银行支行支持小微双创工作总结共6篇.docx

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银行支行支持小微双创工作总结共6篇

银行支行支持小微双创工作总结（共6篇）

银行小微业务部公司银行部工作总结银行小微业务部/公司银行部工作总结

小微业务部自ⅩⅩ年成立来，在支行领导的带领和各科室同事的协同努力下，面对ⅩⅩ年宏观经济下行、企业需求有限以及同业竞争激烈等诸多不利因素，直面困难、主动开展业务，现将工作状况报告如下：

一、ⅩⅩ年工作状况1、经营指标完成状况

截止ⅩⅩ年12月31日，全年共计投放小微贷款XXX笔，金额共计XXX元，完成总行下达的全年新增任务；小微有效全年完成新增XXX户；批量模式贷款全年新投放XXX笔；有效户及批量模式贷款较总行任务尚有肯定差距。

2、客户维护工作

ⅩⅩ年，小微部将存量客户访问作为有效户提升的常规工作来抓，通过对存量客户的甄别和筛选，定期向团队发布访问维护的目标客户___，并辅以每周报告制度监测团队的任务完成状况。

同时，于6月份组织开展了批量客户联系会，在回馈老客户、营销新产品的同时，增进了与客户间的沟通和联系，取得了较好的效果。

通过客户维护和挖掘工作，年末有效户较3月末共增长24户，提升效果显著。

3、专项竞赛活动

ⅩⅩ年组织开展了小微营销战斗营、有效户冲刺赛等一

系列专项竞赛活动。

小微营销战斗营其次季期间，共计投放点对点贷款10笔、结结高收件14户；有效户冲刺赛期间共计提升有效户14户。

通过专项活动的推动，极大地调动了客户经理及团队营销的主动性，并取得了不俗的效果。

4、渠道建设工作

在渠道建设方面，主动同总行、人行、园区和政府部分联系，多角度地获得企业客户信息并用于___制的营销；将合作的担保公司列入支行级客户___，并定期访问，维护良好的合作关系；此外，还主动同包括都江堰市个私协会和都江堰市电商协会在内的行业协会合作拓展新客户。

5、培训工作

依据支行对ⅩⅩ年培训的统一支配，小微部主动组织开展客户经理培训工作，全年共组织支配培训24次，内容涵盖了业务产品、法律法规、行内制度以及信贷审查专项培训等多个方面。

在培训形式上，实行了员工讲解、外聘老师、邀请总行同事授课、观看讲座视频等多种方式相结合，提高了培训的质量和员工参加的主动性。

此外，小微部还同公司部、个金部一道，于11月份组织开展了都江堰支行第一届客户经理业务学问竞赛活动并取得了圆满胜利。

二、存在的问题和困难1、新客户拓展效果欠佳

ⅩⅩ年，在小微新客户的拓展上做得还不够，尤其是在

小微无贷存款客户方面，全年完成新开户XXX户，新进展小微无贷有效户XXX户，较去年同期分别下降了XX%和XX%，对整个小微业务的进展起到的支撑作用不足。

2、新产品销售阅历不足

ⅩⅩ年在小微产品销售上成绩欠佳，客户经理销售阅历仍显不足，格外是在新产品小微多融易的推广销售上，仅实现3户投放，虽然存在总行审批政策等客观缘由的影响，但客户经理团队在这方面的短板仍很明显。

3、客户经理综合素养有待提高

我行小微客户经理经过一年左右的磨练都有不同程度的提高，但由于业务条线工作时间较短、阅历不足，综合业务素养仍有待提高，主要体现在新客户营销、新产品的推广和新学问的接受度三个方面。

4、业务风险掌握有待加强

ⅩⅩ年小微贷款消失了1笔不良，金额XXX万元，另外还有一笔贷款客户也消失了明显的还款困难，虽然有宏观经济形势下行、企业生产经营日趋不易等诸多客观因素，但是也体现了在客户调查、贷后管理等方面的不足，业务风险掌握力量有待加强。

三、2021年工作改进与方案1、进一步扩充基础客户群

充分运用重点客户库和___制营销、渠道和行业营销

以及生疏访问等多种方式，并配套适当的嘉奖政策，尽可能调动客户经理队伍的营销新开户的主动性，进一步扩充基础客户群。

2、加强渠道维护工作

2021年要将行业协会作为渠道营销的主要工作来抓，同时要加强与投促局、经开区管委会、商务区的的合作联系，以新的招商引资企业为主要营销对象，准时把握招商引资等信息，为新落户都江堰的企业供应验资、结算、融资等全方位的金融服务。

3、做好客户经理培训工作

2021年要进一步做好客户经理的培训工作，特是新产品和新业务的推广培训上要做到准时、简明、扼要，做到能够让客户经理快速开展新产品的销售工作。

同时要对客户经理持续地开展信贷审查和风险识别的培训，尽可能将风险防线前移。

4、重点客户库和___制工作推动

2021年要将重点客户库和___制营销作为重点工作来抓，要通过项目思维的方式对组织策划、方案进度、目标预期进行管理推动。

第2篇：

银行上半年小微企业金融服务工作总结xxxx银行2021年度上半年小微企业金融服务工作总

结

xxxx银行是由xx银行股份有限公司为主发起人，联合xx、贵溪当地较有实力的十一家非金融机构企业法人和自然人，共同出资设立的，也是xx地区首家xx银行。

自2021年12月28日开业以来，xxxx银行大力支持小微企业进展，以市场为导向、以需求为基础，通过引进xx银行成熟的贷款品种并结合当地小微企业进展需要，开发了“土生金““银税贷“”“个人经营”、“亲帮亲”、“亲帮贷”、“手牵手联保”贷款，农村小微企业“流淌资金”、“小微企业联保”贷款等贷款品种，并与当地担保公司合作，供应短期流淌资金保证贷款；此外，我行针对小微企业设计了“贷您胜利”、“四方相助”、“铜城相传”、“携手前行”、“挚诚相贷”等贷款品种，为更好地推动银税企三方的合作，我行将在2021年底推出小微企业贷款品种“银税贷”，不断完善并创新农村信贷新机制，破解涉农企业等融资难的瓶颈，促进了当地农村经济的进展。

一、加大小微企业的信贷支持的举措

（一）信息宣扬工作

由于我行是新设立的新型农村金融机构，当地居民和企业对我行的经营范围及经营状况还比较生疏，开业以来通过在行门口树立大型灯箱广告及外墙LED大屏幕不断滚动宣扬我行在居民、个体工商户、小微企业金融服务的相关内容；通过客户经理在贵溪市中心地段派发我行居民、个体工商户、小微企业相关金融服务宣扬手册及主动上门到企业宣扬我行小微企业金融服务。

（二）金融服务差异化

1、不断注重提高小微企业信贷业务管理专业化水平。

讨论及优化信贷审批流程，针对小微企业信贷业务“短、小、频、急”的特点，

提高信贷业务审批效率；充分发挥一级法人决策半径短的优势，明确了各层级职责权限，使信贷业务能够快速决策、尽早实施；同时，通过建立严格的信贷文化，有力规范客户经理行为。

一是制定限时服务制度。

通过优化信贷流程，即信贷业务受理后，由行长挺直派单，并对调查、审查、审批等流程规定了明确的服务时限；二是科学支配服务时间。

为了提升大家拓展客户的效率，使贷款发放早到位、早见效，信贷客户经理利用白天或周末走访客户做调查，晚上加班写报告，然后交行领导审批，以最快的速度将贷款发放到客户手中，有力提升了服务效率，极大缓解了小微企业资金需求之急。

三是建立廉洁信贷文化，不让客户担当除正常贷款利息以外的任何费用，得到广阔客户的全都好评。

2、扩大服务领域，立足小额信贷。

单笔贷款可以是一万元，甚至是几千元，与其它金融机构形成差别化的市场定位，填补了农村市场需求空白。

xxxx银行创建以来,一是为农产品龙头企业、为农村个体经营业主供应信贷服务，在肯定程度上缓解当地的资金流淌性需求问题,提高农村龙头企业和农村的资金用法率,关心部分经济主体提高市场竞争力。

二是扩大农村消费信贷需求。

农民生活支出比例较大,将目前在城市开发、开办的标准化产品与服务推广到农村地区,促进农村消费信贷市场。

三是实现本土化，主动融入当地文化和进展氛围，依托本土化来防范风险和拓展业务，坚持以服务“三农”为宗旨,以乡镇为依托,面对__、农户和农村经济组织、小微企业和个体工商户。

3、不断加强与小微企业沟通合作，我行自开业以来始终注重与当地小微企业的沟通合作关系，致力于农民组织建设、小额信贷服务、__产业化龙头和小微型企业，吸引了当地多家小微企业前来开户，并与多家企业取得了意向性合作关系；

4、注重小企业金融业务的专业队伍建设，主动开展培训工作，举办小企业业务相关培训班，并定期组织优秀客户经理到发起行xx银行参与业务培训、沟通，提升我行授信工作人员的业务力量。

为精准扶持小微企业进展，xxxx银行通过行内选拔，打造一支优良小微客户经理团队，同时跟进激励机制，实行小微企业贷款绩效单独考核，评选优秀小微贷款客户经理，激励新贷款人员主动拓展小微企业客户，并凭借着信贷风险把控力量，对客户进行调查分析，筛选出优良小微企业，达到精准扶持小微企业的效果。

（三）、收费透亮化，减轻小微企业负担

我行开业之初就已经制定了小微企业业务收费相关规___件，并严格执行，同时在营业厅显著位臵张贴，并将其在物价和监管部门备案查询，严格执行银监会“七不准”、“四公开”文件精神，设立服务价格投诉电话，建立收费检查机制，确保各项日常业务管理合法规范，有效减轻小微企业的财务负担。

（四）、不断加大信息科技投入

1、“九银互通”、“银银平台”全面上线。

为了拓展xx银行的渠道，实现了与省内外xx银行、xx银行主发起的其他xx银行的储蓄业务互通，建立各行之间开展“联网合作,互为代理”的业务平台；实现了xx银行、xx银行、xx银行以及加入xx银行联网的商业银行之间的联网合作业务平台，弥补了xx银行网点少，不足。

提高金融服务掩盖率，从而能更好更快地为小微企业客户服务。

2、主动推广银行卡业务。

由于xx银行人员较少，网点不足，业务进展缺乏后劲，产品较为单一，无法满足多方位的资金结算需求，挺直影响到了我行的进展。

2021年初，我行主动筹备银行卡业务。

目前，已完成了银行卡卡样设计、银行卡业务可行性讨论、银行卡终3

端检测、银行卡卡系统检测等。

2021年8月底开头了卡申报工作。

2021年11月我行已正式对外发卡，办理银行卡业务。

截止2021年6月末，我行已累计发行银行卡4450张，有效地满足了客户的资金结算需求。

二、小微企业“三个不低于”目标的完成状况

截止2021年6月30日，我行各项贷款余额为30304.01万元，其中小微企业贷款余额为16841.1万元，较年初增加了950.38万元，增长率为5.98%，高于我行各项贷款3.77%的平均增速；小微企业的的贷款户数为316户，高于去年同期的231户；小微企业的申贷获得率为100%，与去年同期的100%的申贷获得率持平，已完成小微企业“三个不低于”的增长目标。

三、“财园信贷通”的开展状况

截止2021年6月底，我行尚未开展“财园信贷通”业务。

四、政银企对接签约融资意向落实状况

我行于2021年与贵溪市天骄幼儿园、贵溪市建业矿业产品有限公司签订的金额共计480万元的贷款意向，目前该两户企业贷款材料尚在预备中，尚未发放。

五、小微服务宣扬月活动开展状况

为实行国务院关于加大对小微企业金融支持有关精神以及《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平》（银监发{2021}36号），进一步提高我行小微企业金融服务水平，推动小微企业健康进展，制定了小微服务宣扬活动方案，并通过LED屏幕上滚动播出小微企业服务的相关信息、各支行（部）依据领导小组确定重点服务的___，实地上门访问，了解相关客户的信贷需求，宣扬我行的服务小微的政策、产品等方式，大大提高本地小微企业对我行小微企业服务政策的认知度，加强了我行与小微企业的4

联系；提高了我行员工的小微服务意识，提高了我行服务小微的整体水平。

六、小微企业贷款平均利率状况

截止2021年6月30日，我行小微企业贷款的平均利率也许为6.50%，随着贷款基准利率的不但下降，我行小微企业的贷款利率将相应地有所下降，这将减轻小微企业的信贷成本。

xxxx银行成立以来始终秉承“心系三农，携手小微，共同成长”的进展理念，坚持以服务“三农”为宗旨,以乡镇为依托,面对__、农户和农村经济组织、小微企业和个体工商户,主动开展各项业务，初步显现了在增加县域金融竞争、提升金融服务水平、支持“三农”方面的成效。

xxxx银行

二〇一七年七月二十四日

第3篇：

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