走向光明之巅清丰县供电局六塔供电所标准化建设工作纪实_精品文档.doc

1、走向光明之巅清丰县供电局六塔供电所标准化建设工作纪实在广袤无垠的豫东北平原，在美丽富足的中华龙乡，有一个以隋朝大孝子张清丰的名字命名、距今已有1200多年历史的县城，她就是“中国孝道文化之乡”河南省濮阳市清丰县。清丰县供电局始建于1971年，属国家中二型企业，境内现有220千伏变电站1座，110千伏变电站4座，35千伏变电站9座，35千伏输电线路17条，10千伏配电线路80条。2011年6月，清丰县供电局组建了新一届领导班子，企业各项工作呈现出了崭新的发展局面。目前，清丰县供电局继续保持了省一流县级供电企业、省级文明单位、省级卫生先进单位荣誉称号；被省政府评为安全生产工作先进单位；被省发改委授

2、予“户户通电”工程先进集体荣誉称号；被省电力公司评为行风建设工作、农电安全生产、农网建设管理先进单位；多次被濮阳市委评为先进基层党组织等数十项荣誉和光荣称号。供电所是供电企业的前沿阵地。近年来，清丰县供电局在标准化供电所建设进程中，以规范化管理为保障，以精益化管理为目标，全面开展同业对标工作，迅速掀起供电所之间比学赶帮超的良好氛围，涌现出了一批基础管理扎实、安全生产稳定、流程管理科学、现场作业标准、客户服务优质、队伍建设和谐的标准化供电所，六塔供电所便是其中的一个典型。六塔供电所现有职工7人，农电工38人。有所长、安全员、营销员、技术员等7个岗位。下设生产班、营销班、客户服务室3个专业化班。辖

3、区内共有10千伏线路5条，总长度115.72千米；配电变压器217台，总容量14695千伏安；400伏线路84.4千米。2011年18月份供电量1180万千瓦时，10千伏线损率4.16%，400伏线损率6.47%，电费回收月结月清，回收率100，服务承诺兑现率100，客户满意率达到99.89，各项经济技术指标在全局处于领先水平。近年来，六塔供电所以标准化供电所建设为主线，从规范化机构设置、标准化基础设施、信息化基础管理等多个方面开展创建工作。设立了办公区、服务区、生活区、培训区、后勤保障区5个功能区域。根据国家电网“统一品牌”标准，从门楣到背景板，从上墙制度到各类宣传展板，从门牌、职工岗位牌、

4、胸牌到各种工作记录，全部更新为国家电网标识。购置了功能齐全的便民伞、小药箱等便民用具，方便客户不时之需。配备了抢修车辆，随时为客户提供优质、方便、快捷的供电服务。六塔供电所在标准化供电所创建工作中，高标准、严要求，力求做到精益化、标准化、流程化。建立了工作标准、管理标准、技术标准三大标准体系，完善了46项标准化作业流程，规范了48种记录、29种台账、38种报表，有效提高了资料管理的规范性和实用性。六塔供电所在全面实施专业化管理基础上，实现了营配分离、抄收分离、抄管分离，建立了供电所标准化作业流程，全部符合“PDCA”通用管理法则。现场作业达到了“一票一卡”的工作模式，安全工器具实现了智能化管理

5、，从细节上塑造先进安全文化，实现了“要我安全我要安全我能安全”的三级安全模式跨越。供电所全面应用和覆盖了营销、生产MIS系统以及办公OA系统，启用了“安全考试网络系统”，系统由在线学习、网上考试、网上评卷、综合查询等多个模块组成，可以使员工随时通过局域网任何一台微机进行操作，成为全省农电系统安全培训的一大创新。六塔供电所建立完善了优质服务常态运行机制，专门开通了客户业扩报装服务绿色通道。为提高服务水平和业务素质，经常组织开展员工礼仪和技能培训，利用视频监控系统对窗口人员服务行为实时跟踪监督，定期召开行风监督员座谈会，根据监督员和客户反馈的意见和建议及时改进服务措施。在全乡行风面对面评议中，连续

6、4年保持了第一名的好成绩。六塔供电所在电网管理中，不断推进新技术、新设备，努力提高电网的科技含量。所辖5条10千伏线路全部安装了故障指示仪，缩短了线路故障查询时间，提高了供电可靠性；计量远抄台区普及率达到了100%；时时在线三相不平衡测试和理论线损管理，提高了线损管理的科技水平；台区无功补偿装置100%实现自动投切、自动补偿，有效的提高了功率因数。六塔供电所坚持以班组标准化建设为抓手，着力加强班组文化建设工作，从关注员工思想、技能、安全、健康和生活等多个方面入手，营造和培育浓浓亲情的“家”文化。大力倡导学习型班组建设，推行“读一本好书”主题班组系列活动，充分利用电教室、实训室和练兵场等培训设施，开展各类业务培训、技术比武等活动，焕发和激活了每位员工投身工作的热情。供电所职工积极开展“五小”建设，多项QC成果获奖，其中供电所职工在集中检修实践中发明的“绕线器”，在全局得到推广和应用,极大的提高了工作效率。春华秋实，硕果累累。六塔供电所在各项管理取得不断发展的同时，荣获了多项殊荣。先后被河南省电力公司授予“规范化供电所”、“标准化供电所”荣誉称号。雄关漫道努力超越，峥嵘岁月追求卓越。这支充满活力，朝气蓬勃的年轻队伍，立足本职、开拓创新，在标准化供电所建设工作中，以更加澎湃的激情，迈着更加铿锵的足音，坚定不移地向着更高目标迈进！