耳鼻喉科年终及半年总结.docx
《耳鼻喉科年终及半年总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《耳鼻喉科年终及半年总结.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
耳鼻喉科年终及半年总结
耳鼻喉科年终及半年总结
耳鼻喉科年终及半年总结
2008年上半年耳鼻喉科工作总结在附属医院首长的领导下，在各部机关的指导下，耳鼻喉科全体同志团结一致，优质服务于病人，钻研业务技术，认真教学，以饱满的精神状态投入到医疗、教学及科研工作中，在2008年上半年取得了较好的成绩。
一、医疗工作
（一）加强医疗收容，取得良好经济、社会效益2008年圆满完成各项医疗工作，取得良好的经济效益和社会效益。
1至6月收治病人403人，出院334人，手术425人，床位使用率105%，毛收入1517892余元。
（二）提高医疗质量，完善各项检查手段
耳鼻喉科门诊测听1052人，共收入68202余元；内窥镜共诊治304人，收入74520余元；诱发电位共检查182次，收入27410元。
良好的学习和传帮带，年轻医师的技术水平有了很大的提高。
无医疗差错及医疗事故。
（三）完善交接班制度
一线医师和二线医师共同值班，有效的避免了医疗差错。
病房医师和门诊医师轮换制度，有效的提高了工作效率。
完善了奖金分配制度，调动了全体医护工作者的积极性。
（四）持续改进医疗、护理质量
围绕十三项医疗、护理核心制度，加强医疗、护理基础质量和环节质量的监督和管理。
不断提高医疗、护理技术水
平。
住院病人质量高，病种多，取得了良好的社会效益。
大大增加了科室及医院的知名度。
二、教学工作
2008年圆满完成教学任务，耳鼻喉科共计完成4学员队84学时教学任务。
科室进一步加强医务人员参加教学的培训和提高工作，认真进行备课、听课、试讲及教学基础理论学习，全科医师都能比较熟练地掌握教学的基本技能和电子幻灯教学片的编撰与制作，电子幻灯教学片的制作水平有了进一步的提高。
耳鼻喉科主任共同参加教学工作，带动全科同志积极备课，显著提高了教学质量，得到学员的好评。
三、科研工作
在科研科的指导和帮助下，我室全体同志重视科研工作，经过大家的不懈努力，在2008年度科研工作中有了一定的收获。
我科医生参加了2008年全国眩晕与鼾症围手术期研讨会暨武警部队第六届耳鼻咽喉头颈外科专业学术会议、2008年天津市耳鼻咽喉头颈外科学术年会、2008华北地区耳鼻咽喉头颈外科学术会议等会议，并积极参与会议交流。
在国内外刊物上发表论文4篇。
正在进行中的科研项目
包括：
《FADD和HER2在喉癌及癌旁组织中的表达及其临床意义》。
2008年耳鼻喉科年终工作总结
在附属医院首长的领导下，在各部机关的指导下，耳鼻喉科全体同志团结一致，优质服务于病人，钻研业务技术，认真教学，以饱满的精神状态投入到医疗、教学及科研工作中。
我科现有医生11名，其中主任医师1名，主治医师5名，医学硕士5名。
护士14名。
展开病床28张。
科室08年度被评为武警医学院“基层建设先进单位”。
刘平医师荣立三等功，并评为优秀医生。
李旭征、原红艳获嘉奖。
李开元被评为优秀医务工作者。
一、医疗工作
2008年，门诊接诊12034人次，较2007年（11203人次）增加831人次，收住院743人次，床位使用率达121%，平均住院日10.87天，床位周转次数33.57，完成手术855例。
经济毛收入347万元，比2007年（262万元）增加85万元。
其中门诊测听2111人，共收入137404余元；增添内窥镜手术监视系统及图文工作站一套。
内窥镜共诊治588人，收入158110余元；诱发电位共检查346次，收（来自:
WW）入52320元。
全年无医疗事故发生。
进一步提高医疗质量，完善了值班及交接班制度，继续病房医师和门诊医师轮换制度，有效提高工作效率。
完善了奖金分配制度，调动全体医护工作者的积极性。
完善出院患者的定期随访工作。
完成全年的各项医疗，取得了良好的经济和社会效益。
二、教学工作
全年共计完成临床医学、护理、影像4个专业7学员队耳鼻喉科教学133学时。
xx科室根据院里统一安排认真进行了统一备课、听课、试讲及教学基础理论学习，进一步加强医务人员参加教学的培训和水平提高，全科医师电子幻灯教学片的制作水平有了进一步的提高。
耳鼻喉科主任共同参加教学工作，并不定期听课检查，带动全科同志积极备课，显著提高了教学质量，得到学员的好评。
在学院统一安排下，下半年进行了导师制学习试行，各教员都进行积极报名，详细的介绍了自己的情况和特点，并进行了充分的准备，形成了一个良好的开端。
三、科研工作
在科研科的指导和帮助下，我科全体同志重视科研工作，经过大家的不懈努力，在2008年度科研工作中有了一定的收获。
我科医生参加了2008年全国眩晕与鼾症围手术期研讨会暨武警部队第六届耳鼻咽喉头颈外科专业学术会议、2008年天津市耳鼻咽喉头颈外科学术年会、2008华北地区耳鼻咽喉头颈外科学术会议等会议，并积极参与会议交流。
在国内外刊物上发表论文4篇。
正在进行中的科研项目2项。
（一）发表论文
1.张淑香.鼻内窥镜联合Caldwell-luc手术治疗鼻腔
下页
耳鼻喉科年终及半年总结
鼻窦内翻性乳头状瘤.《武警医学院学报》，2008，17（4）：
11-12
2.思想汇报专题张淑香.透明质酸在耳鼻喉科领域中的应用.《武警医学院学报》，2008，17（3）：
18-19
3.李旭征.鼻内窥镜下儿童腺样体肥大的手术治疗.《武警医学院学报》，2008，17
（2）：
20-21
4.刘军.真菌性鼻窦炎24例回顾性分析.《武警医学院学报》，2008，17（6）：
22-23
（二）科研立项
1.武警医学院课题：
FADD和HER2在喉癌及癌旁组织中的表达及其临床意义，研究生科研金，负责人：
张淑香，2009年7月。
2.武警医学院研究生课题：
变应性鼻炎患者的TAP基因多态性分析研究，研究生科研金，负责人：
张淑香，2009年7月
四、新技术、新业务开展情况
全年开展新技术、新业务3项：
外耳道口成形术，对于较严重的中耳乳头炎术后的患者，可以有效消除手术死角，有利于术后换药及恢复。
与脑系科合作的耳源性颅内并发症的治疗。
第一鳃裂瘘管手术治疗。
2009年上半年耳鼻喉科工作总结在附属医院首长的领导下，在各部机关的指导下，耳鼻喉科全体工作人员团结一致，优质服务于病人，钻研业务技术，认真教学，以饱满的精神状态投入到医疗、教学及科研工作中，在2009年上半年中取得了较好的成绩。
一、医疗工作
2009年上半年与去年同期比较，取得良好的经济效益和社会效益。
热心为病人服务，提高医疗质量，进一步提高收容。
1至5月耳鼻喉科共收病人338人，手术257例，床位使用率约95%，毛收入171.77万元。
充分利用各种专科检查设备，完善各项检查手段，提高医疗质量，耳鼻喉科门诊测听1003人（军免138人），共收入71648.5余元；内窥镜共诊治326人（军免17人），共收入106538.89余元；诱发电位共检查140人（军免10人），共收入22240元。
近两个月新开展了过敏原皮肤点刺试验，共检查46人，收入9304元。
良好的学习和传帮带，使年轻医师的技术水平有了很大的提高。
无医疗差错及医疗事故。
完善了交接班制度，对病人认真负责，避免了医疗差错。
病房医师和门诊医师轮换制度，有效的提高了工作效率。
完善了奖金分配制度，调动了全体医护工作者的积极性。
住院病人质量高，病种多，取得了良好的社会效益。
大大增加了科室及医院的知名度。
二、教学工作
2009年上半年圆满完成教学任务。
科室进一步加强医务人员参加教学的培训和提高工作，认真进行备课、听课、试讲及教学基础理论学习，全科医师都能比较熟练地掌握教学的基本技能和电子幻灯教学片的编撰与制作，电子幻灯教学片的制作水平有了进一步的提高。
（三）科主任共同参加教学工作，带动全科同志积极备课，显著提高了教学质量，得到学员的好评。
三、科研工作
在科研科的指导和帮助下，我室全体同志重视科研工作，经过大家的不懈努力，在2009年上半年度科研工作中有了一定的收获。
我科医生在国内外刊物上发表论文3篇。
2009年耳鼻喉科年终工作总结
在附属医院首长的领导下，在各部机关的指导下，耳鼻喉科全体同志团结一致，优质服务于病人，钻研业务技术，认真教学，以饱满的精神状态投入到医疗、教学及科研工作中。
我科现有医生12名，其中主任医师1名，副主任医师1名，主治医师5名，医师5名；护理人员14名，其中主管护师1名，护师3名，护士10名。
医学硕士5名，研究生导师1名。
编制床位28张，展开床位28张。
科室09年度2人被评为优秀医务工作者，1人被评为优秀护士，2人获嘉奖嘉奖。
护士李立敏获我院“风采杯”技术操作比武大赛单项操作第一名及第三名，总成绩获二等奖。
一、医疗工作
（一）医疗数据
全年门诊接诊23248人次，收住院862人次，床位使用率98.9%，平均住院日11.2天，床位周转次数33.38。
完成大中手术548例，其中大型手术87例，中型手术461例。
经济毛收入460.96万元，其中门诊测听及诱发电位2403人次，共收入26.64万元，内窥镜共诊治625人次，收入25.2万元。
今年4月份新开展的过敏原点刺试验，收入5.6万元。
超额完成全年的医疗任务，取得了良好的经济和社会效益。
（二）医疗活动
加大与周边医院联系，利用各种传媒进行多种宣传活
动，宣传科室、宣传医院。
注重对科室人员进行技能培训，举办知识讲座及培训10多次，同时积极参加各种相关学术活动和培训班。
注重医患关系协调，积极为病人解决问题，取得患者的一致好评。
全年无医疗事故发生。
（三）医疗改革
完善了会诊、值班及交接班制度，继续病房医师和门诊医师轮换制度，有效提高工作效率。
科室奖金分配制度大家认可，调动全体医护工作者的积极性，科室气氛和谐。
进一步完善出院患者的定期随访工作。
（四）医疗成绩
耳内镜下外耳、中耳手术，CO2激光治疗喉狭窄及早期喉癌，聘用了知名专家金国威教授使得下咽癌、腮腺肿瘤及甲状腺肿瘤的诊治有了很大进步。
二、教学工作
（一）教学任务
全年共计完成临床医学、护理专业5学员队耳鼻喉科教学120学时，无教学差错。
带研究生4名。
（二）教学活动
（来自:
WwW）
全体教学同志认真进行了统一备课、听课、试讲及教学基础理论学习。
耳鼻喉科主任共同参加教学工作，并不定期听课检查，带动全科同志积极备课，显著提高了教学质量，得到学员的好评。
进一步加强医务人员参加教学的培训和水
上页 下页
耳鼻喉科年终及半年总结
平提高，全体医师电子幻灯教学片的制作水平有了进一步的提高。
三、科研工作
在科研科的指导和帮助下，我室全体同志重视科研工作，经过大家的不懈努力，在2009年度科研工作中有了一定的收获。
在国内外刊物上发表论文4篇。
武警医学院课题一项。
（一）学术论文
1.张淑香.开放式乳突根治术或加鼓室成行形术后局部应用Merogel对促进乳突腔上皮化效果观察.武警医学，2009，20
（1）：
39-42.
2.李旭征.手术治疗儿童阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征.武警医学院学报，2009，6：
502-503.
3.李立敏.鼻及鼻
窦手术病人的护理计划.中华常见病临床研究，2009，3（9）：
70-71.
4.闫亚萍.整体护理对行鼻内窥镜手术患者康复效果的影响.中华临床医学杂志，2009，8
（2）：
104-105.
（二）科研立项
武警医学院项目：
FADD和HER2在喉癌及癌旁组织中的表达及其临床意义，编号：
WY200819，资助经费2万元，负责人：
张淑香，时间：
2008年9月-2010年6月
（三）学术活动
1.李旭征、原红艳等于2009年11月去西安参加“全国第十届耳鼻咽喉大会”。
2.李旭征于2009年10月去北京参加“北京解放军总医院举办的鼻内镜手术学习班”。
3.李凤莲于2009年9月去北京参加“耳鼻喉鼻科年会”。
4.覃煜于2009年11月去天津塘沽区参加“耳鼻喉等离子治疗应用”。
5.纪宝利于2009年7月去北京参加“过敏性鼻炎全国训讲会”。
四、新技术、新业务
全年开展新技术、新业务四项：
支撑喉镜下CO2激光治疗喉狭窄及早期喉癌手术；耳内镜下外耳、中耳手术；硬性支气管镜下气管异物取出术；粉尘螨滴剂舌下含服脱敏治疗过敏性鼻炎；以上新技术、新业务取得良好的经济和社会效益。
2010年上半年耳鼻喉科工作总结在附属医院首长的领导下，在各部机关的指导下，耳鼻喉科全体工作人员团结一致，优质服务于病人，钻研业务技术，认真教学，以饱满的精神状态投入到医疗、教学及科研工作中，在2010年上半年中取得了较好的成绩。
一、医疗工作
2010年上半年与去年同期比较，取得良好的经济效益和社会效益。
热心为病人服务，提高医疗质量，进一步提高收容。
1至5月耳鼻喉科共收病人412人，手术311例，床位使用率约103%，毛收入231.12万元。
充分利用各种专科检查设备，完善各项检查手段，提高医疗质量，耳鼻喉科门诊测听1245人（军免120人），共收入93158余元；内窥镜共诊治358人（军免13人），共收入94630余元；诱发电位共检查403人（军免11人），共收入61900元；过敏原皮肤点刺试验，共检查74人，收入20568元。
良好的学习和传帮带，使年轻医师的技术水平有了很大的提高。
无医疗差错及医疗事故。
完善了交接班制度，对病人认真负责，避免了医疗差错。
病房医师和门诊医师轮换制度，有效的提高了工作效率。
完善了奖金分配制度，调动了全体医护工作者的积极性。
住院病人质量高，病种多，取得了良好的社会效益。
大大增加了科室及医院的知名度。
二、教学工作
2010年上半年共完成134学时，圆满完成教学任务。
科室进一步加强医务人员参加教学的培训和提高工作，认真进行备课、听课、试讲及教学基础理论学习，全科医师都能比较熟练地掌握教学的基本技能和电子幻灯教学片的编撰与制作，电子幻灯教学片的制作水平有了进一步的提高。
科主任共同参加教学工作，带动全科同志积极备课，显著提高了教学质量，得到学员的好评。
三、科研工作
在科研科的指导和帮助下，我室全体同志重视科研工作，经过大家的不懈努力，在2010年上半年度科研工作中有了一定的收获。
我科医生在国内刊物及耳鼻喉年会上共发表论文9篇。
2010年耳鼻喉科年终工作总结
在附属医院首长的领导下，在各部机关的指导下，耳鼻喉科全体工作人员团结一致，优质服务于病人，钻研业务技术，认真教学，以饱满的精神状态投入到医疗、教学及科研工作中。
我科现有医生12名，其中主任医师1名，副主任医师1名，主治医师5名，医师5名；护理人员17名，其中主管护师1名，护师5名，护士11名。
医学硕士5名，研究生导师1名。
编制床位28张，展开床位28张。
新增鼻功能、前庭自旋转、视频眼震电图、耳声发射、静态平衡仪等5台医疗检查设备。
科室2010年度被评为先进基层科室及先进党支部，评选优秀党员1名，嘉奖1名。
优秀医务工作者2名。
一、医疗工作
（一）医疗数据
全年门诊接诊25764人次，收住院1049人次，床位使用率104.24%，平均住院日10.56天，床位周转率34.74%。
完成大中手术642例，其中大型手术66例，中型手术576例，小手术1例。
经济毛收入582.37万元，其中耳鼻喉科门诊测听3043人（部队323人），共收入214762余元；内窥镜检查843人（部队32人），共收入229077元；诱发电位共检查963次（部队50人），共收入144140元，今年8月份新增项目鼻功能检查107人，共收入16360元；陆续增
上页 下页
耳鼻喉科年终及半年总结
加了耳电生理检查设备，其中视频眼震电图检查97人（部队6人），共收入19875元；前庭自旋转检查42人，共收入6431人；耳声发射共检查60人，收入9045人；过敏原皮肤点刺试验302人，共收入75828元。
完成全年的各项医疗工作，取得了良好的经济和社会效益。
（二）医疗活动
加大与周边医院联系，利用各种传媒进行多种宣传活动，宣传科室、宣传医院。
注重对科室人员进行技能培训，举办知识讲座及培训10多次，同时积极参加各种相关学术活动和培训班。
认真组织岗位练兵，在岗位练兵比武活动中取得优异的成绩并被评为先进单位。
注重医患关系协调，积极为病人解决问题，取得患者的一致好评。
全年无医疗事故发生。
我科医护人员努力提高为兵服务质量，得到官兵的一致认可。
今年覃煜医生还随从院长圆满完成了赴西藏巡诊任务。
（三）医疗改革
完善了会诊、值班及交接班（来自:
WwW）制度，继续病房医师和门诊医师轮换制度，有效提高工作效率。
科室奖金分配制度大家认可，调动全体医护工作者的积极性，科室气氛和谐。
进一步完善出院患者的定期随访工作。
年底详细制定了首诊医师负责制度，并将严格贯彻执行。
（四）医疗成绩
购臵了视频眼震图仪及前庭自旋转检查仪、静态平衡仪，开展了前庭功能检查与平衡功能检查，提高了眩晕病及内耳疾病的诊治水平。
购臵了CO2激光治疗仪开展了喉激光手术。
购臵了鼻功能检查系统，开展了鼻声、鼻阻及鼻呼吸量的检测，用于鼻功能检查与术后疗效的评估。
开展了等离子刀射频消融治疗鼾症、扁桃体及腺样体的手术。
与神经科合作开展了经蝶窦入路垂体及鞍区的手术。
二、教学工作
（一）教学任务
全年共计完成临床医学2个学员队、护理专业3个学员队、营区医学1个学员队及武警部队卫生专业士官升级培训班的耳鼻喉科教学134学时，无教学差错。
（二）教学活动
全体教学同志认真进行了统一备课、听课、试讲及教学基础理论学习。
耳鼻喉科主任共同参加教学工作，并不定期听课检查，带动全科同志积极备课，显著提高了教学质量，得到学员的好评。
进一步加强医务人员参加教学的培训和水平提高，全体医师电子幻灯教学片的制作水平有了进一步的提高。
三、科研工作
在科研科的指导和帮助下，2010年科研工作中有了一定的收获。
我科医护人员在国内刊物及耳鼻喉年会上共完成
论文7篇。
（一）学术论文
1.张淑香.分泌性中耳炎82例.中国眼耳鼻喉科杂志，2010，10（6）：
387.
2.李旭征.环状软骨瘤误诊误治1例.疑难病杂志，2010，3：
179.
3.李旭征.鼻内镜下摘除上颌窦囊肿的术式探讨.中国耳鼻咽喉头颈外科，2010，9：
495-496.
4.原红艳.活性氧诱导大鼠耳蜗Corti器毛细胞凋亡的观察.听力学及言语疾病杂志，2010，18
（2）：
164-166.
5.崔程敏.氦氖激光治疗过敏性鼻炎80例疗效观察.中华临床医药杂志，2010，200:
56
6.郑志曼.低温等离子射频消融术治疗慢性肥厚性鼻炎42例疗效观察.中华临床医药杂志，2010，200:
57
7.闫亚平，刘友凤，薄建华.心理护理对鼻咽癌患者放射治疗后抑郁和焦虑的影响.中华常见病临床研究，2010,10
（1）：
53-54
（二）科研立项
武警医学院项目：
FADD和HER2在喉癌及癌旁组织中的表达及其临床意义，编号：
WY200819，资助经费2万元，负责人：
张淑香，时间：
2008年9月-2011年6月
（三）学术活动
1.张淑香主任及刘平、原红艳医生参加了在北京宣武医院举办的“颅底外科学习班”。
2.刘晓玲医生参加在北京301医院举办的“鼻窦颅底外科学习班”。
3.陈小萍、原红艳医生参加了在山东泰安举办的“华北区抗炎、抗过敏会议”。
4.刘平医生参加了在长春举办的“同一气道、同一疾病“会议。
5.纪宝利医生参加了在山东青岛举办的“过敏性鼻炎学习班”。
6.李旭征医生参加了在北京301医院举办的“2010国际嗓音医学论坛”。
7.覃煜医生、薄建华护士长参加了在大连举办的“等离子技术学习班”。
四、新技术、新业务
全年开展新技术、新业务五项：
购臵了视频眼震图仪及前庭自旋转检查仪、静态平衡仪，开展了前庭功能检查与平衡功能检查，提高了眩晕病及内耳疾病的诊治水平；购臵CO2激光治疗仪开展了喉激光手术；购臵了鼻功能检查系统，开展了鼻声、鼻阻及鼻呼吸量的检测，用于鼻功能检查与术后疗效的评估；开展了等离子刀射频消融治疗鼾症、扁桃体及腺样体的手术；与神经科合作开展了经蝶窦入路垂体及鞍区
的手术。
以上新技术、新业务均取得良好的经济和社会效益。
上页 下页
耳鼻喉科年终及半年总结
2011年上半年耳鼻喉科工作总结在附属医院首长的领导下，在各部机关的指导下，耳鼻喉科全体工作人员团结一致，优质服务于病人，钻研业务技术，认真教学，以饱满的精神状态投入到医疗、教学及科研工作中，在2011年上半年中取得了较好的成绩。
一、医疗工作
2011年上半年与去年同期比较，取得良好的经济效益和社会效益。
热心为病人服务，提高医疗质量，进一步提高收容。
1至6月耳鼻喉科共收病人527人，手术305例，床位使用率约106%，毛收入327万元。
充分利用各种专科检查设备，完善各项检查手段，提高医疗质量，耳鼻喉科门诊测听1432人（军免192人），共收入95760余元；内窥镜共诊治372人（军免15人），共收入130190余元；诱发电位共检查589人（军免16人），共收入91400元；视频眼震电图检查168人（部队6人），共收入40605元；前庭自旋转检查46人，共收入6930人；耳声发射检查76人，共收入12000人；鼻功能检查117人（部队1人），共收入18560人；过敏原皮肤点刺试验，共检查150人，收入38940元。
良好的学习和传帮带，使年轻医师的技术水平有了很大的提高。
无医疗差错及医疗事故。
在院领导的帮助下实行了主诊医师负责制，充分调动了各级医师的工作积极性，责任心大大加强，科室在管理方面认真落实各项核心医疗制度，狠抓医疗护理
质量，尤其在病历管理上严要求。
将认真负责四个字作为科室每个人的座右铭，加强各级医师的培训，通过查房、病历讨论、专题讲座提高基本功，掌握学科发展动态，对我科新进设备VNG、VAT、耳声发射、鼻功能检查等进一步培训，对相关疾病诊治水平提高。
各种短训班及培训也提高了我科医生的诊疗水平。
科室先后派出三人分别到北京、大连等地参加了鼻部变态反应性疾病诊疗学习班，一人参加了2011年成都呼吸年会，三人参加了在山西太原举办的眩晕及耳聋疾病诊治学习班，一人参加了在广州举办的鼻科学习班，四人参加了北京同仁医院鼻内镜手术观摩。
二、教学工作
2011年上半年共完成76学时，圆满完成教学任务。
科室进一步加强医务人员参加教学的培训和提高工作，认真进行备课、听课、试讲及教学基础理论学习，全科医师都能比较熟练地掌握教学的基本技能和电子幻灯教学片的编撰与制作，电子幻灯教学片的制作水平有了进一步的提高。
科主任共同参加教学工作，带动全科同志积极备课，显著提高了教学质量，得到学员的好评。
三、科研工作
在科研科的指导和帮助下，我室全体同志重视科研工作，经过大家的不懈努力，在2011年上半年度科研工作中有了一定的收获。
我科医生在国内刊物及耳鼻喉年会上共发
表论文7篇。
2011年耳鼻喉科年终工作总结 在附属医院首长的领导下，在各部机关的指导下，耳鼻喉科全体工作人员团结一致，优质服务于病人，钻研业务技术，认真教学，以饱满的精神状态投入到医疗、教学及科研工作中。
耳鼻喉科现有医生12名，其中主任医师1名，副主任医师3名，主治医师2名，医师6名；护理人员16名，其中主管护师2名，护师5名，护士9名。
医学硕士5名，研究生导
升级会员 