中心小学志愿服务活动有效性的实践研究结题报告.docx

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中心小学志愿服务活动有效性的实践研究结题报告

《中心小学“志愿服务活动”有效性的实践研究》结题报告

一、研究背景与目标：

1、研究背景：

志愿服务活动，方兴未艾，在青少年中宣扬志愿服务精神，进行志愿服务是社会发展的需要，而小红帽义工服务队是我校少先队员进行校内志愿服务与社会实践的优秀小社团，它曾获“全国优秀红领巾小社团”的光荣称号，曾作为番禺区少先队特色活动赴北京与同行交流。

实施“志愿服务活动”有效性的实践研究是推动社会志愿服务事业新发展的需要，我校希望通过课题的探究推动我校小红帽志愿服务活动向纵深发展下去，也期盼通过主题活动引领少先队员锻造爱心、增强责任感，促进社会实践，提升综合素质的需要。

2、课题研究目标：

通过课题推动小红帽系列志愿服务活动及相关主题班队活动课，综合实践课程进行

（1）研究志愿服务活动的内涵

（2）研究少先队志愿服务活动模式（3）研究志愿服务活动对学生发展影响的规律共三方面的探讨。

这是课题上交时所制定的目标，后来在开题会议时专家指引我们结合小红帽义工服务队开展的实际情况与有实效性提升目标，经过课题研究小组的讨论，确定研究目标定为

（1）小学生志愿服务组别的拓展与有效性的探究。

（2）志愿服务对小学生综合素质的提升。

二、课题领导小组：

1、行政挂帅，全员参与，健全组织，加强管理

2009年4月，我校正式启动了课题研究计划。

2009年10月，学校行政亲自挂帅，成立了由“校长、副校长——德育主任——小红帽各小队的负责老师——全体少先队辅导员”组成的四个层级的课题研究与开发小组，正式开展课题研究。

副校长全面主抓，亲自协调各项工作；各负责教师组成课题实施领导小组，多方协作，统筹规划；各小组课题主负责人搞好各级资料收集、整理、把关工作。

由于行政亲自挂帅，组织健全，全员参与，管理到位，保证了整个课题的计划性、有序性及信息交流的及时性。

2、课题组成员与分工

课题组

成员与课题分工

姓名

出生年月

职务、职称

课题内分工

麦志伟

1976年4月

校长

行政推动，监督课题实施

刘兆祥

1976年2月

副校长

整体统筹，全面管理

高焕儿

1981年6月

副主任

规划课题，总体布局

梁淑仪

1984年10月

大队辅导员

小红帽值日服务队活动的开展

陈东东

1976年4月

美术教师

课题资料的收集

李璐琳

1980年8月

中队辅导员

爱心奉献组活动的开展

冯燕芳

1981年12月

中队辅导员

环保行动组活动的开展

陈带娣

1979年10月

中队辅导员

宣传招募组活动的开展

陈瑞芬

1980年5月

中队辅导员

学业帮教组活动的开展

附：

小红帽义工服务队机构组别一览表

三、研究内容：

1、针对小红帽义工服务队志愿服务倾向于校外活动，活动参加人员比较少，不够恒常，将学校值日生纳入志愿服务，成立小红帽值日服务队，开展志愿值日岗位服务，让中高年级的学生能够参与定岗的志愿服务，并探究值日志愿服务在学生自主管理中的作用。

2、针对小红帽义工服务的不同组别（五个组别），进行拓展不同组别的建设与特色活动的探究，研究不同组别如何锻炼学生不同的素养与能力。

3、针对我校作为城镇中心小学，探讨通过小社团的形式开展志愿服务的将取得怎样的实效，对学生的发展有何实效。

4、探讨如何发挥社会与家庭的作用，有效地开展各项青少年志愿服务活动。

四、研究的方法

（1）思想教育法：

通过活动开展，让学生在层级指导、自感自悟、同伴影响等方面产生思想碰撞，从而提高或矫正思想的认识，提升个人的思想素质。

（2）行动研究法：

对小红帽队员有针对性地进行培训，以达到矫正行为或提高技能的目的。

（3）调查研究法：

了解掌握小红帽的服务态度，在各时段的真实信息以及发展水平，收集成资料数据，帮助我们作进一步的分析处理、实践与研究。

五、研究过程：

1、准备阶段（2009年4月-2009年6月）

目标：

启动课题研究计划，确定活动主题。

内容：

（1）组建活动组，学习理论，明确课题研究的必要性，增强研究的责任性和自觉性。

（2）继续构建好小红帽服务队的活动机构，设有领队，正副队长，各组小队长，职责分明，分工合作。

（3）规划活动主题：

根据需要分设四个小组，分别是“爱心奉献组”、“环保行动组”、“学业帮教组”、“宣传招募组”，他们各司其职，各尽其责地进行开展义工服务。

（4）制定活动计划，编制活动方案。

（5）收集课题所需的书籍材料，并邀请团区委、区教育局团委领导、专家到校指导。

2、实施阶段（2009年7月—2011年1月）

目标：

提高学生的整体素质，培养德才兼备的小公民，着力探索研究德育特色工作

内容：

（1）小红帽义工服务队组别的建设与评价：

围绕“志愿服务的校内活动与有效开展”在继续完善原来的四个组别的同时，新组建“小红帽值日服务队”，践行着“助人自助，乐人自乐，育一颗爱心，展美丽人生”的宗旨，发挥志愿服务精神，锻炼学生综合素养。

（2）发挥小红帽值日服务队在校园自主管理中的作用：

围绕“正人自正，服务认真，敢管公平，磊落人生”这一宗旨，每天轮值为全校师生进行服务，并进行巡视评价，推进书香校园、文明校园的建设。

同时，在小红帽义工服务队帮教精神的辐射带动下，全校队员都开展“比一比，我能行”一帮一比学争先活动。

（3）发挥社会资源，有效开展义务活动：

以“迎亚运，创文明，共建和谐社会”为主题，各志愿组进行系列活动，主要是参与宣传迎亚运的活动，还有坚持向孤寡老人献爱心活动。

同时，充分发挥社会与家长资源，通过“四个一节约”活动的体验，家庭环保公约的撰写引领了队员与其家庭走向绿色生活。

以小手拖大手的形式与家长一同进行志愿服务活动。

3．结题阶段（2011年2月）撰写结题报告

（1）整理课题活动成果。

（2）撰写结题报告。

（3）进行成果鉴定，进行总结、反思。

六、课题研究活动的成果：

由于我校志愿服务课题研究有目的，有计划，领导重视，全员参与，组织健全，管理到位，研究工作进展顺利，小红帽义工服务队已成常态化开展，志愿服务的氛围浓郁，“助人自助乐人自乐育一颗爱心展美丽人生”宗旨深入学生心扉，随着活动深入开展我们取得了一定成果。

（一）走出校门，活动在阳光下，志愿服务更绚丽夺目！

1、爱心奉献温暖社会！

孤寡老人，社会底层的弱势群体，他们内心孤寂，生活艰苦，多么需要帮助与关怀！

石楼中心小学小红帽义工服务队自成立之日起，便与镇里的八位孤寡老人结对为其服务，如：

92岁的陈凤规老婆婆，70岁的陈广金老伯伯，近八十的陈八妹姐妹俩等老人家。

小红帽爱心奉献活动组的组长会在每个学期的开学初安排每周一个队员轮流到他们家中进行慰问活动；每学期都会分几个小组到每一位老人家的家里，为他们抹窗拖地，整理家务，给老人一个洁净的环境；给他们送上一些生活慰问品，如：

棉被、电热毯、食油、大米等，让他们感到窝心；唱歌，表演小品，让老人娱乐身心；拉拉家常，捶捶背，让这些孤寡的老人家享受到亲情的温馨……每逢年末的时候，组员们还会发挥自己的特长——书法，给老人家们亲手写春联，把内心的祝愿写成对联，并张贴在门口，让他们的爱常年陪伴、温暖老人家孤寂的内心！

在彼此的交往中，他们结成了朋友。

小红帽爱心奉献组的组员们每年还会在花市或国学广场用自己的双手写春联，通过自己的口才卖春联，卖春联所筹得的全部资金会用作购买电热毯等生活用品送到每一位结对的老人家的手上。

当听到小红帽义工热心帮助孤寡老人的事迹时，石楼镇东方电器的老板和镇团委分别主动捐助棉被、大米、食油等日常用品，让小红帽定期送给老人家。

番禺区中医院、石楼人民医院的医生义工们在报刊上看到小红帽的事迹后，主动联系小红帽，在他们的引领下探访孤寡老人，赠医送药。

街坊们看到小红帽的行动后都交口称赞小红帽就是孤寡老人们的贴心小孙孙……

小红帽爱心奉献组的同学们在体验实践中学会了与人交往、合作，懂得了助人自助，乐人自乐的道理，学会感恩，回报社会，提升了自己的感恩服务意识。

他们还在活动中体验到了“老吾老，以及人之老”的传统美德！

2、环保行动手拉手！

绿色环保是和谐社会的一个重要体现。

要使学生能够逐渐形成良好的绿色环保行为，开展生动活泼的环保体验活动应该是个很好的途径。

小红帽环保行动组组员们树立起“爱护地球，从我做起”的理念，设计了“环保天使棋”游戏，编写并表演了“环保纪念日”快板、“废电池的自述”短剧等节目，参加了番禺区创建环境保护模范城市等大型环保宣传活动，还设计开展了“我为创绿添分力，捐献玩具助环保”、“登革热仿制宣传活动”、“迎亚运、学雷锋、植树活动”、“我们的环境---绿色生活调查”等活动，提高了全体少先队员的环保境保护意识，并通过“四个一节约”活动的体验、家庭环保公约的撰写引领了队员与其家庭走向绿色生活。

通过这些活动，不仅让组员们加深了对绿色环保的理解和认同，感受到环境问题在现实生活中的危害，也让同学们逐渐学会分析生活中破坏环境的现象，积极参与环保行动，不断丰富了自己保护环境的道德体验。

同时也让参与活动的家长们受到影响，积极主动担当起环保宣传协助员，帮助孩子向游人做好环保宣传活动。

正如环保行动组自编的顺口溜“小手拖大手，环保人人有，节俭再循环，生活乐悠悠”。

他们改变着自己的同时，改变着周围的人，为环境和谐型社会的创建添砖加瓦。

（二）扎根校园，活动在书香校园里，志愿服务深远而有效！

1、学业帮带组，携手共进步！

学习上的互相帮助、互相交流、互相指正是我们学习提高最好方法，学业帮带服务队就是让学有所长的队员充当小教师，义务帮助学有所困的同学共同进步，是我们日常最易实行，最有收效，也是最有意义的工作。

我们让成绩优秀、热情帮助同学的队员申请加入学业帮带组，然后让队员在本中队内选定服务对象，制定计划、帮教目标、帮教手段、方法定期进行辅导。

活动时，教师还得向服务队的队员介绍需要帮教的同学的家庭背景和性格特点，指导服务队员与同学们相处的技巧和注意事项，以便服务队与同学们处得法，有效地开展辅导工作。

小红帽服务队员的辅导讲究方法，注意劳逸结合，课余时间还在操场上、校道上、课室里与帮教生进行游戏活动，活跃身心，减轻学习负担。

每逢节假日，志愿服务队员征得家长同意，还直接到帮教生家中进行辅导。

服务队员不但关注他们知识上的进步，还关注他们生活中的疑问、心灵上的忧虑，让学困生走出学习的阴影，活动得到家长、学校的大力支持！

2、宣传招募组，持续发展之路。

小红帽义工志愿服务活动意义深远，我们要通过招募新队员不断壮大自己，并通过宣传招募工作不断扩大义工服务工作的影响，让志愿服务工作能持续而有效地发展下去。

首先，我们在学校的小红帽义工服务大队里推选有写作能力、美术水平或组织能力较强的队员组成宣传招募小队，让他们撰写文章到红领巾电视台，出版手抄报宣传，并定期招募新队员，做好队员的资料入册工作，培训新队员开展义务活动。

通过这一系列工作招收义工服务队员，壮大义工服务队队伍。

近几年，我们不光邀请了《番禺日报》教育周刊的蔡蔚雄记者来校指导写作，提高“宣传招募组”内组员的综合能力；出版聪明泉“小红帽专刊”，赠送给各中队，让队员们纷纷地申请加入小红帽的行列。

全体队员还参加了区义工联十周年纪念活动，宣传我们的爱心行动，进行旧玩具义卖筹集爱心义款活动，其中卢泳欣同学古筝义演参加了区义工联的“青年争当排头兵，携手共建新农村”的新春送温暖启动仪式，这使我们“小红帽”的爱心之花开放得更加绚丽！

3、小红帽值日服务队，深化常规管理。

石楼镇中心小学小红帽值日服务队成立于2009月3日。

小红帽值日服务队宗旨是“正人自正，服务认真，敢管公平，磊落人生”，用自己的实际行动参与和谐校园建设创造，并能充分发挥小红帽服务队员的桥梁纽带作用，为促进我校德育工作顺利开展，为学校日常行为管理，做出了其应有的贡献。

　　服务队成立之初，学校德育处根据学校实际情况，布置落实了第一阶段的工作：

开展小红帽服务队的有关培训，向队员们学习了《石楼镇中心小学“小红帽”值日服务工作手册》，让队员们明确自己的服务工作要求：

1、服务为先，集体为先，微笑值勤，公平值勤。

2、准时到位，到位管理，管理有效。

3、扣分要注明人、事、时（即何人何时因何扣分）。

4、实事求是表扬好的班级与个人。

5、每次值日服务队员要对所巡视班级的各项情况进行登记评价，组长汇总到登记本上。

第二阶段的工作：

开展以“和谐课间，和谐校园”为主题的志愿服务活动。

活动针对学校部分学生（特别是低年级学生）课间活动活力有余规范不足、学生在学校追逐跑步制造校园安全隐患、整个课间活动不够安全有序等问题，通过情况调查，落实分工，设岗志愿执勤，有计划地开展志愿服务活动。

　　服务的岗位主要有以下几个内容：

1、开展“校门值岗志愿服务”活动。

小红帽值日服务队员在校门口负责监督同学们的仪容仪表。

没有佩戴红领巾、队徽的同学，进行登记。

协助值日教师对要求进出学校校门的同学和来访人员进行登记，把好校门，上学时学生“只进不出”，个别情况请示值日老师。

检查各班放学排队情况，关注各班放学排队是否整齐有序，如队伍较乱和吵闹要扣分处理。

放学时校门站岗的队员要关注在门口等候的家长，要有礼貌地劝告家长留出放学通道。

2、开展“课间活动管理志愿服务”活动

小红帽值日服务队员在课间要关注A、B座一楼大堂、二楼大堂及各班课室内与走廊的同学游戏活动是否正常，如有跑步追逐或进行危险活动要扣分处理。

如发现学生中的违反纪律，不良行为或违反制度等现象，要敢于制止、规劝，对不服从劝告的学生，作好记录并向值日教师报告，重大问题要及时向学校领导报告。

3、开展“卫生监督志愿服务”活动。

小红帽值日服务队员在校园关注各班的清洁、保洁工作和垃圾分类回收，监督同学们不乱抛乱扔的废纸杂物。

4、开展“午休管理志愿服务”活动。

小红帽值日服务队员要关注同学中午取饭的秩序，不服从管理或大声吵闹的扣分处理，关注倒饭菜浪费粮食现象，小红帽服务队员在12：

30前巡视各班同学午饭后是否在追逐，没有及时回课室，在12：

30找相关值日行政巡视午休情况，如有大声喧哗、追逐玩闹的扣分处理。

小红帽值日服务队像一朵朵形象之花植根于自己的工作岗位，保障了校园秩序的正常运作，为和谐校园的营造奉献了自己的光和热！

（三）志愿服务提升了学生的综合素质。

石楼镇中心小学小红帽服务队自成立以来，以“助人自助，乐人自乐，育一颗爱心，展美丽人生”为核心理念、以各项服务活动为平台，锻炼并培养了一大批充满热情和斗志的队员。

这些志愿队员们也以自己无私的奉献、饱满的热情诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力在服务中成长，在服务中成才，在奉献中得到了提升：

 1、小红帽义工服务队队员的自我管理能力、自主能力得到增强。

经过在志愿服务活动能力的锻炼培养，队员们无论在学校、家庭还是社会，都能自己的事情自己做，班级的事情、学校的事情大家做。

平时学校分配的任务，班主任只要到班说明任务项目，学生从分工到开展活动，完全不用班主任监督，并且完成质量也非常好；通过开家长会和家长交流，学生在家的自主能力也比其他学生强很多，大多数孩子不用家长监督都能做得很好。

2、小红帽义工服务队员在参与服务工作中锻炼辩证思维，提高创新能力。

队员们在志愿服务过程中要处理一些问题，同时会不断地面对新问题和复杂情况，为了清楚地认识新问题，需要自主判断问题并不断做出决定，队员们辩证思维能得到有效提高。

3、在志愿服务中提高了团队合作能力。

在服务工作中，出现问题或困难时，互相沟通，互相帮助，团结协作，共同做好每周一次小红帽志愿服务。

同时，志愿服务过程中，服务队员通过体验不同的服务岗位，不同的服务对象，提高了沟通交往能力和适应能力。

4、在志愿活动中，小红帽队员们学会了关爱别人、珍惜生活。

在照顾老人，帮助同伴的活动中，队员们真切地感受到别人的困难与无助，学会了身同感受，关爱他人。

在感受中对比，在对比中感到自身的幸福，学会了感恩父母，感恩生活，从而珍惜生活。

5、受小红帽服务精神的影响，学生的仪容仪表也相对规范了许多，全校同学的日常行为习惯、道德意识、道德观念、道德行为都得到明显的提高，本课题研究促进了德育工作的提升。

6、志愿活动提升了队员自身的综合素质，成就他们丰富的人生。

在丰富的志愿活动中，队员们掌握了劳动的本领、植树的窍门、有效学习的方法、废物再利用的技能、撰稿写作的技巧等等，活动提高了他们的技能，让他们的人生日趋完美！

七、研究结论与观点：

1、小红帽义工服务队能结合社会发展的需要，以学生的全面发展为宗旨，以根据小学生年龄实际情况拓展志愿服务组别，并通过丰富多彩的志愿服务活动，成为学生喜爱，社会认同的优秀学生小社团。

历年来小红帽义工服务队被评为全国优秀红领巾小社团，广州市优秀小队、番禺区优秀小社团（连续两年），并作为特色小社团参加了番禺区赴北京朝阳区进行交流，参加了第三届番禺区少先队代表大会。

小红帽义工服务队的成功亦代表着通过小社团的形式在小学阶段进行志愿服务是有效地一个手段。

2、小红帽志愿服务活动扎根校园，大大地丰富了我校书香校园、快乐校园、文明校园的建设活动，寓教于乐使广大学生能够参与志愿服务活动，了解认识志愿服务，参与志愿服务活动；活动拓展校外，丰富学生的体验活动，让志愿服务精神得到更大的推广。

3、小红帽志愿服务活动生动有趣，既拓展了学生的生活，还提升了学生的综合素质。

八、存在问题及今后研究设想：

存在问题：

1、社会志愿服务方面还未得到家长的广泛支持：

如开展假日活动时，需要家长接送的孩子常常不能参加到活动中去；家长参加活动率不高；家庭志愿服务活动不太积极。

2、现今社会的状况影响了儿童青少年志愿服务的有效开展。

活动常常得深入考虑以下几点问题：

（1）社会治安问题；

（2）学生人身安全问题；（3）老师工作时间问题；（4）社会交通等等。

3、校内志愿服务（值日生）参与人数多，培训不足，常常达不到想要的效果，组员的素质有等提高。

今后设想：

1、加强培训力度，实施“请进来，走出去”的培训模式，加强教师、组长及组员的理论水平及技能。

2、加大宣传力度让更多家长参与学生的志愿服务活动，校内志愿服务互动与学生各项教育活动实现整合，使志愿服务活动得到更大的实效。