网上酒店预订系统的设计与开发毕业论文.doc

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毕业论文

网上酒店预订系统的设计与开发

Northeastagriculturaluniversitybachelor'sacademicdissertation

Thestudent’snumber:

OnlinehotelreservationsystemDesignandDevelopment

Student   :

Tutor:

Institute   :

Speciality:

Direction :

****University

.China

June2011

网上酒店预订系统的设计与开发

摘要

随着人员流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。

加上随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。

所以本系统应运而生。

本系统主要采用的是JSP开发技术，在数据库方面选择了Oracle数据库，实现了客户能通过Internet远程登录进行客房预订，，在后台设计上管理员能够对酒店关键信息进行管理（酒店，房间，用户等），管理员登录管理界面，对预订信息及用户进行管理。

系统开发完成经过测试，基本达到了预期要求，系统运行良好。

关键词：

预订，管理，论文，旅游，酒店

OnlinehotelreservationsystemDesignandDevelopment

Abstract

Withtheconstantexpansionofthemovement,thedramaticincreaseinthenumberofhotels,theroomsareavarietyofinformationmanagementarealsoconstantlydoubled.Coupledwiththerapiddevelopmentofcomputernetworks,Internettechnologybecomesmorewidelyused,expandingnetworkcoveragearea,tobringthehotelindustryboomingcomputerapplicationopportunities.Sothesystemcameintobeing.

ThissystemusesaJSPdevelopmenttechnology,Oracledatabase,databasesselectedtoachievethecustomerthroughtheInternetremoteaccesstoroomreservations,inthebackgrounddesignontheadministratorstomanagecriticalinformationonthehotel（hotel,room,useretc.）,theadministratorlogmanagementinterface,onthereservationinformationandusermanagement.Systemdevelopedhasbeentestedandhasbasicallyreachedtheexpectedrequirementsofthesystemrunningwell.

Keywords:

Booking,management,study,travel,hotel

-II-

网上酒店预订系统的设计与开发

摘要 I

Abstract II

1前言 -1-

1.1选题意义 -1-

1.2研究现状 -1-

2酒店预订系统需求分析 -3-

2.1系统可行性分析 -3-

2.1.1经济可行性 -3-

2.1.2技术可行性 -3-

2.2系统功能需求分析 -4-

2.2.1客户模块功能需求 -4-

2.2.2管理员模块功能需求 -4-

2.2.3系统数据流图 -5-

2.3系统数据库需求分析 -6-

2.4系统性能需求分析 -6-

2.4.1系统处理的准确性和及时性 -7-

2.4.2系统的开放性和可扩展性 -7-

2.4.3系统的易用性和易维护性 -7-

2.3.4系统时间特性 -7-

2.5系统运行环境需求 -8-

3.1系统体系结构设计 -9-

3.2系统数据库设计 -9-

3.2.1数据库概念结构设计 -9-

3.2.2数据库逻辑结构设计 -11-

4.1数据库的创建和访问 -14-

4.1.1数据库概述 -14-

4.1.3数据库的实现 -14-

4.2酒店预订过程概述 -14-

4.3网上预订所用技术简介 -16-

4.3.1Struts概述 -16-

4.3.2JSP技术概述 -16-

4.3.3MVC模式概述 -16-

4.3.4实现效果 -17-

4.4酒店管理模块 -19-

4.5房间管理模块 -20-

4.6订单管理模块 -20-

4.7用户管理界面 -20-

5酒店预订系统测试 -22-

5.1测试简介 -22-

5.2链接测试 -22-

5.3表单测试 -22-

5.4数据库测试 -22-

结论 -24-

参考文献 -25-

致谢 -26-

附录Ⅰ数据库建表 -27-

III-

网上酒店预订系统的设计与开发

1前言

1.1选题意义

随着人员流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。

加上随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。

而传统手工的客房信息管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。

通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。

面对暴增的信息量，就需要这样的系统来提高客房管理工作的效率，这样网上酒店预订系统应运而生。

通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，从而减少了管理方面的工作量，节约酒店人力成本；而且对客户来说，客户完全可以坐在家里，动动手指头就能做到远程预订，这既加大了酒店的竞争力，还方便了客户，可以为酒店带来很大的客流量。

1.2研究现状

国外的酒店预订管理系统最早是于70年代初发展起来的，到了80年代，国外的酒店预订管理系统，如EECO（ElectronicEngineeringCO.）、HIS（HotelInformationSystem）、CLS、Lodgistix等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。

现在，国外酒店正向个性化方向发展，酒店按其经营方式可分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等；按其经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等。

而且产生了一大批国际级的联号饭店，如希尔顿（HiltonHotelsCorp）、谢拉顿（SheratonCorp）、假日（HolidayCorp）、凯悦（HyattHotelCorp）等集团公司的世界饭店。

国内的酒店计算机预订管理系统最早是在80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。

到了80年代中后期，随着国外饭店计算机系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促进了我国酒店预订管理技术的发展。

国内酒店管理系统正是在充分吸收国外预订管理系统的精华，结合国内实际的情况下逐步发展成熟，到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了许多专职从事酒店计算机预订管理系统的公司。

其中比较有影响的有杭州西欧Foxhis饭店预订管理系统、北京中软好泰CSHIS预订管理系统、北京华仪饭店预订管理系统和广州万迅千里马预订饭店管理系统。

到了90年代中期，随着计算机在饭店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，酒店计算机系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。

就一所客房数量较大的宾馆来说，它的设计内容非常复杂而且繁多，本课题研究目的就在于通过互联网方式帮助酒店管理这繁杂的信息以及为客户提供信息查询以及预订服务。

本系统将设计为管理员服务，雇员服务，客户服务三大主要模块，三大模块下包含：

酒店简介、客房查询及报价、客房预订信息提交，预订信息查询及退订，管理员管理、客房管理等功能。

2酒店预订系统需求分析

2.1系统可行性分析

2.1.1经济可行性

本系统设计方案是由管理员、雇员、客户三种权限的用户组成。

除管理员登录只能访问管理员界面，客户登录只能访问客户界面，雇员登录只能访问雇员界面，在这里，客户可以进行新用户注册，进行房间预订，管理个人信息；雇员可以进行日常管理操作，如登记入住、登记退房等；而管理员则可以操作整个酒店的核心部分如房间定价，增加雇员等等。

方案的比较：

此设计方案减轻了酒店管理者的责任与负担，做到了酒店管理的信息化，减轻了管理人员的工作量，同时最重要的是还能为酒店拥有者节约一大部分的人力成本；而对客户而言，此设计方案满足了客户足不出户就能预订房间的要求，极大的方便了客户的出行。

所以经过多方考察,发现宾馆开发所带来的效益远远超过投资。

所以得出的结论是本系统符合经济可行性要求。

2.1.2技术可行性

采用Java和Oracle数据库开发，本系统使用了Oracle数据库，并且使用了当前最流行的Struts框架进行前台页面操作，使数据的准确性与安全性得到了很大的提高，且在用户的并行操作与用户管理方面也有了极大地改善。

即使遇到困难，也能从丰富的资源中找到解决方案。

开发出的系统具有库存宾馆管理功能，能高效管理宾客住宿信息，统计每月、某天的客房住宿情况，对财务信息进行统计、分析，能够有效分析出酒店宾馆的收入与支出，以及对工作人员的管理等。

在开发工具的选择上，考虑到MyEclipse是对EclipseIDE的扩展，所以我选择了MyEclipse6.5，利用它我们可以在数据库和JavaEE的开发、发布，以及应用程序服务器的整合方面极大的提高工作效率。

它是功能丰富的JavaEE集成开发环境，包括了完备的编码、调试、测试和发布功能，完整支持HTML,Struts,JSF,CSS,Javascript,SQL,JS。

我们在开发过程中需要用到的工具与插件MyEclipse基本上都集成了，所以使用MyEclipse进行开发会省去我许多的时间。

经分析，完成酒店预订系统在技术上完全可行。

2.2系统功能需求分析

对于该系统，首先得实现对用户的按角色登录，然后根据角色进入相应的页面，各个角色模块对应的功能如下：

2.2.1客户模块功能需求

个人信息管理：

客户可以查看自己在注册时所填写的各项个人信息，并可以对其进行修改；另外客户还可以