营销活动管理工作指引.docx

1、营销活动管理工作指引营销活动管理工作指引编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人1.目的为规范某某房地产开发有限公司（以下简称“公司”）营销活动的相关工作，为下属子公司合理、科学地开展各项营销活动以促进项目销售，保证经营目标完成，提高营销相关费用的使用效果，特制订本指引。2.适用范围2.1适用于公司及其下属子公司。3.定义3.1 营销活动：主要指围绕目标客户展开、以促进公司经营业绩为主要目的符合公司理念的活动。主要包括项目重要节点组织的主题性活动、各种节假日举行的庆祝活动、日常暖场性质的客户活动等。3.2 公司：指某某房地产开发有限公司。3.3 地产子公司：指公

2、司下属的从事房地产开发业务的城市公司及所辖项目公司。4. 营销活动的管理4.1 营销活动的分类：4.1.1 大型营销活动：指单次费用达50万元（含）以上的营销活动。4.1.2 小型营销活动：指单次费用在50万元以下的营销活动。4.2 营销活动管理的权责：4.2.1 大型营销活动1）严格管理大型营销活动，原则上取消一般性仪式、庆典、奠基等。若出于政府关系维护、项目造势需要等实际情况，确有必要举行，地产子公司需报公司运营管理部备案。2）公司组织的大型营销活动：a）公司负责制定活动的整体执行方案，组织活动及全国性的媒体宣传推广。地产子公司根据公司要求，积极配合和参与活动，并负责组织属地活动及属地的媒

3、体宣传推广。3) 地产子公司组织的大型营销活动：a）地产子公司负责制定属地活动执行方案、组织属地活动及属地的媒体宣传推广。活动举行前，需在城市公司内部完成相关审批后，报公司运营管理部备案。活动结束后，需就活动效果出具评估报告并报公司运营管理部备案。b） 本着创造规模效应，同时降低活动费用的目的，多项目运作子公司应对于大型活动资源采取集中采购的方式，统一活动形象，以便复制执行，保证活动品质，并进行属地范围内或其他所需宣传范围内的媒体协同报道。c） 公司运营管理部根据公司年度经营目标、项目特点以及子公司营销费用使用情况，对大型营销活动的进行及效果进行监控。4.2.2 小型营销活动1) 对小型营销活

4、动，由于活动频次高、形式简单，地产子公司应建立规范化和标准化管理，进一步控制和节省费用。2) 地产子公司可根据需要自行组织，负责制定活动主题、推广方案，并组织活动，负责属地的媒体宣传推广，并完成活动总结。3) 对于高频次的，定期性的小型暖场活动，原则上不允许聘请活动公司承办，应由营销部或物业公司自行承办。4.3. 营销活动组织的时间节点 ：4.3.1. 以公司品牌推广、落地等为主题的营销活动，原则上不早于开盘前6个月开展； 4.3.2. 以项目营销推广等为主题的营销活动，原则上不早于开盘前3个月开展。 5. 费用管理5.1 营销活动费用成本管理原则：5.1.1总体成本预算：营销类活动应进行事前

5、的总体费用预算，并提前制定月度费用计划，活动总体成本应控制在计划内执行。5.1.2总体成本：活动总体成本应包括场地包装费、人员劳务费用、音响器材租金、演出主持费用、媒体车马费、餐费、服务费、税费、主题活动费用、嘉宾费、客户礼品费用等因与当次活动直接相关而发生的一切费用。5.1.3各子公司应建立各类活动总体成本的控制标准，营销活动费用细项限价标准模板参见附件表格。5.2 活动总体成本控制的执行：5.2.1总体成本参考标准为上限标准，各项目可根据实际情况灵活降低成本，总体成本需超出参考值标准的应由子公司相关领导事先审批确定。5.2.2营销客服部作为活动实施与成本预算控制的责任部门，在选择活动公司时

6、应议定最优合同价格并管控实施效果；成本部将就合同的预算审批程序、价格标准进行成本复核。5.2.3营销客服部在活动结束后办理合同请款时，须附来宾签到复印件、验收报告及现场活动照片,作为财务部、成本部复核活动成本之依据。5.3 公司组织的大型营销活动的费用分摊：5.3.1 公司承担活动组织的费用。5.3.2 地产子公司承担配合上述活动的属地活动相关费用；若根据活动方案，地产子公司需前往属地外参与活动，相关交通、食宿等费用由地产子公司承担。5.4 营销活动费用效果评估 5.4.1. 针对大型营销活动，要在活动结束后15天内进行专项后评估，并形成评估报告，报公司运营管理部备案。 5.4.2. 子公司应

7、定期对营销活动的费用和效果进行后评估。 6. 附则：6.1. 本制度自发布之日起生效，公司运营管理部负责对本制度进行解释。 6.2. 地产子公司已有的相关管理制度与本制度矛盾的，须根据本制度重新修订。 6.3. 本制度中提到的“由公司审批”，具体审批流程详见公司责权手册。 6.4. 本制度中营销活动相关的营销供方管理流程详见营销供方管理作业指引 7. 支持性文件附件一：营销活动费用细项限价标准附件二：活动方案模板附件1：营销活动费用细项限价标准（仅供参考，各子公司须调研所在城市市场价格以此为建立此项标准的基础）1、场地包装费用限价：序号制作名称单价1宝丽布（单次制作量在100平米内）元/平米2

8、背胶高光相纸元/平米3简易支架，单面背板元/平米4化纤地毯（租用）元/平米5地台搭建 离地高度150毫米（钢木框架） 离地高度600毫米（租用） 离地高度900毫米元/平米 元/平米 元/平米 6易拉宝，含画面 0.8米*2米元/组2、人员劳务费用限价：类别标准备注礼仪（普通）元/人/天， 元/人/半天身高要求1.7米以上，自备服装。礼仪（模特）元/人/天， 元/人/半天身高要求1.72米以上形象较好,自备服装摄影、摄像：xxx-xxx /人专业摄影师，自带设备器材。3、音响器材租金限价：1）背景音乐类小型活动音响：约 元/场。2）现场演奏、演唱类专业器材参考租价：序号设备名称品牌型号技术参数

9、租金（元/天）1电视墙23投影机45投影幕67同声传译89电视机1011雷射影碟机1213幻灯机14投影仪15卡座16MD机17CD机18分频器19效果器20均衡器21压限器22反馈抑制器23调音台2426专业音箱2728功放2930有线麦克3132无线麦克3334无线领夹麦克3536无线耳机麦克3738电容麦克39成像灯40追光灯41频闪灯42电脑灯43电脑图案灯44聚光灯45灯光控制台4647控硅4849电源箱50手动灯架51TRUSS架52激光器53空中玫瑰54地排灯55天幕灯56换色器57变色灯注：参考价格为单日单场租价，如在原场地连续使用，次日价格减半并逐日递减。5、演出、主持人员费

10、用：演出类别人员级别出场费/人备注民族乐器、西洋乐器演奏专业院校在校学生xxxxxx演出费用为完税价格，车马费自理、自带乐器（钢琴除外）、自配服装道具；非特殊需要，日常维护活动中建议专业院校学生级别即可满足。中小型活动主持人约请在校学生可节省成本，营销客服部应建立此类联系档案。普通演奏人员（地区级专业演出团本）xxxxxx国家一级演奏员（国家级专业演出团体）xxxxxx舞台表演专业院校在校学生xxxxxx地区级专业团体演员xxxxxx主持人专业院校学生（我司直请）xxxxxx业余主持人（活动公司提供）xxxxxx普通专业主持人（电台、电视台）xxxxxx名人主持市场价格注：此价格范围根据普通级

11、别演出经验值得出，高级别演出根据市场价格。6、餐费标准：类别人均限价标准（元）备注冷餐点+饮料费用不高于 元/人甜点整合单位: ( 折优惠提前二天预订送货上门: )饮料：超市直接采购活动现场客户快餐招待不高于 元/人肯德鸡、麦当劳、吉野家、真功夫、品牌盒饭等外送快餐客户宴会招待高档标准不高于 元/人四星级以上宾馆餐厅中档标准不高于 元/人高档餐厅经济标准不高于 元/人中档餐厅7、媒体车马费标准：车马费标准级别分类媒体分类不高于 元/人A类媒体主编级以上领导A类：无广告投放的主流财经平面媒体B类：有合作关系的各家平面媒体。注:媒体广告部销售类人员无车马费待遇.不高于 元/人A类媒体编辑、记者；B

12、类媒体特别重要的主编级以上领导；不高于 元/人B类媒体编辑、记者注：由我司直接发放的媒体车马费用报销时需附媒体签到单。8、服务费标准： %（服务费包括乙方创意策划、组织管理、工作人员餐费、交通费等一切相关费用）。9、税费标准：xx-xx%。现场主题活动、礼品、奖品、嘉宾费等其他费用控制在当次活动总体预算范围内根据实际需要执行。附件2：活动方案模板1、 活动目的： 2、 活动时间：3、 活动地点：4、 活动形式：（1）活动主要形式描述；（2）活动宣传、展示5、 活动流程：（1）活动筹备；（2）活动前期宣传；（3）活动组织及现场流程；活动后期宣传及跟踪6、工作计划排期表：分组工作事项计划时限负责人

13、联系方式备注总控总指挥营销副总副总指挥营销经理准备组产品讲解活动前 个月营销副总活动公司招标活动前 个月活动对接人主持人、嘉宾邀请活动前 个月活动对接人活动资源联系活动前 个月活动对接人媒体推广活动开始，持续到活动结束后媒体对接人邀请函活动前7天销售经理礼品、奖品准备活动前7天活动对接人天气跟踪持续跟踪活动对接人 7、 媒体投放示意：媒体类型媒体名称投放时间版面/栏目户外/灯杆旗 户外/灯杆旗 活动当周及活动信息 10块户外/500面灯杆旗更换 报纸 当地晚报 活动当周及活动信息 整版硬广 当地早报 活动当周及活动信息 整版硬广 当地特色报纸 活动当周及活动信息 整版硬广 网络 当地房地产信息

14、网 活动当周及活动信息 全屏或闪屏或首页通栏 当地房地产信息网 活动当周及活动信息 全屏或闪屏或首页通栏 新浪乐居 活动当周及活动信息 全屏或闪屏或首页通栏 搜房网 活动当周及活动信息 全屏或闪屏或首页通栏 搜狐焦点网 活动当周及活动信息 全屏或闪屏或首页通栏 腾讯房产网 活动当周及活动信息 全屏或闪屏或首页通栏 短信 活动当周及活动信息 覆盖当地所有手机用户 电视 当地电视台 提前10天 省市电视台 提前10天 电台 交通广播 提前15天 社会频道 提前15天 8、风险控制及应急预案 ：（1）、风险控制： 必须率先获得政府项目部门支持及文化监督部门许可；必须购买意外伤害险；活动选期应注意天气情况及临时措施；嘉宾及客户肖像权使用授权文件必须提前签确；名品商标权使用授权文件必须提前签确。 （2）、安保预案： 根据客户情况拟定合理场地及围合方案；活动前与公安和交警部门取得联系，现场做好安保预案；场内场外预留足够的安保人员，每人负责指定区域。（3）、消防预案： 活动前与消防单位取得联系，现场准备有效消防措施；活动开始前应了解清楚消防设施位置；活动场地内不得携带易燃易爆物品；保证安全通道全部畅通。（4）、医疗预案： 现场配置急救箱；现场配备应急车辆。（5）、天气跟踪： 专人负责天气跟踪，对活动当天天气进行准确汇报；准备防雨大棚及一次性雨衣，在雨天提前搭建防雨大棚并分发雨衣。