项目管理试题及答案.docx

1、项目管理试题及答案 请认真阅读并思考完成题目。一、关于现代质量管理理论（1）请写出戴明的 14 条管理要点（2）朱兰的质量管理手册的主题思想是什么顾客抱怨频数/周90顾客等待时间太长A 质量审计 b 试验设计 c 六西格玛 d 标杆管理4 你可以使用（）来看两个变量之间是否存在某种关系A 因果图 b 控制表 c 运行图 d 散点图8 IT 项目实施测试的首选顺序是（）A 单元测试 集成测试 系统测试 用户验收测试b 单元测试 系统测试 集成测试 用户验收测试c 单元测试 系统测试 用户验收测试 集成测试d 单元测试 用户验收测试 系统测试 集成测试9 （）因在日本开展质量控制工作而闻名于世，并

2、在其着作走出危机中创立了14 条管理要点。四、关于人力资源管理的测试 4 根据麦克利兰的获取需求理论，哪些渴望与他人建立和睦关系并被周围的人所接受的人是高（）需求的人A 社交 b 成就 c 亲和 d 权力A 亲和 b 参照 c 人格 d 法定A 资源负载 b 资源平衡 c 关键路径分析 d 资源过载）成本风险1 很多专家认为，（）是任何项目要想成功而面临的最大威胁A 资金不足 b 沟通失败 c 蹩脚的倾听技术 d 不合适的员工2 当信息技术专家想要得到职务提升时，（）沟通技巧最为重要A 写 b 听 c 说 d 使用沟通技术3 （）不是项目沟通管理的过程 以此来协助管理项目利益相关者。A 对峙

3、b 折中 c 缓和 d 撤出A 应急 b 退路 c 储备 d 减缓8 假定在某个项目中，你有 30%的概率损失 10000 美元，而 70%的概率你获利 100000 美元。 那么，这个项目的期望货币值是（）A 规避 b 承担 c 转移 d 减缓期末考试试卷答案一、关于现代质量管理理论请总结下面学者关于现代质量管理的思想。 浪费现象是由于体系的原因，15%的是由于岗位上的原因。不断地改进生产及服务系统。（合理的体系，规范、标准的实施）6建立现代的岗位培训方法：培训必须是有计划的，且必须是建立于可接受的工作标准上。不只是培训现场操作者怎样干，还要告诉他们为什么要这样干。（知识、技能、经验，责任、

4、价值）7要有一个新的领导方式，不只是管，更重要的是帮，领导自己也要有个新风格。（以身作则，言传身教） 谐、成长与尊重）13要有一个强而有效的教育培训计划，以使员工能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。（系统的、岗位的充实与提升）14要在高级管理层内建立一种结构，推动全体员工都来参加经营管理的改革。（高层重视并支持，合理的激励机制）(2)朱兰的质量管理手册的主题思想是什么 14 个改进步骤： 数据制作帕累托图表，将出现频率最高的顾客问题放在首位。频数/周9020120401-5.ACADB 6-10.CBABC五、关于人力资源管理的测试1-5.AADCB 6. D 7.C 8.B 10.D技术风险成本风险进度风险强化团队支持，避免独立的项目结 经 常 性 地 进 行 经常 性地进行项目监督提高项目经理的权限。有些问题可 细化 WBS，使用 细化 WBS，使用网络计划 经常性地进行项目监督及项目检查 改 善 对 项 目 目和管理。七、关于沟通的测试1-5.BCADD 6-10.ACCBB七、应用题3.我会通过硬拷贝和语音信箱的形式告诉这些打电话和发送电子邮 九、关于风险的测试1-5.DBCAD 6-10.BDCAA