IT外包服务内容.docx

IT外包服务内容.docx

《IT外包服务内容.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IT外包服务内容.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

IT外包服务内容

IT外包服务内容

1.IT基础架构咨询、规划、设计

•客户商业模式和业务流程分析

•服务于客户的商业模式和业务流程的IT系统的规划和设计：

网络拓扑、服务器处

理能力和负载规划、Desktop处理能力规划、安全、备份、数据系统、语音系统、

VPN、VOIP...

-电子商务、网站平台规划、设计

2.设备选型、购买

-客户预算

*投入和产出效益分析

•设备选型

*供应商选择：

价格、服务及其它

•购买

3.系统搭建

•智能化系统搭建：

综合布线、语音系统、宽带、监控、报警、门禁、考勤、巡更、

背景音乐…

・服务器系统安装：

活动目录、域、各种应用服务器（ExchangeServer,FileServer..）.

安装、打印服务器、防火墙、防病毒软件系统安装和部署、备份...

•桌面系统安装：

操作系统安装和部署、应用软件安装和部署、防病毒软件安装和部

IT基础架构运营、管理和维护

1.桌面环境管理和维护服务

操作系统

服务内容

安装、卸载、升级、补丁、维护

语言版本

英文版/简体中文版/繁体中文版/日文版/韩文版

卜MicrosoftWindows9X/Me

卜MicrosoftWindows2000Professional►MicrosoftWindowsXPProfessional►MacOS

卜Linux

•Unix

•Netware

应用软件

服务内容安装、卸载、升级、补丁、维护

语言版本英文版/简体中文版/繁体中文版/日文版/韩文版

MicrosoftWord98/2000/Xp/2003

MicrosoftExcel98/2000/Xp/2003

MicrosoftAccess98/2000/Xp/2003

MicrosoftOutlook98/2000/Xp/2003

MicrosoftPowerPoint98/2000/Xp/2003

MicrosoftFrontPage98/2000/Xp/2003

MicrosoftPublisher2003

MicrosoftOneNote2003

MicrosoftInfoPath2003

MicrosoftProject2000/2002

RealNetworksRealPlayer

AdobeAcrobatRead/Prefessional

AdobeIllustrator

AdobePhotoshop

AutodeskAutoCAD

3DMAX

LotusNotes

PCAnywhere

RemoteAdmin

Winzip

WinRAR

FoxMail

硬件维护

服务内容安装、检测、维护、送修、备品备件

台式PC

笔记本电脑

喷墨/激光/针式/条码打印机

培训服务

服务内容

培训

卜MicrosoftWindows

卜MicrosoftOffice

卜简单故障排除

2.服务器环境管理和维护服务

操作系统

服务内容

语言版本

安装、卸载、升级、补丁、维护英文版/简体中文版/繁体中文版/

►MicrosoftWindowsNT4.0

►MicrosoftWindows2000Server►MicrosoftWindows2003Server卜Novell

卜Linux

卜Unix

应用软件

语言版本英文版/简体中文版/繁体中文版/

MicrosoftExchangeServer

MicrosoftISAServer

MicrosoftApplicationCenter

MicrosoftBizTalkServer

MicrosoftCommerceServer

MicrosoftContentManagementServer

MicrosoftHostIntegrationServer

MicrosoftIdentityIntegrationServer

MicrosoftLiveCommunicationsServer

MicrosoftOperationsManager

MicrosoftSharePointPortalServe

MicrosoftSpeechServer

MicrosoftSQLServer

MicrosoftSystemsManagementServer

MicrosoftWindowsStorageServer

Oracle

IBMDB2

MySQL

硬件维护

服务内容安装、检测、维护、送修、备品备件

塔式/机架式服务器

KVM多电脑切换器

3.网络环境管理和和维护服务

互联网部分

服务内容

设置、调试、维护

HSDN/PSTN+Modem+Proxy

•ADSL/FTTB+LAN/有线通+IPRouter/Proxy

►DDN+Router

►FrameRelay+Router

►VPN虚拟专用网

•VOIP语音网关

卜视频会议

局域网部分

服务内容

设置、调试、维护

卜域、工作组环境

•文件&打印共享服务

卜用户&权限分配

卜无线接入点

硬件服务

服务内容

设置、调试、维护、备品备件

亍网络交换机

程控交换机

路由器

VPN设备

打印服务器

4.安全恢复管理和维护服务

病毒防护

服务内容

安装、设置、维护

Trendmicro趋势企业级防病毒软件

SymantecNortonAntivirus企业级防病毒软件

Macfee企业级防病毒软件

网络安全

服务内容

安装、设置、监控、分析、优化

NetscreenFortigate、Cisco企业级防火墙

CA网管软件

网络数据

信息流、数据流效率

备份恢复

服务内容

安装、设置、维护

ARCservelT

VeritasGhostWSAY

5.电子商务管理和维护服务

网站

服务内容

更新、维护

卜片头Flash动画

F图片

卜静态网页

卜动态网页（数据库）

网上交易

服务内容

更新、维护

卜在线产品发布卜在线订单处理卜在线货币交易卜在线货物跟踪•在线信息反馈

6.智能化环境管理和维护服务

综合布线

服务内容

安装、检测、维护

卜语音/信息模块卜配线架、跳线架卜铜缆/光纤跳线卜机柜

UPS

语音

服务内容

设置、调试、维护

tPanasonic系列程控交换机

•NEC系列程控交换机

Semens系列程控交换机

.Alcatel系列程控交换机

•Nortel系列程控交换机

监控

服务内容

设置、调试、维护

►AXIS系列网络视频服务器

卜SANY0系列硬盘录像机

卜诚丰系列硬盘录像机/网络视频服务器

卜二星/松下/索尼/派尔咼系列一体化咼中低速摄像机

报警

服务内容

设置、调试、维护

卜日本ALPHA系列红外报警系统

卜美国迪信系列红外线报警系统

门禁

服务内容

设置、调试、维护

卜美国汉军系列门禁系统

卜台湾SYRIS系列门禁系统

更台湾慧友系列门禁系统

考勤

服务内容

设置、调试、维护

卜美国汉军系列考勤系统

暨台湾SYRIS系列考勤系统

巡更

服务内容

设置、调试、维护

卜美国汉军系列巡更系统卜台湾SYRIS系列巡更系统

广播

服务内容

设置、调试、维护

卜Philips系列公共广播/背景音响/会议室广播

JVC系列公共广播/背景音响/会议室广播

►Sony系列会议室广播

IT应用系统外包服务（ApplicaitonSystemOutsourcing

聚劲为客户提供如下应用系统的咨询、规划、部署和实施服务，以及应用系统的定制化

开发服务：

*ERP/财务管理系统：

OA+HRM等信息化系统

*进销存管理系统、分销管理系统

-客户关系管理系统（CRM）

*其他应用系统

ASP方式

通过ASP方式，聚劲和合作伙伴一道为客户提供业务流程外包服务，目前通过可以提供的外包服务包括：

1.基于ASP方式的进销存管理系统

2.基于ASP方式的企业OA系统

3.基于ASP方式的客户关系管理系统（CRM）

4.基于ASP方式的Accpac财务和进销存一体化管理系统