中医养生养老中心建设方案.docx

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中医养生养老中心建设方案

中医养生养老中心建设方案

配合房地产营销服务需要建设和运营中医养生养老项目

一、市场前景分析

众所周知，目前我国人口老龄化现象日益突出，疾病负担加重已成为广泛的社会经济问题。

六十岁以上人群带病调养、治疗者占80％以上，以预防为主的一级防治未病的医疗策略及服务模式是众望所归，国家相关部门及卫生主管部门提出了将疾病防治重心前移坚持预防为主、预防为先，促进健康事业良性发展，关注公共卫生及提升全民健康意识，已列入重大战略和国家中长期发展之中。

而中医养生之道，养生之术，源远流长，集中华民族五千年文化精髓于一身，在有病治病，未病先防，防忠于未然，养生延年方面更是举世无双，据有关资料统计，现代知识经济社会，由于自然环境的破坏，生成环境的失衡，心理压力过大，饮食生活习惯的改变，致使给人类健康造成了危害，7O％的成年人处于亚健康状态，呈现失眠、易疲劳、胃肠功能紊乱、性能力下降等功能失调的症状，这种第三状态一亚健康虽然是体内单个器官或多器官的功能失调，较少出现器质性病变，即中医的“气血失调，阴阳失衡”，致使人们工作效率降低，生活质量下降，社会化问题日益突出，而这类人群若进行相关的检查或健康体检无阳性结果或者是在临界边缘，进行相对应的治疗效果并不理想，针对这种状况，以预防为主，促进健康和心理生理阴阳平衡的全新医疗模式呼之欲出，中国传统医学中的推拿学、针灸学、整脊、足疗、刮痧、拔罐、药浴、药膳、药酒、中药内服外敷、膏方等是中华民族祖先留下宝贵文化遗产，是人类与自然相互依存与促进发展，达到某种平衡的经验结晶，具有很强的科学性和实践性。

其特色为简、须、验、廉，操作简单，疗效神奇，对人体无副作用、患者痛苦小、乐于接受等特点，被喻为当今社会的绿色自然疗法和环保疗法，中国有很多地方都将此列入健康文化产业中扶持发展，沿海发达地区更是将此有机地结合起来，形成健康产业，取得了广泛的社会效益和丰厚的经济效益。

二、项目概述

XXX中医养生养老中心项目是利用广州中医药大学的优质医疗资源，提升XXX品牌价值和客户体验，进行产业化、多元化经营的重要尝试。

该项目依托XXX的经营场地，提供以中医医疗方法为基础的推拿、按摩、针灸、足疗、火疗、刮沙等服务。

与普通足疗、按摩休闲场所不同的是，本项目可以为广大患者和各界人士提供专业的中医针灸推拿治疗和现代精准治疗，实现保健与治疗相结合的目的。

以中医传统理疗手段为核心，采用娱乐休闲机构的服务流程和营销模式，按照星级宾馆的服务标准，为社会公众提供一种悠闲舒适、专业高效、长保健康的医疗保健服务。

本项目使用XXX综合大楼第一、二层约6000平米面积作为经营场所，本栋一层是健康体检中心和中医调理中心，二层是旅养养老中心，打造健康产业一体化，初期投资预算约为500万元。

三、项目必要性分析

本项目实施必要性可以从以下三个方面进行分析：

第一，房地产市场整体政策变化调整。

第二，多数房地产引入大健康理念，甚至与中医药企业合作打造竞争优势。

第三，整体居民大健康的需要。

四、工作目标

1、第一阶段：

2020年3月～2020年9月，制定规划，初步完成房屋装修、科室规模、设备配置、人员配置、人员培养。

完成XXX中医养生养老中心建设各项规章制度、工作流程。

2020年10月正式成立“XXX中医养生养老中心”。

2、第二阶段：

2020年11月～2021年3月，进一步完成医生、护理人员专业理论和技能、技巧的培训，建立XXX中医养生养老中心专业团队，初步完成XXX中医养生养老中心微信公众号和网站建设。

2021年5月举办大型营销活动和营销性学术会议。

3、第三阶段：

2021年底接受中医养生养老中心建设成效验收，计划2022年度工作目标和任务。

4、第四阶段：

2022-2023年重点进行中医养生规范化培训，建立中医养生规范化诊疗培训基地。

在XX集团各点扩展“XXX中医养生养老中心”相关成果。

五、中医养生中心建设

XXX中医养生养老中心为XX集团独立机构，XXX中医养生养老中心包括健康体检中心（中医特色健康体检和健康管理，健康和亚健康人群动态检测观察分析）、中医调理中心（高血压、糖尿病、肿瘤、颈肩腰腿痛、中医专家门诊，养生茶室、中医文化室、针疗养生室、灸疗养生室、经络养生室、电疗养生室、薰蒸养生室、足浴养生室、中药外治室、女子护理养生、乳腺治疗室、乳房养护中心等）、旅养中心（旅游养生养老调理项目）、月子中心（特色月子调养和产后康复调理项目、婴儿游泳）。

1、人员配备（12-25人）

1）管理主任1人（负责项目运营及市场品牌管理）；

2）中医指导专家1人（负责高端人群接待）；

3）中医科专家2-5人（负责普通人群检查和治疗项目最终决定）；

4）乳腺病诊疗专家1人（负责乳腺良性疾病的非手术治疗）；

5）中医推拿理疗师2-5人（负责养生治疗）；

6）护士及导医3-6人（负责接待服务，就诊流程全程引导、治疗、健康教育和客户管理、回访）；

7）月子护理人员2-5人（负责产后康复护理服务和月子生活服务）；

8）市场宣传人员2-5人（负责联系转诊及上门服务，安排高端群体接送服务，建立健康档案和深度市场开发，户外、媒体广告宣传，组织会议营销及推广活动）。

2、人员培训

安排骨干人员参加学术会议和学习班，安排部分特殊人员到台湾、香港接受重点技术、知识和理念培训，2020年9月～2020年10月安排院内岗前培训、接待沟通技巧等。

3、仪器设备

中医四诊仪1台

中医经络检测仪1台

中医经络疏导养生仪2台

动脉硬化检测仪1台

电子针灸仪1台

骨质疏松治疗仪2台

中药电磁场治疗仪1台

TDP特定电磁波谱治疗仪5台

臭氧治疗仪1台

多功能艾灸仪5台

养生足疗仪5台

坐浴薰洗器5台

熏蒸床2张

SPA水疗蒸气太空舱2套

局部熏蒸仓2套

远红外排毒美容汗蒸房1套

颈腰椎多功能牵引床2张

多体位手法治疗床2张

乳腺治疗仪1台

健康体检中心（详见“XXX健康管理中心设备明细”）

旅养中心（VIP商务套房标准配置加上碳酸泉等设备）

4、特色诊疗项目

采用中医学的调养生息理论，结合反射学原理，运用中医针灸、按摩、导引等方法，对现代亚健康群体开展推拿、点穴、针灸、拔罐、刮痧、中药熏蒸、中药外治、健康指导等健康保健项目，以达到保养身体，健康百岁的目的。

1）全身减肥、局部塑身

①不抽脂，不运动；②除痰湿，促代谢，排除身体垃圾，调整阴阳平衡；③中医师进行穴位针灸，调理身体，无副作用。

2）慢性病治疗（中风、高血压、糖尿病、痛风）

①逐渐减少西药用量，提高自体抵抗力；②穴位刺激，全身性调节，满足身体需要；③无副作用，减少综合症发生率。

3）精神疾病（抑郁症、焦虑症、强迫症）

①避免终身服药；②无副作用；③中医治疗重在对脏腑功能进行调节，主要是由于中医认为病根不在神经而在脏腑功能失调。

优点是根除性强；缺点是见效慢，许多患者等不到见效或治愈就会放弃。

4）脱发

①调节肺气，从内部生发出能量，长新发；②减少头部皮脂腺分泌；③调节身体功能，获得新的平衡。

5）鼻炎、慢性支气管炎、哮喘

①一次即可见效，立刻感觉鼻子通气了；②无副作用；③针对个体情况调整身体平衡，确保各个有效。

6）肿瘤预防和调理

①减少化疗药用量，提高自体抵抗力；②穴位刺激，全身性调节，满足身体需要；③食疗无副作用，减少减轻疼痛，提高生活质量。

7）各种色斑

①点穴刺激全身性调节经络通畅、阴阳平衡；②穴位给药，调节气血平衡，满足身体需要；③食疗无副作用，全身持久调理治疗更彻底。

8）亚健康调理（治未病）

①在疾病发作之前，及时发现，及时预防；

②采取望闻问切的诊断方法，诊断准确，避免生病后的痛苦、治疗和住院；

③调理阴阳、身体平衡，逐渐恢复活力，效果可靠过程温和。

中医糖尿病特色疗法、中医肿瘤特色综合疗法、放血疗法、中医反射治疗、中医药清肠治疗、耳穴压豆疗法、中医血栓病治疗项目。

【舒筋怡神调理】

功效：

舒筋活络、调整气血、悦心健体、解除疲劳。

适用于：

机体疲劳亚健康态。

【颈肩腰腿调理】

功效：

活血化瘀、疏经活络、祛风胜湿、散寒止痛

适用于：

颈肩腰腿亚健康态。

【强肾健龙调理】

功效：

调肝怡神、通督兴阳、调理带脉、补肾强腰。

适用于：

男性功能亚健康态。

【玉凤回春调理】

功效：

调和冲任、温宫散寒、扶正祛邪、排毒养颜。

适用于：

女性内分泌亚健康态。

【宁心健脑调理】

功效：

开窍醒脑、解痉止痛、调节气血、宁心安神。

适用于：

头痛失眠亚健康态。

【健脾益肠调理】

功效：

理气消积、缓急止痛、清肠减肥、排毒养颜。

适用于：

胃肠功能亚健康态。

【经络全息调理】

功效：

疏经通络、理筋松节、调整阴阳、扶助正气。

适用于：

躯体疲劳、精神疲劳等亚健康态。

【足部全息调理】

功效：

具有运行气血、调和阴阳、调整脏腑、培植元气、扶正祛邪的良好功效。

适用于：

头痛失眠、下肢静脉曲张、体质虚弱易感冒以及缓解疲劳和调理各种亚健康状态。

【精油推压调理】

功效：

通窍活血、调节脏腑、淋巴排毒、舒缓压力。

适用于：

追求时尚精油芳香沁脾、条滑舒畅高品质体验的人士。

【经络全息刮痧】

功效：

疏通经络、宣通气血、振奋阳气、调理脏腑、提高抗病能力。

【活血排毒拔罐】

功效：

扶正祛邪、疏通经络、祛风除湿、消肿止痛、拔毒排脓。

7、流程

顾客→登记信息资料→安排第一次的全面体检（普通体检和中医特色体检项目）→专家解读体检结果并给予结论和建议，确定调理方案→执行方案→针对性指标动态观察监测→逐渐好转，调理至完全健康状态→定期健康指标监测（40岁以下的二年全面体检一次，40-50岁每年全面体检一次，50岁以上的每年进行2次健康指标监测）

六、市场策划与营销（仅考虑养生中心项目，需要根据XXX整体营销方案调整）

配合XXX楼盘营销进行适度宣传，以会员制优惠经营模式为主。

对于零散客人一律实行适当优惠政策，加入会员后享受会员制待遇，会员将出台会员管理细则。

根据养生中心的规模决定会员的养生方案，住在馆里的会员根据会员自身的身体状况决定实施哪一套养生方案。

1、打造特色的养生养老中心文化；

2、成立养生沙龙，每周或两周举办一次；

3、建立中医养生医学研究所，扩大在同行中的影响力；

4、负责市场推广的相应从业人员；

5、根据情况前期适度投放广告，形成一定口碑后，可减少投入，80%以上的病人将通过介绍而来；

6、建立高端体检营销机制；

7、市场营销活动及学术推广活动；

8、政府合作项目。

七、效益分析（仅考虑养生中心项目，需要根据XXX整体营销方案调整）

开始营业后，第一期为投入期。

需投入广告、宣传，让需要中医保健养生的朋友对我们的特色中医养生馆有一个认知过程，时间为半年。

第二期为无回报期，此期开始有会员加入。

中心各科室开始正常运行，但收入与支出最好也只能收支平衡，此期为一年。

（视体检开展情况可以在3-6个月跨过此期）

第三期为会员稳定期、回报期。

此期各会员稳定，并不断有新的会员加入，散客户也会源源不断；养生中心的效益开始大幅度的上升。

第四年以后的每年会以20-30%效益利润的增加。

中医体检表

姓名：

性别：

年龄：

电话：

住址/单位：

职业：

婚否：

一般情况

身高：

cm

体重：

kg

脉搏：

次/分钟

血压：

/mmHg

既往史

重点指标

空腹血糖：

mmol/L、尿酸：

μmol/L、甘油三酯：

mmol/L胆固醇：

mmol/L、其他：

体质

量

表

项目

特征群

强弱胖瘦

强□弱□胖□瘦□

年龄长幼

儿童□少年□青年□中年□老年□

南北居处

东□东南□东北□西□西南□西北□中□南□北□

奉养优劣

较好□一般□较差□

躯体形质

阴阳平和□阴虚□阳虚□气虚□血虚□

特异生理信息

优秀□良好□一般□较差□很差□

性格特征群

理智型□情感型□意志型□

情感特征群

内向型□外向型□混合型□

环境适应能力特征群

较好□一般□较差□很差□

社会适应能力特征群

很强□较强□一般□较弱□很弱□

家族健康史

高血压□糖尿病□风湿病□遗传病□肿瘤□其他：

个人既往史

外伤□手术□吸烟□喝酒□其他：

易患疾病

感冒□咳嗽□咽炎□鼻炎□哮喘□腰腿痛□

颈椎病□胃肠道疾病□其他：

望

闻

问

切

望诊

望神

得神□少神□假神□失神□神乱□

舌色

淡红舌□淡白舌□红舌□绛舌□紫舌□青舌□

舌苔

厚□薄□润□燥□腻□腐□颜色：

白□黄□灰黑□

舌形

胖□瘦□齿痕□点刺□裂纹□

舌下血管：

正常□异常□

唇色

淡□红□暗红□青紫□

面色

红黄隐隐明润含蓄□白□苍白□晄白□青□青黄□黄□萎黄□鲜黄□暗黄□

赤□暗红□黑□黧黑□两颧红□眼眶黑□有光泽□少光泽□无光泽□

闻诊

气味

不明显□有气味□：

声音

正常□异常□：

问诊

身体情况、感觉、饮食、习惯、疾病史等（体检表背面）

切诊

脉象

浮□沉□迟□数□缓□疾□急□代□促□虚□实□玄□紧□滑□涩□平□

体质辨识

平和质

是□基本是□否□

湿热质

是□基本是□否□

气虚质

是□基本是□否□

血瘀质

是□基本是□否□

阳虚质

是□基本是□否□

气郁质

是□基本是□否□

阴虚质

是□基本是□否□

特禀质

是□基本是□否□

痰湿质

是□基本是□否□

四诊合参

辩证分析：

健康评估与指导

体检日期：

年月日体检医师：

中医亚健康问诊表

下面哪些症状与你的情况相吻合？

在“是”或者“不是”空格中画圆圈。

是

不是

1.头痛，感觉沉重。

2.颈部酸痛。

3.肩膀酸痛。

4.容易患感冒。

5.觉得身体摇晃。

6.走路或站立时感到不安稳。

7.呕吐。

8.晚上的睡眠质量不高。

9.进入暖和房间时面部会变红，很难恢复到正常的状态。

10.不能长时间待在温热的房间里。

体温不稳定。

11.容易出汗。

12.在安静的地方心脏也会剧烈地跳。

13.眼睛不清晰，常有恍惚的感觉。

14.眼睛容易疲劳，还有疼痛感。

15.觉得晃眼，很难睁开眼睛。

16.眼睛干燥，容易流泪。

17.唾液分泌量过多。

18.经常低烧，体温达到37°C甚至38°C。

19.有腹泻、腹痛等胃肠症状。

20.容易犯困，想马上就睡觉。

21.容易疲劳。

22.提不起精神，没有热情。

23.天气不好的时候，身体会不舒服。

24.情绪低落，好像没了生机。

25.注意力低下，不能集中于一件事情上。

26.没有理由地不安。

27.感到焦躁不安。

28.没有耐心，不能持续地学习或工作。

29.感到头部充血，手脚冰凉、发麻。

30.胸部疼痛，感觉到胸部有压迫感、发麻。

合计

回答“是”达到5个的话，说明你的身体出现了一定程度的问题，需要治疗。

回答“是”10~16个为中度症状，17个以上为重度症状。

地址:

电话:

健康体检表

姓名

性别

出生日期

近期

二寸免冠

正面半身

彩色照片

身份证号

□□□□□□□□□□□□□□□□□□

单位

民族

婚否

既往病史

眼

裸眼视力

左

右

医师意见：

签名：

矫正视力

眼疾

色觉

耳

鼻

喉

听力

左

右

医师意见：

签名：

耳疾

鼻及鼻窦

口腔

牙及牙龈

粘膜

舌

外

科

身高

米

体重

千克

医师意见：

签名：

皮肤

淋巴结

脊柱

头、颈

甲状腺

四肢

肛门

生殖器

其他

内

科

呼吸

次/分

脉搏

次/分

血压

/mmHg

医师意见：

签名

发育及营养

心肺功能

肝、脾、双肾

腹部查体

影像检查结果

DR全胸片

医师签名：

CT/MRI检查

颈椎正侧片

彩超检查

医师签名：

心电图检查

医师签名：

化验检查结果

血常规检查

医师签名：

尿常规检查

医师签名：

血生化检查

医师签名：

免疫检查

医师签名：

其他检查

医师签名：

体

检

结

果

结果：

（请在以下项目序号前打“√”表示选定该项体检结果）

1健康或正常②一般或较弱③有慢性病

④传染病传染期⑤精神病发病期⑥身体残疾

说明：

一、如选择上述结果③，请继续在下列符合的项目上用“√”表示：

1、心血管病2、脑血管病3、慢性呼吸系统病

4、慢性消化系统病5、慢性肾炎6、结核病

7、神经或精神疾病8、糖尿病9、其他：

医师签名：

体检日期：

年月日

体检流程

一、检前：

1、个人体检者，到一楼接受检前咨询，选择体检项目、领取体检表、填写个人资料，到收费处交费。

2、团体体检确定体检项目、体检时间、人员名单、个人信息。

二、检中：

1、持表先做餐前抽血、彩超等空腹检查项目。

2、一楼就餐补充体能。

3、餐后检查：

内科、外科、眼科、耳鼻喉科、放射科、心电图等。

4、体检结束后将体检表交回一楼前台。

三、检后：

1、个人体检者按通知时间领取体检报告单，由专家提供健康咨询、指导。

2、若需要就诊者，提供绿色通道。

3、电话回访服务。

体检注意事项

一饮食及体检时间

1.检查前三日清淡饮食，勿饮酒。

前一天晚餐禁面食、甜食、牛奶、鸡蛋等。

2.体检当天早晨空腹（禁食、禁水）。

于7：

30—9：

30分之间抽血。

二注意事项

1糖尿病、高血压、心脏病、哮喘等慢性病患者，请将平时服用的药物携带备用，受检日建议不要停药。

2检查当天需抽完血、做完腹部B超，方可进食。

3做子宫附件、膀胱、前列腺B超者，当天晨起勿排尿或检查前2小时饮水1000ml直至膀胱充盈。

4受检日请着轻便服装，勿穿连衣裙，勿穿有金属扣子的内衣裤，勿戴隐形眼镜。

5全部检查结束后请将体检表交回总服务台。

三女性请注意

1怀孕或可能怀孕者，请预先告知医务人员，勿做X光及宫颈涂片、TCT检查。

2妇检前应排空小便，经期不宜做妇检和尿检。

3做宫颈涂片、TCT前三天，勿行阴道冲洗或使用塞剂，勿同房。

4一次健康体检未发现异常并不代表完全没有潜在疾病，若出现症状应及时就医。