材料发票时，必须有仓库保管员、材料员、项目经理签字，经理审批，同时核对数量，单价金额要相符。
7、各工地差旅费、招待费发票必须有经理签好字再报支。
8、管理人员的话费一律凭电信局打出的正式报销发票报支。
9、各工地平时要购买办公用品填写请购单或打电话报办公室，批准后统一购买。
10、严格控制现金的使用，一般超过500元的都用支票结算，小额的同样凭已批好的请购单购买，一般备用金不入帐，凭发票结清备用金。
11、领取支票时必须领票人签字，并由现金会计限额后再发放，知道数额的由现金会计直接填写金额，不能确定的由材料员填写，把票根及时返回交会计。
12、各工地所进场的材料多需办理入库单，并由材料会计到月底和仓库保管员对好帐办好出库手续，库存材料金额必须和库存物资相符（针对原来库存材料财务没有建帐，材料会计建帐前先和仓库保管员做好盘存表，核减原有工程施工）。
五、材料管理制度
1、材料部门实行采购、验货、收料、审批、付款分权制，不允许减少环节，缺少手续一律给予罚款300元
2、材料人员调动时，要办好全部交接手续，交接时遗漏了问题，由原经办人处理，费用损失个人承担，不办好交接手续而离开的罚1000元。
3、对于量大价大的材料，采购员必须亲自送货到现场，把好质量、数量、规格、价格关，与收料员、仓库保管员当场验货办理手续，不到现场办理的每项罚200元。
4、材料买回来如不合格，坚决给予退货，不能退货的部分，由采购员赔尝50%。
5、凡两个工地之间调拨材料，必须由仓库保管员开具调拨单，经手人签字，保管员凭调拨单验收入库，材料当场清点，发现差错经手人罚500元。
6、三大材料和安装主材要凭送货单位的解货单，对于规格、数量、质量不合格的材料要全部退回，如果收下了不合格的材料，每项给予负责人1000元罚款。
7、甲供材料和安装材料必须当月对清，转帐单当月上报。
8、提材收料要实事求是的进行丈量，如目测估计，发现一次罚500元，收料要根据现场需要，不准滥收，浪费资金和材料。
9、所有入库材料一律有计划限额发料。
10、周转材料要合理提出使用计划，限时限量进场，不要造成租赁材料进场后长期不使用的情况，如有此情况发生，对责任人罚1000元。
11、各项目部的办公用品、办公设施，由专人购买，专人保管，登记注册，管理人员领用要办理领用手续，离岗或年终回家办理移交手续。
12、甲供材料在进场前，必须由甲方对价格、质量进行认可，免得事后扯皮。
13、让所有土建、安装材料的仓库帐本和报表现代化、统一化，便于管理和检查。
各项目部仓库保管员每月及时清点库存材料，随时与采购部门互通信息，便于调用。
六、后勤管理制度
1、食堂卫生工作由炊事员负责，餐具，餐桌，要经常清洗，生食和熟食要分开存放。
易变质的要放到冰箱里。
2、炊事员要参加体检，领到健康证方可上岗。
上班时必须穿好工作服。
3、炊事员平时要勤洗头、勤洗手、勤换衣服，打饭时不得吸烟。
4、打饭时应做到熟人同事和陌生人一视同仁。
5、努力改善伙食，中午有炒菜和饭汤。
晚上荤素搭配而且有下酒菜。
6、改善服务态度，针对工地抢工期上下班和加班等具体情况要有专人轮流值班，尽量满足职工要求做到优质服务。
7、严禁出售变质物品，杜绝食物中毒，一旦发生由于吃了食
升级会员 