DDN电路产品手册V12光纤接入.docx
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DDN电路产品手册V12光纤接入
目录
引言：
2
第一章产品概述3
1.1产品简介3
1.2产品内容3
1.3组网示意图3
第二章技术条件4
2.1工作条件4
2.2技术规范4
2.3测试指标5
第三章电路开通步骤5
第四章使用须知6
第五章故障排除7
第六章附件8
6.1本次业务开通提供的设备和材料清单8
6.2服务等级标准8
6.3可选设备或配件8
6.4支撑服务9
6.5开通测试记录9
6.6维修记录卡10
6.7巡检记录表10
引言：
尊敬的客户：
非常感谢您承租中国电信DDN电路业务，此条电路由开至，电路服务号为：
F。
在处我们粘贴了该编号。
服务号是DDN电路业务的唯一标识，为了使您得到及时有效的服务，请记住该编号或将其放在便于查找的地方。
本次您选择了中国电信级服务等级，故障恢复时限为小时。
如果您需要了解其他其它服务标准，请参考附件6.2
为确保正常使用此电路，请仔细阅读本手册。
通过本手册，我们将向您提供产品简介、技术条件、安装步骤、使用须知、故障排除等信息，您可以在需要的时候进行查阅。
文中符号约定：
——提示“说明”；
——提示“注意”。
第一章产品概述
1.1产品简介
DDN是利用数字信道传输数据信号的传输网，是一种基于物理层的点对多点的通信方式。
适用于数据、话音、资料、图像的传送，主要应用于用户点对点或多点间计算机联网，协同办公信息、语音、视频传送等。
通信速率小于2M，用于组建本地区和跨地区的用户专网。
1.2产品内容
经现场勘查，您的机房现场已具备相关基础条件，本次业务开通将利用其中部分资源，具体为
资源
型号
本次使用数量
入户光缆
6芯
2芯
ODF光配线架端子
华脉
2个
若您还需提供其它相关设备或附件，请参考附件6.3
1.3组网示意图
说明:
图中虚线左侧部分为电信设备及传输线路，由南京电信公司承担维护职责，虚线右侧设备部分由您负责维护，如您需要配合，我们将大力支持。
我公司会根据您的产品属性、现场条件等情况快速、合理调配资源，以及时向您提供业务。
凡是贴有中国电信标记的设备为中国电信资产所有，请勿擅自移动或搬迁，并请妥善看管，并保持设备正常运行所需条件。
第二章技术条件
2.1工作条件
为保证设备安装工作顺利开展，产品稳定运行，请您在机房现场提供如下工作条件：
✧工作电源：
交流220V/50HZ（波动范围165～265V）
✧额定功率：
≤10W
✧接地电阻：
≤4欧姆
✧环境温度：
0-40℃
✧相对湿度：
30%-70%
✧其它要求：
无腐蚀性和溶剂性气体、无扬尘、无鼠患
若您在准备以上条件时需我公司提供技术服务，请参考附件6.5
2.2技术规范
电路提供的接口为符合ITU-TG.823协议标准的G.703，为保证您的设备能与我公司的产品顺利连接，请使用满足以下标准的接口设备。
✧接口速率：
2048kbit/s±50ppm
✧接口物理特性：
G.703接口/V.35接口
✧接口电气特性：
符合ITU－TG.703、ITU－TV.35建议要求及相关标准
2.3测试指标
为保证电路正常提供传输能力，我们按照中国电信大客户服务规范要求对电路进行测试，测试结果应符合国际标准G.921的质量指标要求，具体测试指标为：
✧端到端误码秒（2小时）≤6个
✧端到端误码率（15分钟）≤10E－7
第三章电路开通步骤
1.进行设备安装前，首先对您的机房环境进行勘查，包括工作电源、接地、环境温度、湿度、防尘等情况。
并在开通交付报告中记录勘察结果。
2.由我公司根据事先指定的位置安装电信机柜并调通光路。
3.由我公司网络工程师将协议转换器安转并调试成功。
4.网络工程师将在现场用规程仪表对电路进行端到端全程测试。
5.请您确认电路测试结果符合质量指标要求，达到测试指标要求的电路完全能够满足您的需求。
第四章使用须知
1.请准备好您的通信设备，确保您的设备端口标准与我们提供的端口标准一致。
2.请将我们提供的2M同轴电缆接头或协议转换器连接至您的设备端口。
3.完成您的通信设备的相关参数配置。
4.参数配置完成后请您在线测试物理连通性。
如您在今后测试过程中需要我们提供现场支撑服务，请参考附件6.4
注意：
1.为了防止触电，请您切勿带电打开光端机、协议转换器等设备的机箱盖
2.为了避免设备温度过高，请避免将光端机、协议转换器等设备直接暴露在日光照射下、或靠近其他热源处
3.为了防止可能因受潮或雷电所引起的损坏，切勿将光端机、协议转换器等设备放置在过分潮湿处
4.为防止老鼠咬断电信线路，请不要在设备上摆放食物、花盆、茶杯等物品
5.在夏季，要注意机房温度和湿度的调节，遇到雷雨天气，不使用时请尽量关闭设备
第五章故障排除
在您的业务发生中断时，请参考如下处理方法：
常见故障快速排除
故障现象
可能原因
解决办法
光端机有声/光告警
光端机设备故障/线路故障/协议转换器等网络设备
1、确认是否影响业务、具体告警内容；
2、重启光端机；
3、检查连接电缆是否正常。
业务中断
电源故障
内部局域网故障
光端机设备故障
线路故障
协议转换器等网络设备
1、检查供电是否正常；
2、通过PC终端Ping局域网网关是否正常，若不正常则是您的局域网内部有问题；
3、参考前一条故障现象解决办法进行检查。
丢包现象
内部局域网
广域网电信线路
1、通过PC终端Ping局域网网关是否丢包；
2、重启光端机、协议转换器以及路由器。
如以上处理方法未能解决您的问题，请及时拨打中国电信大客户服务热线8008280858或10000，故障申告时请将故障现象以及电路服务号明确告知受理人员，以便及时判断处理故障，恢复您的业务。
第六章附件
6.1本次业务开通提供的设备和材料清单
设备/材料名称
型号
数量
价格
备注（是否赠送）
-----
-----
6.2服务等级标准
服务等级
标准级
铜牌
银牌
金牌
钻石
故障恢复时限
360分钟
180分钟
90分钟
60分钟
-----
年障碍历时
72小时
24小时
8小时
4小时
------
6.3可选设备或配件
材料名称
型号
价格
备注
协议转换器
金太CV218-F/A
1035元
LOOP-E（V.35接口）
1104元
BNC头（E1）
BNC头（2M）
5.5元/个
BNC直通头（E1）
BNC直通头（2M）
5.75元/个
E1同轴电缆
2.5C
1.7元/米
V.35电缆
CAB---V35MT
575元/根
当您需要增加配置以上设备或配件时，请与您的客户经理联系。
6.4支撑服务
服务类别
内容
价格
备注
技术咨询
组网方案
技术培训
技术支撑
现场业务调测支撑
维护外包
通信保障
设备安装
接地安装
电源改造
环境温湿度改造
6.5开通测试记录
测
试
记
录
基
本
测
试
测试项
测试结果
参照结果
备注
误码秒
≤6个/2小时
根据协议需求
误码率
≤10E－7/15分钟
根据协议需求
拓
展
测
试
端口协议
匹配
电路参数
匹配
光纤衰耗
≤0.4dB/Km
根据协议需求
时延
≤150ms/单程
根据协议需求
客户方代表签字：
日期：
电信方测试人签字：
日期：
年月日
当我们完成测试，得到您的签字认可时，本次业务开通工作即已完成。
如在使用过程中遇到障碍请拨打热线电话8008280858；如有新的需求，请与您的客户经理联系。
6.6维修记录卡
序号
故障现象
故障原因
解决方法
发生日期
维修人员签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
6.7巡检记录表
客户名称
客户地址
基
本
测
试
光端机工作状态
机房温度
协议转换器状态
机房湿度
测试项
测试结果
参照标准
误码秒
≤6个/2小时
误码率
≤10E－7/15分钟
传输时延
≤150ms
用户反馈
整改措施
客户方代表签字：
日期：
电信方巡检人签字：
日期：
年月日
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