交房流程图2146413833.docx
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交房流程图2146413833
交房流程图2146413833
红安天下都市广场项目部
2013/11/16
目录：
交房时刻安排
前期预备工作时刻表
交房流程
各部门分工
具体工作安排
交房时刻安排
交房时刻
楼栋
户数
2013/12/30
1、2号楼
54
2013/12/31
3号楼
66
前期预备工作
证件名称
取得时刻
物业公司进场
2013/12/10前
门牌号、信报箱等标识制作安装
2013/12/31前
交房礼品预备
2013/12/20前
消防验收
2013/12/15前
建筑工程竣工备案
2013/12/15前
购买两书
2013/12/25前
面积实测
2013/12/20前
交房工作流程图
“天下都市广场一期住宅”验房流程
满意
业主在“业主验楼交接表”上签字
将“业主验楼交接表”交物业中心。
交钥匙、抄表、送水电、赠送礼品。
不满意
物业处开具“房屋整改任务单”回治理处交回钥匙。
项目工程部限时整改。
整改结果通知业主，确定重新验房时刻。
业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续
业主领“业主验楼交接表”，由物业处工作人员拿钥匙并共同陪同实地验收所购物业，试用所有钥匙，当场开通水电气、抄录水、电、煤气表，并当场填写验楼交接表。
四、交房工作各部门的工作分工
甲方：
对交房过程进行总操纵、和谐各部门的工作；
1、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备；
2、协同各部门的工作和人员调度；
3、楼盘工地现场包装的制作实施；
4、协助物业公司布置交房现场；
5、其他后勤支援工作；
工程部：
对房屋进行验收，测试供水供电、供气；
住宅使用讲明书、质量保证书、竣工验收备案表
2、处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的咨询题；
3、协同工程建设单位对工程咨询题及时处理和信息回馈
4、和谐交房过程中与建设单位的有关事宜
5、与销售中心及时沟通
财务部：
产权面积、总房价多退少补的确认
负责与客户结清房款、收退面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务咨询题
物业公司：
1、协同工程部房屋进行验收，抄水、电、气表数；
2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的咨询题；
3、收取物业费等有关费用；
4、与业主签署有关协议（前期物业治理服务协议等）；
5、办理业主入住手续（接收业主档案登记表、发放住宅使用讲明书、质量保证书、交钥匙等）；
6、协同处理业主纠纷；
7、布置交房现场；
8、派保安爱护交房现场的次序；
9、保持交房现场乃至小区的清洁。
代理公司策划部：
交房程序方案建议
制定交房的策划打算和交房庆典活动以及和谐执行；
工地现场的包装设计，并协助办公室楼盘现场包装的制作安装；
对交房现场场地设计布置方案建议，并协助布置；
5、交房期间广告安排、设计及执行
销售部：
负责通知联系客户，协助寄送交房通知单；
向财务部门提供客户有关资料；
负责客户交房的通知登记；
负责客户签到，引路；
协助客户结清房款、面积差价、支付退赔逾期利息，与客户签署入户确认单；
同意业主投诉与客户沟通，协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等事宜；
协同工程部、物业公司对房屋进行验收，收集交房验收单；
施工单位：
处理工程质量方面的咨询题
五、具体工作安排
需要协助完成的事项
时刻安排
负责部门
执行人
物业办公用房
办公用房的落实
12月20日前
甲方办公室
办公用房的装修
12月20日前
办公室设施到位
12月20日前
办公室现场布置
12月20日前
入户通知前的预备工作
面积核算及表格
12月26日前
工程部
房款结算及房款结算表
12月26日前
财务＋售楼部
入户分组打算表
12月26日前
售楼部
交房工作流程及图表
12月26日前
售楼部
验房流程及图表
12月26日前
售楼部
入户通知书
12月20日前
售楼部
入户须知
12月20日前
售楼部
业主托付书
12月20日前
售楼部
业主通知确认单
12月20日前
售楼部
业主签到表
12月20日前
售楼部
住户登记表
12月20日前
物业公司
业主交楼流转表
12月20日前
售楼部
入户前代收费项目
12月26日前
财务部
验房交接单
12月20日前
物业公司
案场包装工作
包装打算
12月15日前
策划部
包装预备
12月20日前
售楼部
包装实施布置
12月30日前
售楼部
交房验收实施
工程竣工验收资料到位
12月15日前
工程部
物业公司验收
12月25日前
物业＋工程部
交钥匙给物业
12月25日前
物业＋工程部
物业带业主验房
12月30日-31日
物业+售楼部
工程整改
视具体情形而定
工程部＋物业
工程部配合
工程验收施工单位的整改监督执行
视情形督促
工程部
配套施工：
楼号、路灯、垃圾箱、报箱等制作安装
12月31日前
工程部＋各部门
竣工验收备案表
12月15日前
工程部
各户钥匙预备
12月15日前
工程部
住宅使用讲明书
12月25日前
前期部
质量保证书
12月25日前
前期部
物业治理前期预备
收取有关入户费用及清单
12月26前
物业
验房人员安排打算
12月26前
物业
前期物业治理协议确定
12月26前
物业
装修治理方案制定
12月26前
物业
所有表单制作完成
12月26前
物业
交房现场包装
包装打算及方案
12月15前
策划部
当日人员安排
12月20前
各部门
包装设计修改完稿确认
12月15前
策划部
引导旗预备及安装
12月29前
各部门
交房当日包装
12月29前
各部门
四、交房有关资料及表单
入户通知资料：
第1份、入户通知书
编号：
尊敬的（女士/先生）
您好！
专门快乐的通知您，您所认购的“天盈星城”幢单元号房经政府有关部门、建设单位验收检查合格后，我公司将在2004年月日——2004年月日内集中办理入户手续。
因入住客户较多，本公司将分期分批办理。
谨此请您按以下讲明前来办理入户手续。
一、为了方便您顺利、快捷办理入户，幸免拥挤，我公司请您于2004年月日上午/下午到天盈星城售楼中心办理入户前有关手续。
二、请您认真阅读随函所附的“天盈星城入伙须知”和“业主公约”，并持“入户通知书”、“业主公约”、“天盈星城入伙须知”及有关资料证明（见“天盈星城入伙须知”第1条）前来办理。
三、如果您事务繁忙不能按时前来办理，可托付他人办理或书面函告公司为您另行安排办理时刻，否则逾期一个月不办理，将视同入伙。
特此通知。
最后祝贺您成为天盈星城业主！
六安天盈置业进展有限公司
二○○四年月日
第2份天盈星城入伙须知
尊敬的客户：
欢迎您入住“天盈星城”，为方便您顺利办理入户手续，现将有关入伙事项和有关入伙确认程序如下，敬请垂询。
一、您来办理入户手续，请带齐以下资料：
入户通知书、入伙须知和业主公约；
业主（预售合同上显现之所有业主）身份证及复印件（验原件收复印件）；
同进展商签署的预售合同正本；
业主（预售合同上显现之所有业主）的私章（必须与预售合同上的一致）；
携带已缴各期房款的发票、收据（不可遗漏）；
若业主不能亲临办理入伙手续的，可托付他人代理，所托付的代理人还应带经有效公证的业主授权托付书、被托付人和代理人的身份证及复印件；
每个家庭成员的一寸近照各一张。
二、您在办理入户手续前时，同时结算以下款项：
1、结清房款。
结清房款、支付或退赔逾期利息，共计人民币元。
□、房屋尾款：
；
□、房款退补：
；
□、逾期利息：
。
2、交纳代收入户费用。
共计人民币元。
□、煤气开户费：
元/户；
□、水费：
元/吨；
□、电费：
元/度；
□、有线电视初装费：
元/户。
六安天盈置业进展有限公司
二○○四年月日
第3份：
房款结算表
第4份：
业主托付书
第5份
入户代收费项目清单
序号
收费项目
收费标准
有关依据
备注
1
奶报箱材料费
元/户
2
有线电视初装费
元/户
3
煤气开户费
元/户
4
煤气点火费
元/户
5
水费
元/吨
6
电费
元/度
六安天盈置业进展有限公司
二OO年月日
第6份业主交楼流转表
房号：
幢单元号业主姓名：
建筑面积：
M2身份证号码：
通知入伙时刻：
一、售楼中心确认业主身份。
（签章）
年月日
二、天盈公司财务部确认购房尾款已支付完毕。
（签章）
年月日
三、天盈公司财务部确认代收入户费用已支付完毕。
（签章）
年月日
四、安徽信联物业治理有限公司确认业主入伙有关费用已支付完毕。
（签章）
年月日
四、安徽信联物业治理有限公司确认有关入伙文件已签署完毕，完成交房。
（签章）
年月日
业主签章：
日期：
第7份
交房验收单
验收房号：
单元幢号日期：
年月日
业主姓名
联系电话
验收内容
地面
内门
外墙
天花
窗
厨房
分户门
内墙
卫生间
上下水管道
开关、插座
其它验收部位
水表抄见数：
电表抄见数：
气表抄见数：
业主验收签字
工作人员签字
整修内容：
整修完工时刻：
业主验收签字
工作人员签字
第8份天盈星城入伙指南
尊敬的业主：
感谢您选择天盈星城小区，我们信联物业治理有限责任公司将竭诚为您服务。
在您办理入伙、装修手续时，请按下列程序进行：
一、请业主提供入伙通知书、身份证（验原件交复印件）、售房合同复印件、家庭成员一寸近照一张及业主公约、前期物业治理服务协议。
二、治理处社区事务员发给业主验楼交接表，同时将带您看房及验房，由您在表上签署验房意见。
三、治理处将发给业主下列资料和物品：
业主公约（一式两份）；2、前期物业治理服务协议；
3、住户登记表；4、业主验楼交接表；
5、入伙收费项目及标准表；6、天盈星城住宅装修方案、装修治理实施细则；
7、业主装修工程申请表；8、天盈星城装修工程施工队治安责任书；
9、住宅质量保证书；10、住宅使用讲明书。
四、回收资料有：
业主公约；2、前期物业治理服务协议；
3、住户登记表（每个家庭成员附一张一寸近照及业主身份证复印件）；
4、业主验楼交接表。
五、在您办理装修时，请交给治理处如下资料：
业主装修工程申请表；
装修施工图、施工单位营业执照复印件、资质证书复印件、税务登记证复印件；
天盈星城装修工程施工队治安责任书；
4、施工人员身份证复印件并附二张一寸近照。
当您交齐以上资料后，治理处将对您的申请进行审批，批准后方可进场装修，装修人员将由治理处统一制作出入证。
安徽信联物业治理有限责任公司
天盈星城治理处
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