IT外包服务内容.docx

1、IT外包服务内容IT外包服务内容1.IT基础架构咨询、规划、设计客户商业模式和业务流程分析服务于客户的商业模式和业务流程的IT系统的规划和设计：网络拓扑、服务器处理能力和负载规划、Desktop处理能力规划、安全、备份、数据系统、语音系统、VPN、VOIP.-电子商务、网站平台规划、设计2.设备选型、购买-客户预算*投入和产出效益分析设备选型*供应商选择：价格、服务及其它购买3.系统搭建智能化系统搭建：综合布线、语音系统、宽带、监控、报警、门禁、考勤、巡更、背景音乐服务器系统安装：活动目录、域、各种应用服务器( Exchange Server, File Server.).安装、打印服务器、防

2、火墙、防病毒软件系统安装和部署、备份 .桌面系统安装：操作系统安装和部署、应用软件安装和部署、防病毒软件安装和部IT基础架构运营、管理和维护1.桌面环境管理和维护服务操作系统服务内容安装、卸载、升级、补丁、维护语言版本英文版/简体中文版/繁体中文版/日文版/韩文版卜 Microsoft Win dows 9X/Me卜 Microsoft Win dows 2000 Professio nal Microsoft Win dows XP Professi onal Mac OS卜 Lin uxUnixNetware应用软件服务内容 安装、卸载、升级、补丁、维护语言版本 英文版/简体中文版/繁体中

3、文版/日文版/韩文版Microsoft Word 98/2000/Xp/2003Microsoft Excel 98/2000/Xp/2003Microsoft Access 98/2000/Xp/2003Microsoft Outlook 98/2000/Xp/2003Microsoft PowerPoi nt 98/2000/Xp/2003Microsoft Fron tPage 98/2000/Xp/2003Microsoft Publisher 2003Microsoft On eNote 2003Microsoft In foPath 2003Microsoft Project 20

4、00/2002RealNetworks RealPlayerAdobe Acrobat Read/Prefessi onalAdobe IllustratorAdobe PhotoshopAutodesk AutoCAD3D MAXLotus NotesPC Any whereRemote AdminWin zipWin RARFoxMail硬件维护服务内容 安装、检测、维护、送修、备品备件台式PC笔记本电脑喷墨/激光/针式/条码打印机培训服务服务内容培训卜 Microsoft Win dows卜 Microsoft Office卜简单故障排除2.服务器环境管理和维护服务操作系统服务内容语言版

5、本安装、卸载、升级、补丁、维护 英文版/简体中文版/繁体中文版/Microsoft Win dows NT 4.0Microsoft Win dows 2000 Server Microsoft Win dows 2003 Server 卜 Novell卜 Lin ux卜 Unix应用软件语言版本 英文版/简体中文版/繁体中文版/Microsoft Excha nge ServerMicrosoft ISA ServerMicrosoft Application CenterMicrosoft BizTalk ServerMicrosoft Commerce ServerMicrosoft C

6、ontent Man ageme nt ServerMicrosoft Host Integration ServerMicrosoft Identity Integration ServerMicrosoft Live Com mun icatio ns ServerMicrosoft Operati ons Man agerMicrosoft SharePoi nt Portal ServeMicrosoft Speech ServerMicrosoft SQL ServerMicrosoft Systems Man ageme nt ServerMicrosoft Win dows St

7、orage ServerOracleIBM DB2MySQL硬件维护服务内容 安装、检测、维护、送修、备品备件塔式/机架式服务器KVM多电脑切换器3.网络环境管理和和维护服务互联网部分服务内容设置、调试、维护HSDN/PSTN + Modem + ProxyADSL/FTTB+LAN/ 有线通 + IP Router/ProxyDDN + RouterFrame Relay + RouterVPN虚拟专用网VOIP语音网关卜视频会议局域网部分服务内容设置、调试、维护卜域、工作组环境文件&打印共享服务卜用户&权限分配卜无线接入点硬件服务服务内容设置、调试、维护、备品备件亍网络交换机程控交换机路由

8、器VPN设备打印服务器4.安全恢复管理和维护服务病毒防护服务内容安装、设置、维护Tren dmicro趋势企业级防病毒软件Symantec Norton Antivirus企业级防病毒软件Macfee企业级防病毒软件网络安全服务内容安装、设置、监控、分析、优化Netscreen Fortigate、Cisco 企业级防火墙CA网管软件网络数据信息流、数据流效率备份恢复服务内容安装、设置、维护ARCservelTVeritas Ghost WSAY5.电子商务管理和维护服务网站服务内容更新、维护卜片头Flash动画F图片卜静态网页卜动态网页（数据库）网上交易服务内容更新、维护卜在线产品发布 卜在

9、线订单处理 卜在线货币交易 卜在线货物跟踪 在线信息反馈6.智能化环境管理和维护服务综合布线服务内容安装、检测、维护卜语音/信息模块 卜配线架、跳线架 卜铜缆/光纤跳线 卜机柜UPS语音服务内容设置、调试、维护tPa naso nic系列程控交换机NEC系列程控交换机Seme ns系列程控交换机.Alcatel系列程控交换机Nortel系列程控交换机监控服务内容设置、调试、维护AXIS系列网络视频服务器卜SANY0系列硬盘录像机卜诚丰系列硬盘录像机/网络视频服务器卜二星/松下/索尼/派尔咼系列一体化咼中低速摄像机报警服务内容设置、调试、维护卜日本ALPHA系列红外报警系统卜美国迪信系列红外线报

10、警系统门禁服务内容设置、调试、维护卜美国汉军系列门禁系统卜台湾SYRIS系列门禁系统更台湾慧友系列门禁系统考勤服务内容设置、调试、维护卜美国汉军系列考勤系统暨台湾SYRIS系列考勤系统巡更服务内容设置、调试、维护卜美国汉军系列巡更系统 卜台湾SYRIS系列巡更系统广播服务内容设置、调试、维护卜Philips系列公共广播/背景音响/会议室广播JVC系列公共广播/背景音响/会议室广播So ny系列会议室广播IT 应用系统外包服务（Applicaiton System Outsourcing聚劲为客户提供如下应用系统的咨询、规划、部署和实施服务，以及应用系统的定制化开发服务：* ERP/财务管理系统：OA+HRM等信息化系统*进销存管理系统、分销管理系统-客户关系管理系统（CRM）*其他应用系统ASP方式通过ASP方式，聚劲和合作伙伴一道为客户提供业务流程外包服务，目前通过 可以提供的外包服务包括：1.基于ASP方式的进销存管理系统2.基于ASP方式的企业OA系统3.基于ASP方式的客户关系管理系统（CRM）4.基于ASP方式的Accpac财务和进销存一体化管理系统