质量功能展开表.docx

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质量功能展开表

QFD常用表式

1•顾客之声表

2•顾客满意度征询表

项目

性能充足度

顾客满意度

很满意

［满意

无所谓

不满意

很不满意

3•原始资料变换

序号

资料

要求质量

质量要素

对应

特性

对应

特性

4•需求质量展开表

1次

2次

3次

5•需求质量重要度征询表

问题，您购买时，决定商品或制造厂家的判断基准是哪些，

请填在左边的项目中,

同时,

就各

项对您购买动机的影响程度，请您在右边的标尺上划图。

完全没影响

一般

影响很大

成为判断基准的项目

1

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J

1

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2

3

4

5

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I

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2

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I

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3

一1

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5

4

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1—

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5

5

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6

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7

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I

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8

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9

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1

2

3

4

5

10

1

I

1

|

1

1

2

3

4

5

6•质量策略划设定表

计划质量

重要度

比较分析

计划目标

重要度

顾客

公司内部

将来需求

重

要

度

本公司

外公司

计划目标

水平提高率

商品特性占

八、、

绝对权值

需求质量权值

X

公

司

Y

公

司

8•设计质量设定表

质量要素

重要度

比

本公司

较

分

析

苴

丿、

他

公

司

X公司

Y公司

Z公司

设计质量

9•质量展开表

K质量要素

\展开表

需求质量

展开表\

计划质量

重

要

度

比较分析

计划目标

重要度

本

公

司

其他公司

计划目标

水平提高率

商品特性占八、、

X

公

司

Y

公

司

Z

公

司

重要度

合计

比较分析

本公司

苴

丿、

它

公

司

X公司

Y公司

Z公司

设计质量