项目管理试题及答案.docx

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项目管理试题及答案

请认真阅读并思考完成题目。

一、关于现代质量管理理论

（1）请写出戴明的14条管理要点

（2）朱兰的质量管理手册的主题思想是什么

顾客抱怨

频数/周

90

顾客等待时间太长

A质量审计b试验设计c六西格玛d标杆管理

4你可以使用（）来看两个变量之间是否存在某种关系

A因果图b控制表c运行图d散点图

8IT项目实施测试的首选顺序是（）

A单元测试集成测试系统测试用户验收测试

b单元测试系统测试集成测试用户验收测试

c单元测试系统测试用户验收测试集成测试

d单元测试用户验收测试系统测试集成测试

9（）因在日本开展质量控制工作而闻名于世，并在其着作《走出危机》中创立了14条管

理要点。

四、关于人力资源管理的测试

4根据麦克利兰的获取需求理论，哪些渴望与他人建立和睦关系并被周围的人所接受的人是

高（）需求的人

A社交b成就c亲和d权力

A亲和b参照c人格d法定

A资源负载b资源平衡c关键路径分析d资源过载

）

成本风险

1很多专家认为，（）是任何项目要想成功而面临的最大威胁

A资金不足b沟通失败c蹩脚的倾听技术d不合适的员工

2当信息技术专家想要得到职务提升时，（）沟通技巧最为重要

A写b听c说d使用沟通技术

3（）不是项目沟通管理的过程

以此来协助管理项目利益相关者。

A对峙b折中c缓和d撤出

A应急b退路c储备d减缓

8假定在某个项目中，你有30%的概率损失10000美元，而70%的概率你获利100000美元。

那么，这个项目的期望货币值是（）

A规避b承担c转移d减缓

期末考试试卷答案

一、关于现代质量管理理论

请总结下面学者关于现代质量管理的思想。

浪费现象是由于体系的原因，15%的是由于岗位上的原因。

不断地改

进生产及服务系统。

（合理的体系，规范、标准的实施）

6．建立现代的岗位培训方法：

培训必须是有计划的，且必须是

建立于可接受的工作标准上。

不只是培训现场操作者怎样干，还要告

诉他们为什么要这样干。

（知识、技能、经验，责任、价值）

7．要有一个新的领导方式，不只是管，更重要的是帮，领导自

己也要有个新风格。

（以身作则，言传身教）

谐、成长与尊重）

13．要有一个强而有效的教育培训计划，以使员工能够跟上原材料、

产品设计、加工工艺和机器设备的变化。

（系统的、岗位的充实与提升）

14．要在高级管理层内建立一种结构，推动全体员工都来参加经

营管理的改革。

（高层重视并支持，合理的激励机制）

（2）朱兰的质量管理手册的主题思想是什么

14个改进步骤：

数据制作帕累托图表，将出现频率最高的顾客问题放在首位。

频数/周

90

20

120

40

1-5.ACADB6-10.CBABC

五、关于人力资源管理的测试

1-5.AADCB6.D7.C8.B10.D

技术风险

成本风险

进度风险

强化团队支持，避免独立的项目结经常性地进行经常性地进行项目

监督

提高项目经理的权限。

有些问题可细化WBS，使用细化WBS，使用网络

计划

经常性地进行项目监督及项目检查改善对项目目

和管理。

七、关于沟通的测试

1-5.BCADD6-10.ACCBB

七、应用题

3.我会通过硬拷贝和语音信箱的形式告诉这些打电话和发送电子邮

九、关于风险的测试

1-5.DBCAD6-10.BDCAA