行政部度整体工作规划书.docx
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行政部度整体工作规划书
行政部2015年度整体工作规划书
新年伊始，万象更新！
在这辞旧迎新的重要时段，行政部全体同仁经过数日的会议研讨、集思论辩，决定在2015年的工作中，行政部将以公司实际发展阶段情况为基点，紧紧围绕“组织实施、监督执行、服务协调”宗旨，以行政管理、人力资源管理、后勤保障协调三个主体工作方向为基础，以深化行政管理体系法度建设、建立企业崇尚文化基点、增强人力资源体系完善程度、细化后勤保障服务为主体目标，推动新一年公司整体工作高效、良性运转，使行政部更进一步成为促进公司发展坚实的、强有力的管理保障部门。
根据本年度公司工作阶段趋势与董事长新一年工作思路要求，结合我部实际情况，行政部将从以下三大方面、二十余个工作要点有计划、有标准、有时间节点的开展2015年度全面工作：
第一部分行政方向
一、行政部部门构架建设
按照公司最新组织架构设立情况要求，2015年行政部将按照行政部经理、主管（人事方向）、行政专员、车管科长、董事长助理秘书的构架进行编制配比，结合岗位工作人员的实际特长、特点，将行政、人事、后勤工作任务，合理分解到各岗位上。
根据实际部门现状，现缺编主管（人事方向）1名，我部在1月初已开始安排招聘筛选工作，且在新年过后的3月始，将更加强效增大招聘力度。
考虑到人员可能出现的适应情况、稳定情况等实际因素，即使有试岗人员的更替与PK淘汰，我部现招聘的主管（人事方向）人员，在5月31日前也须选定，建立基础部门架构。
且通过2014年的磨合实践，目前我部在岗的人员能基本完成本岗位的工作任务，同时我们也清楚的认识到，部门中有几名同志都是非专业类人员，对工作的性质、任务、工作标准等情况的认识还远不到位，离公司发展要求还有一定差距。
在今后日常的各类工作中，行政部经理须不断加强对各在岗人员的实操工作、工作理念指导，才能尽快缩短自身能力与岗位需求的差距，达成实际工作要求。
二、企业文化积累奠基
一）公司企业文化基点的建立推广要设立一个明确的强化要求过程：
1、首先，以行政部为小范围初期实验基点，要求我部在3月31日前推出部门推崇文化要点与释义，且要求全部人员不断学习和深化。
最重要的目的在于，在日常工作中，我部每名人员必须逐渐建立“遵循推崇的文化”的工作理念与思维模式，将这种工作理念与思维模式深印自己脑、心、骨，成为一种潜意识自发的惯性，不但自己这样做，还要不断带动身边其他部门的人员去感受、接纳、顺应这一工作惯性，将部门、公司建立的文化推崇理念当作自己的理念。
2、后结合企业现阶段实际阶段情况、特点以及董事长核心推崇理念精神的指示要求，在企业须遵循的核心价值观、企业精神、使命愿景、经营理念等多方面或者其中的某些重要方面有步骤、重实效的建立企业文化明确基点。
这就要求我部配合董事长在4月30日前，将我公司现阶段须推崇的核心价值观、企业精神、使命愿景、经营理念等方面或者其中的某些重要方面的文化基点确定并推出，根据推出的文化基点，我部须在5月15日前编写其释义，形成《**企业文化汇编》向公司推出。
3、后结合入职培训、企业即将推出的内训、各部门强化要求学习等方式，展开企业文化的培训宣导。
为配合企业文化推广、深化，我部计划由策划科协助，在5月22日前，将企业文化基点内容并同部分企业制度规范内容，在公司、工程项目部内部多处显要位置墙面制作加装文化宣传展板，既增大了公司企业文化、制度日常宣导力度，使大家可以随时阅览其内容，还增强了企业规范化、底蕴化的优良形象。
4、企业文化推出后，要求公司对外的各类广告宣传、门头展示、员工内部培训、员工手册等各种项目内容，必须明确加入企业文化宣导内容。
从各个方面深化企业文化的基点作用与思想导向地位。
5、各类部门内集会与公司层面会议之始，须安排企业文化的明确宣导内容以及现实发生的典型事件（顺应倡导企业文化还是违背企业文化，均举例）说明，将企业文化宣导深化到公司每个人、每件事。
6、在日常工作中，须在文化宣导方向上重实例，树先进典型，设重奖励，引导全员接受、遵从、崇尚企业文化。
7、我们要通过包含上述方式的更多推广、深化方式，使“**文化”能根植到每一位**人、与**有关联人的心中。
8、而后，我部须在6月30日前，涵括员工工作规范、考勤制度、人事管控体系，再结合企业文化内容等重要内容，出具并审批确定《******员工手册》文本。
计划在7月31日前完成印制、发放过程。
二）作为企业文化建设重要组成部分，企业历史的沉淀记载须提到高度重视地位。
我部现行的公司“大事记”记载工作须继续落实进行，且计划在9月30日前，出台《“大事记”工作管理规范》，明确规定企业“大事记”内容记录种类、要求，将企业各阶段、各类型重要纪念、节点型事件记录积累，逐步、长远的沉淀企业历史文化内容。
三）根据公司现在所采取的信息宣传平台，我部建议利用公司板报和微信平台宣传企业文化，再涵括部分职业道德、做人品质宣导，以树立共同的价值观、信念、处事方式等公司特有的文化形象。
要在5月15日企业文化推出后，按照OEC工作要求，每次板报更新须加入企业文化宣导内容；策划科在微信平台发布信息时，每月不少于四次增加企业文化宣导标语或者内容。
四）开展企业文化重要组成部分的人文关爱福利工作，可以从以下两个方面入手：
1、生日关爱：
对于公司转正员工生日，将计划组织开展其生日当日赠送10寸以内生日蛋糕一个，在公司由各部门出代表共同送至此员工处，并当面予以祝贺。
2、生活关爱：
员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门发现后，及时与行政部沟通，由行政部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到*****这个大家庭中。
上述两项工作，建议在3月第一周例会中提出、商讨、确定，以例会决议形式下达执行。
五）行政部在2015年度将继续做好本年度内1月底的春节、9月27日的中秋节员工关爱福利发放工作事宜。
六）文图宣导往往印象深刻于言辞，结合上述文化展板宣传，我部计划与策划部门配合，创建《**内刊》，创刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。
我们的报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
但鉴于企业发展至今的公司现阶段实际情况，文化理念尚未深入根值大家心中，相应顺应企业文化的各类工作事件尚不能明确体现，公司企业文化深入人心需要一个相对较长的过程，故建议此项文化建设工作本年度不开展，根据实际公司发展情况，延后开展。
三、沟通协调机制建设
我部计划2015年须深化规范内部纵向与公司各部之间横向沟通协调工作的要求与模式，做到规范、有序、顺畅、严谨。
一）横向沟通：
建议沿袭以往的周例会的横向沟通模式以及部门之间沟通主要信息及文件的签字模式，视公司各部实际协作情况，可适时推广部门之间《工作沟通协调单》模式，将所有部门之间横向须沟通、协调、配合的工作均落实在纸面上，有支持需求、签字回复、时间节点等，便可很大程度上规避言语传达无凭据、不承担、有理由的弊端。
但《工作沟通协调单》模式，会使公司各部之间关系虽现规范化但明确疏远、生硬（可能出现僵化效果），工作氛围和谐度会明显降低，在公司现阶段，不建议推广过早，可适当选择在2015年底或者2016年进行。
二）纵向沟通：
3月1日始，进一步完善行政部各岗位员工定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。
就目前的工作氛围来看，虽然有请示、汇报，但多处于被动的状态，这种状态将在新的一年有明显改善，要求做到“事前、事中、事后”三个环节都有请示和汇报，行政部经理依据其请示、汇报情况及时协调和处理执行人员能力范围外的困难和问题，给予工作上强有力的指导和支持。
且纵向沟通会进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档、文件的记录、签字工作。
四、档案管理规范
行政部现阶段档案管理实际操作工作已相对摸索出较有序、合理方式，我部在2015年继续共同探索、探究更合理、规范化管理方式，根据公司文件、档案管理实际情况，结合公司要求规范的表单管理项目，我部计划在3月31日前明确出台《文件、档案、表单管理规范与要求》，整体文件、档案、表单管理按照制度要求执行。
五、印章管理规范
公司现阶段印章管理工作正在趋于规范化、流程化、细节化，经过1月底最后一次周例会的商讨确定，大部分印章操作流程更加规范、及时、有效。
后根据此次会议决议的要求，针对已出台的6号文《关于颁布印章管理制度的决定》进行补充修正，计划在2月14日前完成13号文《印章管理补充规范要求》的编写、会签、审批工作，使公司印章管理更加规范、有法可依。
六、车辆管理规范化
公司用车管理需要更加明确、规范要求内容，执行方式需要强化，方可以真正做到良好的车辆保障到位。
依据实际情况，我部计划在11月30日前出台14号文件《机动车使用安全管理规章制度及措施》，后严格按照制度要求执行。
七、卫生管理标准化
现阶段公司卫生清洁基本按照协作的模式各部门协调完成，公司应规范化要求此工作，才能使整体工作环境有良好的保障。
应按照部门、岗位明确规定日常卫生清扫区域及要求，安排定期大扫除工作，实行责任制、日月均检制。
我部计划于6月30日前出台《公司卫生清扫要求及大扫除安排规范要求》，后严格按照制度要求执行。
八、考勤管理工作
虽然现阶段公司发薪日期延后到每月**日，给考勤汇总工作腾出了充裕的时间，但是实际工作中，也给大家的考勤相关表单及时汇总带来了松懈性，故我部认为考勤相关表单收集的及时性必须加强，计划在3月1日起，严格贯彻规定的每月*日前全体人员考勤相关表单必须上交齐全工作，以保证整体考勤管理汇总工作的顺畅进行。
九、服装仪表管理
一）按照公司明确要求，先要出具相关管理规定，后执行具体工服、工牌制作、配发工作，顾首先我部计划在2月14日前配合董事长签批下发已各部会签完毕的8号文《工服管理规定》。
二）编写《员工工牌管理规范要求》，明确规定工牌的制作、配发、佩戴、保管、更换各种流程要求，各部审核、讨论、定稿、会签后，董事长签批下发。
此项工作计划于3月31日前完成。
三）根据《工服管理规定》的要求，我部进行巡样、询价，呈报董事长定样、定价，确定制作厂家。
此项工作计划于4月5日前完成。
四）后工服制作到位、配发，工牌的制作到位、配发。
均于5月10日前完成（在夏季换装之前）。
十、办公用品管理
我部必须落实办公用品的定期、提前计划申购，以及采买、保管、领取、盘点的规范，无特殊情况要有安全库存，不得随意随时购买补充。
特殊补充必须由申购部门及时、严格单独走申请手续。
我部计划在9月30日前编制出台《采购、库房管理规定》后，严格按照制度执行。
十一、办公费用管理
控制办公费用管理，以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司各项资源，对各项办公费用严格把控，做好费用预算的基础工作，改进工作思路，做到先预算，再支出，降低各项办公费用成本，为公司节约每一分钱。
我部计划在3月1日始加大此项工作管理力度，试推办公用品计划、预算再购买模式。
在《采购、库房管理规定》编制出台后，10月份再依据制度强化相关要求。
十二、办公设备管理
行政部对公司所有办公设备有维修与保养的职责。
各部使用和分管区域内的办公设备，各部均有日常维护、出现问题及时与行政部沟通协助维修的职责。
行政部每年1月结合固定资产盘点对公共办公设备进行数量清点，要求随时、及时对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。
对于已经损坏并无法维修的公共办公设备，相关使用部门须及时与行政部沟通，行政部立即进行实际情况调查，后及时、如实上报，对此办公设备进行报废处理。
上述整体要求缺乏明确管理规范，故我部计划10月31日前出台《设施设备管理维护保养报废规定》，严格规范此项工作。
十三、消防安全管理（全面安全管理）
在2013年我部曾初步规范过公司与工程项目部部分消防安全工作，但尚不完善。
此项工作公司与项目施工现场的均需进一步深化与落实。
须根据实际情况，规范各类消防器材、设施设备的配比、摆放、使用的规范要求，定期组织消防演习的实际演练（有计划、总结、图片展示等），消防知识须定期组织培训。
故我部计划在12月31日前出台《消防安全管理规范》，逐步规范此项重要安全性工作。
根据公司实际阶段需要，我部计划在公司搬至新址前后，对公司消防安全、水电安全、防水火安全、防食品中毒安全、防突发事件安全等整体安全保障应急预案工作出台《整体安全管理预案规范》，做好各种突发事件的提前预案准备。
十四、公司证照年检
我部2015年将按期由财务部配合进行公司各类证照的年检、变更等工作，现计划资质年检在9—11月份，工商执照年检在3—6月份。
十五、管理制度体系建设
此项工作是公司、我部其他各项工作保驾护航的基础支撑、坚实保障，除了上述十四项行政管理工作涵括的多项管理制度出台，以及本计划中下述人力资源方向、后勤保障方向涉及的多项管理制度，还包括我部建议计划的公司管理体系建设工作内容与会议管理机制：
一）公司管理体系建设工作：
公司现阶段采用的OEC管理工作模式，已经正式启用约3个月，各部基本均已建立按照OEC工作规定每日、每周、每月、每年进行工作的良性习惯，但也不乏有在工作中丢项、拖拉、错误掩盖等现象发生，故，建议开展OEC工作下一阶段最重要的检查落实工作。
以解决此类不良现象，使OEC管理工作模式真正起到它应有的强效作用。
检查落实工作的开展步骤建议为：
1、3月31日前董事长修正、确定行政部提供的公司整体组织结构，签字审批正式的组织结构图。
2、根据确定的公司组织结构，各部领导首先要修正、补充本部各（新）岗位OEC工作表，经董事长（可由行政部配合）修正确定后，下发。
此项工作4月30日前完成。
3、检查落实工作，我部初步计划建议公司采用：
设督察专人或者五部互查方式执行。
1）设督察专人：
增设此岗可设于行政部编制，就需要此岗人员检查其他四部，其他四部监督行政部；或可设于董事长直接领导，监察五部，编制归属行政部或者单设督察部。
2）五部互查：
每部设立某岗专项职责或全部人员轮查，每周不定期不少于1次安排互查，所查岗位可轮换，五部每周检查对象调换。
3）5月21日前各部领导讨论确定检查落实的方式。
4）在6月20日前行政部出台《OEC检查落实工作管理规范》后严格执行，设立《OEC工作检查专用登记表单》等相关表单，固定每周周会上报一次，董事长可在周例会上对检查出的问题明确做出处理解决。
5）对于《OEC检查落实工作管理规范》、《OEC工作检查专用登记表单》等相关表单各部会审、讨论、董事长签批下发，建议在6月30日前完成，7月1日开始试行。
二）计划在8月31日前编制出台《会议管理规范机制要求》。
第二部分人力资源方向
一、人员招聘
一）首先根据我部现状，现缺编主管（人事方向）1名，我部在1月初已开始安排招聘筛选工作，且在新年过后的3月始，将更加强效增大招聘力度。
考虑到人员可能出现的适应情况、稳定情况等实际因素，即使有试岗人员的更替与PK淘汰，我部现招聘的主管（人事方向）人员，在5月31日前也须选定，建立基础部门架构。
其他各部相关需求岗位的招聘工作我部将根据各部门《人员增补申请》或者董事长明确指示进行人员招聘工作。
二）根据2014年整体招聘情况、我公司特性，我部仍认为公司岗位人员缺口应立足本地招聘。
我部现建议确定的招聘渠道为：
1、网络付费合作的为：
搜才、智联；网络免费合作的为：
58同城；（我部在新的一年将尽力考察、试用更多的网络招聘渠道，既可以免费扩大招聘渠道面，还可以发现新的有效网络招聘渠道）。
2、利用人事人员QQ、微信进行网络招聘工作的推广，可加入众多招聘群、本地地产行业群。
3、计划参加的招聘会为：
电谷付费招聘会、搜才网免费招聘会；建议付费试用茂业招聘会、校园招聘会形式；
4、建议试行的其他招聘形式：
熟人推荐形式（建议根据实际招聘难度，阶段性给予介绍新人到岗后，转正设立介绍人200元奖励）、发现挖掘外企业强手。
5、招聘渠道工作的整体开展于3月1日始。
三）招聘工作中，我部将于3月1日始强化要求《招聘台账》、《在岗人员花名册》、《离职人员花名册》、《月度人员异动汇总》、《月度招聘情况统计分析表》等标准招聘人事工作日常落实的及时性与准确性。
二、员工培训
我部建议公司新一年员工培训工作要以内训为主。
一）行政部须增加入职培训重视程度、增加入职培训内容*****负责），安全培训和消防培训（****负责），职业道德素养培训（***负责）。
其中3月1日始行政部先强化入职培训工作，后在安全和消防相关制度要求出台后，组织进行安全培训和消防培训，职业道德素养培训工作计划于10月实施。
二）建议用人部门于3月开始试行技能技巧培训、服务意识培训、专业知识培训、礼仪培训（用人部门安排专人）等。
三）我部计划于7月31日前编制出台《培训工作管理规范》，要求各部均需每月提前为下月制定培训计划。
各部要建立连贯统一的培训体系。
要设立《*******年*月培训计划表》、《首日培训登记表》、《**培训情况登记表》等辅助表单。
出台《培训工作管理规范》后，各部依据前几个月试行的培训工作情况，首先制定本部9月份相关培训工作项，汇总后公司整体进行筛选、确定，9月份培训计划于8月31日前完成确定下发。
9月1日起，各部按照计划开展培训工作。
（后每月执行）
四）大部分专项培训后的效果评估可由7天考核与转正考核设专题进行考核评估。
职业道德素养培训是意识、理念、素养提高的辅助培训，可在下一次培训中提问上次培训内容相关的问题，深化记忆效果。
五）员工晋升机制，属培训发展模块，根据公司现阶段实际情况，建议2015年度暂不进行建立。
三、员工关系
一）建议组织全体员工日常进行各种的户外、拓展等集体活动，这样既可以加强团队的团结协作能力，又可以加强人员沟通。
此类活动建议每季度举办一次，2015年第一季度有了年会活动，故建议第二、三、四季度开展。
二）建议其他部门可以就实际部门情况组织技能、专业比赛活动，既可以加强团队的团结协作能力、加强人员沟通，又可以让优秀的员工能够脱颖而出的同时，也能帮助部门找出不足之处，督促部门有的放矢的加强培训。
三）按照制度要求做好公司规定的春节年会活动（2月14日）、公司周年庆活动（4月22日）、高层聚会活动（每季度末）。
四、薪酬福利
一）薪酬制度出台建议分作《高层年薪机制》与《员工薪酬体系》两个部分，有计划有步骤推出。
1、《高层年薪机制》在董事长明确修正指示下达后，计划在2月14日前签批下发。
2、《员工薪酬体系》：
1）行政部于5月31日前编制《员工薪酬体系》基础标准、总体框架，并完成提交。
2）董事长于6月15日前完成初步对其条款内容的修正。
3）修正稿下发各部，各部依据本部实际情况要求，于7月5日前完善本部各岗各薪酬层级员工的定级标准，后汇总行政部。
4）行政部汇总各部全面内容，于7月20日前编制完整《员工薪酬体系》。
5）各部讨论定稿、会签，董事长签批下发。
于7月31日前完成。
二）福利制度：
依据公司要求，计划于6月30日前编制出台《公司福利活动的规范化要求》（涵括旅游、体检、中秋春节福利发放等），于8月31日前编制出台《给予部门主管经理级以上级别领导配给车、房福利的细则规定》。
五、绩效管理
公司现阶段因整体经营战略目标尚不明确，故暂未实施。
我部建议公司绩效管理工作需按照出目标、先规划全年任务、安排任务完成标准与时间节点、落实责任人等方式奠定绩效工作基础，再按照KPI等模式结合企业现阶段特点出具适合公司的具体绩效考核模式。
行政部2015年绩效考评工作，可暂按照《行政部2015年度整体工作规划书》阶段完成情况进行评定。
第三部分后勤保障方向
一、采购管理
一）计划3月1日始我部落实重点、大件物品采购前三家以上询价对比工作，形成询价对比单模式，呈报选定后采买。
行政部经理每月要有1次明确的不定项物品市场价格调研，发现问题立即处理并上报。
二）计划于9月30日前编制出台《采购、库房管理规定》，后采购工作严格按照制度执行。
二、库房管理
一）我部计划于3月1日始落实库房日常管理、登记由行政专员负责，账目统计、盘点、抽检由行政主管负责，这一分职管理、互相监督约束配合的库房管理模式。
二）计划于9月30日前编制出台《采购、库房管理规定》，后库房管理工作严格按照制度执行。
三）计划于11月30日前编制出台9号文《礼金礼品收发管理规定》，规定相关领导接收到馈赠的礼金礼品后的工作要求。
三、设施设备管理
行政部对公司所有常用设施设备均负有维修与保养的职责。
各部使用和分管区域内的设备，各部均负有日常维护、出现问题及时与行政部沟通、协助维修的职责。
对于已经损坏并无法维修的公共办公设备，相关使用部门须及时与行政部沟通，行政部立即进行实际情况调查，后及时、如实上报，对此办公设备进行报废处理。
针对此项工作，我部计划于10月30日前编制出台《设施设备管理维护保养报废规定》，要求涵括各类设施设备的管理、维护、保养、报废等工作流程要求。
四、辅助类临时工作
在新的一年里，我部在全力配合各部进行辅助工作、达成强效工作辅助同时，必须加强公司整体规范化手续流程要求，所有辅助工作必须做到有据可依。
此项工作我部计划于3月1日始明确推行。
行政工作对我们这一不断极速成长和发展的公司而言，是一项非常重要的基础保障工作，更是一个异常繁杂的工作体系，非常需要公司上下的通力配合与领导的足够重视与理解！
我们也将在新的一年里不断学习，不断增强自身素质与修养，全力完成我部规划的各项事务！
请领导看我们的行动吧！
上述即为我行政部2015年整体工作规划内容，敬呈董事长审阅指正！
后附：
《*********行政部2015年度整体工作节点、标准要求管控表》
《*********行政部2015年度工作规划时段分割管控图表》
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