保洁部岗位培训37页.docx

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保洁部岗位培训37页

保洁部岗位培训：

目录

1.物业公司人员组织结构图及岗位职责［］

（1）工程部人员组织结构图及岗位职责

（2）安管部人员组织结构图及岗位职责

（3）保洁部人员组织结构图及岗位职责

2.物业公司各部门管理制度［］

（1）工程部管理制度

（2）安管部管理制度

（3）保洁部管理制度

3.物业公司各部门工作流程［］

（1）工程部工作流程

（2）安管部工作流程

（3）保洁部工作流程

一、保洁部组织结构图及人员岗位职责

1.1保洁部组织机构图

1.2.保洁主管岗位职责

1.2..1编制部门年度人力和资金预算；

1.2..2合理划分保洁区域，安排作业人员、班次和设备；

1.2..3制订并落实保洁内容、作业标准、作业时间、操作程序及安全规范；

1.2..4负责审批保洁物料的购买申请；

1.2..5定期检查物料发放账目及库房安全；

1.2..6协调本部门与其他部门之间的工作联系；

1.2..7及时妥善处理投诉及工作中出现的各种问题；

1.2..8定期和不定期抽查、考核、评价下属的工作完成情况；

1.2..9定期对下属进行业务培训；

1.2..10完成上级指派的其他临时性工作。

1.3.保洁领班岗位职责

1.3..1组织召开班前会，检查员工仪容仪表，传达上级工作指示，对当天例行工作，特殊工作做出合理安排；

3.1.2.掌握日常保洁和定期大清的工作内容；

1.3..3每日一次定时或不定时对所辖区域和岗位进行一次检查，包括：

员工仪表、礼仪、纪律、工作流程、质量、安全，对不合格事项的问题进行复查，

1.3..4确保机器、设备的正常使用，并定期进行保养；

1.3..5对当班员工进行考勤，保证原始记录的真实准确；

1.3..6对员工进行定期现场实操培训，包括：

技能、设备使用等；

1.3..7对工作中出现的突发事件，及时进行处理，并将情况和处理结果进行记录（日常工作交接本）；

1.3..8严格执行钥匙管理制度。

1.4.保洁员岗位职责

2.4.1熟悉掌握公司各项服务规定，完成上级交办的各项服务；

2.4.2着装整洁，礼貌待客，任何情况下均不得同客户发生争吵，也不得利用工作之便同客户建立任何不正当的联系；

2.4.3按时出勤，未经上级批准不得随意离岗；

2.4.4未经上级批准，不得私下向客户提供非常规服务。

发生特殊情况应及时向领班报告，不得隐瞒；

2.4.5捡拾物品或钱物应及时上交；

2.4.6随时完成上级交办的临时性工作。

二、保洁部管理制度

2.1仪表仪容

2.1.1所有职工应经常保持洁净整齐；

2.1.2男职工应每天修面，头发梳理整齐，发长不超过耳朵和领子；

2.1.3女职工应适当修饰头发，简短干净；

2.1.4上班前应检查制服是否保洁平整，工作鞋是否干净，胸牌是否戴好；

2.1.5确保没有口臭和体臭；

2.1.6不要过度涂抹化妆品和香水或佩戴过多珠宝首饰。

不要光脚穿鞋；

2.1.7上班时间不得用手机；

2.1.8制服和胸牌：

员工应细心爱护，如人为损坏或弄污制服，须赔偿损失。

非因工作需要，不得在项目辖区之外穿着制服。

雇佣终止时，须交回全部制服或折款。

如有破损，将按价收取罚金。

胸牌：

各员工均获发胸牌一个。

胸牌属制服一部分，必须佩戴，以便客人记住你的号码和你的殷勤服务。

如丢失，补领胸牌费用为十元。

2.2行为规范

2.2.1服务语言与态度：

微笑、友好、助人，任何情况下严禁使用污言秽语；

2.2.2行为举止：

端庄、得体、严肃：

2.2.2.1上班时，只准在工作所需范围内活动，未经批准，不得随意串岗走动；

2.2.2.2不得进入和其它与工作无关的场所；

2.2.2.3上班时，谢绝亲友探访，不得处理私人事务；

2.2.2.4下班后，不得无故在服务区内逗留；

2.2.2.5和业主保持正常的交往关系；

2.2.2.6工作时不得在公共场合高声说话。

2.2.3秘密工作：

2.2.3.1未经公司同意，员工不得泄漏、传达、刊印有关公司的文章、书籍、文件、照片或信件，也不得接受访问或发表对关于公司事务的评论；

2.2.2.2.员工应对公司的计划、程序及业务保密；

2.2.1.3.不可相互讨论或泄露客人秘密或任何关于客人的情况；

2.2.4违法行为：

员工如触犯中国法律，被依法拘留、逮捕、判刑，均被立即解雇。

2.2.5病事假待遇

2.2.5.1员工不享受长期病假。

临时员工因病、因事请假均不计算工作，并相应扣除奖金；

2.2.5.2员工一个月内病、事假10天以上（不含公休日，含10天）即做解雇处理。

2.2.5.6纪律处分

2.2.6.1违纪处分的种类：

口头警告、书面警告、除名；

2.2.6.2保洁主管可以根据员工违规违纪的事项作出处理相应处理。

2.3保洁员进入客户区域管理规定

2.3.1保洁员工进入客户区域作业须身着制服并佩戴胸牌,并保持良好的仪容表；

2.2.2.提前准备好作业需要的各种设备、工具及保洁剂等；

2.2.3.严格遵守事先约定的作业时间，并提前5分钟到场；

2.3.4进入客户区域时，开门前均需先敲门或按门铃。

如室内有人则须征得客人同意方可进入并主动说明来意，询问是否可能开始做保洁服务；

2.3.5如确认室内无人，但大门未锁，则不得进入客户区域，须立即通知物业安管部做出进行处理；

2.3.6如客人按约定的时间不在家，等待15分钟后仍未归，则填好《通知单》由门缝放入门内后方可离去；

2.3.7凡在客户区域内无人的情况下做保洁服务，须两人以上一组进行作业；

2.3.8保洁服务作业时，如需挪动客人物品，则作业结束时应恢复至物品原有位置和状态；

2.3.9保洁服务作业时，不得随意拔下客户办公设备上的插销，防止电脑、电传及警报系统失灵或故障；

2.3.10保洁服务人员作业时，不得大声喧哗或坐在客人使用的桌椅上休息，不得使用客户电话、电视及其它设施。

更不得随意翻动客人的物品；

2.3.11做室内保洁倒垃圾时，应注意纸篓内是否有不应扔掉的物品。

不明确的物品（不知客户是否还要）应暂不处理，待请示报告后再进行决定；

2.3.12保洁钥匙是为租户服务的专用钥匙，保洁服务人员应妥善保管，切勿遗失，并不得借与任何人（包括本租户人员）。

如有特殊需要，须交由物业安管人员处理。

如有意外应立即上报并请安管部采取补救措施；

2.3.13在无人的客户区域内进行保洁服务时，如发现桌面、地面放有钱包、现金等贵重物品，应请示上级并报告安管人员做妥善处理；

2.3.14保洁服务作业时，如不慎将客人的物品损坏，则应主动向客人道歉，并报告上级，由主管或经理同客人协商赔偿事宜。

如客人不在，则由主管或经理留下名片及便条，次日当面致歉并协商赔偿事宜；

2.3.15租区保洁服务作业全部完成后，如室内还有客人应主动征求意见并道别。

如室内无人，则应检查是否关灯关水等。

然后由一人负责锁门,另一人负责检查，以确保万无一失；

2.3.16保洁服务人员不得向客人索取小费，如客人主动相赠，应予婉拒，如无法推辞应立即向上级报告；

2.3.17保洁服务人员，应尊重客人的风俗习惯，不得议论或对第三者泄露客人的隐私。

2.4.保洁部公共钥匙使用管理规定

2.4.1各类公用钥匙属本部门因工作需要而配发给钥匙持有者。

因此，须由保洁部统一管理使用。

钥匙持有者负有安全使用，妥善保管之责任；

2.4.2公用钥匙的管理本着“统一管理，逐级负责，责任到人”的原则。

根据不同部位和用途将钥匙分为：

“重点部位，一般部位，客户保洁专用”三大类。

按照类别确定管理权限。

2.4.3钥匙的分类

2.4.3.1重点部位钥匙：

部门办公室，库房、信报箱、更衣柜、茶水房、竖井、楼层平台。

2.4.2.1.1一般部位钥匙：

工具间、储物柜、男、女卫生间、墩布间、茶水间、工具间、电梯、自动扶梯、各班钥匙柜、垃圾站等。

2.4.2.1.2室内保洁专业钥匙：

在物业安管部领出做室内保洁专业的客户门钥匙和公司办公室钥匙。

2.4.4钥匙的管理权限

2.2.4.1重要部位的钥匙由部门统一管理，领用需到库房办理领用手续；个人保管使用的钥匙，由本班到库房办理领用手续；本班共同使用的钥匙，由主管到库房办理领用手续；钥匙领用人负有对钥匙的安全使用和妥善保管之责任；

2.2.4.2更衣柜的钥匙由库房统一发放和管理：

主管以上管理人员的更衣柜钥匙在库房办理手续，钥匙由本人使用保管；保洁员办进店手续时在库房领用二把更衣柜钥匙，其中一把钥匙由本人使用保管，另一把钥匙交所在的班保管备用；保洁员离店时，须领回本班的备用钥匙，连同本人使用的钥匙一并交回库房；

2.2.4.3一般部位的钥匙由使用班领班集中在库房办理领用手续，由本班根据实际使用情况自行管理；

2.2.4.4室内保洁专业钥匙应由使用班派专业（主管以上）到物业安管部领取交接时须当面清点无误；次类钥匙由使用班进行管理，应有明确的领用手续和管理规章，此类钥匙为保洁专用，任何人不得挪做它用。

否则，将承担可能发生的一切后果。

2.4.5公用钥匙丢失的处理

各类公用钥匙在使用的过程中如发现丢失，应立刻逐级上报。

如是室内保洁专用钥匙还应迅速通知物业安管部和办公室以便采取应急措施。

钥匙持有者应当即写出丢失报告，并承担可能由于丢失钥匙造成的一切后果。

同时，还将根据公司的有关规定做出相应的处理；

2.4.6各类公用钥匙（不含室内保洁专用钥匙）的配制

公用钥匙在使用中需要增加或发生丢失、损坏等情况需要配制时，须经本部门经理同意，报部门经理批准。

任何人不得以任何理由私配钥匙，一经发现严肃处理。

没有办领用手续而持有钥匙者同私配钥匙论；

2.4.7公用钥匙（不含室内保洁专用钥匙）的借用

因工作需要，本部门内部各班之间互相借用公用钥匙，须经双方的领班同意和批准。

外部门借用本部门的公用钥匙必须经部门主管批准；

2.4.8公用钥匙（不含室内保洁专用钥匙）的领用和移交手续在库房办公室办理：

2.4.8.1一般部位和室内保洁专用钥匙以及属重要部位但非个人保管的钥匙，由各班根据具体情况制定管理办法。

管理办法须报部门备案。

人员的更衣柜钥匙在库房办理手续，钥匙由本人使用保管；保洁员办进店手续时在库房领用二把更衣柜钥匙，其中一把钥匙由本人使用保管，另一把钥匙交所在的班保管备用；保洁员离店时，须领回本班的备用钥匙，连同本人使用的钥匙一并交回库房；

2.4.8.2一般部位的钥匙由使用班领班集中在库房办理领用手续，由本班根据实际使用情况自行管理；

2.4.8.3室内保洁专业钥匙应由使用班派专人（领班以上）到物业安管部领取，交接时须当面清点无误；次类钥匙由使用班进行管理，应有明确的领用手续和管理规章，此类钥匙为保洁专用，任何人不得挪做它用。

否则，将承担可能发生的一切后果。

2.4.9公用钥匙丢失的处理

各类公用钥匙在使用的过程中如发现丢失，应立刻逐级上报。

如是室内保洁专用钥匙还应迅速通知物业安管部和管理部以便采取应急措施。

钥匙持有者应当时写出丢失报告，并承担可能由于丢失钥匙造成的一切后果。

同时，还将根据公司的有关规定做出相应的处理；

2.4.10各类公用钥匙（不含室内保洁专用钥匙）的配制

公用钥匙在使用中需要增加或发生丢失、损坏等情况需要配制时，须经本部门主管同意，报公司经理批准。

任何人不得以任何理由私配钥匙，一经发现严肃处理。

没有办领用手续而持有钥匙者同私配钥匙论

2.4.11公用钥匙（不含室内保洁专用钥匙）的借用

因工作需要，本部门内部各班之间互相借用公用钥匙，须经双方的主管同意和批准。

外部门借用本部门的公用钥匙必须经部门主管批准；

2.4.12公用钥匙（不含室内保洁专用钥匙）的领用和移交手续在库房办公室办理；

2.4.12.1一般部位和室内保洁专用钥匙以及属重要部位但非个人保管的钥匙，由各班根据具体情况制定管理办法。

管理办法须报部门备案。

2.5保洁劳保用品管理规定

2.5.1原则

2.2.1.1劳保用品为员工作业所配发。

员工下班后不得穿用；

2.2.1.2劳动保护用品为公物，员工使用中应爱护，损坏或丢失照价赔偿；

2.2.1.3长期作用的劳保用品，如：

羽绒服、羽绒背心等，在每年使用季节以后，各班应安排清洗，并妥善保存。

2.5.2工作服

2.2.2.1保洁员工作服，保洁员每人每二年配发两套冬装工作服，两套夏季工作服，短期合同工一般每年5月份领用夏季工作服交回冬季工作服，9月底用冬季工作服，交回夏季工作服，凡交还的工作服均应洗净；

2.2.2.2茶水员工作服；茶水员每人二年配发三件套服（包括上衣一件、裤子一件、裙子一条）一套（冬装）和衬衣二件，西服裙二件（夏装），临时员工离店或使用期满交还库房时应洗净；

2.2.2.3工作服如发生丢失或损坏，按以下折旧率赔偿：

2.2.2.3.1使用期限超过一年的，按成本费30%赔偿；

2.2.2.2.2.使用期满两个月至一年的，按成本费60%赔偿。

2.5.3工作鞋

2.2.3.1布鞋：

保洁员每四个月配发一双；

2.1.2.2.皮鞋：

从事洗地毯、打蜡工作的保洁员每半年发一双。

茶水房茶水员每半年配发一双；

2.1.2.3.拖鞋：

做室内保洁的保洁员每年配发一双；

2.1.2.3.棉鞋：

冬季在室外作业的保洁员每一年配发一双。

2.5.3羽绒服

2.2.3.1羽绒服配发为冬季需在室外巡视的管理人员使用，属公用劳保用品。

暂由个人保管，工作调动不随人走；

2.1.2.2.羽绒服配发为冬季需在室外作业的保洁员使用，属公用劳保用品，统一保管。

2.5.5羽绒背心

2.5.5.1配发各班的公用劳保用品，统一保管。

2.5.6以上第四、五项劳保用品使用期为三年，折旧率30%，如发生丢失或损坏责任人按折旧率予以赔偿，更换时以旧换新。

2.5.7雨衣、雨鞋

为各班公用劳保用品，本班统一使用保管，使用期为五年，折旧率20%，如有丢失或损坏责任人按折旧率赔偿。

更换时以旧换新。

2.5.8反光背心

配发在外围和车场作业的保洁员夏季使用，属公用劳保用品，更换时以旧换新。

2.5.9遮阳帽

配发外围作业的保洁员夏季使用，属公用劳保用品，使用期为一年，不计折旧。

3.5.10安全带

属公用劳保用品，经检查不能使用时以旧换新。

如丢失或损坏全额赔偿。

2.6垃圾房使用管理规定

2.6.1本项目垃圾站使用时间为7：

15分至22：

00时，其中：

7：

15至22：

00可倒生活垃圾，18：

00至22：

00可倒施工垃圾。

在此时间如有特殊需要，应事先征得保洁部门同意，否则视为违规倾倒垃圾；

2.6.2使用垃圾站，须自觉服从领班人员指导，严禁乱卸乱倒及翻检垃圾，无关人员请勿擅自进入，以保证垃圾站的安全；

2.6.3生活垃圾应倒在垃圾间左侧的垃圾桶内、纸箱、纸毛等应放在垃圾间右侧区域内，施工垃圾应堆放在垃圾站对面墙根附近指定地点；

2.6.4垃圾站内不得停放无关车辆，不得存放无关物品，垃圾站区域内严禁吸烟，动用明火，严禁倾倒湿垃圾、严禁倾倒易燃易爆等危险品，如有上述危险品需处理，应事先与物业安管部联系，并按其规定的方式进行消纳；

2.6.5垃圾站周一至周六7：

15至22：

00时由物业保洁部管理，22：

00时至次日7：

15分以及周日、假日由物业安管部负责巡视检查；

2.6.6以上望各位用户自觉遵守，如发现有违反上述诸条之一者，将由安管部和保洁部酌情做出处罚。

2.7保洁设备管理规定

2.7.1存放与管理

2.7.1.1机械设备必须存放于固定的干燥避风处，防止机器锈蚀，并摆放整齐，便于取用；

2.7.1.2应有专人对所辖机器设备进行分类登记，按计划定期进行维护保养，并做好维修保养记录。

2.7.2使用

2.7.2.1机器设备在使用前要检查是否存在故障，外表有无破损，线路是否完好，严禁带故障作业；

2.7.2.2在使用中要严格按照操作规程作业，移动时要轻拿轻放。

如发现机器设备出现异常，要立即停止操作，切断电源，以确保机器及操作者安全；

2.7.2.3因未按操作规程作业而造成机器故障或报废，对责任者将做出相应处罚；

2.7.2.3机器设备使用完毕，应及时清理干净，并做好机器设备的检查保养工作。

2.7.3借用

非保洁人员若需使用保洁工具或设备，借用方须填写《工具设备借用单》一式两份，由保洁主管签字认可。

借用方应检查机器是否运转正常，外观是否完好，返还时接收人.要检查机器有无损坏，并办好相应归还手续。

2.7.3维修与报废

2.7.3.1机器设备出现故障时，要及时申请上级，经项目总经理审批后并依公司相关规定，交由专业维修人员进行维修；

2.7.2.2.超出使用年限或经维修后仍无法使用的机器设备，由保洁主管填写报废申请并附维修人员书面说明报废原因，经物业经理批后上报公司财务部，依公司财务管理规定施行。

2.8保洁设备维修管理规定

2.8.1一般损坏

一般损坏指受损状态对保洁区域环境、客户人身安全不构成严重不良影响。

2.8.1.1在受损设施设备附近指定位置放置“暂停使用”标识牌，提示客人停止使用或避免在损坏部位附近停留走动，以免损失扩大或出现人身伤害等意外发生；

2.8.1.2使用就近相应工具设备，对受损部位现场进行保洁整理，等待维修；

2.8.1.3由发现者在指定时间向上级领班人员进行汇报，以便提高工程维修效率；

2.8.1.4领班接到员工报修后应尽快以电话或书面通知方式通知相关维修方进行工程维修，同时填写报修日期、维修部位、报修人姓名、维修内容、报修人、记录人姓名、被通知相关方姓名、通知时间、字迹应清晰工整，内容详实准确，并保留记录以便查验；

2.8.1.5有必要时领班人应对员工提供的报修项目进行抽查确认，以督促每项报修的真实准确，避免因报修不准确造成维修人员的无效劳动；

2.8.1.6报修后员工应定期对报修项目进行修复确认，如已修复，应及时通知领班在报修记录中，将该项报修删除，对未修复项目应及时通知相关维修人员进行重复报修，以督促尽快予以修复。

2.8.2严重损坏

严重损坏指受损状况对保洁区域环境，客户人身安全将构成严重不良影响或威胁。

2.8.2.1立即在受损设施设备附近指定位置放置“暂停使用”或“小心地滑”标识牌，条件允许时可将现场予以封闭，指示客人停止使用或避免在损坏部位附近停留走动，以免损失扩大或出现人身伤害等意外发生；

2.8.2.2尽快采用电话或请他人协助方式通知部门主管，赶赴现场，主管接到通知后可参照作业指导书中《应急措施》相关内容进行应急处理；

2.8.2.3员工在等待主管交房，专业维修人员到达现场过程中应就近使用相应工具，对事故现场进行紧急保洁整理；

2.8.2.3事故现场得到有效控制，善后保洁结束后主管人员应按有关规定及时填写《突发事件处理报告单》上报备案。

2.9拣拾物品管理规定

保洁员工在工作中捡拾到任何遗失物品，应立即采取下列步骤：

2.9.1员工应立即通知部门主管人员；

2.9.2员工本人立即将捡拾到的物品完好无损地交到物业办公室，并填写《物品拣拾登记表》内容必须包括：

2.9.2.1捡拾物品的日期和具体时间；

2.9.2.2物品名称、特征；

2.9.2.3捡拾物品数量（由两人以上共同确认）；

2.9.2.3捡拾具体地点；

2.9.2.5捡拾人姓名；

2.9.2.6接收物品的管理人员签字。

2.9.3经调查，若能够确认物品所有人，则由保洁主管进行通知和联络，物品需经所有人在《物品拣拾登记表》书面签署后方可领取；

2.9.3若无法确认物品所有人，则应由物业办公室在2个工作日之内发出“招领启示”。

2.9.5未经领取的物品应由保洁主管交由物业办公室妥善管理。

2.10接待及服务管理规定

所有员工都应认识到客人是对公司极为重要的客人，我们有责任在公司管辖范围内为其提供细致、高质量的服务。

2.10.1当获悉有客人来访时，保洁部主管应及时与相关部门确认客人的来访时间、相关路线和活动事宜；

2.10.2保洁部主管确认所辖区域地毯状况，如必要应马上清洗地毯，使之保持高质量的保洁标准；

2.10.3保洁部主管确认所辖区域的设施状况，如必要请工程部相关人员配合检查；

2.10.3接待客人前一天，所辖区域的大保洁工作应完毕并通过保洁部及上级领导的检查；

2.10.5了解客人来访期间的活动安排，如果有会议和宴请的活动，公共区域应提前做好相关区域的保洁卫生及工程问题的检查。

2.11工作所需遵守的工程部规章制度

2.11.1社区内贴有标签的专用插座禁止使用（附插座分布表）。

2.11.2用水完毕，必须随手关紧水阀及水龙头，保证不漏水。

2.11.3若使用过程中发现水管漏水必须立即报修工程部。

2.11.4应该确保保洁设备完好，避免因设备问题引起电源开关跳闸。

2.11.5发现电源有故障，立即停止使用设备并报修工程部。

2.11.6对生鲜食品的机械设备保洁时，必须轻拿轻放，保持设备完好。

2.11.7未经工程部同意不得私自拆装任何下水道内网片。

2.11.8发现下水道有堵塞现象，立即通知工程部。

2.11.9因工作需要打开照明等设备，请联系工程部门，不得私自操作。

2.11.10保洁过程中应保持墙面、地砖、门、窗、瓷砖等完好。

2.11.11严禁私自接临时线、电源开关、插座，若用户确实需要，必须事先通知，并严格按照商场有关规定及低压用电安全有关规定操作。

2.11.13发现电源有故障现象，不得自己动手处理，必须通知工程部解决。

2.11.14严禁私自乱接水管、龙头、阀门；严禁无人使用时也将水龙头打开。

2.11.15下班时，必须按规定关闭动力电源、电源开关、水龙头，确认安全后才能离开工作区域。

2.11.17发现煤气泄露应立即拨打报修电话，同时通知工程部，由相关人员进行处置。

2.12人事部规章制度

为了使工作井然有序，员工应严格遵守下列工作纪律：

2.12.1上班不迟到：

按公司规定的时间准时上班，请假应由主管批准。

2.12.2工作期间不喝酒，也不能在喝酒后来公司上班。

严禁吸毒。

2.12.3工作时间不嬉戏打闹。

2.12.4工作时间不许打瞌睡。

3.12.5工作时间不许擅自离岗。

2.12.6不在非吸烟区吸烟。

3.12.7不能把非法物品带入公司工作场所。

2.12.8不要在公司工作场所参与任何赌博活动。

2.12.9爱护公司的财产，不要把公司财产挪为私人之用。

2.12.10遵守有关工作的规定及由主管作出的合理的指示。

2.12.11不有意拖延工作。

2.12.12不得将任何武器带入公司工作场所。

2.12.13不得在公司工作场所打架或寻衅斗殴，尤其是与顾客之间。

2.12.14不得有任何打扰或妨碍其他员工工作的行为。

2.12.15应遵循指示完成指定工作。

2.12.16不得向与我们有业务往来的单位索取或收受任何礼品或礼金。

2.12.17不得为其他员工打卡，或经常遗忘打卡。

2.12.18不得有意将毒品带入公司的工作场所进行贩卖。

2.12.19不得将公司秘密泄露给外人或其他员工。

2.12.20不得有任何损坏公司名誉或损害公司财产利益的行为。

2.12.21不得无故缺席。

2.12.22上班时间不得购物，下班后不得穿制服及佩带胸卡。

2.12.23工作时间不得从主通道进出。

2.12.24不得将胸卡借给他人或从他人处借用胸卡。

若要离职，须将胸卡退还给办公室。

2.13纪律处分

2.13.1口头警告

2.12.2.书面警告

2.12.3.解雇

2.14员工若