营销活动管理工作指引.docx
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营销活动管理工作指引
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1.目的
为规范某某房地产开发有限公司（以下简称“公司”）营销活动的相关工作，为下属子公司合理、科学地开展各项营销活动以促进项目销售，保证经营目标完成，提高营销相关费用的使用效果，特制订本指引。
2.适用范围
2.1适用于公司及其下属子公司。
3.定义
3.1营销活动：
主要指围绕目标客户展开、以促进公司经营业绩为主要目的符合公司理念的活动。
主要包括项目重要节点组织的主题性活动、各种节假日举行的庆祝活动、日常暖场性质的客户活动等。
3.2公司：
指某某房地产开发有限公司。
3.3地产子公司：
指公司下属的从事房地产开发业务的城市公司及所辖项
目公司。
4.营销活动的管理
4.1营销活动的分类：
4.1.1大型营销活动：
指单次费用达50万元（含）以上的营销活动。
4.1.2小型营销活动：
指单次费用在50万元以下的营销活动。
4.2营销活动管理的权责：
4.2.1大型营销活动
1）严格管理大型营销活动，原则上取消一般性仪式、庆典、奠基等。
若出于政府关系维护、项目造势需要等实际情况，确有必要举行，地产子公司需报公司运营管理部备案。
2）公司组织的大型营销活动：
a）公司负责制定活动的整体执行方案，组织活动及全国性的媒体宣传推
广。
地产子公司根据公司要求，积极配合和参与活动，并负责组织属
地活动及属地的媒体宣传推广。
3）地产子公司组织的大型营销活动：
a）地产子公司负责制定属地活动执行方案、组织属地活动及属地的媒体宣传推广。
活动举行前，需在城市公司内部完成相关审批后，报公司运营管理部备案。
活动结束后，需就活动效果出具评估报告并报公司运营管理部备案。
b）本着创造规模效应，同时降低活动费用的目的，多项目运作子公司应对于大型活动资源采取集中采购的方式，统一活动形象，以便复制执行，保证活动品质，并进行属地范围内或其他所需宣传范围内的媒体协同报道。
c）公司运营管理部根据公司年度经营目标、项目特点以及子公司营销费用使用情况，对大型营销活动的进行及效果进行监控。
4.2.2小型营销活动
1）对小型营销活动，由于活动频次高、形式简单，地产子公司应建立规范化和标准化管理，进一步控制和节省费用。
2）地产子公司可根据需要自行组织，负责制定活动主题、推广方案，并组织活动，负责属地的媒体宣传推广，并完成活动总结。
3）对于高频次的，定期性的小型暖场活动，原则上不允许聘请活动公司承办，应由营销部或物业公司自行承办。
4.3.营销活动组织的时间节点：
4.3.1.以公司品牌推广、落地等为主题的营销活动，原则上不早于开盘前6个月开展；
4.3.2.以项目营销推广等为主题的营销活动，原则上不早于开盘前3个月开展。
5.费用管理
5.1营销活动费用成本管理原则：
5.1.1总体成本预算：
营销类活动应进行事前的总体费用预算，并提前制定月度费用计划，活动总体成本应控制在计划内执行。
5.1.2总体成本：
活动总体成本应包括场地包装费、人员劳务费用、音响器材租金、演出主持费用、媒体车马费、餐费、服务费、税费、主题活动费用、嘉宾费、客户礼品费用等因与当次活动直接相关而发生的一切费用。
5.1.3各子公司应建立各类活动总体成本的控制标准，《营销活动费用细项限价标准》模板参见附件表格。
5.2活动总体成本控制的执行：
5.2.1总体成本参考标准为上限标准，各项目可根据实际情况灵活降低成本，总体成本需超出参考值标准的应由子公司相关领导事先审批确定。
5.2.2营销客服部作为活动实施与成本预算控制的责任部门，在选择活动公司时应议定最优合同价格并管控实施效果；成本部将就合同的预算审批程序、价格标准进行成本复核。
5.2.3营销客服部在活动结束后办理合同请款时，须附《来宾签到》复印件、《验收报告》及现场活动照片,作为财务部、成本部复核活动成本之依据。
5.3公司组织的大型营销活动的费用分摊：
5.3.1公司承担活动组织的费用。
5.3.2地产子公司承担配合上述活动的属地活动相关费用；若根据活动方案，地产子公司需前往属地外参与活动，相关交通、食宿等费用由地产子公司承担。
5.4营销活动费用效果评估
5.4.1.针对大型营销活动，要在活动结束后15天内进行专项后评估，并形成评估报告，报公司运营管理部备案。
5.4.2.子公司应定期对营销活动的费用和效果进行后评估。
6.附则：
6.1.本制度自发布之日起生效，公司运营管理部负责对本制度进行解释。
6.2.地产子公司已有的相关管理制度与本制度矛盾的，须根据本制度重新修订。
6.3.本制度中提到的“由公司审批”，具体审批流程详见《公司责权手册》。
6.4.本制度中营销活动相关的营销供方管理流程详见《营销供方管理作业指引》
7.支持性文件
附件一：
营销活动费用细项限价标准
附件二：
活动方案模板
附件1：
营销活动费用细项限价标准
（仅供参考，各子公司须调研所在城市市场价格以此为建立此项标准的基础）
1、场地包装费用限价：
序号
制作名称
单价
1
宝丽布（单次制作量在100平米内）
元/平米
2
背胶高光相纸
元/平米
3
简易支架，单面背板
元/平米
4
化纤地毯（租用）
元/平米
5
地台搭建离地高度150毫米
（钢木框架）离地高度600毫米
（租用）离地高度900毫米
元/平米
元/平米元/平米
6
易拉宝，含画面0.8米*2米
元/组
2、人员劳务费用限价：
类别
标准
备注
礼仪（普通）
元/人/天，元/人/半天
身高要求1.7米以上，自备服装。
礼仪（模特）
元/人/天，元/人/半天
身高要求1.72米以上形象较好,自备服装
摄影、摄像：
xxx-xxx/人
专业摄影师，自带设备器材。
3、音响器材租金限价：
1）背景音乐类小型活动音响：
约元/场。
2）现场演奏、演唱类专业器材参考租价：
序号
设备名称
品牌型号
技术参数
租金（元/天）
1
电视墙
2
3
投影机
4
5
投影幕
6
7
同声传译
8
9
电视机
10
11
雷射影碟机
12
13
幻灯机
14
投影仪
15
卡座
16
MD机
17
CD机
18
分频器
19
效果器
20
均衡器
21
压限器
22
反馈抑制器
23
调音台
24
26
专业音箱
27
28
功放
29
30
有线麦克
31
32
无线麦克
33
34
无线领夹麦克
35
36
无线耳机麦克
37
38
电容麦克
39
成像灯
40
追光灯
41
频闪灯
42
电脑灯
43
电脑图案灯
44
聚光灯
45
灯光控制台
46
47
控硅
48
49
电源箱
50
手动灯架
51
TRUSS架
52
激光器
53
空中玫瑰
54
地排灯
55
天幕灯
56
换色器
57
变色灯
注：
参考价格为单日单场租价，如在原场地连续使用，次日价格减半并逐日递减。
5、演出、主持人员费用：
演出类别
人员级别
出场费/人
备注
民族乐器、西洋乐器演奏
专业院校在校学生
xxx~xxx
演出费用为完税价格，车马费自理、自带乐器（钢琴除外）、自配服装道具；非特殊需要，日常维护活动中建议专业院校学生级别即可满足。
中小型活动主持人约请在校学生可节省成本，营销客服部应建立此类联系档案。
普通演奏人员（地区级专业演出团本）
xxx~xxx
国家一级演奏员（国家级专业演出团体）
xxx~xxx
舞台表演
专业院校在校学生
xxx~xxx
地区级专业团体演员
xxx~xxx
主持人
专业院校学生（我司直请）
xxx~xxx
业余主持人（活动公司提供）
xxx~xxx
普通专业主持人（电台、电视台）
xxx~xxx
名人主持
市场价格
注：
此价格范围根据普通级别演出经验值得出，高级别演出根据市场价格。
6、餐费标准：
类别
人均限价标准（元）
备注
冷餐点+饮料费用
不高于元/人
甜点整合单位:
（折优惠\提前二天预订送货上门:
）
饮料：
超市直接采购
活动现场客户快餐招待
不高于元/人
肯德鸡、麦当劳、吉野家、真功夫、品牌盒饭等外送快餐
客户宴会招待
高档标准不高于元/人
四星级以上宾馆餐厅
中档标准不高于元/人
高档餐厅
经济标准不高于元/人
中档餐厅
7、媒体车马费标准：
车马费标准
级别分类
媒体分类
不高于元/人
A类媒体主编级以上领导
A类：
无广告投放的主流财经平面媒体
B类：
有合作关系的各家平面媒体。
注:
媒体广告部销售类人员无车马费待遇.
不高于元/人
A类媒体编辑、记者；
B类媒体特别重要的主编级以上领导；
不高于元/人
B类媒体编辑、记者
注：
由我司直接发放的媒体车马费用报销时需附《媒体签到单》。
8、服务费标准：
%（服务费包括乙方创意策划、组织管理、工作人员餐费、交通费等一切相关费用）。
9、税费标准：
xx-xx%。
现场主题活动、礼品、奖品、嘉宾费等其他费用控制在当次活动总体预算范围内根据实际需要执行。
附件2：
活动方案模板
1、活动目的：
2、活动时间：
3、活动地点：
4、活动形式：
（1）活动主要形式描述；
（2）活动宣传、展示
5、活动流程：
（1）活动筹备；
（2）活动前期宣传；（3）活动组织及现场流程；活动后期宣传及跟踪
6、工作计划排期表：
分组
工作事项
计划时限
负责人
联系方式
备注
总控
总指挥
营销副总
副总指挥
营销经理
准备组
产品讲解
活动前个月
营销副总
活动公司招标
活动前个月
活动对接人
主持人、嘉宾邀请
活动前个月
活动对接人
活动资源联系
活动前个月
活动对接人
媒体推广
活动开始，持续到活动结束后
媒体对接人
邀请函
活动前7天
销售经理
礼品、奖品准备
活动前7天
活动对接人
天气跟踪
持续跟踪
活动对接人
7、媒体投放示意：
媒体类型
媒体名称
投放时间
版面/栏目
户外/灯杆旗
户外/灯杆旗
活动当周及活动信息
10块户外/500面灯杆旗更换
报纸
当地晚报
活动当周及活动信息
整版硬广
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活动当周及活动信息
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网络
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活动当周及活动信息
全屏或闪屏或首页通栏
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全屏或闪屏或首页通栏
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活动当周及活动信息
全屏或闪屏或首页通栏
短信
活动当周及活动信息
覆盖当地所有手机用户
电视
当地电视台
提前10天
省市电视台
提前10天
电台
交通广播
提前15天
社会频道
提前15天
8、风险控制及应急预案：
（1）、风险控制：
必须率先获得政府项目部门支持及文化监督部门许可；
必须购买意外伤害险；
活动选期应注意天气情况及临时措施；
嘉宾及客户肖像权使用授权文件必须提前签确；
名品商标权使用授权文件必须提前签确。
（2）、安保预案：
根据客户情况拟定合理场地及围合方案；
活动前与公安和交警部门取得联系，现场做好安保预案；
场内场外预留足够的安保人员，每人负责指定区域。
（3）、消防预案：
活动前与消防单位取得联系，现场准备有效消防措施；
活动开始前应了解清楚消防设施位置；
活动场地内不得携带易燃易爆物品；
保证安全通道全部畅通。
（4）、医疗预案：
现场配置急救箱；
现场配备应急车辆。
（5）、天气跟踪：
专人负责天气跟踪，对活动当天天气进行准确汇报；
准备防雨大棚及一次性雨衣，在雨天提前搭建防雨大棚并分发雨衣。
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