走向光明之巅清丰县供电局六塔供电所标准化建设工作纪实_精品文档.doc

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走向光明之巅

——清丰县供电局六塔供电所标准化建设工作纪实

在广袤无垠的豫东北平原，在美丽富足的中华龙乡，有一个以隋朝大孝子张清丰的名字命名、距今已有1200多年历史的县城，她就是“中国孝道文化之乡”——河南省濮阳市清丰县。

清丰县供电局始建于1971年，属国家中二型企业，境内现有220千伏变电站1座，110千伏变电站4座，35千伏变电站9座，35千伏输电线路17条，10千伏配电线路80条。

2011年6月，清丰县供电局组建了新一届领导班子，企业各项工作呈现出了崭新的发展局面。

目前，清丰县供电局继续保持了省一流县级供电企业、省级文明单位、省级卫生先进单位荣誉称号；被省政府评为安全生产工作先进单位；被省发改委授予“户户通电”工程先进集体荣誉称号；被省电力公司评为行风建设工作、农电安全生产、农网建设管理先进单位；多次被濮阳市委评为先进基层党组织等数十项荣誉和光荣称号。

供电所是供电企业的前沿阵地。

近年来，清丰县供电局在标准化供电所建设进程中，以规范化管理为保障，以精益化管理为目标，全面开展同业对标工作，迅速掀起供电所之间比学赶帮超的良好氛围，涌现出了一批基础管理扎实、安全生产稳定、流程管理科学、现场作业标准、客户服务优质、队伍建设和谐的标准化供电所，六塔供电所便是其中的一个典型。

六塔供电所现有职工7人，农电工38人。

有所长、安全员、营销员、技术员等7个岗位。

下设生产班、营销班、客户服务室3个专业化班。

辖区内共有10千伏线路5条，总长度115.72千米；配电变压器217台，总容量14695千伏安；400伏线路84.4千米。

2011年1～8月份供电量1180万千瓦时，10千伏线损率4.16%，400伏线损率6.47%，电费回收月结月清，回收率100％，服务承诺兑现率100％，客户满意率达到99.89％，各项经济技术指标在全局处于领先水平。

近年来，六塔供电所以标准化供电所建设为主线，从规范化机构设置、标准化基础设施、信息化基础管理等多个方面开展创建工作。

设立了办公区、服务区、生活区、培训区、后勤保障区5个功能区域。

根据国家电网“统一品牌”标准，从门楣到背景板，从上墙制度到各类宣传展板，从门牌、职工岗位牌、胸牌到各种工作记录，全部更新为国家电网标识。

购置了功能齐全的便民伞、小药箱等便民用具，方便客户不时之需。

配备了抢修车辆，随时为客户提供优质、方便、快捷的供电服务。

六塔供电所在标准化供电所创建工作中，高标准、严要求，力求做到精益化、标准化、流程化。

建立了工作标准、管理标准、技术标准三大标准体系，完善了46项标准化作业流程，规范了48种记录、29种台账、38种报表，有效提高了资料管理的规范性和实用性。

六塔供电所在全面实施专业化管理基础上，实现了营配分离、抄收分离、抄管分离，建立了供电所标准化作业流程，全部符合“PDCA”通用管理法则。

现场作业达到了“一票一卡”的工作模式，安全工器具实现了智能化管理，从细节上塑造先进安全文化，实现了“要我安全——我要安全——我能安全”的三级安全模式跨越。

供电所全面应用和覆盖了营销、生产MIS系统以及办公OA系统，启用了“安全考试网络系统”，系统由在线学习、网上考试、网上评卷、综合查询等多个模块组成，可以使员工随时通过局域网任何一台微机进行操作，成为全省农电系统安全培训的一大创新。

六塔供电所建立完善了优质服务常态运行机制，专门开通了客户业扩报装服务绿色通道。

为提高服务水平和业务素质，经常组织开展员工礼仪和技能培训，利用视频监控系统对窗口人员服务行为实时跟踪监督，定期召开行风监督员座谈会，根据监督员和客户反馈的意见和建议及时改进服务措施。

在全乡行风面对面评议中，连续4年保持了第一名的好成绩。

六塔供电所在电网管理中，不断推进新技术、新设备，努力提高电网的科技含量。

所辖5条10千伏线路全部安装了故障指示仪，缩短了线路故障查询时间，提高了供电可靠性；计量远抄台区普及率达到了100%；时时在线三相不平衡测试和理论线损管理，提高了线损管理的科技水平；台区无功补偿装置100%实现自动投切、自动补偿，有效的提高了功率因数。

六塔供电所坚持以班组标准化建设为抓手，着力加强班组文化建设工作，从关注员工思想、技能、安全、健康和生活等多个方面入手，营造和培育浓浓亲情的“家”文化。

大力倡导学习型班组建设，推行“读一本好书”主题班组系列活动，充分利用电教室、实训室和练兵场等培训设施，开展各类业务培训、技术比武等活动，焕发和激活了每位员工投身工作的热情。

供电所职工积极开展“五小”建设，多项QC成果获奖，其中供电所职工在集中检修实践中发明的“绕线器”，在全局得到推广和应用,极大的提高了工作效率。

春华秋实，硕果累累。

六塔供电所在各项管理取得不断发展的同时，荣获了多项殊荣。

先后被河南省电力公司授予“规范化供电所”、“标准化供电所”荣誉称号。

雄关漫道努力超越，峥嵘岁月追求卓越。

这支充满活力，朝气蓬勃的年轻队伍，立足本职、开拓创新，在标准化供电所建设工作中，以更加澎湃的激情，迈着更加铿锵的足音，坚定不移地向着更高目标迈进！