移动团购软件用户协议.docx

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移动团购软件用户协议

XXX用户协议

一、总则

1.XXX与用户共同确认：

2.1.1、用户在使用XXX服务前，已仔细阅读《XXX用户协议》（以下简称“本协议”）的全部内容，对于本协议中的加重字体、斜体、下划线、颜色标记等条款已重点阅读、理解。

3.1.2、用户同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。

用户在进行注册程序过程中点击"注册"按钮即表示用户与XXX达成以下协议，完全接受本协议项下的全部条款，本协议即在用户与XXX之间产生法律效力，对双方均具有法律约束力。

4.1.3、用户注册成功后，将获得自行注册的用户账号和自行设定的密码在XXX的使用权限，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

5.1.4、XXX用户协议、各个频道单项服务条款、全部活动规则及公告、声明等，均为本协议不可分割的组成部分（以下统称协议）。

XXX有权对协议进行不定期修订、更新。

修改后的协议一经公布即有效替代原有协议，新协议公布时会以适当方式通知用户，用户可随时查询最新协议。

用户在使用XXX提供的各项服务之前，应仔细阅读本协议及本协议不可分割的各项内容。

用户在使用相关服务时,应关注并遵守其所适用的相关条款。

用户如不同意本服务协议及/或对其的修改，可以主动取消或停止使用XXX提供的服务；用户一旦使用XXX服务，即视为用户已了解并完全同意本协议及其他服务条款中的各项内容，包括XXX对本协议及其他服务条款所做的任何修改协议及/或协议的修改将在用户与XXX之间产生法律效力。

二、相关定义

1.2.1、XXX：

指北京XX网讯科技有限公司运营和所有的网络交易服务平台（域名：

）。

北京XX网讯科技有限公司通过XXX平台向用户和商户提供相关互联网端及移动端交易服务。

2.2.2、团购：

指商户通过XXX网平台以优惠价格发布商品或服务售卖信息，用户通过XXX网平台购买，并凭电子凭证消费的商业活动。

3.2.3、团购信息：

指商户通过XXX网平台发布的商品或服务售卖信息，包括但不限于商品或服务的团购价格、介绍、使用说明等。

团购信息在法律上构成商家就团购商品/服务向用户发出的要约。

4.2.4、用户：

指接受并同意“XXX用户协议”全部条款，并完成XXX网平台注册程序，获得可以登陆XXX网会员系统权限的正式注册会员。

5.2.5、商户：

指通过XXX平台发布团购信息，向用户提供团购商品或服务的自然人、法人或其他组织。

6.2.6、XXX券：

简称“糯米券”，指用户通过XXX平台购买商户的服务或商品并付款后，XXX平台自动向用户以短信、网页或其他形式发放的，用以兑换实际商品或服务的电子凭证。

7.2.7、XXX/商户优惠券：

指XXX/商户通过赠送、市场推广或其他活动向用户提供的可用来抵扣部分团购价款的优惠券，不具有购物凭证的作用。

8.2.8、XXX储值卡：

简称“储值卡”，指商户在XXX平台发行和销售的单用途电子预付卡。

用户通过XXX平台购买特定商户储值卡并付款后，仅可在该商户用以兑换实际商品或服务的预付卡。

9.2.9到店付：

指XXX为商户提供的支持用户到店消费后在线支付消费金额的服务，用户需实际到店，并进行真实消费。

若用户未到店或未消费提前支付后要求退款的，用户需联系商户解决退款问题。

10.2.10XXX商家会员卡：

简称“会员卡”，指商户在XXX平台发行和销售的单用途电子预付卡。

用户通过XXX平台领取特定商户会员卡并预付后，仅可在该商户用以兑换实际商品或服务的预付卡。

三、用户资格及注册

1.3.1、用户应为具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人，或是能够独立承担民事责任的其他组织。

用户若不具有前述规定的法律能力，须经法定代理人同意或由法定代理人代理，或是得到有权主体授权后进行注册、交易。

2.3.2、用户使用XXX提供的网络平台服务前，应自行准备如下设备并承担如下开支：

1.3.2.1、自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器、移动设备或其他必备上网装置；

2.3.2.2、自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等。

3.3.3、用户点击“同意以下协议并注册”按钮，则视为用户同意本协议的所有条款，且具有浏览XXX平台相关信息、提交订单、发表评价等使用XXX提供的全部服务的权利能力和行为能力，同意承担由此带来的全部法律责任。

4.3.4、用户注册、使用XXX不得出于非法或破坏XXX交易秩序的目的，用户保证向XXX提交的全部信息均为本人真实、准确、有效和完整的信息，不存在盗用、借用、买入非本人手机号码、电子邮箱等进行注册、虚假交易和作弊交易的行为，用户若存在上述违规行为，XXX有权取消其获奖资格或其因参加活动所获产品或权益，并停止服务、封停帐号且以后也不再向其提供服务。

如该违规行为给XXX造成损失的，XXX保留追究赔偿及诉至法律解决的权利。

5.3.5、用户注册成功后，应妥善保管其XXX平台帐户及密码，定期或不定期修改密码，在每次使用XXX服务完毕后及时退出帐户，以确保帐户安全。

用户应对其XXX注册账号和密码下进行的行为和发生的事件负责。

用户不得将XXX平台帐户出借、转让或用作其他非法用途，否则因帐户未妥善保管而造成损失的，用户应承担相应法律责任，除非有证据证明该行为与用户无关。

若用户因XXX平台帐户被盗或因其他非用户原因造成损失的，用户应立即通知XXX并向公安机关报案。

四、用户信息保护

1.4.1、XXX仅在用户注册、提交订单或使用XXX手机客户端时，基于用户帐户安全、发放XXX券、定位或配送用户订购、查询的商品或服务、或平台协助保障用户相应权益等需要，收集用户的手机号、电子邮箱、收货地址、当前位置等必要的用户数据，除此之外，XXX不会收集任何用户信息。

用户同意XXX基于上述目的及范围收集信息。

2.4.2、用户同意接收XXX向用户在平台注册的手机号码、邮箱地址发送商业信息。

若用户不再需要这些信息，可通知XXX取消发送。

3.4.3、XXX对收集的用户信息中涉及识别用户个人身份和用户个人隐私的信息进行保护，不会将用户的上述信息对外公开或提供给任何第三方，但以下情况除外：

1.4.3.1、用户同意让第三方共享资料；

2.4.3.2、用户同意公开其个人资料，享受为其提供的产品和服务；

3.4.3.3、根据法律法规的规定，或行政机关的要求，向行政机关、司法机关或其他法律规定的第三方披露；

4.4.3.4、为了商品配送或其他为用户利益需要而向交易以外第三方提供的，例如物流配送商、用户同意的商品或服务提供商等。

5.4.3.5、基于保护用户个人隐私的需要，XXX制定了单独的隐私声明（详见XXX隐私声明），XXX将按照公示的隐私声明对用户隐私信息进行保护。

五、XXX服务

1.5.1、用户可根据本协议及XXX公布的相关使用规则，查阅在XXX平台上由商户发布的团购产品信息，通过XXX平台订购具体团购产品，发布产品评价信息，邀请关注好友，参加XXX不定期组织的有关活动，及XXX现有及将来可能提供的其他服务。

2.5.2、XXX为用户和商户达成交易提供第三方交易平台服务，XXX并非商户和用户之间团购产品或服务交易的相对方。

是否与商户达成交易完全取决于用户的选择，XXX仅为用户和商户达成交易提供居间服务，并不对商户的产品或服务进行任何形式的担保。

用户所购产品或服务的实际提供方为平台交易页面公示的经营者，用户购买服务产品后若出现消费纠纷，应第一时间联系商户解决，若需XXX提供帮助的，可以联系XXX予以协助，同时，用户应知悉，除法律规定应由XXX承担的责任外，XXX不对商户本身的经营行为承担法律责任。

3.5.3、XXX及商户会不定期在XXX平台组织相关营销活动，用户可选择参加这些营销活动，也可不参加这些营销活动，用户若参加这些营销活动，则应遵守这些营销活动的相关规则。

XXX有权根据市场策略决定活动的形式、内容及适用的用户、每个用户的优惠幅度、购买限制、次数等内容。

不符合活动条件的用户无法享受相应的优惠，但可以以非活动价正常购买。

4.5.4、XXX平台会接入第三方服务商（简称TP服务商）的相关服务，第三方服务商提供的产品或服务会在平台上显示此服务由“某某”服务商提供，用户在购买此类第三方服务商提供的产品或服务时，应仔细阅读相关服务约定，遵守相关服务规则。

第三方服务商提供的服务或产品，由该第三方负责商户资源的数量和质量，并向用户提供售前、售后等保障服务，用户因购买第三方服务商提供的服务产生消费纠纷的，用户可优先联系该服务商解决，若该第三方服务商无法解决的，用户可要求XXX予以协助处理，但用户应知晓，XXX并非服务的提供方，除法律规定的事由外，并不承担由此产生的法律责任。

5.5.5、为了保障消费者的权益，XXX建立了相应的保障机制，比如未消费随便退等。

用户在购买某个产品时，若该产品页面标识了相应的服务承诺，则用户可依据该服务规则享受相应的保障服务。

但未标识保障服务标识或不符合保障条件的用户，无法获得相应保障。

用户购买非XXX保障的服务或产品产生消费纠纷的，应依照普通处理程序，优先联系相应的商户处理。

六、用户行为规范

1.6.1、用户保证在账户注册及下订单时向XXX提交的信息真实、有效、详尽、准确，能满足XXX向用户提供服务的需要。

若用户信息发生变更的，用户应及时修改相应信息，以保证服务的准确性。

若用户提交的信息中有虚假、不准确等内容，导致XXX无法提供服务的，XXX有权暂停向该用户提供服务，直至用户提交正确的信息。

若因用户提交信息虚假、错误造成损失的，XXX不承担责任。

2.6.2、用户在使用XXX提供的前述服务时，应遵守本协议及XXX的相关使用规则，遵守自愿、平等、公平及诚实信用原则，不利用XXX平台侵犯他人合法权益及谋取不正当利益，不扰乱网上交易的正常秩序。

3.6.3、用户可以在XXX平台发布对商品或服务的购买体验、评价等信息，并可对其进行适当的修改、删除，但不得在XXX平台发布包含以下内容的言论：

1.6.3.1、反对宪法所确定的基本原则，煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

2.6.3.2、煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动、分裂国家，破坏国家统一的；

3.6.3.3、损害国家荣誉和利益的；

4.6.3.4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5.6.3.5、任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的；

6.6.3.6、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

7.6.3.7、宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

8.6.3.8、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

9.6.3.9、损害国家机关信誉的；

10.6.3.10、其他违反宪法和法律行政法规的。

4.用户在XXX平台发布的信息，均代表用户的观点，与XXX无关，用户须对其言论独立承担完全的法律责任。

5.6.4、用户在使用XXX提供的服务时，不得有下列行为：

1.6.4.1、利用XXX平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

2.6.4.2、将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送；

3.6.4.3、干扰XXX平台正常运行，非法入侵XXX服务器、篡改XXX代码或其他损害XXX系统的行为；

4.6.4.4、企图规避XXX平台的安全设置或网络系统，包括获取用户不应获取的数据，登录未经明确授权的服务器或帐户，或采用运行端口扫描等方式窥探其他网络的安全措施；

5.6.4.5、以导致XXX的计算机系统或设施承受不合理负载的方式获取XXX提供的服务或网站信息，或进行可能导致此类情况出现的行为；

6.6.4.6、实施任何形式的网络监控，从而截取与自身无关的信息；

7.6.4.7、利用XXX平台从事与网上购物无关或不是以购物为目的的活动，试图扰乱正常购物秩序，谋取不正当利益的行为；

8.6.4.8、通过不正当手段（包括但不限于通过自我邀请、相互邀请、使用虚假手机号、非本人手机号、模拟客户端等）批量注册账户、批量购买产品，从而有碍其他用户公平参与平台活动，或获取返利、优惠券等其他经济利益的行为；

9.6.4.9、大量购买商品或服务后又大量退货或囤积牟利，损害商户、用户或XXX利益的行为；

10.6.4.10、购买、盗用或通过其他方式获得他人注册账号参与活动或交易的行为。

11.6.4.11、其他损害他人或XXX合法权益的行为。

6.6.5、一经发现用户提供虚假信息或有上述禁止的言论或行为的，XXX有权采取暂停提供服务、删除违法违规信息、限制用户购买、取消优惠或获得的权益资格、禁止用户发言、冻结用户帐户、冻结相应券码、永久封禁账户等处理措施。

若因用户的上述言论或行为给他人或XXX造成损失的，用户还应承担赔偿责任及其他相关法律责任，包括但不限于行政责任、刑事责任等。

7.6.6、若国家相关机关向XXX发出命令、指示、裁决等法律文书或第三人向XXX投诉并提供相关证据材料，要求冻结、关闭用户帐号及交易的，XXX有权对相关帐号及交易进行冻结或取消，同时对违反本协议及XXX相关服务规则的用户，XXX有权封停其帐号。

XXX采取上述措施的，将通过用户注册时提交的联系信息通知用户。

8.6.7、用户应遵守本协议及XXX公示的各项服务规则的内容，若因用户违反本协议及服务规则造成损失的，用户应予以赔偿。

9.6.8、用户发现XXX平台商户页面内容错误或有其他虚假信息时，可以通过页面的纠错通道进行反馈，也可通过XXX客服进行反馈，XXX鼓励用户对不实信息进行举报。

对用户反馈的不实信息，XXX将尽快予以核实。

10.6.9、用户使用XXX提供的服务，发现客户端或网站内容有瑕疵或其他影响用户体验的问题时，可通过XXX客户端或网站预留的通道向XXX反馈相关问题或提出相关建议。

XXX收到用户的反馈后会尽快予以核实和解决。

七、XXX的权利与义务

1.7.1、XXX有权对平台功能进行升级和改造，有权基于服务的稳定对相关服务器进行停机维护，XXX在行使以上权利时，将尽力不对用户的使用造成影响。

若影响用户使用的，XXX会提前在糯米客户端或网站予以公告。

2.7.2、XXX有权制定糯米平台的相关交易规则和服务规则，并有权对这些规则进行修订和更新。

XXX修改上述内容时，会以适当的方式通知用户。

3.7.3、XXX有权记录用户的相关交易行为，有权对用户是否合法进行交易进行监督和检查。

若发现用户违反国家相关法律法规规定或XXX平台相关规则的，XXX有权采取包括冻结账号、冻结交易、永久封禁、拒绝服务等措施。

4.7.4、XXX有权在XXX平台开展相关营销活动，这些营销活动XXX有权以自己认为合适的方式开放给符合条件的不特定用户，且活动的形式、内容、期限、条件等均由XXX自行决定。

这些活动用户可以自行选择参加，也可以不参加，但若用户选择参加，用户应遵守相关活动规则。

5.7.5、出于维护正常交易秩序，保证平台全体用户合法权益和公平交易权的目的，XXX会制定相关的反作弊策略。

对购买条件有限制或必须符合条件才可享受优惠的用户或产品，XXX有权进行监控和抽查，若发现用户违反相关反作弊策略的，XXX有权取消用户所获优惠，并冻结其账号。

同时，XXX有权根据用户违反本协议的情节严重程度，决定是否永久封停用户账号并拒绝为其提供服务。

6.7.6、XXX应尽力保证服务的稳定性和安全性，在力所能及的情况下，保证用户信息安全，未经用户同意，不得随意泄露用户信息。

7.7.7、XXX应履行其通过客户端或网页向用户做出的服务保障承诺，履行未消费随便退等XXX在平台明确对用户做出的承诺，但XXX明示不适用这些承诺的除外。

8.7.8、若用户在XXX购买团单或进行其他消费时享受了第三方的优惠（如银行活动等），具体优惠规则以第三方为准。

若非因XXX原因退款导致无法享受优惠或其他损失的，XXX不负责赔付用户通过第三方平台享受优惠部分的损失。

八、服务的中断和终止

1.8.1、XXX会尽全力维护平台的正常运行，以向用户提供持续、稳定、安全、顺畅的服务。

但用户理解并同意：

XXX对服务页面进行改版、升级网站系统、增加服务功能等须中断服务的操作时，有权暂时中断服务。

XXX将尽可能在实施以上行为时予以提前公告，并尽可能将影响降低到最小。

2.8.2、用户可自行停止使用XXX提供的服务，并可向XXX提交申请，要求封停或注销其帐户。

用户帐户被封停或注销后，用户将不能使用XXX平台除浏览页面外的所有服务，但XXX仍有权保留用户的所有注册信息及过往交易记录，对用户在XXX平台从事违法行为或违反本协议及相关规定的行为，XXX仍有权行使本协议规定的权利并追究用户的法律责任。

3.8.3、XXX可在下列情况下，自行停止向用户提供服务，并封停或注销其帐户，若因用户行为给XXX造成损失的，用户还应负责赔偿：

1.8.3.1、用户违反本协议相关规定的，不论用户是否直接、间接或者通过他人再次注册成为XXX用户，XXX均有权停止向其提供服务；

2.8.3.2、每个用户仅可在XXX注册一个帐户，若用户注册多个帐户或使用关联帐户购买本站有购买限制的产品或谋取不正当利益的，XXX有权取消交易并停止向该用户提供服务，用户因此获取的利益须退还；

3.8.3.3、若XXX通过技术检测、人工抽检等手段有合理理由认为用户资料信息为错误、不实、失效或不完整，本网站有权冻结或封禁用户账号及其账号内的所有券码和金额，并拒绝用户现在或将来使用本站网站网络服务的全部或部分，用户因此获取的利益须退还。

用户使用虚假信息注册的，包括但不限于使用虚假姓名、虚假地址、虚假手机号、虚假电子邮箱等，XXX均有权立即停止向其提供服务；

4.8.3.4、本协议终止或更新时，用户明示不同意接受新协议的；

5.8.3.5、其他违反XXX相关规定或致使XXX或他人遭受利益损害的行为。

九、责任限制

1.9.1、不论在任何情况下，XXX对由于互联网正常的设备维护，互联网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，骚乱，灾难性天气（如火灾、洪水、风暴等），爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行服务不承担责任。

2.9.2、如因上述不可抗力或其他XXX无法控制的原因使XXX平台的销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，XXX不承担责任。

但XXX会在最大限度内尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失及其他损失。

3.9.3、基于互联网的特殊性，XXX平台显示的信息可能有一定的滞后性或差错，对此情形用户应知悉并理解；用户须自行辨别真伪，谨慎预防风险。

十、知识产权

1.10.1、用户同意，用户在XXX平台发表的产品使用体验、产品讨论或图片、视频等所有信息（以下简称“信息”），除署名权、发表权、修改权外的其他知识产权权利（包括但不限于：

复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），均独家排他无偿许可给XXX，并同意XXX以自己名义就所述权利的保护采取任何形式的法律行为，并获得全部赔偿。

本协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议，其效力及于用户在XXX平台发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。

2.10.2、XXX及XXX许可的关联方有权将用户在XXX平台发表的产品使用体验、产品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用，使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等。

3.10.3、用户不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容；如果有其他用户或权利人发现用户发布的信息涉嫌知识产权、或其他合法权益争议的，上述用户或权利人要求XXX删除用户发布的信息，或者采取其他必要措施予以制止的，XXX将会依法采取必要措施予以处理。

十一、通知和公告

1.11.1、XXX向用户发送的所有通告，将通过页面公告、手机短信息、客户端信息推送或电子邮件的方式传送。

XXX的活动信息也将定期或不定期通过上述方式向用户发送。

用户协议条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。

2.11.2、用户可以选择接受或不接受XXX通过上述形式向其发送订单信息、促销活动等信息。

用户选择不接受的，可以随时通知XXX取消发送。

十二、法律管辖和适用

1.12.1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。

2.12.2、如发生本协议条款与上述法律相抵触时，则这些条款将完全按上述法律规定重新解释，但不影响其它合法条款对用户产生的法律效力和影响。

3.12.3、本协议的规定是可分割的，如本协议任何规定被裁定为无效或不可执行，则该规定可被删除，不影响其余条款的继续执行。

4.12.4、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向北京市海淀区人民法院及其上一级人民法院提起诉讼。

十三、附则

1.本协议除以上部分外，还包括XXX发布的各项服务规则、产品使用规则、页面提示提醒等，各项服务规则与本协议具有同等法律效力，为本协议不可分割的重要组成部分。

服务规则包括但不限 《XX用户协议》、 《团购交易服务规则》、 《XXX券使用规则》、《XXX优惠券使用规则》、 《XXX商户储值卡使用规则》、 《XXX商家会员卡使用规则》、 《XXX余额使用规则》、《隐私声明》、 《反作弊声明》、 《权利保护声明》、 《知识产权声明》、 《消费体验承诺》、 《网购服务承诺》等。

团购交易服务规则

一、团购信息

1.1.1、商户按照与XXX签署的合同的约定，在XXX平台发布进行团购活动的商品或服务信息。

2.1.2、商户发布团购信息时，应按照XXX平台要求明示团购价格、购买限制、消费提示、商品或服务介绍等必要信息，并对信息的真实性、合法性和有效性负责。

二、团购交易

1.2.1、用户选择购买XXX平台展示的团购商品或服务前，应仔细阅读团购信息展示页面的所有信息，了解包括但不限于团购商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容，其中用户应特别注意团购商品/服务的有效期、预约时间及退款条件等内容，用户完全接受团购信息中包含的全部内容后方可点击购买。

2.2.2、用户点击相应的购买按钮后系统会自动生成包含产品名称、购买数量、应付总额、收货地址（如有）等信息的订单，用户应仔细核对，其中用户应特别注意团购商品/服务的有效期、预约时间及退款条件等内容，核对无误后方可购买。

。

用户确认订单并支付后，视为用户已阅读并同意团购页面的所有内容并认可订单内容，订单内容及团购页面信息视为用户与商户之间的合同。

若是因为用户的原因，没有尽到合理的注意义务而导致出现纠纷，用户应当自行承担责任。

用户与商户均应当按照前述合同的约定履行各自的权利义务。

3.2.3、用户通过第三方支付工具或网银付款成功后，XXX系统会代商户向用户发送或展示产品购买成功的短信或电子凭证（即糯米券），用户可持电子凭证至商户处消费。

用户应妥善保管团购电子凭证，因用户保管不善导致团购电子凭证被他人使用