一专业实习基本信息.docx
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一专业实习基本信息
一、专业实习基本信息
1.1实习目标：
通过社会工作实习，了解基层组织架构与使命，体验大学生“村官”生活，并通过访问、查阅文件等方式收集社区等基层采购的相关信息；在实习中锻炼自身的社会实践能力及团队配合能力，使专业理论知识与实践相结合，促进综合能力的提高。
1.2实习任务和要求：
①全面了解实习单位的机构设置、职能及运行情况。
②熟悉实习所在部门的工作职责、工作内容。
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③了解实习部门在组织机构中的地位和作用。
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④实习期间精读各级党政机关和本单位制发的文件15份以上。
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⑤根据实习所在单位的具体情况，重点见习1-2项行政管理事务。
如公文写作、进行专题调研、接待群众来信来访、具体筹备或参与实习单位的一次会务工作等。
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⑥独立撰写1-2篇公文，并被采用。
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⑦独立完成实习单位领导和指导老师交办的工作。
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⑧实习结束后两周内，及时上交独立完成《政治与公共管理学院学生专业实习报告表》和实习论文（5000字以上）
二、实习周记（可加页）
第一周
实习时间：
7月4日-7月8日
实习地点：
文一社区居民委员会办公室
指导老师：
姚燕萍
实习内容：
了解社区情况和各实习工作流程
完成情况：
良好
体会和总结：
这一周的工作重点就是了解社区的基本状况。
初来乍到，对当地的状况工作都不了解，为了保证日后工作的顺畅，在这一周对我所可能接触到的事物及流程进行了解。
初步了解工作后，开始实践。
社区具有它的独特性，文一社区的工作虽然较多，但是他们的人力相对还算充足，所以，给我安排工作的随意性较大，哪里需要人力，就去哪里尝试。
在这一周里尝试了很多琐碎的工作，问题最大的就是沟通，有些事情要与周边的居民进行沟通，由于与当地老人语言不通，在这块的工作进行的不是顺利，只好放弃与当地老人有关的工作，进行新的尝试。
第二周
实习时间：
7月11日-7月13日
实习地点：
文一社区社区服务中心
指导老师：
姚燕萍
实习内容：
浏览文件
完成情况：
良好
体会和总结：
第二周的实习开始了，服务中心的工作人员有妇联主任红珍阿姨、负责综合事务的副主任燕萍姐姐、负责劳动保障和其他杂事的小丁姐、专管暂住证办理的娇娇和村邮钱大叔。
虽然看起来人比较多，但都有各自的事情，经常外出，在办公区的人很少，这周的任务就是浏览文件，浏览近两年的社区台账，大多都是对社区当时现状的记录，社区保险，养老，拆迁补偿之类的台账。
虽然只是一个小社区，但发生的事情还是很多的，村民间的纠纷，开展各种各样的活动，还是蛮热闹的社区。
社区里的事情都是鸡毛蒜皮的小时，但是社区工作人员都要放在心上，处理妥当，进行记录。
第三周
实习时间：
7月18日-7月22日
实习地点：
文一社区社区服务中心
指导老师：
姚燕萍
实习内容：
处理台账
完成情况：
良好
体会和总结：
过了两周悠闲的实习生活，这周的工作就觉得有点压力，这周的主要工作是处理台账，这让我想起前不久在屏峰社区时的经历，看来每个社区都是大同小异，又各具特色，对于曾今处理过台账的我按理说不应该很难但是现在发现，我的文字水平退化严重，很难将一件小事描述清楚。
曾今屏峰社区的台账主要是google,发挥想象力，做得最多的也就是复制黏贴，最多是修改。
但是这次不同，文一社区有它的特色，它还是举办过一些活动的，所以靠google是不行的，还是要靠自己来写，短短的一周，却过得如此痛苦，处理的台账经常不合格，返工再返工，这一周就是在返工中度过的，几件小事，几页台账，却让我发现的自身不少的问题
第四周
实习时间：
7月25日-7月29日
实习地点：
文一社区
指导老师：
姚燕萍
实习内容：
登记社区商铺信息
完成情况：
良好
体会和总结：
如果上周做得是文职，是劳我心智，那么这周就是饿我体肤，社区里的人为什么总是要外出呢，这周我也开始外出了，因为8月底分房，9月社区村民就能入住了，上头吩咐下来要完善配套设施工作。
其中一项工作就是将社区范围内的所有商铺信息登记入册，包括经营项目、经营人联系方式、有无营业执照和卫生许可证等。
小商铺变更速度非常快，社区平时没有做好相关信息登记，所以，我这周的工作就是把这些信息不起，把错的该对，把没有的新增，挨家挨户的询问，值得庆幸的是，这些开店的人都会说普通话，起码的沟通不会有问题，虽然工作很累但是很顺利，这一周已经将一般的地区登记完毕。
估计剩下的就是我下周的工作了。
第五周
实习时间：
8月2日-8月5日
实习地点：
文一社区社区服务中心
指导老师：
姚燕萍
实习内容：
登记社区商铺信息
完成情况：
良好
体会和总结：
这周还是登记店铺信息，这边的店铺经常是黑店，没有健康许可证，没有营业执照……总之什么都没有，也不知道那些城管，防疫之类的部门哪里去了。
这边有那么多不规范的小店，他们却不来查，作为社区工作人员也只能催促他们加紧办理，然后记录下来，可以后定期回访，这时候才感觉到什么叫做城市的死角，在这些弄据点里的店铺经常是缺乏监督，可能与他们的流动性有关吧，也可能与当地的习俗有关吧。
这周用了四天把剩下的数据登记完了，今天就可以休息了，登记会来的数据还要转成电子稿存档，估计要下周才能整理完吧。
第六周
实习时间：
8月8日-8月12日
实习地点：
文一社区社区服务中心
指导老师：
姚燕萍
实习内容：
整理店铺信息
完成情况：
良好
体会和总结：
可能他们终于发现我能做的那类的事情了吧，现在给我安排安排的工作又连续性，又能顺利完成，这周整理店铺信息，他们说，我登记的店铺我最了解，所以由我来整理。
给我一周的时间整理那些信息，时间很充裕，所以终于算是清闲了一周，这周大多时间就是看新闻了。
所有的东西在周四就完成了，突然发现，社区的工作虽然悠闲，但是浪费生命，很是不适合我。
虽然不是很愿意做这些事情，但是还是发现了不少有价值的东西，不要抱怨，不要对领导的要求太高，不求有功但求无过。
周五果断没去。
第七周
实习时间：
8月15日-8月19日
实习地点：
文一社区社区服务中心
指导老师：
姚燕萍
实习内容：
打杂
完成情况：
良好
体会和总结：
实习快结束了，工作也没什么了，这周纯属打杂，一天能做好多种事情，整体还是很悠闲，依旧天天看看新闻，偶尔会让我帮忙在电脑里打几个。
悠闲的一周，偶尔再去翻翻刚来时看的台账，这时候的感觉和以前看到的大为不同，看来很多事情只有了解了，才能明白内在，简单的小事背后往往会有复杂的关系在里面，处理的稍有不慎，结果或许会很严重。
这个社区里又不少村名因为赌博输得倾家荡产，由于倾家荡产有趣寻短见，事情的原因就是因为突然得到了很多钱，突然没有天可以去种，突然无所事事，很多因素综合到一起就有了这个现象，这个现象不是这个社区的独有的，在很多的撤村建居的社区都会出现。
第八周
实习时间：
8月22日-8月26日
实习地点：
文一社区社区服务中心
指导老师：
姚燕萍
实习内容：
完成情况：
良好
体会和总结：
最后一周，不是一般的悠闲，没有什么实质性的工作，写写这两个月的感受，写写想到的问题，总结一下这两个月的工作，给他们提提意见，大多都是形式化的东西，闲来无事就翻翻台账，我的写作水平需要提高。
两个月过的很慢，在社区里不用朝九晚五，不用忙的天昏地暗，看似悠闲的工作，却做得让人身心疲惫，没有什么激情，按部就班，不用创新，只求无过，简单的说就是中庸。
或许这两的月没有学到什么实际性的东西，但是，学了不少做人的技巧，或许这些对我日后会有帮助吧。
三、实习单位评语
（由实习单位填写，并盖章。
包括实习学生在实习过程中完成任务的情况，出勤情况，组织纪律，工作态度和在实习中观察、思考、解决实际问题的能力等，并根据以上情况，使用优、良、中、及格、不及格五级记分制进行综合评定）
该同学在我社区实习期间，服从安排，遵守纪律，不迟到早退，工作认真负责。
该同学勤学、乐学、善学，工作中有不明白的问题主动求教，勤于思考，喜欢举一反三，总结工作经验。
在两个月的实习工作中，也体现出其认真负责的工作态度
根据以上情况，给予优级综合评定。
望该同学能继续努力，学习好专业知识，日后为社会贡献自己的一份力量。
实习单位指导老师签名：
实习单位盖章
年月日
四、实习任务完成情况（可加页）
4.1对实习单位机构设置职能及运行的了解情况
文一社区自2003年9月建立以来，组织机构已逐步得到完善，其主要分工为党建、居务、文化教育、卫生、计划生育、民政、综合治理、社会劳动保障、老龄工作以及社区工、青、妇等分工明确，有专人负责，主要任务处完成上级部门下达的指示，处理社区内部的事情。
社区作为政府的最底层机构，安抚民众，反馈民众的心声，将上级的指示落到实处，宣传宪法、法律、法规和国家的政策；办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；协助维护社会治安；调解民间纠纷……
4.2实习期间精读的文件名称和体会
《文一社区便民服务中心工作制度》
《余杭区政府分散采购管理暂行办法》
4.3实习期间独立撰写的公文篇数、名称及采纳情况
两篇，《文一社区店铺信息概况》、《文一社区活动总结》均被采纳
4.4实习期间独立完成实习单位领导交代的其他工作及完成情况
①浏览近两年台账
②整理上半年村民活动台账
③撰写活动总结
④实地登记店铺信息
⑤整理店铺信息
⑥撰写店铺信息总结
4.5实习案例
案例1（标题）：
案例内容：
在登记文一社区周边店铺的信息时，发现很多无照经营的店铺，有的开业很久，有的开业几天，无照经营普遍存在，店主给出的原因个不相同，有的说正在办理执照，有的说刚开业准备办理，有的说反正也没人管……这些都是店主找的借口，对于社区的工作而言，将他们登记在案，定期进行回访也只是流于形式，并没有从根源解决问题。
社区的主要工作室完成上级机关下发的文件，上级机关提出的建议，监督店铺就显得不是那么重要，只有当上级机关重视的时候才回去做一下，但是这些店铺是否会对周围的居民产生影响，就不得而知了。
或许无照经营并无大碍，但是卫生是否合格，出售的东西是否合格这些都是问号，而那些监管部门对这些城市死角的监管更是疏忽大意，偶尔经行一次排查不能真正的解决问题。
案例分析与评价：
近年来，我国食品安全问题频发，大众将目光渐渐投向这些安全问题。
虽然这些小店，不会像三鹿、蒙牛这些大企业一样，影响全国，但是这些小店足以影响到生活在它周边的人群。
小的事情常常会被大众所忽略，只有影响到很多人的时候，情况恶化到掩盖不住的时候才会认真的去处理，但是处理的结果依旧不是很乐观，这是我国的现状，也是要改的地方。
在城市里，常常可以见到城管执法，卫生检疫……这些监管的部门将大多目光至于城市里而忽视了城市的边角，这些年来，能让人们来你想到农村的事情不过就是几类，民工问题，强拆……而关系到少数人的事情往往被忽视。
在走访中，与无证经营的店主进行攀谈，问道为什么无证经营时，店主找来的借口也不无根据，申请营业执照，看似简单的事情，却要经历很多环节，作为一个小店，它的营业额本来就不多，店主所能转到的就更少了，如果什么都按照规矩来，除掉各种税费，店主更是所剩无几。
店主确实值得体谅，按规矩来的成本太高了，费时费力，选对规矩与成本的中点才是解决问题的出路。
只是从社区方面着手是不够的，制定更加合适的政策，加强监管机构的监督。
在两周的走访中，店主积极地配合工作，可以看出店主的还是很善良的，如果可以出台相关政策，店主一定也会积极的注册店铺，获取相关的资质与证书。
案例2（标题）：
案例内容：
在浏览社区台账时，返乡了一个有趣的案例，或者说是一类有趣的案例，邻居间的纠纷。
之所以说是一类，是因为为邻居间的纠纷时常发生，但是起因各不相同，张家在李家门口泼了一盆水，这个都是可以产生纠纷的，这个时候，就需要社区的工作人员进行调节，虽然纠纷的有着不同的原因，但是社区的工作人员，都要认真对待，这个处理纠纷的工作人员，必须是当地村名而且要有一定声望的，类似于家长类型的人物，处理过程中要恰到好处，是的纠纷双方化解矛盾，同时工作人员要做相关记录，比如说，纠纷双方、纠纷原因、解决结果等一系列的记录，留作档案。
这些都是社区进行评选是的凭证，社区的好坏都是在这些一点一滴上体现的。
只有做好这些点点滴滴，社区才能和谐，社会才能和谐。
案例分析与评价：
我们需要建立一个和谐的社会，在当今，和谐是一种文化，创建和谐社会似乎已经成为了政府的口头禅，如何建设和谐社会，这还是要靠最基层的群众，就像村民，社区就是位这些村民提供帮助、提公共服务的地方，也是政府机关最底层的组织，上层的一切只是都是要通过这些组织传递到民间的，同时要想搞好和谐社会，就一定要建好和谐社区。
我所在的社区，是由几个村庄合并而成的，邻居间的纠纷也时而发生，社区老工作人员多年从事调解纠纷，见过形形色色的纠纷，处理过很多纠纷，将他们记录在案。
这些老工作人员是保证社会和谐的基础，是的每个人和谐，社会自然和谐了，想象一下，如果没有这些员工去调节纠纷，人纠纷双方无休止的争吵，会发生什么呢？
结果一定会很糟糕，小到个人恩怨，村庄之间纠纷，大到引起区域性暴力事件，这样的结果是多么的可怕。
这些调解纠纷的工作人员都是能说会道，将纠纷很好的化解。
如何才能做到能说会道，这也就是我们年轻人要学习的。
建设和谐社会是我们的责任，实习已经结束，但是处理纠纷是必要的，有人的地方就会有纠纷，当我们身边出项纠纷时，我们也需要尽一份力量，化解纠纷，是我们可以生活在一个和谐的环境中。
可以将和谐当做一种文化进行传播，同时将纠纷，矛盾防范于未然。
4.6实习论文的标题与内容摘要：
题目：
论文一社区集体模式经济
摘要：
农村改造，不仅仅是改善了村民的生活、推动了社区集体紧急的发展同时对于我省城市化进程作出了很大的贡献。
促进了农民传统的自给自足的小农经济意识的转变，加速了农村劳动力转移，扩大了农业规模经营，促进了现代农业发展，推动了农村社会进步。
通过解决现有的问题，可以更好的作出改造工作。
五、实习小结（可加页）
5.1实习中遇到的问题及解决
沟通障碍：
与当地老年居民无法用普通话沟通。
解决：
调换工作，避免与老年人沟通。
文化差异：
由于不是本地居民，但低的很多问题、习俗不是很了解。
解决：
遇到问题，多向老工作人员请教，没的时候看看以前的台账，可以帮助学习相关文化等，缩小文化差异。
5.2心得体会
社区是政府部门最底层的机构，在政策的实施，社会的和谐等方面都起到了举足轻重的作用，我很荣幸能够在这样的机构里进行为期两个月的实习生活。
在这两个月中，有不小的收获，优势会发现学校所学的东西并不是符合实际的，有时可以将我们的工作于我们在学校所学到的东西相结合，做到学以致用。
在实际的工作中，我发现社区工作考验的是工作人员的一种耐心引导的态度，某些简单的社区事务可能不需要很多的技巧，但它需要更多良好的态度去引导居民认识自己的社区和自己肩负的权利和义务。
在实际的工作中，社区工作人员不能以自己的专业背景和社区地位、职权自居，要积极地与居民融合，保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处。
社区工作注重与社区居民关系的建立。
然而现在的社区依旧存在些许的问题，比如：
如何实现社区工作人员与上级工作人员以及社区居民关系的协调发展，如何从行政化的指令传达工作模式转向以人为本的服务型模式仍是也是一项我们值得深思的内容。
社会是个大课堂，大三的我们要做好进入社会的准备，提前体验一下社会的感觉，是一种准备也是一种热身。
六、实习指导教师评语及考核成绩
（由实习指导教师填写）
实习成绩：
指导教师签名：
年月日
七、公共管理系意见
系负责人签名：
年月日
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