上海二级人力资源管理师上机ch1人力资源规划.docx
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上海二级人力资源管理师上机ch1人力资源规划
第一章人力资源规划上机例题
一、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“╳”）
1、战略学家迈克尔•波特将企业战略定义为“企业设计用于开发核心竞争力和获取竞
争优势而整合和协调企业一系列资源和行动的谋划”。
2、企业战略包含三方面的基本内容：
目标、计划和部署。
3、企业战略服从于组织结构，组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必
要手段。
4、在行业处于发展阶段，企业采用地区扩张战略，只需采用简单的结构或形式。
5、企业采用多种经营战略时，往往应运用事业部制结构或矩阵结构。
6、在行业增长阶段后期，企业采用纵向整合战略，往往采用职能制结构或事业部结构。
7、在行业进入成熟期，企业采用数量扩张战略时，往往采用矩阵结构或网络型结构。
8、从企业战略与组织结构的关系看，组织结构往往有前导性，而战略往往有滞后性。
9、企业长期战略比较偏重于财力，中期战略偏向于技术，而企业的短期战略则偏重于
人力资源战略支持。
10、战略管理的模式代表着战略管理过程，通常分为三个阶段：
战略制定、战略实施、
战略评价。
11、组织变革指随着企业内部环境的变化，对组织结构中不适应发展的部分进行调整、
变革乃至重新构架。
12、组织结构是实现组织战略目标的手段，组织结构追随组织战略，随组织战略的变化
而变化。
13、组织变革中的结构变革是指改变组织成员的态度行为准则、作风、人与人交往关系。
14、德国公司制度的特点是法人持股和法人相互持股，通过法人相互持股，银行与企业
相互渗透。
15、日本公司制度实行的是“双委员会”和“职工参与决定”的制度。
16、成长型企业的战略是发展和扩张，相应的人力资源发展战略就是员工队伍规模扩大。
17、衰退型的企业战略是稳定发展，其人力资源发展战略着眼于员工队伍素质提高和结构优化。
18、企业进入国际化经营阶段，人力资源发展战略就以实施国际化和跨文化发展为内容。
19、成熟型的企业战略要收缩业务战线，逐步退出市场，其人力资源发展战略会选择停
止招聘和裁员的保守战略。
20、德尔菲法是选取国内外本行业最先进企业作为标杆，与最先进企业的主要经济和人
力资源管理指标进行对照比较的方法。
21、竞标法是特别的专家意见咨询方法，是一种避免专家之间相互影响及“从众行为”，
能够逐步达成一致意见的结构化方法。
22、人力资源需求预测的方法分定性和定量预测两类。
23、马尔可夫分析方法是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势的一种方法。
24、对于管理人员供给的预测，最简单有效的方法就是管理人员接任计划。
25、工作设计的目的是明确所要完成的任务以及完成这些任务所需要的人的特点。
26、工作分析的目的是明确工作的内容和方法，明确能够满足组织所要求的工作与员工
个人期望工作之间的关系。
27、职务规范是关于一种工作中所包含的任务、职责以及责任的一份目录清单。
28、工作描述是一个人为了完成某种特定的工作所必须具备的知识、技能、能力以及其
他特征的一份目录清单。
29、工作分析中的访谈法指工作分析者就某一个职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。
30、工作分析或最初的工作设计强调以人为导向的和以团队/价值为导向的工作设计思
想，再设计则可以归类为以任务为导向的。
31、以泰勒的科学管理为核心的传统工作设计思想是以人为导向的和以团队/价值为导
向的工作设计思想。
32、以人为导向的工作再设计思想是指在人权解放斗争中建立起来的，它以人性的眼光
来看待工作。
33、工作扩大化是对工作内容的纵向扩展，而工作丰富化则是横向工作扩展。
34、工作专业化是通过动作和时间研究，将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专
业化的操作内容和操作程序。
35、企业业务重组的要点在于立足于长期战略而对公司业务活动范围进行的调整、平衡。
36、企业财务重组涉及调整公司的资产、债务组合，对股东支付更多的红利、调整现金
收入结构等。
37、企业组织重组涉及公司结构、制度的变动，旨在提高公司管理队伍的效率。
38、企业流程再造在本质上是全局性的变革与企业总体战略的变化。
39、人力资源会计是指将人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和反映。
40、人力资源成本会计是指为取得、开发和重置作为企业资源的人而引起的成本的计量
和报告。
41、重置成本是指能够直接计入成本计算对象（如某项产品或某项工程等）的生产费用。
42、原始成本是指不能直接计入而必须按一定标准分配于不同成本计算对象的生产费用。
43、直接成本是指为获得一项资源而实际发生全部货币支出。
44、间接成本是指按照目前市场状况，重新获得某项资产所需要的全部费用支出。
45、实支成本（又称付现成本）是指生产经营过程中需要用现金支付的成本。
46、应负成本（又称非付现成本）是指在生产过程中，短期不涉及现金支付的成本。
47、人力资源机会成本是指为了获得或重置人力资源而放弃或损失掉的那部分收入。
48、人力资源标准成本一般包括标准获得成本、标准开发成本和标准重置成本。
49、空职成本是指企业在特色或招聘到离职者的替代人员之前，由于某一职位出现空缺，不能完成某项工作或任务，由此而引起的一种间接成本。
50、人力资源实际成本是指人力资源管理过程中，根据企业现有各类人员的状况，为获
得和开发所需人员而制定的最佳选择方案所发生的成本。
二、单项选择题（下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在模线空白处）
1、__________简单的小型企业，只生产一种产品，或生产一个产品系列，面对一个独特的小型市场适合选择（）
A简单结构、职能结构
B职能结构或事业部结构
C事业部结构或矩阵结构
D事业部结构或战略经营网络型结构
2、在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品与服务系列的企业适合选择
（）
A简单结构、职能结构
B职能结构或事业部结构
C事业部结构或矩阵结构
D事业部结构或战略经营网络型结构、
3、在多样化的市场上扩展相关的产品系列的企业适合选择（）
A简单结构、职能结构
B职能结构或事业部结构
C事业部结构或矩阵结构
D事业部结构或战略经营网络型结构、
4、在大型的多样化市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务的企业适合选择（）
A简单结构、职能结构
B职能结构或事业部结构
C事业部结构或矩阵结构
D事业部结构或战略经营网络型结构、
5、（）使企业在现有的战略基础水平上向更高一级的目标发展，该战略宜选择在企业生
命周期变化阶段的上升期和高峰期。
A发展型战略
B稳定型战略
C紧缩型战略
D常规型战略
6、（）使企业在战略期内所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平。
A发展型战略
B稳定型战略
C紧缩型战略
D常规型战略
7、（）是指企业从现有的战略基础水平往后收缩和撤退，且偏离战略起点较大的战略。
A发展型战略
B稳定型战略
C紧缩型战略
D常规型战略
8、（）的公司制度是在传统的自由资本主义基础上发展起来的，是公司制最发达的国家。
A美国
B英国
C日本
D德国
9、（）公司制度的特点是法人持股和法人相互持股，通过法人相互持股，银行与企业相
互渗透。
A美国
B英国
C日本
D德国
10、（）公司实行的是“双委员会”和“职工参与决定”的制度。
A美国
B英国
C日本
D德国
11、成长型企业的战略是发展和扩张，相应的人力资源发展战略就是（）。
A停止招聘和裁员的保守战略
B员工队伍规模扩大
C员工队伍素质提高和结构优化
D国际化和跨文化发展
12、成熟型的企业战略是稳定发展，其人力资源发展战略着眼于（）。
A停止招聘和裁员的保守战略
B员工队伍规模扩大
C员工队伍素质提高和结构优化
D国际化和跨文化发展
13、企业进入国际化经营阶段，人力资源发展战略就以实施（）为内容。
A停止招聘和裁员的保守战略
B员工队伍规模扩大
C员工队伍素质提高和结构优化
D国际化和跨文化发展
14、衰退型的企业战略要收缩业务战线，逐步退出市场，其人力资源发展战略会选择（）
A停止招聘和裁员的保守战略
B员工队伍规模扩大
C员工队伍素质提高和结构优化
D国际化和跨文化发展
15、（）是人力资源规划的第一个步骤。
A提供人力资源信息
B预测人员需要
C清查和记录内部人力资源情况
D确定招聘需要
16、（）是人力资源规划的第二个步骤。
A提供人力资源信息
B预测人员需要
C清查和记录内部人力资源情况
D确定招聘需要
17、（）是人力资源规划的第三个步骤。
A提供人力资源信息
B预测人员需要
C清查和记录内部人力资源情况
D确定招聘需要
18、（）是人力资源规划的第四个步骤。
A提供人力资源信息
B预测人员需要
C清查和记录内部人力资源情况
D确定招聘需要
19、（）是人力资源规划的第五个步骤。
A提供人力资源信息
B预测人员需要
C清查和记录内部人力资源情况
D与其他规划协调
20、（）选取国内外本行业最先进企业作为标杆，与最先进企业的主要经济和人力资
源管理指标进行对照比较。
A竞标法
B德尔菲法
C时间序列分析法
D移动平均法
21、（）是特别的专家意见咨询方法，是一种避免专家之间相互影响及“从众行为”，
能够逐步达成一__________致意见的结构化方法。
A竞标法
B德尔菲法
C时间序列分析法
D移动平均法
22、（）要求预测者必须收集过去一段时间的历史数据，然后用这些数据去做图，以
表明其趋势的变化。
A竞标法
B德尔菲法
C时间序列分析法
D移动平均法
23、（）是测定事物长期趋势的方法，它假定未来事物发展状况与近期相关较强，与
远期相关较弱。
A竞标法
B德尔菲法
C时间序列分析法
D移动平均法
24、（）是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势的一种常用发法。
A竞标法
B德尔菲法
C时间序列分析法
D马尔可夫分析方法
25、（）的优点是根据工作者自己陈述的内容，再直接至工作现场深入了解状况。
A观察分析法
B工作日志法
C访谈法
D问卷调查法
26、（）的优点是逐日或在工作活动后做记录，可以避免遗漏。
A观察分析法
B工作日志法
C访谈法
D问卷调查法
27、（）的优点是可进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解和信任。
A观察分析法
B工作日志法
C访谈法
D问卷调查法
28、（）的优点是容易进行，且可同时分析大量员工。
A观察分析法
B工作日志法
C访谈法
D问卷调查法
29、（）的优点是针对员工工作上的行为，故能深入了解工作的动态性。
A观察分析法
B工作日志法
C访谈法
D关键事件法
30、（）是指以泰勒的科学管理为核心的传统工作设计思想。
A以任务为导向
B以人为导向
C以团队/价值为导向
D以岗位为导向
31、（）是在人权解放斗争中建立起来的，它以人性的眼光来看待工作。
A以任务为导向
B以人为导向
C以团队/价值为导向
D以岗位为导向
32、（）对于现在不断变化、竞争日益激烈的环境有着更好的适应力。
A以任务为导向
B以人为导向
C以团队/价值为导向
D以岗位为导向
33、（）就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到水平、
技术要求相近的另一个岗位上去。
A工作轮换法
B工作扩大化
C工作丰富化
D工作专业化
34、（）就是通过增加员工作数量，丰富工作内容，从而使得工作本身变得多样化。
A工作轮换法
B工作扩大化
C工作丰富化
D工作专业化
35、（）是对工作内容的纵向扩展作丰对工作内容和责任层次基本的改变，它旨在向
工人提供更具挑战作。
它是对工作责任的垂直深化。
A工作轮换法
B工作扩大化
C工作丰富化
D工作专业化
36、（）通过动作和时间研究，将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的
操作内容和操作程序。
A工作轮换法
B工作扩大化
C工作丰富化
D工作专业化
37、（）是指组织用于确定人力资源来源的费用，既包括在组织内部和外部两方面进
行人员招募的费用，也包括组织为吸引可能的未来人员所产生的费用。
A招聘成本
B选拔成本
C录用和安置成本
D开发成本
38、（）是指对全部应聘人员进行鉴别、测评与选择，以决定录用和不录用的过程中
发生费用。
A招聘成本
B选拔成本
C录用和安置成本
D开发成本
39、（）是指经过招募和选拔后，把合适人员录用到组织中，并安置他们到具体的工
作岗位上新发生的费用。
A招聘成本
B选拔成本
C录用和安置成本
D开发成本
40、（）是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高
其工作技能而支付的费用。
A招聘成本
B选拔成本
C录用和安置成本
D开发成本
三、多项选择题（下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将其代号填在横线空白处）
1、企业常用的主要战略有（）。
A数量扩张战略
B地区扩张战略
C纵向整合战略
D多种经营战略
2、企业的总体战略可以划分为（）。
A发展型战略
B稳定型战略
C紧缩型战略
D扩张型战略
3、企业战略管理的模式过程包括（）。
A战略制定
B战略实施
C战略反馈
D战略评价
4、导致组织结构变革的常见原因有（）。
A企业经营的环境变化
B企业高层管理者的要求
C组织内部的环境变化
D组织发展的战略变化
5、组织变革的目标通常包括（）
A组织结构的完善
B组织功能的优化
C组织社会心理气氛的和谐
D组织效能的提高
6、组织变革的内容包括（）
A技术变革
B市场变革
C人事变革
D结构变革
7、组织变革的模式有（）
A过渡式变革模式
B计划性变革模式
C分享式变革模式
D三阶段变革模式
8、股份制企业的类型有（）
A股份有限公司
B有限责任公司
C无限责任公司
D合作制公司
9、人力资源规划的影响因素有（）
A企业发展战略
B生产规模
C研究开发水平和管理水平
D财务情况
10、人力资源规划的制定程序包括（）
A提供人力资源信息
B预测人员需要
C清查和记录内部人力资源情况
D确定招聘需要
E与其他规划协调
11、人力资源需求预测的定量方法有（）
A竞标法
B德尔菲法
C移动平均法
D时间序列分析法
12、人力资源需求预测的定性方法有（）
A竞标法
B德尔菲法
C移动平均法
D时间序列分析法
13、影响企业人力资源供给预测的外部因素有（）
A社会生产规模的大小
B国家的经济体制
C经济结构状况
D生产技术水平
E科学技术进步
14、企业人力资源供给预测技术有（）
A尔科夫分析法
B管理人员接任计划
C移动平均法
D时间序列分析法
15、企业人力资源短缺的原因有（）
A业务高速发展引起短缺
B人员流动
C培训开发
D绩效管理
16、实现人力资源供求综合动态平衡的措施有（）
A建立人员数据库
B进行战略性人力资源储备
C制定人员继任计划
D制作核心关键人才晋升图
17、人力资源规划必须和企业面临的（）要素相协调。
A企业的外部环境
B企业的人力资源特征
C企业的文化特征
D企业发展战略
E工作的组织方式
18、工作分析主要是在（）层面进行的。
A产出
B投入
C过程
D关联因素
E工作规范
19、工作分析的方法有（）
A观察分析法
B工作日志法
C多人比较法
D问卷调查法
E关键事件法
20、工作设计的主要思想有（）
A以人为导向的工作再设计思想
B以任务为导向的工作设计思想
C以团队／价值为导向的工作设计思想
D以岗位为导向的工作设计思想
21、工作再设计的方法有（）
A工作轮换
B工作扩大化
C工作丰富化
D工作专业化
22、工作丰富化的主要措施有（）
A任务分解
B建构自然的工作单元
C建立员工——客户关系
D纵向的工作负荷
E开通信息反馈渠道
23、组织层次的工作再设计中的企业重组包括（）
A结构重组
B业务重组
C财务重组
D组织重组
24、企业流程再造的支撑点有（）
A高度发达的信息技术
B高素质人才
C财务系统的支持
D畅通的信息沟通流程
25、减轻员工压力感的工作再设计方法有（）
A可供选择的工作时间方案
B设置现实可行的目标
C减少员工的工作时间
D提高员工的参与程度
26、人力资源离职成本包括（）
A离职补偿费用
B离职管理费用
C空职成本
D离职前的效率损失
27、人力资源开发成本包括（）
A专业定向成本
B离职管理费用
C在职培训成本
D脱产培训成本
28、人力资源获得成本包括（）
A招聘成本
B选拔成本
C录用和安置成本
D离职成本
29、按照成本计入方式，可以把人力资源成本分为（）
A直接成本
B重置成本
C原始成本
D间接成本
30、按照成本是否以现金支付，可以把人力资源成本分为（）
A实支成本
B应付成本
C机会成本
D估算成本
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