企业人力资源管理师二级真题及答案文件精选.docx

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企业人力资源管理师二级真题及答案文件精选

2016年05月企业人力资源管理师（二级）

卷册一：

职业道德、理论知识

第一部分职业道德

（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

（一）单项选择题（第1?

8题）

1、在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现

的职业活动内在的道德准则是（）。

（A）谨慎（B）审慎

（C）慎微（D）慎独

2、关于现代职业观，正确的说法是（）。

（A）按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观

（B）每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观

（C）尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度

（D）—切按法律要求办事是现代职业观的核心

3、敬业的特征是（）。

（A）主动、务实、持久（B）遵约、守纪、爱岗

（C）加班、奉献、忠诚（D）细致、耐心、少言

4、诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨的前提下，还要（）。

（A）深藏不露（B）始终言语谨慎

（C）讲究方式策略（D）注重运用先进科技手段

5、下列做法中，违反了国家“反不正当竞争法”规定的是（）。

（A）赵某以亏本的价格销售鲜活商品

（B）钱某以较低的价格处理了积压的商品

（C）孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价

（D）李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利

6、根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（）。

（A）企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工

（B）国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足

（C）引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进

（D）企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训

7、我国社会主义职业道德的核心是（）。

（A）为人民服务（B）效率优先，兼顾公平

（C）诚实守信（D）集体主义

8、加强职业道德修养的正确方法是（）。

（A）在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做

（B）在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无

（C）在对外交往中坚持重大义、不计小利

（D）对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”

（二）多项选择题（第9?

16题）

9、下列属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）。

（A）始终按照上司指示工作（B）注重细节，追求完美

（C）不找任何借口（D）具有鲜明的个性

10、职业活动中，践行“信誉至上”的主要要求包括（）。

（A）充分信任，无需条件（B）积淀个人信誉

（C）分别对待，因人制宜（D）维护职业集体的荣誉

11、关于集体主义，正确的理解是（）。

第1页共1页

（A）—切从集体利益出发，把集体利益放在个人利益之上

（B）集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益

（C）个人利益在集体利益面前微不足道

（D）集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系

12、职业技能的特点是（）。

（A）推陈出新的时代性（B）岗位职责的专业性

（C）工种级别的层次性（D）履职过程的综合性

13、对从业人员坚守工作岗位的具体要求是（）。

（A）从一而终（B）临危不退

（C）履行职责（D）遵守规定

14、下列选项中，企业上司对下属信任的正确做法包括（）。

（A）不强制下属工作（B）下属出现差错时，不一味处罚下属

（C）关怀下属的成功（D）遵守与下属约定的事项

15、企业上司在坚持“公道”规范时，要做到（）。

（A）以其人之道，还治其人之身

（B）坚持制度，把握策略

（C）坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则

（D）扶弱抑强，促进和谐

16、爱因斯坦说：

“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。

”关于这

句话，正确的理解是（）。

（A）评价一个人，要看他是否乐于贡献，而不是能不能贡献

（B）评价一个人，要坚持贡献第一，反对回报

（C）一个人能够取得伟大成就是与其所具有的奉献精神密切相关的

（D）责任和人类的利益高于一切

二、职业道德个人表现部分（第17?

25题）

17、如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是（）。

（A）调换一份新工作（B）找好朋友倾诉

（C）反思原因（D）感到压抑，但会默默忍受

18、假如长期以来，你的工作状态始终是又忙又累，你会（）。

（A）只要身体吃得消，就会坚持到底（B）考虑调换工作岗位

（C）调整自己，不要求自己过分要强（D）把标准调低一些

19、上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去，家人并未说清

到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完成。

这时你会（）。

（A）立刻赶往家中处理事情

（B）打电话向单位上司请假，同意后回家处理

（C）赶紧联系其他人帮助自己处理家里的事情

（D）边赶往单位，边想解决问题的办法

20、如果你是公司主管，你下属中有这样一位员工——他自主性、独立性很强，不愿受人管

束，偶尔会顶撞上司，但他对工作认真负责，对承诺的工作总能完成的很好。

对这样的员工，

你会（）。

（A）给他更高难度的工作，让他感受挑战性

（B）尽量回避与他接触，以免发生冲突

（C）维持目前的工作状态

（D）为他设置一个特殊的工作岗位

21、上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得远远超出自己的能

力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终会（）。

（A）感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务

（B）求助于同事，请求他们帮助自己完成任务

（C）自己先干起来，实在完不成任务时再说

（D）觉得上司是在为难自己

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22、单位里新来一位员工，仅仅半年时间他便得到提拔重用，你的直接感受是（）。

（A）这位员工很能干

（B）肯定是有靠山

（C）可能是公司处于起用年轻干部的缘故

（D）自己应该多向他学习

23、你因虑事不周，给工作造成损失，你会（）。

（A）后悔当初太粗心，设想要是当时采取其他措施就好了

（B）找人帮忙，尽量减轻对自己的处罚

（C）找人帮忙，尽量减轻工作上的损失

（D）考虑自己又不是故意的，猜想对自己的处罚不会太重

24、由于经营不景气，公司员工正处于放假状态，你计划陪伴家人外出小住几天，正准备起

程时，公司接到一批订单，要求一线员工立即返岗恢复生产，这对处境艰难的公司来说十分

重要，而你只是一位非一线的普通行政管理人员，听到这个消息，你会（）。

（A）取消外出计划，到公司上班（B）继续外出，但缩短外出时间

（C）取消外出计划，随时服从安排（D）按休假期限，继续外出

25、你工作中出了一点差错，一个平时爱打小报告的同事，跑到上司那里告了你一状，你觉

得上司对你的态度发生了很大改变，你会（）。

（A）主动找上司进行解释

（B）找打小报告的同事说理

（C）找平时被打小报告的同事，一起研究对付办法

（D）反思自己的不足，尽量注意今后不被别人抓住“小辫子”

第二部分理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26—85题，每题1分，共60分）

26、（）是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。

基P5

（A）劳动力参与率（B）劳动力供给

（C）劳动力需求（D）劳动需求率

27、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增

长的一种宏观经济管理对策。

基P25

（A）财政政策（B）货币政策

（C）金融政策（D）收入政策

28、劳动法律关系是一种（）。

基P42

（A）劳动关系（B）双务关系

（C）正向关系（D）法务关系

29、建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。

基P73

（A）生产体系（B）决策体系

（C）目标体系（D）营销体系

30、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（）。

基P132

（A）人格测验（B）成就测验

（C）性向测验（D）情商测验

31、员工的基本特征不包括（）。

基P190

（A）生理性行为与生理性需要（B）社会性行为与社会性需要

（C）道德性行为与道德性需要（D）自我保护的行为以及需要

32、在动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位。

P2

（A）静态设计理论（B）现代设计理论

（C）古典设计理论（D）近代设计理论

33、关于多维立体组织的描述，下列选项错误的是（）。

P6

（A）它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起

（B）按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心

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（C）按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心

（D）此种组织适合规模巨大、产品种类较多的企业

34、下列选项中，属于企业部门结构纵向设计方法的是（）。

P15

（A）自上而下法（B）自下而上法

（C）业务流程法（D）变量测评法

35、在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（）。

P25

（A）管理业务流程图（B）组织战略图

（C）工作岗位说明书（D）组织体系图

36、企业在分析决策应该归属于哪一管理层次和部门时，需要考虑的因素不包括（）。

P26

（A）决策的性质（B）决策者所需具备的能力

（C）决策的环境（D）决策对各职能的影响面

37、改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于（）组织结构变革。

P27

（A）改良式（B）渐进式

（C）计划式（D）爆破式

38、企业组织结构整合的程序包括：

①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶

段。

排序正确的是（）。

P29

（A）③②①④（B）④③②①

（C）③②④①（D）③④②①

39、岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是

否有利于实现工作目标为衡量标准，这句话描述的是工作岗位设计的（）。

P33

（A）正确分析工作目标的原则（B）明确任务目标的原则

（C）合理分工协作的原则（D）责权利相对应的原则

40、下列关于人力资源预测方法的说法，不正确的是（）。

P66

（A）德尔菲法适用于对人力需求的长期趋势预测

（B）转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的

（C）转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异

（D）德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量预测

41、（）导致企业设备闲置，固定资产利用率低。

P95

（A）人力资源供求平衡（B）人力资源供过于求

（C）人力资源供不应求（D）人力资源供求失衡

42、为了参加省级技能大赛对相关技术人员进行素质测评，这属于（）素质测评。

P110

（A）考核性（B）诊断性

（C）开发性（D）选拔性

43、下列选项中，不属于员工测评标准体系结构性要素的是（）。

P115

（A）智能素质（B）文化素质

（C）体力状况（D）性别年龄

44、员工素质测评标准体系中，常模参照性标准通常是（）。

P118

（A）客观的、绝对的（B）客观的、相对的

（C）主观的、绝对的（D）主观的、相对的

45、（）是起源于临床心理和精神病治疗法的品德测评方法。

P119

（A）心理测试（B）品德测评

（C）投射技术（D）问卷测评

46、由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他

的品质和特征，从而作出片面的判断。

这句话描述的是引起测评结果误差的（）原因。

P131

（A）近因误差（B）感情效应

（C）晕轮效应（D）首因效应

47、面试考官提问：

“如果公司在派