有关运营年终工作总结3篇.docx

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有关运营年终工作总结3篇

　　一、主要工作回顾岗位调整前的人力资源部工作

　　1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位

　　管理目标责任书。

　　2、招聘工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺

　　岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。

根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。

　　3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。

上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。

　　4、离职管理工作办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。

截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。

　　岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。

　　1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;

　　《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。

　　2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。

　　3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。

　　4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

　　欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的.商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;

　　另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺

　　加工区。

钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计

　　30.15万元。

钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费

　　183.75万元。

　　二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题

　　1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

　　2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。

因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。

　　真诚的希望举集团之力，力争园区于2021年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

　　三、存在的不足和今后努力的方向一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。

　　各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。

　　运营年终工作总结篇3一：

营运生产方面八月份，车队共行驶里程

　　35.53万公里，完成计划的98%。

　　营收2021年08月1日11时50分，驾驶员范莲风驾驶粤20212021号大客车从2021X往2021X方向行驶时至布吉一村站时，因没有保持好行车距离，造成粤2021X号大客车的车头前部与同方向行驶的公交车队调度工作流程粤2021X号大客车尾部碰撞，造成两车不同程度损坏的事故。

　　车队根据这宗事故作为案例，认真分析事故发生的原因，吸取教训，杜绝类似事故再次发生。

并制定了相应的措施。

如：

车队管理人员针对路面宽广、视线良好、车速快等现象加强路查路控，预防其他事故的发生。

在20212021总站调头问题通过监控，全都能按规定行驶。

有效杜绝事故的发生。

　　2、发生有理投诉1宗。

投诉2021X线粤2021X车驾驶员2021X在行驶中对乘客态度不好，并且恶语伤人，使用服务忌语。

车队将其立即停车5天，并按驾乘人员违章违纪处罚尺度表处罚。

。

　　3、由于在2021X为投币经常发生争执，车队从新设计了收费牌。

　　此牌比以前更加明了，大大减少了乘客的投诉。

　　本月有拾金不昧4宗。

分别为拾到手机、钱包、茶叶等。

　　二、综合治理方面对所有车辆进行了全面清洗公交车队半年安全总结消防器材全面检查，对一部分人员进行了消防培训,使大家更加明白消防的“两知四会”。

　　无打架、熏酒闹事等治安行为。

　　三、后勤方面

　　1、本月对车辆卫生、车容车貌彻底进行整改,严格执行公司对车容车貌、清洁卫生的文件精神。

使卫生检查全面达标。

　　2、为了使员工更好的工作，车队做好防暑降温措施，除食堂煲汤外，每日煲凉茶、糖水等给驾驶员。

　　3、对机务方面存在的一些问题进行了专题会议，会上一致通过了对修理工建立驾驶员投诉记录，并纳入员工综合考评，有效的促进了他们的积极性。

车辆保修也有了质量的保证。

　　四、存在不足尽管有前面的成绩，但我们不能放松安全、服务。

　　继续学习《中华人民共和国道路交通安全法》。

　　加强路查路控，杜绝违章行为。

　　监督机务方面存在的一些问题。