DDN电路产品手册V12光纤接入.docx

1、DDN电路产品手册V12光纤接入 目录引言： 2第一章 产品概述 31.1 产品简介 31.2 产品内容 31.3组网示意图 3第二章 技术条件 42.1 工作条件 42.2 技术规范 42.3 测试指标 5第三章 电路开通步骤 5第四章 使用须知 6第五章 故障排除 7第六章 附件 86.1 本次业务开通提供的设备和材料清单 86.2 服务等级标准 86.3 可选设备或配件 86.4 支撑服务 96.5 开通测试记录 96.6 维修记录卡 106.7 巡检记录表 10引言：尊敬的 客户：非常感谢您承租中国电信DDN电路业务，此条电路由 开至 ，电路服务号为：F 。在 处我们粘贴了该编号。服务

2、号是DDN电路业务的唯一标识，为了使您得到及时有效的服务，请记住该编号或将其放在便于查找的地方。本次您选择了中国电信 级服务等级，故障恢复时限为 小时。如果您需要了解其他其它服务标准，请参考附件6.2为确保正常使用此电路，请仔细阅读本手册。通过本手册，我们将向您提供产品简介、技术条件、安装步骤、使用须知、故障排除等信息，您可以在需要的时候进行查阅。 文中符号约定： 提示“说明”； 提示“注意”。第一章 产品概述1.1 产品简介DDN是利用数字信道传输数据信号的传输网，是一种基于物理层的点对多点的通信方式。适用于数据、话音、资料、图像的传送，主要应用于用户点对点或多点间计算机联网，协同办公信息、

3、语音、视频传送等。通信速率小于2M，用于组建本地区和跨地区的用户专网 。1.2 产品内容经现场勘查，您的机房现场已具备相关基础条件，本次业务开通将利用其中部分资源，具体为资源型号本次使用数量入户光缆6芯2芯ODF光配线架端子华脉2个若您还需提供其它相关设备或附件，请参考附件6.31.3组网示意图说明:图中虚线左侧部分为电信设备及传输线路，由南京电信公司承担维护职责，虚线右侧设备部分由您负责维护，如您需要配合，我们将大力支持。我公司会根据您的产品属性、现场条件等情况快速、合理调配资源，以及时向您提供业务。凡是贴有中国电信标记的设备为中国电信资产所有，请勿擅自移动或搬迁，并请妥善看管，并保持设备正

4、常运行所需条件。第二章 技术条件2.1 工作条件为保证设备安装工作顺利开展，产品稳定运行，请您在机房现场提供如下工作条件： 工作电源：交流220V/50HZ（波动范围165265V） 额定功率：10W 接地电阻：4欧姆 环境温度：0-40 相对湿度：30%-70% 其它要求：无腐蚀性和溶剂性气体、无扬尘、无鼠患若您在准备以上条件时需我公司提供技术服务，请参考附件6.52.2 技术规范 电路提供的接口为符合ITU-TG.823协议标准的G.703，为保证您的设备能与我公司的产品顺利连接，请使用满足以下标准的 接口设备。 接口速率：2048kbit/s50ppm 接口物理特性：G.703接口/V.

5、35接口 接口电气特性：符合ITUT G.703、ITUT V.35建议要求及相关标准2.3 测试指标为保证电路正常提供传输能力，我们按照中国电信大客户服务规范要求对电路进行测试，测试结果应符合国际标准G.921的质量指标要求，具体测试指标为： 端到端误码秒（2小时）6个 端到端误码率（15分钟）10E7第三章 电路开通步骤1. 进行设备安装前，首先对您的机房环境进行勘查，包括工作电源、接地、环境温度、湿度、防尘等情况。并在开通交付报告中记录勘察结果。2. 由我公司根据事先指定的位置安装电信机柜并调通光路。3. 由我公司网络工程师将协议转换器安转并调试成功。4. 网络工程师将在现场用规程仪表对

6、电路进行端到端全程测试。5. 请您确认电路测试结果符合质量指标要求，达到测试指标要求的电路完全能够满足您的需求。第四章 使用须知1. 请准备好您的通信设备，确保您的设备端口标准与我们提供的端口标准一致。2. 请将我们提供的2M同轴电缆接头或协议转换器连接至您的设备端口。3. 完成您的通信设备的相关参数配置。4. 参数配置完成后请您在线测试物理连通性。如您在今后测试过程中需要我们提供现场支撑服务，请参考附件6.4注意：1. 为了防止触电，请您切勿带电打开光端机、协议转换器等设备的机箱盖2. 为了避免设备温度过高，请避免将光端机、协议转换器等设备直接暴露在日光照射下、或靠近其他热源处3. 为了防止

7、可能因受潮或雷电所引起的损坏，切勿将光端机、协议转换器等设备放置在过分潮湿处4. 为防止老鼠咬断电信线路，请不要在设备上摆放食物、花盆、茶杯等物品5. 在夏季，要注意机房温度和湿度的调节，遇到雷雨天气，不使用时请尽量关闭设备第五章 故障排除在您的业务发生中断时，请参考如下处理方法：常见故障快速排除故障现象可能原因解决办法 光端机有声/光告警光端机设备故障/线路故障/协议转换器等网络设备1、确认是否影响业务、具体告警内容；2、重启光端机；3、检查连接电缆是否正常。 业务中断电源故障内部局域网故障光端机设备故障线路故障协议转换器等网络设备1、检查供电是否正常；2、通过PC终端Ping局域网网关是否

8、正常，若不正常则是您的局域网内部有问题；3、参考前一条故障现象解决办法进行检查。 丢包现象 内部局域网广域网电信线路1、通过PC终端Ping局域网网关是否丢包；2、重启光端机、协议转换器以及路由器。如以上处理方法未能解决您的问题，请及时拨打中国电信大客户服务热线8008280858或10000，故障申告时请将故障现象以及电路服务号明确告知受理人员，以便及时判断处理故障，恢复您的业务。第六章 附件6.1 本次业务开通提供的设备和材料清单设备/材料名称型号数量价格备注（是否赠送）-6.2 服务等级标准服务等级标准级铜牌银牌金牌钻石故障恢复时限360分钟180分钟90分钟60分钟-年障碍历时72小时

9、24小时8小时4小时-6.3 可选设备或配件材料名称型号价格备注协议转换器金太CV218-F/A1035元LOOP-E(V.35接口)1104元BNC头（E1）BNC头（2M）5.5元/个BNC直通头（E1）BNC直通头（2M）5.75元/个E1同轴电缆2.5C1.7元/米V.35电缆CAB-V35MT575元/根 当您需要增加配置以上设备或配件时，请与您的客户经理联系。6.4 支撑服务服务类别内容价格备注技术咨询组网方案技术培训技术支撑现场业务调测支撑维护外包通信保障设备安装接地安装电源改造环境温湿度改造6.5 开通测试记录测试记录基本测试测试项测试结果参照结果备注误码秒6个/2小时根据协议

10、需求误码率10E7/15分钟根据协议需求拓展测试端口协议匹配电路参数匹配光纤衰耗0.4dB/Km根据协议需求时延150ms/单程根据协议需求客户方代表签字：日期：电信方测试人签字：日期： 年 月 日 当我们完成测试，得到您的签字认可时，本次业务开通工作即已完成。如在使用过程中遇到障碍请拨打热线电话8008280858；如有新的需求，请与您的客户经理联系。6.6 维修记录卡序号故障现象故障原因解决方法发生日期维修人员签字123456789106.7 巡检记录表客户名称客户地址基本测试光端机工作状态机房温度协议转换器状态机房湿度测试项测试结果参照标准误码秒6个/2小时误码率10E7/15分钟传输时延150ms用户反馈整改措施客户方代表签字：日期：电信方巡检人签字：日期： 年 月 日