《优秀班组长现场管理》.docx
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《优秀班组长现场管理》
优秀班组长现场管理
1对1培训及咨询、XX文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！
管理思维提升之旅！
（备注：
具体案例，会根据客户行业和要求做调整）
知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司
蓝草咨询的目标：
为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！
蓝草咨询的老师：
都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！
蓝草咨询的课程：
以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：
卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！
目前开班的城市：
北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！
蓝草咨询的增值服务：
可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程
《狼性销售团队建立与激励》
《卓越房地产营销实战》
《卓越客户服务及实战》
《海外市场客服及实务》
《互联网时代下的品牌引爆》
《迎销－大数据时代营销思维与实战》
《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》
《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》
《精准营销实战训练营》
《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》
《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》
《赢销大客户的策略与技巧》
《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》
二．财务岗位及财务技能知识系列
《财务报表阅读与分析》
《财务分析实务与风险管理》
《非财务人员财务管理实务课程》
《有效应收账款与信用管理控制》
《总经理的财务课程》
《财务体系人员的营销管理》
《全面预算管理》
《全面质量成本管理及实务》
《内部控制实务与风险管理实务》
《投融资项目分析与决策》
《融资策略与实务》
《税务管理与策划与实务》
《房地产预算管理与成本控制》
《房地产成本精细化管理》
《工厂成本控制与价值管理》
三．通用管理技能知识系列
《TTT实战训练营》
《目标管理与绩效考核》
《沟通与阳光心态管理》
《跨部门沟通与团队协作》
《压力与情绪化管理》
《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》
《艺术沟通与高效执行力》
《如何提升管理者领导力及实务》
《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》
《中高层管理能力提升训练》
《绩效管理与薪酬设计》
四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训
《金牌班组长领导能力提升》
《精益班组长能力提升与实务》
《现场主管管理技能实战训练营》
《现场精细化管理改善与提升》
《精益现场5S与目视管理及实务》
《如何降低生产成本与提升绩效》
《TPM全员生产维护及实务培训》
《TQM全面质量管理最佳实践》
《精益物流与现场管理及实务》
《精益生产管理与实务培训》
《IE提升生产效率的七大手法与实务》
《工厂准时化（justintime）生产与实务培训》
五、新知识新技术岗位知识系列
《物联网新技术及其应用》
《传统企业如何转型电子商务》
《大数据行业应用现状与未来应用热点》
《互联网+》
《互联网金融》
《互联网汽车》
《互联网思维》
《互联网新技术发展趋势》
《互联网助力供给侧改革与新旧动能转换》
《人工智能》
《万物互联的智能时代》
《物联网新技术及其应用》
《新一代互联网—区块链在金融中的应用》
《移动互联网》
《智慧城市》
六．法务相关岗位技能课程系列
《高管与外籍员工个人所得税策划及实务》、
《财务法律必备与合同风险控制》
《HR必备法律知识与风险防范》
《采购与销售人员必备法律知识与风险防范》
《企业管理人员法律知识与风险方法》
七．高层管理管理岗位系列
《创新创业领袖成长训练营》
《不确定环境下的营销战略选择》
《总经理视角下的人力资源管理》
《总经理视角下的营销管理》
《总经理的财务课程》
8．人力资源相关岗位技能系列
《目标管理与绩效考核》
《薪酬设计与绩效考核》
《EAP员工心理辅导培训课程》
《非人力资源经理的人力资源培训训练营》
《如何做好员工关系管理》
《招聘技能提升训练营》
《如何打造高绩效的快乐团队》
课程背景：
在大环境下，2015年初，中国进入到“新常态中国经济”模式之下，制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点，物竞天择，适者生存；客户不断在要求“高质量、低成本、快交期”产品，而同时，约1.5亿的新生代的85、90、00后农民工成为企业的生产主力，这个生产群体希望得到更多个性与自由空间，这对于我们一线班组长的管理能力提出了更高的与时俱进要求。
车间和生产线上的班组长，是公司所有决策现场执行者和利润价值创造的生产者，需要管控产量、质量、成本、交期、士气等众多重要工作。
课程收益：
1.明确班组长管理角色认知，避免常犯的角色错误；
2.了解班组长应具备的关键职业化素养；
3.掌握科学的工作理念和方法，建立并维护好工作关系。
实战型管理教练-黄俭老师简介：
滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！
课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域：
领导力管理/班组长建设/生产管理/精益管理/质量管理
授课风格：
采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：
幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
课程时间：
2天，6小时/天
课程对象：
班组长、储备干部
课程方式：
启发式、教练式、互动式、小组讨论、管理游戏、视频教学
课程大纲
第一讲：
班组长的角色认知与定位
小游戏：
找到你在家族中的位置
一、班组长的角色认知
1.家族中我们与不同的人之间有不同的家庭关系，由此也承担着不同的责任和义务
2.在某个群体中，确定自己所处的位置，就是“定位”
3.在工作中，我们需要承担的承认也取决于我们的定位
二、班组长的三种不同角色
1.对上领导
2.对平级单位
3.对下属
三、班组长角色常见5种错误
1.民意代表
2.同情者
3.忘记头上的“乌纱帽”
4.领主
5.越位
四、班组长与上司相处的4个基本要点
1.让上司知道：
主动汇报工作进度
2.让上司轻松：
努力学习上司的语言，了解做事的风格
3.让上司省事：
同样的错误，不要犯3次
4.让上司有效：
不忙的时候，主动去帮助别人
五、班组长应该必备的的素质与技能要求
1.以身作则
2.懂技术懂管理还要懂人情
3.现场问题意识和改善能力
4.由技术性的班组向管理型班组转变
六、班组长具体任务
案例研讨：
给您留下了深刻的成功领导者的印象有哪些？
第二讲：
班组长现场5S的管理
一、5S基本概述
1.起源：
60年的日本
2.1S-整理：
区分要和不要的东西
3.2S-整顿：
要的东西依规定定位、定方法，摆放整齐，明确标识
4.3S-清扫：
清除现场内的脏污，并防止污染的发生
5.4S-清洁：
将上面3S实施的做法制度华、规范化，维持其成果
6.5S-素养：
培养文明礼貌习惯，按规定行事，培养良好的工作习惯
二、5S执行技巧
1.5S管理的对象
1）人：
对于现场员工行为准则的管理要做到规范化
2）事：
对于员工工作方法、作业流程的管理要做到流程化
3）物品：
对于现场所有的物品的管理要做到规格化
2.整理的执行技巧
1）区分要和不要的5问
2）常用品、非常用品、少用品、没用品处理方法
3.整顿的执行技巧
1）常进少远
2）划线定位，规定区域
3）调整位置、单向移动
4）做好“四定”
5）形迹管理
4.清扫的执行技巧
1）扫黑
2）扫漏
3）扫怪
5.清洁的执行技巧
6.素养的执行技巧
案例演练：
小明现场“精化”那些事
第三讲：
班组长质量管理
一、何为质量管理
1.质量管理的八大原则在现场应用
2.TQM全面质量管理的“三全”与“四一切”
小游戏：
99.9%的正确率意味着什么？
3.品质服务的意识：
下一工序就是我们的客户
二、产品的质量管理
1.物料的品质管理
2.嫌疑品、不良品的质量管理
1）确认是否超规（书面标准、客户标准）
2）返修与重工标准
3）效果确认
4）再发防止
3.批退品与客退品的质量管理
三、质量管理的三个实用工具
1.层别法
2.查检表
3.柏拉图
案例研讨：
17寸显示器暴量的异常改善
第四讲：
班前会经营的实战技巧
视频案例：
那些年我们“磨难”的班前会
一、为什么要开班前会？
小班会大作用
1.对现场管理
2.对团对
3.对班长个人
二、班前会召开的标准流程：
（准备集合总结&计划激励上岗）
1.准备：
收集信息，记录要点
2.集合：
整队问好，报数点到，记录考勤
3.总结&计划：
总结昨日工作状况，安排当日工作计划，公司通知
4.激励上岗：
员工分享、鼓舞士气、齐呼团队口号、宣布作业开始
视频案例：
优秀的班前会是这样的
第五讲：
班组现场工作改善方法
一、麦肯锡的常见问题分类
1.恢复原状型
2.防范潜在型
3.追求理想型
二、工作改善的四阶段法
1.工作分解
2.每个动作自我检讨
3.展开新方法
4.实施新方法
三、问题分析与解决思路与常用方法
1.福特8D
2.戴明的PDCA循环
3.通用电气的6西格玛
四、落实改善对策
1.看似顽固抗拒，实则方向不明：
1）找到亮点
2）制订关键措施
3）指明目标
2.看似懒于改变，实则筋疲力尽：
1）找到感觉
2）缩小改变幅度
3）影响他人
案例分析：
联合国大使杰利改善越南儿童营养不良
第六讲：
班组长的目视化管理
一、何为目视化管理
1.定义：
利用形象直观的视觉感知信息（图表、标识、信号灯等），直观表达现场作业和管理的要求及现状，以提高生产效率科学方法。
2.目视化分类
1）作业目视化：
为生产作业服务
2）管理目视化：
为现场管理服务
案例展示：
优秀企业的现场管理目视化
3.管理目
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