托育早教中心员工岗位说明及薪资参考标准.docx

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XXX托育早教中心员工岗位说明及薪资参考标准

《全国托育服务机构认证标准》中明确规定：

托育机构应根据实际需要配备数量适宜的教职员工，积极实行一岗多责，提高用人效益；

托育机构的教职工包括专任指导师、生活老师、卫生保健人员、行政人员、工勤人员等一切在托育机构内工作的从业人员；

托育机构应根据机构规模及收托婴幼儿人数，按如下最低标准岗位数量配备教职工；满足托育工作的基本需要；

从业人员应当具有相关理论知识和实际操作技能，取得国家相关部门或行业组织、机构认可的相应资质并通过相应的技能培训及考核；

一、员工配置标准

岗位名称

人数

配置标准

执行长

1名

每中心1名

市场经理

1名

每中心1名

服务中心主任

1名

每中心1名

前台

1名

每中心1名

保健护士

1名

每中心1名

炊事人员

1-2名

按收托婴幼儿数1：

20配置；

课程顾问

2-3人

按教室间数，每2间教室1名；

指导师

数名

按收托幼儿（1岁以上）1：

5的师生配置

保育指导师

数名

按收托婴儿（1岁以下）1：

3的师生配置

抚触师

2-3名

大型游泳池，配置1名；

每5个小型游泳池配置1名（冬季增设1名）

保洁人员

1-2名

根据中心使用面积每500㎡配置1名

保安人员

1名

每中心1名

1.应根据《托育早教中心人员配置标准》，按岗设人；

2.严禁人员编制超过标准配置，造成人员结构混乱；

二、托育机构员工档案标准

1.《全国托育服务机构认证标准》中明确规定：

（1）托育机构人事管理及员工关系，必须符合《中华人民共和国劳动法》的相关规定；托育机构必须采用聘任合同制进行劳动关系的确认，应为在职人员办理社会保险及公积金保障，依法保障在职人员的合法权益；

（2）托育机构，应建立《员工档案管理制度》，按标准要求建立员工档案；

托育机构的《员工档案》，应统筹归类在摆放于托育机构的行政区域；接受相关部门的不定时抽查；

（3）入职档案，应包括：

□《劳动合同》/《劳务合同》/《实习合同》；

□《入职确认单》；

□《入职登记表》；

□《员工手册》签收单；

□《保密协议》；

□《知识产权协议》；

□一寸免冠照片3张；

□身份证原件和复印件；

□毕业证、学位证原件和复印件；

□户口本（本人、户主页）复印件；

□职位相关的职业资格证书原件和复印件；

□《劳动合同》/《劳务合同》/《实习合同》签收单；

□最后任职公司的离职证明（原在职人员）；

□正规医院体检合格表；（区级医院入职体检，门诊部体检无效）

□发工资用建设银行借记卡原件和复印件；

□实习协议、实习证明（实习生提供）；

□无犯罪记录证明。

（户籍所在地派出所开具）

三、薪资构成

1.基本工资：

（1）基本工资的计算方式：

日工资=月工资÷当月应出勤天数；

（2）试用期内员工发放80%基本工资。

2.岗位工资：

（1）根据工作职务或岗位对任职人员在知识、技能和体力等方面的要求，对应的薪级标准；

（2）岗位工资的计算方式：

日工资=月工资÷当月应出勤天数；

（3）试用期内员工发放80%岗位工资。

3.全勤奖：

（1）根据岗位薪级不同，分别设置100元-500元不等的全勤奖金；

（2）在公司规定的具体上班时间内，没有出现迟到、早退、请假、旷工等均给予全勤奖。

4.月度、季度绩效考核工资：

公司推行绩效考核管理，旨在考核并提高员工的工作态度、工作能力和工作绩效；考核结果作为奖惩、调配、晋降级的重要参考依据。

（1）根据各部门岗位职能的绩效KPI考核标准，按绩效分数比例进行发放；

（2）计算方式：

月绩效工资=（月绩效考核评分÷100×绩效薪资总额）/当月应出勤天数×实际出勤天数

（3）试用期内员工发放80%绩效工资；

（4）绩效工资，按月核算。

入职未满一个月的离职员工，不核算及不发放绩效工资。

5.奖金

（1）根据公司经济效益而设置的奖励性工资，涵盖公司各项收入及课程产品提成等（包含月度奖金、季度奖金、年度奖金）；

（2）业绩提成奖：

按照项目盈利情况及签订的目标责任书而定；

（3）业务部门相关人员离职，因涉及相关退费款项，故奖金部分需押放在公司3个月，保障中途退费款项，于3个月后或收入确认后再进行发放；

（4）季度奖金和年度奖金：

是整体考核指标，如于中途任何原因的离职，均不再核算及不再发放该奖金。

6.福利

（1）社会保险：

公司每月给员工缴纳社会保险及公积金；

（2）有薪假期：

员工依法享有各类假期，除公休日与法定节假日外，还享有年休假、婚丧假等各类假期；

（3）各类活动：

为了让您融入到公司这个大家庭，公司会定期举办各类员工活动、组织体育锻炼和娱乐活动；

（4）健康体检：

公司为保障您的身心健康，每年进行一次例行体检；

（5）子女福利：

公司为正式员工的不满6岁的子女，提供有限的义务教育；

（6）亲戚好友课程产品折扣：

本公司所有员工的亲戚好友，均享受课程报课优惠和产品折扣（仅限于正式员工）；

（7）培训游学：

有机会接受公司提供的不同形式的培训和游学，以提高专业知识、技能及综合素养。

7.个人应扣款：

根据国家以及公司有关规定，以下费用从每月工资中扣除。

——个人所得税及个人应缴公司代缴部分；其他个人应负担部分，但公司已预支的费用的其它扣款。

（如宿舍水电费用、离职员工的违约金、赔偿金等。

）

四、薪资参考标准（一线）

岗位

基本薪资

岗位薪资

全勤奖

绩效薪资

薪资总和

奖金提成

执行长

5000

1500

500

1500

8500

中心整体业绩超出一定指标后*2%

市场经理

2500

1500

200

1800

6000

有效名单超出100条后，每条5元

课程顾问

2500

500

500

1500

5000

个人业绩≥50000；3%

个人业绩≥80000；5%

个人业绩≥120000；7%

指导师主任

3500

1500

500

500

6000

续报业绩≥70000；2%

实习指导师

2000

0

0

200

2200

助教课时费

3元/节

主教课时费

出勤率≥80%，10元/节

出勤率＜80%，3元/节

一星指导师

2200

0

200

100

2500

二星指导师

2200

300

200

300

3000

三星指导师

2200

500

200

600

3500

四星指导师

2200

800

500

900

4400

五星指导师

2500

1000

500

1000

5000

服务中心主任

3500

1500

500

500

6000

前台专员

2500

500

200

300

3500

保健护士

2500

500

200

800

4000

2500

1800

200

1500

6000

宝宝餐厨师

2500

500

200

800

4000

2500

1800

200

1500

6000

保洁

2200

100

200

100

2600

2500

200

200

100

3000

保安

2200

100

200

100

2600

2500

200

200

100

3000

五、各岗位绩效构成参考

岗位

KPI权重

考核内容

考核标准

执行长

40%

业绩考核

带领团队，完成所中心每月的基础业绩目标的每月业绩目标；（见上图各中心基础业绩目标数）

20%

计划总结

运营中心周报、日报的准时报送；月度收入预算、支出预算的准时上交；每月最后一天月度计划、总结的准时提交，有据可查；

20%

资质考核

重视员工培训体系、持证上岗的执行；中心内部员工的执业资格证书通过率在90%以上；

5%

执行力

推行企业文化建设及落地工作；服从统一指挥，认真执行责任督导的其工作指令；

5%

人员管理

对公司直营中心员工入、转、调、离等程序熟悉，严格按照公司标准流程办理；准时提交中心员工薪资核算辅助数据；

10%

标准管控

按标准化运营管理流程，对中心的标准化建设负全部责任；

市场经理

40%

资源渠道

每月1日，《市场资源责任书》签订，执行长确认，收集的客户资源应在《市场资源责任书》的80%以上；

10%

市场调研

每月25日，将《区域竞品调研分析表》以邮件形式发送给执行长，并抄送责任督导；

20%

活动组织

外场、内场活动各举办2场以上，并按活动记录要求向执行长和盟店责任督导做数据信息反馈；

20%

线上推广

每月以中心为单位，推出一个线上转发宣传活动；进行宣传获客，有效获客满20人；口碑问答每天不少于2条（月度不低于50条）；

10%

数据分析

对本月数据做分析统计，对数据信息进行检查审核；以邮件形式发送给执行长和盟店责任督导；

课程顾问

50%

业绩完成

个人业绩不得低于低于5万；

10%

成交转化

月成交转化率，不得低于30%；

（月成交客户数量/月获取有效名单数*100%）

10%

电话呼出

每月电话总呼出频次（相同电话号码为1频次）不得低于660次；（TQ智能手机通话系统做数据呈现）

10%

呼出时长

每月电话总呼出时长，不得低于700分钟；（TQ智能手机通话系统做数据呈现）

20%

执行力

推行企业文化建设及落地工作；服从执行长的统一指挥，认真执行其工作指令；

服务中心主任

10%

现金管理

统计每日现金，前台不允许留存≥100元的现金过夜，必须于每日17:

00之前，将现金存入公司指定账户，相关凭证留档保存；

15%

收入上报

每日15:

00，统计本日的现金和银行收入，并按规定格式及时间进行信息上报；

10%

备用金

按备用金使用规范，合理控制备用金的相关支出；

15%

报销立项

按日常报销流程，每周一与财务部门核对报销，每周三领取前台备用金（要求有标准的报销凭证）；独立项目支出，完成钉钉立项申请；

5%

基础管理

每周至少3次检查监督厨房卫生及厨师的规范操作、保健医的专业服务；（根据检查记录表为主）

5%

每周至少2次对公共卫生环境做检查及监督；（根据检查记录表为主）

5%

每月至少1次团队服务意识的培训，员工岗位职责培训；（根据检查记录表为主）

5%

前台服务意识及环境卫生的检查、监督；（不定期抽查结果为主）

5%

档案管理

会员档案：

会员档案按照标准要求，标签成册；

5%

分类档案：

按运营中心关于门店的档案管理要求，对档案进行分门别类，保留完整档案记录2年以上；

5%

每月25日进行固定资产及相关办公用品的盘点，填写《服务中心物料盘点表》，于每月30日上交，并报投资人处备案；

15%

系统使用

会员信息与客户管理系统数据一致；逾期登记或信息不符，此项为0；

前台专员

5%

收支管理

统计每日现金，前台不允许留存≥100元的现金过夜，必须于每日17:

00之前，将现金存入公司指定账户，相关凭证留档保存；

5%

规范使用现金，做好备用金的管理，按要求、按时提交预算；合理控制中心采购物品的成本支出；

5%

严格收支两条线，做好财务《现金日记账》；

5%

按托育班级在册会员数，每月25-27日收取本中心宝宝餐费，无遗漏；

5%

物资管理

负责中心日常物料的采买，完全执行《物料申购流程》；严格控制中心日常使用成本；

5%

协助服务中心主