电商企业各岗位工作职责及绩效考核制度最终版.docx
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电商企业各岗位工作职责及绩效考核制度最终版
电商企业各岗位工作职责及绩效考核制度
关于待遇问题大家不要再问了，如果你是新人，应届毕业生，我只建议你放低自己的身段，但是具体放不放那是你自己的事情。
对于企业管理者，我建议根据当地的消费水平以及公司条件，尽量给的多一点，当然，合理的绩效体系更重要一些。
工作职责以及绩效考核体系
一、人员架构
说明：
一般普通设计、文案，底薪在2500-3000左右，实习者1500-2000左右，能力强者具体视其本身情况而定，一般中级4000-5000，高级7000-8000。
含高级在内的高端人才，起步阶段不太需要，后期引进的话，也可以适当给予其分红体系，降低底薪用KPI说话，免得遇人不淑。
一般业务人员底薪在1500+2000，拥有提成机制，视本身运营情况而定，运营良好收入在4000-5000.运营较差2500-3000比较合适，部门主管可以享受公司整体的业绩提成。
网络推广人才因分类较多，当结合公司实情来制定，一般加入一些激励制度会好些，普通3000左右就可以了，高级人才直接享受提成或业绩考核比较好，真正的精英一般都在大公司任职或兼职，狮子大开口的直接以提成制度比较好，骗子很多！
注意张口闭口就是seo的，10个里面6个混时间3个水平一般剩下1个务实的本身自己也不会要太高薪水。
客服一般待遇在1700-2000，额外享受一些业务提成。
一般不超过商品利润5%，另外需要考察其逃单率做出奖罚。
开始，2000块找个有点经验的就可以了。
采购、仓管等就要看公司库存规模以及该职位的工作量来定了，这里也不做详细的介绍了。
工作职责与绩效制度
设计/企划
职位：
首席设计 M-1
岗位职责：
1、负责设计部项目的组织实施，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定；
2、负责对设计部门新进员工培训，协调设计工作上的问题，充分调动设计团队的工作激情；
3、能独立做出概念设计方案、建立设计部设计规划文档及部门工作过程中的各种规定
4、考核部门内部员工的业绩、态度和潜力；
5、管理设计部门，领导设计团队，完善激励考核制度；
任职资格：
1、美术设计类、广告学及相关专业，专科及以上学历；
2、有五年以上从事设计经验，三年以上中高级设计师经验，具有较好的色彩、造型感觉；
3、较强的设计管理能力和沟通能力，熟练掌握平面设计的各种技能，对设计有一定的创意及深度的理解
4、对文案及策略有较强理解力，作品富有创意，色彩把握及整体构成有良好运用能力；
5、具有一定的组织能力和团队合作精神；
6、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力。
绩效指标：
每个月一个整体版面设计，并根据需求决定是否更换或完善目前版面；
10分
根据市场部计划，其他部门需求，分解本月工作并督促设计团队按时完成工作；
40分
根据公司需要以及主动学习借鉴，不断提出对产品、版面、广告等页面的修改创新；
20分
每月定期对设计以及其他员工进行一些专题培训，增强美工技术水平以及加强交流；
10分
对该月工作作出总结并做出下一个月工作计划；
10分
负责美工部门同事的绩效考核以及其他一些工作。
10分
薪资标准：
实际收入=基本工资4000+全勤奖金400+绩效奖金800+补贴300+特殊奖励若干。
全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、
绩效80分以上=满额绩效奖、
绩效60~70分=80%绩效奖、
绩效70~80分=60%绩效奖、
绩效60~70分=40%绩效奖、
绩效 60分以下 无奖金。
连续3个月绩效分未满60分，公司保留劝退、辞退权利
职位：
基础美工 M-2
岗位职责
1、负责公司网站的设计、改版、更新；
2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作；
3、对公司的宣传产品进行美工设计；
4、配合市场计划以及主美安排进行其他相关工作；
5、其他与美术设计相关的工作。
任职资格
1、美术、平面设计相关专业，中专及以上学历；
2、一年以上网页设计及平面设计工作经验；
3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能按时按量完成公司安排的工作内容；4、精通PhotoshopDreamweaverIllustrator等设计软件，广告设计符合公司产品定位；
5、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量；
绩效指标：
1、每个月一个整体版面设计，并提交主美考评，决定是否更换或完善目前版面；
10分
2、根据市场部计划，主美安排以及公司需要，分解本月工作并按时完成工作；
40分
3、根据公司需要以及主动学习借鉴，不断提出对产品、版面、广告等页面的修改创新；
20分
4、每月参加美工以及业务相关的一些专题培训和会员，增强美工技术水平以及各部门交流；10分
5、对该月工作作出总结并做出下一个月工作计划；
10分
6、主美视其表现和具体工作进展情况有额外的考评分。
10分
薪资标准：
实际收入=基本工资1500+全勤奖金150+绩效奖金300+补贴300+特殊奖励若干。
全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、
绩效80分以上=满额绩效奖、
绩效60~70分=80%绩效奖、
绩效70~80分=60%绩效奖、
绩效60~70分=40%绩效奖、
绩效 60分以下 无奖金。
连续3个月绩效分未满60分，公司保留劝退、辞退权利。
职位：
实习美工 M-3
岗位职责
1、负责公司网站的设计、改版、更新；
2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作；
3、对公司的宣传产品进行美工设计；
4、配合市场计划以及主美安排进行其他相关工作；
5、其他与美术设计相关的工作。
任职资格
1、美术、平面设计相关专业，中专及以上学历；
2、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能按时按量完成公司安排的工作内容；3、熟悉PhotoshopDreamweaverIllustrator等设计软件，广告设计符合公司产品定位；4、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量；
绩效指标：
1、根据市场部计划，主美安排以及公司需要，分解本月工作并按时完成工作；
40分
2、根据公司需要以及主动学习借鉴，不断提出对产品、版面、广告等页面的修改创新；
20分
3、每月参加美工以及业务相关的一些专题培训和会议，增强美工技术水平以及各部门交流；
10分
4、对该月工作作出总结并做出下一个月工作计划；
10分
5、主美视其表现和具体工作进展情况有额外的考评分。
20分
薪资标准：
实际收入=基本工资1000+全勤奖金100+绩效奖金200+补贴200+特殊奖励若干。
全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、
绩效80分以上=满额绩效奖、
绩效60~70分=80%绩效奖、
绩效70~80分=60%绩效奖、
绩效60~70分=40%绩效奖、
绩效 60分以下 无奖金。
连续3个月绩效分未满60分，公司保留劝退、辞退权利。
职位：
文案策划 C-1
岗位职责1、负责店铺相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作；
2、编写店铺宣传资料及相关产品资料；
3、与设计团队沟通交流，执行并监督所负责项目的创意构思和文案；
4、配合市场部计划，策划推广活动，并参与执行；
5、协助完成店铺管理与栏目的发展规划，促进店铺以及品牌知名度的提高；6、独立撰写各类稿件（软文、宝贝详情、活动策划、相关报告等）和其他文案相关工作。
任职资格
1、新闻学、中文、经济管理类相关专业，专科以上学历；
2、熟悉电子商务行业，1年以上市场策划及文案工作经验；
3、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力；
4、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强；
5、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写；
熟悉PS等美工常用软件，与设计团队沟通交流。
绩效指标：
1、根据市场部计划以及公司需要，分解本月工作并按时完成工作；
40分
2、根据公司需要以及主动学习借鉴，不断提出对产品、版面、广告等页面的修改创新；
20分
3、每月参加策划以及业务相关的一些专题培训和会议，增强文案策划水平以及各部门交流；
10分
4、对该月工作作出总结并做出下一个月工作计划；
10分
5、每月最少5个宝贝描述页面完善，每个两分；
10分
6、每月最少5个活动策划提案，5个广告设计创意，每个一分。
10分
薪资标准：
实际收入=基本工资1500+全勤奖金150+绩效奖金300+补贴300+特殊奖励若干。
全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、
绩效80分以上=满额绩效奖、
绩效60~70分=80%绩效奖、
绩效70~80分=60%绩效奖、
绩效60~70分=40%绩效奖、
绩效 60分以下 无奖金。
连续3个月绩效分未满60分，公司保留劝退、辞退权利。
职位：
文案（实习） C-2
岗位职责
1、负责店铺相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作；
2、编写店铺宣传资料及相关产品资料；
3、与设计团队沟通交流，执行并监督所负责项目的创意构思和文案；
4、配合市场部计划，策划推广活动，并参与执行；
5、协助完成店铺管理与栏目的发展规划，促进店铺以及品牌知名度的提高；
6、协助策划团队撰写各类稿件（软文、宝贝详情、活动策划、相关报告等）和其他文案相关工作。
任职资格
1、新闻学、中文、经济管理类相关专业，专科以上学历；
2、熟悉电子商务行业，对网络营销有极大的兴趣，愿意投入精力学习相关知识；
3、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力；
4、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强；
5、能协助策划团队完成项目、广告等推广文案的撰写；
6、熟悉PS等美工常用软件，与设计团队沟通交流。
绩效指标：
1、根据市场部计划以及公司需要，分解本月工作并按时完成工作；
40分
2、根据公司需要以及主动学习借鉴，不断提出对产品、版面、广告等页面的修改创新；
20分
3、每月参加策划以及业务相关的一些专题培训和会议，增强文案策划水平以及各部门交流；
10分
4、对该月工作作出总结并做出下一个月工作计划；
10分
5、每月最少5个宝贝描述页面完善，每个两分； 10分
6、每月最少独立完成2个活动策划提案，3个广告设计创意，每个两分。
10分
薪资标准：
实际收入=基本工资1000+全勤奖金100+绩效奖金200+补贴200+特殊奖励若干。
全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、
绩效80分以上=满额绩效奖、
绩效60~70分=80%绩效奖、
绩效70~80分=60%绩效奖、
绩效60~70分=40%绩效奖、
绩效 60分以下 无奖金。
连续3个月绩效分未满60分，公司保留劝退、辞退权利。
运营/推广
职位：
团购专员 Y-1
岗位职责
1、负责扩展公司业务，通过团购渠道进行走量式销售；
2、协助市场部门，分解和制定工作计划，洽谈并跟进团购业务；
3、维系新老团购客户，扩展新的合作方式；
4、协助对公司产品的市场调研活动，配合其他部门针对产品、页面做优化。
任职资格
1、大专以上学历，营销、管理类专业为佳；
2、熟悉团购行业，有销售和管理经验者优先；
3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格；
4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通；
5、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力，是很好的时间管理者和自我任务驱动者；
绩效指标：
1、根据市场部计划以及公司需要，分解本月工作并按时完成工作；
20分
2、根据公司需要以及主动学习借鉴，不断提出对产品销售新渠道扩展的建议；
20分
3、每月参加运营以及业务相关的一些专题培训和会议，增强运营水平以及各部门交流；
10分
4、对该月工作作出总结并做出下一个月工作计划；
10分
5、每月基础合作团购次数10次，低于10次，每次扣绩效2分；
20分
6、每月团购商品价格与数量评分，酌情。
20分
薪资标准：
实际收入=基本工资1000+全勤奖金100+绩效奖金200元+补贴200+提成。
全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、
绩效：
绩效80分以上=满额绩效奖、
绩效60~70分=80%绩效奖、
绩效70~80分=60%绩效奖、
绩效60~70分=40%绩效奖、
绩效 60分以下 无奖金。
提成：
团购产品利润不低于10%
月团购合作未超过10家，普通产品提回款总金额1.0%，高利润产品提回款2.0%.
月团购合作 超过10家，普通产品提回款总金额1.5%,高利润产品提回款2.0%
月团购合作 超过20家，普通产品提回款总金额2.0%,高利润产品提回款2.5%
连续3个月未达成基础指标或绩效分未满60分，公司保留劝、辞退权利。
职位：
分销专员 Y-2
岗位职责
1、负责扩展公司业务，通过分销渠道进行走量式销售；
2、协助市场部门，分解和制定工作计划，洽谈并跟进分销业务；
3、维系新老分销客户，扩展新的合作方式；
4、协助对公司产品的市场调研活动，配合其他部门针对产品、页面做优化；
5、对长期未出量的分销客户进行沟通指导，无效后剔除。
任职资格
1、大专以上学历，营销、管理类专业为佳；
2、熟悉淘宝/站外B2C运营模式，有销售和管理经验者优先；
3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格；
4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通；
5、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力，是很好的时间管理者和自我任务驱动者；
绩效指标：
1、根据市场部计划以及公司需要，分解本月工作并按时完成工作；
20分
2、根据公司需要以及主动学习借鉴，不断提出对产品销售新渠道扩展的建议；
20分
3、每月参加运营以及业务相关的一些专题培训和会议，增强运营水平以及各部门交流；
10分
4、对该月工作作出总结并做出下一个月工作计划；
10分
5、每月基础分销一钻以上店铺或站外B2C商家10个，低于10个，每个扣绩效2分；
20分
6、每月分销商等级与销售量评分，酌情。
20分
薪资标准：
实际收入=基本工资1000+全勤奖金100+绩效奖金200元+补贴200+提成。
全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、
绩效：
绩效80分以上=满额绩效奖、
绩效60~70分=80%绩效奖、
绩效70~80分=60%绩效奖、
绩效60~70分=40%绩效奖、
绩效 60分以下 无奖金。
提成：
享受分销商合作第一月销售回款总金额5%，第二月销售回款3%，第三月销售回款2%。
月合作分销商家未超过10家，提成减半。
有效分销定义：
有成功卖出过1单以上的分销客户。
特殊奖励：
累计有效分销达10家，奖励100RMB。
累计有效分销达50家，奖励500RMB。
累计有效分销达100家，奖励2000RMB。
累计有效分销达500家，奖励1万元。
...
连续3个月未达成基础指标或绩效分未满60分，公司保留劝、辞退权利。
升级会员 