《电子商务》实施性教学计划.docx
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《电子商务》实施性教学计划
电子商务专业实施性教学计划
一、专业名称
专业名称：
电子商务
专业代码：
0603-4
二、招生对象
招收对象：
初中毕业生、高中毕业生（或具有同等学历者）
学制：
学制3年
3、培养目标
本专业培养具有相应的综合职业能力，适应各行业和各企业有关电子商务发展需要的，能胜任市场营销（网络营销）、仓储物流、客户服务、网站维护、（外贸）单证处理等相关职业岗位群工作的中级技能人才。
适应经济社会发展和行业变化的需要，德、智、体全面发展，以完善人格为根基，具有良好的职业道德和行业规范，掌握必需的文化基础知识。
四、职业面向（就业岗位与继续学习的接续专业）
（一）就业岗位
序号
就业岗位
职业资格
名称
颁证单位
1
网络营销岗位
营销师
人力资源和社会保障部
2
客服管理岗位
客户服务管理师
3
网站编辑岗位
网络编辑师
（二）继续学习的接续专业
高职或高等院校电子商务及其相关专业
五、职业素养及知识与技能
本专业毕业生应具有以下的职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能：
（一）职业素养
1、以德为本、诚实守信的诚信精神，无私无畏的奉献精神；刻苦钻研、认真负责，恪尽职守的敬业精神。
2、具有集体观念和团队协作精神，具有良好的人际交往和协调能力，具有团队合作精神和客户服务意识。
3、具有良好的职业道德和敬业精神，积极的求知欲和创新意识。
4、具有自我管理、塑造自我的能力。
具备较强的自制力，能对个人的言语、行为、情绪、心理状态进行理性的调节，以积极的态度和饱满的热情去面对挫折；不断认识世界，改变自身，适应环境的能力。
5、具有安全意识、质量意识、创新意识和绿色环保意识。
6、具有坚强的毅力和高尚的品格。
7、具有较强的专业基础知识和专业技能。
8、具备必需的文化基础知识和继续学习及适应职业变化的能力。
9、具有通过不同途径获取信息、学习新知识的能力。
10、具有发现问题、解决问题的能力。
11、具备应用计算机及网络进行技术交流和信息处理的能力。
12、具有健康的体魄，树立正确的人生观和价值观。
（二）专业知识和技能
本专业培养应用型技能人才，特别突出以下知识、技能、态度和基本工作经验的培养：
1、熟悉本专业所面向的职业岗位群的基本工作内容、工作流程与生产管理。
2、具备安全文明生产、环境保护、质量控制等方面的相关知识和技能。
3、具有本专业必需的商务知识。
4、具有本专业必需的网络信息技术知识。
5、具有开展商务信息收集、分析、处理的基本知识与专业知识。
6、具有网上交易营运的基本知识与专业知识。
7、具有客户服务与管理的基本知识与专业知识。
8、具有网站维护与管理的基本知识。
六、课程设置与要求
本专业开设6门公共必修课、15门专业必修课、2门选修课。
（一）基础课设置与要求
根据相关规定和专业需要，本专业公共必修课程由德育课程、体育与健康课程、语文、数学、英语、计算机应用基础等公共基础课组成。
共6门公共必修课程，总计720学时。
基础课程具体设置与要求如下：
序序号
课程名称
课程地位
与性质
课程目标
主要教学内容与要求
参考
学时
1
德育
德育是技工学校素质教育的重要内容，关注学生的身心健康。
从学生身心健康发展的规律和技工学校教育培养目标的实际需要出发，注重实践教育、体验教育、养成教育，做到知行统一。
对学生进行思想政治教育、道德教育、法制教育、职业生涯和职业理想教育以及心理健康教育，提高学生的思想政治素质、职业道德和法律素质，促进学生全面发展和综合职业能力的形成。
180
12
语文
语文是技工学校学生学习其他学科知识，培养实践能力的基础。
通过课内外的教学活动，进一步巩固和扩展学生必需的语文基础知识，提高学生正确理解和运用祖国语言文字的能力，积累、感悟、熏陶和培养语感。
在初中语文的基础上，进一步加强阅读训练，提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。
在教学过程中，培养学生热爱语文的情感，接受优秀文化熏陶，提高道德修养、审美情趣、思维品质和文化品味，发展健康个性，形成健全人格。
144
23
数学
数学是技工学校的一门基础课，是学习其他学科知识的基础。
通过学习，学生应掌握社会生活所必需的数学基础知识，并培养学生的基本运算、基本计算工具使用、数形结合、简单的逻辑思维和最简单的实际应用等能力。
在初中数学学习的基础上，进一步学习数学基础知识。
根据专业课程学习的需要，本课程设置的教学内容为：
集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列。
72
34
英语
英语是技工学校的必修的一门公共基础课，为学生继续学习和终身发展奠定基础。
通过学习，学生能运用一些最常用的日常套语（如问候、告别、致谢、致歉等）；能借助英汉词典阅读说明书等技术资料。
在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力；学生能听懂简单对话；能运用一些最常用的日常套语（如问候、告别、致谢、致歉等），在口头表达中做到发音让人理解，为学习专业课打基础。
72
95
体育
与
健康
体育与健康是技工学校学生必修的一门课程，旨在对学生进行体育与卫生保健的知识和运动技能教育。
通过学习，学生应掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的良好习惯。
该课程主要讲授体育与卫生保健的基础知识和运动技能，引导学生掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯；培养自主锻炼，自我保健，自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。
180
16
计算机
应用
基础
计算机应用基础是技工学校学生必修的一门基本技能课程，旨在对学生进行基本的计算机操作技能教育。
通过学习，学生应具有文字处理能力，数据处理能力，幻灯片制作能力等信息获取、整理、加工能力及网上交互能力。
该课程主要讲授计算机的基础理论知识、中文Windows操作系统、中文WORD、中文EXCEL、中文Powerpoint的相关操作及知识，使学生掌握计算机网络的基本操作和使用，具有文字处理能力，数据处理能力，幻灯片制作能力等信息获取、整理、加工能力及网上交互能力，为以后的学习和工作打下基础。
72
（二）专业课设置与要求
根据职业功能分析结果和专业学习需要，本专业设置了电子商务基础、市场营销基础、网络数据与分析、商品基础知识、营销策划与文案、网络营销、物流与配送、淘宝开店、Photoshop设计基础、网页设计与制作、在线客户服务、电子商务安全、电子商务支付、会计基础、消费行为心理学等15门专业课程，共1804学时。
专业课程具体设置与要求如下：
序序号
课程名称
课程地位与性质
课程目标
主要教学内容与要求
参考
学时
里1
电子商务基础
电子商务基础是技工学校电子商务专业课程。
通过学习，使学生了解电子商务的概念，能陈述IP地址与域名的作用、电子商务的交易过程、结构、电子支付方式及文件安全传送的原理。
主要讲述电子商务的概念，IP地址与域名的作用、电子商务的交易过程、结构、电子支付方式及文件安全传送的原理及电子商务模式
132
22
网络数据
分析
网络数据分析是技工学校自动化专业学生必修的一门专业课程。
通过网络数据分析的学习，使学生能够了解网络数据，并且能够对网络数据进行定性分析、流量分析、挖掘分析等多种分析。
全书共9章，包括网络数据概论、网络数据仓库、网络数据流量分析、网络数据定性分析、网络数据多维分析、网络数据挖掘分析、网络数据分析系统的开发以及应用和实例等。
100
23
市场营销基础
市场营销基础是技工学校电子商务专业的一门专业课程。
通过学习，使学生了解市场营销的概念；能分析案例中的市场营销环境；判断消费者市场和消费者行为；会使用市场营销调研的基本方法。
主要讲授市场营销的概念、市场营销环境、消费者市场和消费者行为分析、市场营销调研的基本方法等知识点。
84
24
商品基础知识
商品基础知识是技工学校电子商务专业学生必修的一门专业课程。
通过学习，学生能够系统掌握商品的相关概念，并且能够根据所学知识通过对商品的质量、特性、包装等来判断商品。
全书文字通俗易懂，内容实用，主要介绍了商品概念与商品分类、商品目录和商品代码、商品包装、商品质量、商品特性等内容。
120
45
营销策划与
文案
营销策划与
文案是技工学校自动化专业学生必修的一门专业平台课程。
让学生了解策划文案的概念，掌握文案写作的基本规则，掌握策划的基本流程和规则，了解营销策划与网站的运营关系，会利用互联网收集市场资料分析资料与案例、独立思考提炼出自己的创意，能够按照策划的基本流程和规则制定出可行的策划方案
主要学习内容包括：
文案的概念、文案写作的基本规则、策划的基本流程和规则及营销策划与网站的运营关系等。
120
66
网络营销
网络营销是技工学校自动化专业学生必修的一门专业核心课程。
通过学习，使学生了解网络营销的概念；会使用Email、邮件列表、网站等形式与客户沟通及树立公司形象、会设计网上调查表、会注册域名及上传网站；会通过贸易平台发布商务信息；会定义合适的“关键词”，利用搜索引擎来进行网站推广；会进行网上市场和用户信息调研；知道常见网站的广告定价和146发布方法。
主要内容有:
网络营销概述、网络营销基本理论与理念、网络营销环境分析、网上消费者行为分析、网络营销调查专员、网站建设专员、网络营销专员、搜索引擎优化专员、网络广告专员、在线服务专员、无线营销专员、网络营销策划专员、WEB2.0与网络营销等
98
77
物流
与
配送
物流与配送是技工学校自动化专业学生必修的一门专业课程。
通过学习，使学生对企业电子商务、物流各个工作环节系统的认识。
即按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。
《物流与配送》包括内容：
第1章现代物流基础知识、第2章现代物流信息技术、第3章现代物流流程、第4章现代物流系统、第5章供应链管理和现代物流配送。
150
88
淘宝开店
淘宝开店是技工学校自动化专业学生必修的一门专业课程。
通过学习，学生能够独立完成网上开店的各个环节，并且能够进行商品交易。
淘宝开店主要是被用来引导淘宝新手用户理解相关淘宝知识或者指导用户完成淘宝开店任务。
以淘宝信息为基础的视频教程会向淘宝用户传递特定的信息，比如说向淘宝开店新手介绍某个开店环节、开店操作、开店技巧等。
100
99
Photoshop
设计基础
本课程是技工学校学校电子商务专业学生必修的一门专业课。
通过学习学生可以设计字体、图形、商标标志设计、报刊杂志广告设计、海报招贴、版式、书籍装帧、企业形象识别系统、包装设计等
主要介绍平面设计概况及图形图像的相关概念，包括平面设计基础知识、基本理论及色彩的常识；第二、三部分即第3章至第9章，分别介绍了PhotoshopCS的应用。
150
10
网站设计
与
制作
本课程是技工学校学校电子商务专业学生必修的一门专业课。
通过本课程的学习，使学生不仅可以掌握电子商务网站建设的常用技术与管理方法，而且可以学习到网站规划、网站维护和网站推广等内容。
《网站设计与制作》内容包括:
初识电子商务网站、电子商务网站规划、电子商务网站设计、运用html编写网页、"宁月"网站界面设计、"宁月"网站动画制作，"宁月"网站制作，"网上书店"制作实例，共8个项目。
150
11
在线客户服务
通过本课程的学习，学生能为顾客提供完整舒适的购物体验，能促进提高订单的转化率，能处理客户投诉与差评，能主动开发新客户维护老客户增加流量。
本课程包含：
客户识别快速响应咨询，产品推介，处理异议，跟进促成交易，指导买家快速下单；跟客户核对订单信息提醒买家付款，避免急单，定期完成新品培训等。
150
612
电子商务安全
电子商务安全是技工学校自动化专业学生必修的一门专业课程。
通过案例的学习，有利于激发学生的学习兴趣;案例选择行业广泛，有的行业有成功及失败两方面的典型案例，正反对比鲜明;案例分析说理透彻，有利于提高学生的逻辑分析能力。
《电子商务安全》本书的主要内容有：
电子商务安全概述、密码学基础、电子商务中的密码学应用、密钥与证书管理、安全电子邮件的实现、网络及电子商务安全协议、网络系统的安全知识、防火墙、电子商务安全的法律保护、电子商务的安全管理、中小企业电子商务安全方案分析。
90
713
会计基础
本课程是技工学校电子商务专业学生必修的一门的专业课程。
通过学习，学生能够掌握基本的会计知识，为学生就业后岗位奠定了一定的基础。
本书的主要内容包括：
总论、会计要素与会计等式、会计科目与账户、会计记账方法及借贷记账法下主要经济业务的账务处理。
128
814
消费行为
心理
学
本课程是技工学校电子商务专业学生必修的一门的专业课程。
使学生了解消费心理学的研究内容；分析消费者气质、性格、能力等心理特征及其对消费行为的影响；说明消费者的购买动机、能够分析社会环境、消费者群体、商品因素、购物环境等对消费心理的响；会使用与消费者沟通的常用技巧。
本书的主要内容包括:
消费行为心理研究的历史与发展、消费个生心理与心理过程的研究、消费社会因素影响的研究、群体心理影响与消费行为心理的研究、消费的文化影响与个体因素的研究、消费的品牌忠诚与决策过程研究、广告价格与消费效率行为研究、营业环境中消费行业心理的研究。
100
（三）选修课与要求
为了扩大学生的就业面，，本专业设置了创新与创业和职业与就业指导2门选修课程，共72学时。
选修课程具体设置与要求如下：
序序号
课程名称
课程地位与性质
课程目标
主要教学内容与要求
参考
学时
11
就业指导
本课程是为技工学校应届毕业生开设的一门选修课
通过学习，使学生了解就业形势，熟悉就业政策，形成正确的就业观，养成良好的职业道德；掌握就业与创业的基本途径和方法，提高就业竞争力及创业能力。
本课程主要讲授职业规范，就业政策，社会和职业状况，求职技巧、就业信息等方面的指导，帮助毕业生根据自身的条件和特点选择职业岗位。
36
22
创新与
创业
本课程是为技工学校应届毕业生开设的一门选修课程
培育在校学生的创业意识、创业精神、创新创业能力为主的教育，创新创业教育本质上是一种实用教育。
包括如下内容：
意识培养、环境认知、实践模拟等知识，包括创业市场评估、创业融资、创办企业流程与风险管理等。
36
7、实践教学
（一）实践教学的具体安排：
本专业共计3240学时。
其中，理论讲授1110学时，占总课时的34%；一体化课程1590学时，占总课时的49%；顶岗实习课时540学时，占总课时的17%。
一体化教学包括上机操作、课程实习、专业综合实习和校外企业认识实习等。
1.校内实习安排：
校内实习实训即一体化教学是重要的教学环节，是技工院校实践教学的一种主要形式。
对于学生掌握专业技术，培养独立工作能力良好工作作风具有重要意义。
2.校外实习安排：
根据技工学校学生实习管理办法，学生企业顶岗实习6个月的规定，在校外合作进行生产性实习。
校外实习分为跟岗实习和顶岗实习。
校外实习有利于对技校学生进行职业素质方面的强化训练，使学生提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度提高其综合素养。
跟岗实习和顶岗实习不仅仅是在企业的劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干;实践出真知，实践长才干。
学校与合作企业要签订“工业机器人应用与维护”专业跟岗实习、顶岗实习协议，建立有比较稳定的若干个校外跟岗实习、顶岗实习基地。
（二）实习考核和实习成绩的评定：
1．学生完成全部实习任务，写出实习报告，方可参加实习考核。
实习指导教师对学生进行个别考核。
考核内容应依据实习大纲和实习课题及要求。
考核要有书面题目、评分标准，有记分册。
2．实习成绩可根据学生的实习报告、实习考勤考核和实习表现评定，采用优、良、中、及格、不及格五级记分。
3.本专业毕业生必须根据专业特点和就业岗位，参加“营销师”或“客户服务管理师”或“网络编辑师”的职业资格中级工考试，合格后发给由“人力资源和社会保障部门”颁发相应的岗位职业资格中级工证书。
八、课程总体安排（课程计划表）
电子商务专业教学计划
课
程
类
型
课程名称
总课时
按学年分配周课时
总学时
课程类型
第一学年
第二学年
第三学年
一
二
三
四
五
六
基
础
课
体育与健康
180
理论
36
36
36
36
36
顶岗实习540
数学
72
理论
72
英语
72
理论
72
德育
180
理论
36
36
36
36
36
语文
144
理论
72
72
计算机基础与应用
72
理论
72
专
业
课
电子商务基础
132
一体化
132
网络数据分析
100
一体化
100
市场营销基础
84
一体化
84
商品基础知识
120
一体化
120
营销策划与文案
120
一体化
120
网络营销
98
一体化
98
物流与配送
150
一体化
150
淘宝开店
100
一体化
100
Photoshop设计基础
150
一体化
150
网页设计与制作
150
一体化
150
在线客户服务
150
一体化
150
电子商务支付
132
一体化
132
电子商务安全
90
理论
90
会计基础
128
理论
128
消费行为心理学
100
理论
100
综合实训
104
一体化
104
选
修
课
创新与创业
36
理论
36
就业指导
36
理论
36
学时小计
3240
540
540
540
540
540
540
总学时合计
3240
说明
1.第一学期应安排3周的军训和入学教育（不占上课时间）；
2.第五学期应安排1周的毕业教育与职业资格证考核；
3．表格周学时的统计，同一学期开设的同期选修课课时只统计一次。
九、毕业要求
学生思想品德经鉴定符合要求，修完本专业教学计划规定的全部课程，完成各教育教学环节学习，考核成绩合格，取得顶岗实习合格鉴定证明、获得至少一个与本专业直接相关的职业资格证书，方可毕业。
XXXXXXXXX学院
2017.2
升级会员 