市场营销策划往年试题及答案.docx

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市场营销策划往年试题及答案

全国2005年7月自考市场营销策划真题和答案

全国2005年7月高等教育自学考试  市场营销策划试题  课程代码：

00184

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1．下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是（D）P16

A．销售收入              B．利润收入          C．市场占有率        D．资产报酬率

2．长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是（　B）P43

A．水平多角化            B．同心多角化        C．集团多角化        D．水平一体化

3．依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径不包括（B　）P48

A．成本最低策略          B．利润最大化策略  C．产品差异化策略    D．集中策略

4．进行营销调研的首要任务是（　A）P65

A．确定调研主题          B．确定资料来源    C．拟定实施计划      D．选择调研方法

5．将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为32个市场，这种市场细分的是（　B）P115

A．单一变数法            B．综合变数法    C．系列变数法      D．多因素分析法

6．麦当劳针对肯德基进行对比性广告宣传，这是根据（　C）P130

A．产品特色定位          B．所追求的利益定位C．竞争的需要定位    D．使用者类型定位

7．下列不属于引入期的市场营销策略的是（　D）P160

A．快速撇取策略          B．缓慢撇取策略    C．快速渗透策略      D．改进市场策略

8．白猫牌洗衣粉有3种规格2种配方，则它的产品组合深度为（B　）P156

A．5              B．6              C．8          D．9

9．影响价格的基本因素是（　A）P175

A．产品成本            B．市场供求      C．竞争状况          D．经济环境

10．某企业为了增加胶卷的销量，采用了降低照相机价格的方法，这种产品组合定价策略是（　B）P190

A．替代产品定价          B．互补产品定价    C．副产品定价        D．任选商品定价

11．制造商不通过任何的中间商将产业用品直接销售给消费者，这种分销渠道属于（　A）P200

A．零层次渠道            B．一层次渠道    C．二层次渠道        D．三层次渠道

12．两家或两家以上的渠道成员在同一层次上联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以完成独家经营所不能达到的业绩，这是（D）P208

A．垂直渠道            B．多元渠道            C．网络营销渠道      D．水平渠道

13．下列不属于建立销售人员报酬制度的原则的是（　B）P239

A．现实原则            B．参与式原则    C．灵活激励原则      D．相对稳定和指导原则

14．企业为了减少培训时间，迅速扩充销售力量，在选拔人才时的最佳途径是（　B）P233

A．上级领导部门推荐  B．从企业内部选拔  C．对外公开招聘      D．人民群众推举

15．广告“选品质，选雀巢”的设计主调是（　A）P266

A．理性化的设计主调  B．情感化的设计主调C．道德化的设计主调  D．说服性的设计主调

16．下列不属于危机公关处理原则的是（　B）P326

A．预防原则            B．反馈原则            C．诚实原则          D．应急原则

17．处理客户投诉的最后步骤是（　C）P339

A．提出外理方案        B．确定投诉处理部门  C．总结评价          D．实施处理方案

18．对企业的行动不作出迅速反应或者反应不强烈，这种竞争者反应模式属于（　B）P347

A．选择型              B．从容不迫型          C．强烈型            D．随机型

19．某文具厂去年文具销售收入为3000000元，销售折扣和折让为200000元，年平均资产占用额为140000元，则该企业的资产周转率为【B=（300万－20万）/14万＝20】P390

A．15次                  B．20次              C．21.4次            D．25次

20．下列属于国际市场营销文化环境的是（A）P399

A．社会组织              B．东道国的国际关系  C．国民感情        D．城市化水平

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21．在波士顿咨询集团模型法中企业明确了不同业务单位的内容之后，要综合判断企业的业务组合是否正常，并确定每一项业务单位的目标、战略和预算，可选择的方案有（ACDE）P38

A．增长策略          B．降低策略          C．保持策略      D．收割策略          E．放弃策略

22．品牌数量决策包括（ACDE）P144

A．统一品牌          B．延伸品牌          C．个别品牌      D．个别的统一品牌    E．统一的个别品牌

23．新产品定价策略包括（ABC）P188

A．撇脂定价策略      B．渗透定价策略      C．满意定价策略  D．毛利率定价策略    E．差价定价策略

24．渠道创新的表现为（ABDE）P207

A．垂直渠道          B．水平渠道          C．单一渠道      D．多元渠道          E．网络营销渠道

25．广告设计的原则包括（ABCDE）P269

A．主题性原则        B．真实性原则        C．简明性原则    D．艺术性原则        E．创新性原则

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

26．集团多角化P43  27．反市场细分P118  28．市场营销信息系统P88  29．独家分销P213  30．推广折让P186

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

31．企业经营信息有哪些？

P64  32．市场营销的调研方法有哪些？

P74  33．差价策略包括的具体策略有哪些？

P187

34．企业在产品生命周期的成长期采取的策略有哪些？

P161        35．控制渠道的方法有哪些？

P205

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36．谈判策略是指谈判过程中所采用的方法和手段，由于谈判对手的差异性和谈判情况的变化性，企业应根据当时的具体情况采用适当的谈判策略。

试述企业可能采取的谈判策略。

P259

37．论述产品组合定价策略的具体形式。

P189

2005年4月全国高等教育自学考试市场营销策划试题  课程代码：

00184

第一部分选择题（共30分）

　　一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现了市场营销策划的（B）P7

　　A.目的性B.战略性C.动态性D.操作性

2.下列各项不属于企业微观环境因素的是（D）P62

　　A.竞争者B.顾客C.营销中介D.政治法律

3.波士顿矩阵的纵向代表的是业务单位的（C）P37

　　A.市场占有率B.市场吸引力C.市场增长率D.业务实力

4.由调查人员将事先设计好的问卷或调查表当面发给调查对象，并说明回答问题的要求，留给被调查对象自行填写的调查方法是（A）P78

　　A.留置问卷法B.邮寄询问法C.面谈访问法D.电话询问法

5.宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是（B）P120

　　A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.低成本市场策略

6.对于在不同行业之间的交叉与结合部分出现的市场机会，我们称之为（D）P106

　　A.显性市场机会B.隐性市场机会C.行业市场机会D.边缘市场机会

7.同一产品线中所增加的新产品项目沿用原产品线的品牌，这是（A）P148

　　A.品牌纵向扩展B.品牌横向扩展C.多品牌策略D.新品牌策略

8.企业将铅笔、橡皮、直尺等文具放在同一包装袋内出售，这是采用的（C）P139

　　A.类似包装策略B.等级包装策略C.配套包装策略D.再使用包装策略

9.某企业为了在5年之内收回房地产投资，将房价定为2000元/平方米，这种定价方法称为（D）P179

　　A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.投资回收定价法

10.某企业规定对提前10天付款者给予3%的折扣，提前20天付款者给予5%的折扣，这属于（B）P184

　　A.数量折扣B.现金折扣C.季节折扣D.折让

11.制造商在某一市场仅仅选择几个有良好声誉、对产品的性能特点有充分了解的中间商来经销企业的产品，这是（B）

　　A.密集性分销B.选择性分销C.广泛分销D.独家分销        P201

12.仅经营一类或少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格型号齐全的零售商是（C）P211

　　A.便利店B.百货公司C.专卖店D.服务行业

13.推销人员的一部分报酬是固定薪金支付，另一部分以佣金形式支付的报酬形式是（C）P240

　　A.薪金制B.佣金制C.复合制D.单一制

14.以一揽子交易、欲擒故纵、软磨硬拖、转移视线，折中让价为主要内容的谈判策略为（C）P261

　　A.合作型谈判策略B.进攻型谈判策略C.防守型谈判策略D.混合型谈判策略

15.如果一版报纸广告的支出是10000元，该报纸的发行量是4000000份。

经调查，在报纸的阅读者中，有50%的人将阅读广告，则该广告的千人成本是[A=（10000*1000）/（4000000*50%）=5]P275

　　A.5元B.6元C.7.5元D.12.5元

16.下列不属于功能性公众的是（D）P320

　　A.金融业B.零售商C.消费者D.行业协会

17.交叉比率等于毛利率乘以（D）P334

　　A.销售额构成B.商品周转时间C.总成本D.商品周转率

18.一家大企业对整个市场全部占有，其他企业基本上无法进入的市场称为（D）P344

　　A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头竞争市场D.完全垄断市场

19.企业的销售额和几个最大竞争者的销售额的百分比是（C）P387

　　A.全部市场占有率B.目标市场占有率C.相对市场占有率D.细分市场占有率

20.产品出口的价格条件不包括（C）P414

　　A.成本加运费价B.工厂交货价C.成本加成价D.成本加运费、保险费价

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21.周边环境信息主要是指企业的微观外部环境信息和企业内部环境信息，包括（ABCDE）P62

　　A.企业的供应商B.企业的营销中介C.顾客D.社会公众E.竞争者

22.判断产品生命周期的方法有（ABCDE）P159

　　A.曲线判断法B.类比判断法C.经验判断法D.销售增长率判断法E.比率增长判断法

23.销售人力结构包括（BCDE）P229

　　A.单一型B.地区型C.产品型D.顾客型E.复合型

24.影响广告预算制定的因素包括（ABCDE）P278

　　A.产品生命周期B.目标市场的范围C.市场竞争状况D.销售目标E.企业财务条件

25.客户投诉的一般范围有（ACDE）P339

　　A.商品质量投诉B.商品价格投诉C.购销合同投诉D.货物运输投诉E.服务投诉

　　第二部分非选择题（共70分）

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

26.产品差异化策略P49  27.目标市场P11928.垄断竞争市场P34329.销售定额P23830.产品组合P155

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

31.市场细分的方法有哪些P115  32.进行市场需求预测时一般采用哪些方法P92

33.企业主动调整价格的形式及原因分别是什么P192    

34.推销人员演示面谈法包括哪几种P251  35.危机公关处理的过程包括哪些P327

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.论衰退行业企业的竞争战略。

P360    37.论述心理定价策略的形式。

P186

全国2009年4月全国高等教育自学考试市场营销策划试题和答案

课程代码：

00184

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．市场营销的中心是（  B   ）

A．市场                                    B．顾客需求

C．利润                                    D．产品

2．“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?

（  C  ）

A．行为记录法                            B．痕迹观察法

C．亲自经历法                            D．直接观察法

3．某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（   D ）

A．快速撇取                              B．缓慢撇取

C．快速渗透                              D．缓慢渗透

4．通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（    ）

A．低                                      B．高

C．相等                                    D．不确定

5．依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（    ）

A．维持                                    B．收割

C．放弃                                    D．发展

6．一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?

（    ）

A．铅笔                                    B．玻璃杯

C．鼠标                                    D．网站服务器

7．下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（    ）

A．企业—企业模式                        B．企业—消费者模式

C．消费者—消费者模式                    D．消费者—政府模式

8．相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制?

（    ）

A．电视广告                              B．交通广告

C．邮寄广告                              D．互联网广告

9．PepsiCola一般可以被认为属于CocaCola营销公众中的（    ）

A．生存性公众                            B．功能性公众

C．同业性公众                            D．扩散性公众

10．在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（    ）

A．完全竞争                              B．垄断竞争

C．寡头竞争                              D．完全垄断

11．随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。

这是指客户管理原则中的（    ）

A．动态管理原则                          B．重点管理原则

C．灵活管理原则                          D．专人管理原则

12．公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。

这是指公司服务营销中的（    ）

A．外部营销                              B．内部营销

C．交互营销                              D．三重营销

13．某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（    ）

A．职能型组织结构                        B．地区型组织结构

C．产品型组织结构                        D．矩阵型组织结构

14．顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（    ）

A．顾客渗透率                            B．顾客忠诚度

C．顾客选择性                            D．价格选择性

15．某商家针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。

该商家的定价策略通常可以被认为属于（    ）

A．习惯定价策略                          B．声望定价策略

C．招徕定价策略                          D．整数定价策略

16．企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。

这是指广告设计原则中的（    ）

A．主题性原则                            B．真实性原则

C．创新性原则                            D．简明性原则

17．同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（    ）

A．垂直渠道                              B．水平渠道

C．多元渠道                              D．网络营销渠道

18．在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?

（    ）

A．引入期                                  B．成长期

C．成熟期                                  D．衰退期

19．企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（    ）

A．现实原则                              B．灵活激励原则

C．相对稳定原则                          D．指导原则

20．企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（    ）

A．市场渗透策略                          B．市场转移策略

C．市场创造策略                          D．多角化经营策略

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21．企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?

（      ）

A．集团一体化                            B．前向一体化

C．多元一体化                            D．后向一体化

E．水平一体化

22．企业进行市场细分的方法主要有（      ）

A．时间序列法