浅谈小城镇经济与新商业文明.docx

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浅谈小城镇经济与新商业文明

浅谈小城镇经济与新商业文明

摘要：

十六大提出“全面繁荣农村经济，加快城镇化进程”。

我国19060个小城镇中经济中活跃的个体工商户以及农业专业合作社的发展是小城镇经济发展的关键。

在电子商务时代，电子商务平台如何促使个体工商户及农业专业合作社的发展，是一个重要课题。

本文基于对个体工商户和农业专业合作社的基本特点的分析，提出电子商务为其发展带来的益处和具体实施措施，进而推动小城镇新商业文明的形成。

小城镇指建制镇，包括县城，目前我国的制建镇的数量已达到19060多个。

十六大提出全面建设小康社会，“全面繁荣农村经济，加快城镇化进程”，小城镇是有着十三亿人口的中国城镇化道路的重要一环。

加快小城镇建设步伐，是解决“三农”问题、统筹城乡发展、实现城乡一体化和农村可持续发展的基本动力。

截止到2009年，我国目前城镇化水平已达45.68%，到2015年，城市化率为52.28%”，快速发展的小城镇在吸纳广大农村富余劳动力就近就地转移、全面繁荣农村经济等方面发挥了独特的功能。

在小城镇经济的发展过程中，个体工商户一直是比较活跃经济群体，近几年新出现的农民专业合作社也继续保持快速发展势头。

个体工商户是进入市场最简单的渠道，拥有规模小、速度快、反应快的特点，发展潜力很大，而且规模、质量、含金量都在大幅度提升。

随着经营者的品牌意识、层次不断提高，部分个体工商户向着私有企业发展潜质。

同时，小城镇周边新兴的农民专业合作社集合了同类农产品的生产经营者或同类农业生产经营服务的提供者、利用者，自愿联合、民主管理的互助性经济组织的优势，也具备了很好的发展前景。

个体工商户作为小城镇最重要的经济组成部分，有着一个庞大的群体。

根据国家工商局公布的《2009年一季度全国市场主体发展报告》，统计结果表明全国实有个体工商户2948万户，从业人员5809.53万人，实有资金数额9108.98亿元，户均资金数额3.09万元。

2009年一季度比上年同期增长27.75％。

从行业来看，一季度新登记个体工商户集中在批发和零售业，为98.31万户，比上年同期增长42.02％。

一季度新登记个体工商户资金数额736.53亿元，比上年同期增长50.18％。

同时，农民专业合作社作为小城镇另一个重要经济组成部分，也继续保持快速发展势头。

截至2009年3月底，全国实有农民专业合作社13.91万户（含分支机构），比上年底增长25.4％，出资总额1158.27亿元，增长31.6％,成员总数170.21万个，增长20.11％。

从业务范围看，有9.76万户农民专业合作社的经营范围中包含种植业和养殖业，占实有总户数的70.2％。

个体工商户的主体是下岗职工、返乡农民工、退伍军人、农民、无业青年等。

农业专业合作社的主体是农民、发起的能人或村委会。

这些人文化素质不高，获得信息、资金等渠道较少，在传统的商业模式中经营，向上游采购成本较高，向下游客户群体较小，收益较低，为其发展造成一定的障碍，造成发展后劲不足。

在电子商务飞速发展的时代，个体工商户或农业专业合作社的经营者虽然掌握了一定的互联网知识，但是对电子商务了解甚少，甚至觉得电子商务十分高深，距离自己很远。

将电子商务引入到发达地区小城镇的个体工商户以及农民专业合作社日常经营活动中，从而促进传统小城镇商业模式进入电子商务时代，进而建设小城镇新商业文明，将是一个巨大的机遇和挑战。

一、个体工商户以及农业专业合作社在商业活动中的位置及特点

个体工商户，尤其是批发销售类个体工商户，是上游原料或产品与终端消费者间衔接的桥梁，即需要向上供应商进行采购，也要向终端消费者销售。

同样，农业专业合作社也需要向化肥、种子等上游供应商采购，将生产出的农产品向市场销售。

这两者都具备采购属性以及销售属性。

1.个体工商户以及农业专业合作社作为采购者的特点：

在传统商业模式中，向上游企业购买原材料、商品，因地域问题带来三个困难：

第一、采购行为被限制在一定的地域内，造成采购来源较少，可能会无法做到货比多家，采购到优质价廉的货物；或因单一的供应商存在一定不稳定因素，无法保证稳定、及时的货源；第二、因小城镇自身资源限制，需到附近的大中城市进行采购，付出的人力、交通物流的成本较高；第三、因信息不发达及本地区内产品种类限制，无法做到业务及时转型或者寻找到更优的经营项目。

2．个体工商户以及农业专业合作社为销售者的特点：

因地域限制，个体工商户以及农业专业合作社只能将产品销售到小城镇范围内或者周边一定范围内的客户群体中，因其推广成本较高制约，无法将其产品推向更广阔的市场内，导致盈利能力较低，限制其自身发展。

3、关注资金安全、货物质量：

个体工商户以及农业专业合作社因其规模小，资本充足率低，抗击风险能力小，因此在交易过程中更加看重资金的安全，以及货物的质量，如假货、假种子、假农药都会给其经营活动带来致命的打击。

4.采购商品频繁、量小及种类多样化：

个体工商户因其经营规模所限以及资金压力，货物的采购量比较小且频繁；个体工商户经营种类覆盖范围广，因而采购的商品或原料具有多样性；传统的采购方式主要是面对面交易，因此在频繁的小批量采购中，采购的时间成本以及交通成本是个体工商户沉重的负担。

5.信息化程度低、对电子商务、现代支付手段缺乏了解：

个体工商户及农业专业合作社主体因其年龄范围覆盖广、受教育程度不高以及其他因素，对信息化，尤其是电子商务了解程度较低，对陌生的电子商务行为有着本能的恐惧。

同时，小城镇的银行数量少，支付手段仍处于现金交易阶段，对现代的支付体系了解较少，尤其是网上支付。

6、对利润有着本能的渴望：

个体工商户和农业专业合作社在经营过程中获得的利润，一般是其家庭的重要收入来源，对利润有着本能的渴望，因此可以付出相当的努力去降低成本、提高经营的收入。

同时，因其规模小，转型快，也渴望通过新的经营项目获得更多的利润，因此有较强的经营灵活性。

7.个体工商户以及农业专业合作社存在融资困难问题：

个体工商户和农业专业合作社因其资金问题，很难扩大经营规模，同时因其规模小，或是无抵押物，很难在银行获得贷款。

但近期各级政府陆续出台政策，商业银行以及农业担保公司也积极的推出专门的融资服务。

二、电子商务可以为个体工商户以及农业专业合作社带来益处

1、电子商务可提高货物来源渠道多样性：

互联网上的电子商务的应用，可以使个体工商户和农业专业合作社能够克服传统商业模式中必须面对面交易的障碍，跨越出地域限制，在一个广域的范围内进行商品或原材料采购，进而可对同类商品或原材料进行质量以及价格的比较，选取最优的采购方案。

同时，可选取的原材料或产品的上游供应商数量增多，可为个体工商户和农业专业合作社提供稳定的供应渠道。

2、电子商务可提高货物种类的多样性：

越来越多的供应商加入到电子商务平台上，可为进行网上采购的个体工商户和农业专业合作社提供了一个产品种类丰富平台，能够使其接触到传统商业模式中接触不到的产品。

电子商务平台可供采购的产品多样性可促使个体工商户和农业专业合作社经营范围和内容更加丰富，有利其扩大发展规模。

同样，电子商务平台中种类丰富的原材料、商品，可开拓个体工商户和农业专业合作社的经营思路，促使其经营最优的产品，进而获得更多的利润。

3、电子商务可降低个体工商户和农业专业合作社的采购成本：

个体工商户和农业专业合作社因其经营人数少，规模较小，资金量小，频繁而小规模的采购方式是其主要特点。

而传统商业模式中，多采用面对面的交易方式，这将为个体工商户和农业专业合作社带来时间成本高、交通物流成本较高等问题。

电子商务平台可利用自身资源的优势，对供应商、物流提供商进行整合，打造规范的网上采购，线下配送的新的采购模式，从而降低个体工商户和农业专业合作社的采购成本，从而在小城镇中建立新的电子商务商业模式，促进个体工商户和农业专业合作社的发展。

4、电子商务可为个体工商户和农业专业合作社提供融资服务：

为促进个体工商户以及农业专业合作社的发展，国家各级政府陆续出台政策，商业银行以及农业担保公司也积极的推出专门的融资服务。

电子商务应用平台也可利用自身资金以及掌握整个采购供应链供信息流的优势，设计融资产品，提供融资服务。

5、电子商务可为个体工商户和农业专业合作社提供销售平台：

在个体工商户以及农业专业合作社逐步接受电子商务采购，必定有部分发展潜力大的个体工商户或农业专业合作社采用网上销售的新商业模式，电子商务平台可以将采购方转化为销售方，扩大其销售范围和客户群体，促进个体工商户以及农业合作社的发展。

三、电子商务平台打造的新商业模式以及服务措施

电子商务应用平台可针对个体工商户以及农业专业合作社经营者的特点和关注重点，打造适合的电子商务平台，建立适合个体工商户以及农业专业合作社经营者的新商业模式。

1、改变传统商业模式观念：

电子商务简单、安全、低成本

电子商务在小城镇中的个体工商户以及农业专业合作社中推广，首先要改变用户的观念，即电子商务很简单、很安全、成本很低。

电子商务是建立在互联网基础上的新兴商业模式，而互联网在大部分小城镇人群和农村人群眼中，是高科技产物，因其自身文化水平偏低而存在的主要顾虑：

“高科技的东西，弄不懂，不敢碰”，要在小城镇的个体工商户以及农业专业合作社推广电子商务，首先要打消这些人的顾虑，在宣传手段上，其一、可选取低文化水平的用户利用电子商务成功的案例，向用户进行宣传。

其二、告知用户，高新技术的运用只是为了使用户更安全、简单、便利的使用电子商务，用户只需要有一个上网的渠道，一个已知的网址，随时随地的都可以在电子商务平台安全的订购所需要的货物。

其三，直接明了的告诉用户可以节约多少采购成本，即：

传统商业模式采购价格=商品出厂价格+一道或多道批发商的加价（批发商的运输成本+店面成本+人力成本+利润）+用户采购成本；

电子商务模式采购价格=商品出厂价格+物流成本（物流成本<采购成本）；

对于价格和利润极其敏感的个体工商户以及农业专业合作社，采购成本大幅度降低将具有巨大的吸引力。

2、提供用户入口的电子商务模式

目前电子商务平台的主要以商品分类的方式，展示可供采购的产品，这需要用户在使用平台提供的服务时，采购方需要有很强的针对性。

目前，无论是网络上的供应商，还是电子商务平台提供者都有较强的电子商务基础，而个体工商户以及农业专业合作社经营者代表的采购方，则是电子商务的初学者，相关经验很少或根本没有，面对庞杂的信息来源，根本无法是从。

因此，电子商务平台提供商可以针对个体工商户以及农业专业合作社经营者，提供引导式的采购方式，辅助用户采购到其需要的商品。

每个采购者对自己的身份以及经营的内容都是非常熟悉的，引导客户从自身熟悉的内容开始逐步进入电子商务商业过程中，可以按照用户的分类，让用户自主选择自己的身份，经营的行业，经营的地域，由电子商务平台推荐用户所需要的产品，即：

我是谁—我是做什么的—我需要什么—我希望在那个地区买这些产品—我能接受的价格范围—选择供应商—购买产品

这种以采购用户为导向的采购方式，更适合那些没有使用过电子商务或者初学电子商务的人更容易选择到自己所需要采购的货物。

同时，简化电子商务繁杂的注册手续，可以使用密码卡的方式帮助用户注册，即：

提供给用户一个卡号和密码，用户在注册成为电子商务平台的用户时，只要输入卡号和密码、手机联系方式、选择所在地址即可初步完成注册。

3、整合传统批发市场资源，打造网上批发市场

在传统商业模式中，专业性以及综合性的批发市场在个体工商户以及农业专业合作社采购过程中占据了一个很重要的位置：

在一定得地域内，批发市场是这个地域的个体工商户主要采购来源地，如的义乌小商品市场、沈阳五爱服装批发市场、广州服装批发市场、虎门服装批发市场、北京大红门服装批发市场、杭州四季青服装批发市场、江苏盛泽面料市场、北京新发地农贸批发市场等。

同样，批发市场作为传统商业模式中面对面交易的重要场所，也存在着信息技术力量薄弱，对信息化的接受程度不高等问题。

电子商务平台，可利用自身技术优势，联合批发市场的客户资源优势，将传统的批发市场转化为网络批发市场：

电子商务平台联合批发市场建设网上批发市场—用户在网上批发市场订货—批发市场收集用户的所有订单并按照订单准备货物——交由物流公司统一发货至用户—用户收货并通过网上支付向各供应商支付货款

用户通过网络订购货物，实体批发市场整合用户订单，统一配送，降低物流成本，以较低的成本完成网上交易、线下配送的现代网络商业模式。

4、推介网络化的支付手段

在传统商业活动中，尤其是个体工商户以及农业专业合作社采购是多采用现金交易或银行卡交易，对网上银行以及其他网络支付工具较陌生。

随着网上银行的推广和普及，可联合银行（如农业银行，是国内网点最多、业务辐射范围最广的大型国有商业银行）对这部分用户进行宣传培训，告知用户，现代的网络支付方式或支付工具较现金支付或银行卡支付更加安全，更加便利，同时可以克服小城镇中银行服务网点较少、排队长等困难。

电子商务平台在建设网上支付平台时，要充分考虑到这部分用户的特点，设计简单的网上支付模式，便于这部分用户使用。

5、向用户推荐优秀的供应商，建立信用体系

对于数量较大的种植类、养殖类的农业专业合作社最关注的假种子、假农药等问题，电子商务平台可考察、选取诚信的供应商，向农业专业合作社推荐，并为供应商提供担保服务。

针对一般供应商建立严格信用机制，出现假货，立即从供应平台中剔除，建立诚信交易平台，增加这部分用户对电子交易平台的信赖程度。

同时，电子应用平台可以基于政府机构验证身份的信用体系，即联合供应商所在的工商、税务机构，批量的审核供应商的身份，为个体工商户或农业专业合作社提供供应商身份的验证信息，并在此基础上建立电子应用平台供应商的信用体系。

6、建立电子商务弱势方的保护机制

因个体工商户与农业专业合作社规模小，承担风险能力较低，因此习惯倾向于面对面的现金交易，为打消这部分用户在使用电子商务平台进行采购的顾虑，电子商务应用平台可采用在交易条款或交易规则中增加对个体工商户以及农业合作社的适度保护条款，建立保证金赔付机制，建立用户评价体系等方式使这部分用户能够放心采用电子商务的方式采购其需要的商品，增加这些用户的对电子商务平台的信赖程度。

7、打造品牌商品在小城镇销售平台

因市场规模小、目标客户群体少、建立实体销售终端成本高等原因，大部分的品牌商品很难进入小城镇。

同时，随着经济的发展，部分小城镇，尤其是中东部地区的小城镇，富裕群体有相当的消费能力，对生活品质有一定的要求，追求品牌消费，如服装、建材、家具、高端家电等。

而小城镇市场中，充斥的主要是中低端产品，甚至存在大量假冒产品、劣质产品。

目前部分品牌连锁店已经建立网上商城，如东方家园建材超市的电子商城，但其网站访问量不大，电子商城使用率不高，同时还有着各商家各自配送成本较高，对周边地区辐射力不强的缺点。

电子商务平台可利用其技术平台优势，联合品牌实体商场、物流企业，打造品牌实体商场的网络商城，实现产品一体采购、统一配送，将高端品牌产品输入到小城镇。

8、对部分用户可以提供融资服务

电子商务平台可利用其资金优势以及掌握整个采购供应链供信息流的优势，为具备发展潜力的个体工商户或农业专业合作社提供采购过程中的融资服务，促进其发展壮大。

五、电子商务在个体工商户以及农业专业合作社群体中的推广方式

小城镇因其地域以及人力资源限制，信息化程度不高，因此在获得前沿的信息、技术能力方面较弱，接触网络、报纸等媒体机会相对较少，主要获取信息的渠道主要还是传统的电视媒体。

可通过电视媒体，对新兴的电子商务低成本、多选择的优势告之潜在的电子商务客户群，电子商务并不是那么高深，而且就在每一个人的身边。

可选取全国性主要电视媒体或地域性主要电视媒体，在小城镇收视率较高的栏目或时间进行宣传。

也选取代表性的小城镇进行电子商务试点，探索电子商务在小城镇推广的模式，在此基础上充分利用小城镇人力成本较低，宣传成本较低的优势，雇佣本地代表，接受培训后，在其所在的小城镇采用进行推广、培训等宣传方式进行宣传。

第三种推广方式“将电子商务带回乡”：

可采用一线城市中的在校学生资源，招聘销售实习生，集中培训，利用学生假期返乡的时机，进行对学生所在的小城镇今进行推广。

根据统计，2010年北京市全日制普通高等教育在校生人数达到75万人，来源范围几乎可以覆盖所有的小城镇，并且有着较好的互联网知识。

通过培训学生进行电子商务推广，也可以为电子商务平台进行销售人才储备。

电子商务在小城镇的推广应用，必将为小城镇的经济带来“革命性”的变革，从而建立新的商业秩序，推动新商业文明的形成。

电子商务为个体工商户、农合专业合作社带来新的发展契机，亦可为小城镇未就业的人口带来新的就业机会，同时，也可以促进物流业向小城镇发展，最主要的是为电子商务平台带来巨大的客户群体，为电子商务的发展奠定了一个坚实的基础，促进整个社会的信息化程度和社会经济的发展。