市场营选择题前12章节.docx

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市场营选择题前12章节

第一章练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

）

1．市场营销的核心是

A．生产B．分配

C．交换D．促销

2．企业最显著、最独特的首要核心职能是。

A．市场营销B．生产功能

C．财务功能D．推销职能

3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的。

A．欧洲B．日本

C．美国D．中国

4．市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。

A．以消费者为中心B．以生产者为中心

C．市场营销组合D．网络营销

5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润

C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者

6．与顾客建立长期合作关系是的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销

C．公共关系D．相互市场营销

7．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者B．相互市场营销者

C．生产者D．推销者

8．宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A．个人交换B．企业之间交换

C．区域交换D．社会总体交换

9．年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。

A．1900B．1910

C．1920D．1929

10．营销理论的基础是和价值实现论。

A．价值来源论B．生产目的论

C．交换目的论D．消费者主权论

11．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的。

A．《市场学》B．《市场营销方法》

C．《市场营销原理》D．《市场营销》

12．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。

A．宏观环境B．微观环境

C．企业不可控因素D．营销组合

13．职能研究法属于的范畴。

A．传统研究法B．管理研究法

C．历史研究法D．系统研究法

14．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是。

A．传统研究法B．管理研究法

C．历史研究法D．系统研究法

【参考答案】

1．C2．A3．C4．A5．A6．A7．A8．D9．B10．B11．A12．D13．A14．B

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

）

1．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类。

A．企业的生产活动B：

为消费者服务的理论

C．对社会现象的一种认识D．生产者和消费者之间的交换过程

E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程

2．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段。

A．20世纪三四十年代的首次引入

B．1978—1985年的再次引入

C．1988—1992年的应用和发展

D．1985—1992年的传播和应用

E．1992年以来的发展和创新

3．按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是。

A．生产B．组织

C．市场营销D．创新

E．控制

4．企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有。

A．外部环境的制约和影响

B．企业各部门因认识差异而相互抵制

C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程

D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告

E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

5．宏观市场营销。

A．从社会总体交换层面研究市场营销问题

B．以社会整体利益为目标

C．是一种企业的社会经济活动过程

D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡

E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长

6．市场营销学的研究方法很多，主要有。

A．传统研究法B．数量研究法

C．管理研究法D．历史研究法

E．系统研究法

【参考答案】

1．BCE2．ABDE3．CD

4．BCDE5．ABD6．ACDE

第二章练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）

1．市场营销管理的实质是。

A．刺激需求B．需求管理

C．生产管理D．销售管理

2．对于负需求市场，营销管理的任务是。

A．改变市场营销B．刺激市场营销

C．反市场营销D．维持市场营销

3．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。

A．市场营销观念B．社会营销观念

C．市场营销管理哲学D．生产或销售观念

4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是企业。

A．生产导向型B．推销导向型

C．市场营销导向型D．社会营销导向型

5．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是。

A．企业让渡价值B．企业利润

C．顾客让渡价值D．顾客利益

6．顾客购买的总成本包括货币成本和。

A．时间成本B．体力成本

C．精神成本D．非货币成本

7．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的。

A．成本B．盈利

C．无形资产D．以上答案都不对

8．服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的。

A．附加服务B．送货

C．产品保证D．技术培训

9．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是。

A．创造产品价值B．创造顾客价值

C．技术创新D．产品创新

10．在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的。

A．供销环节B．战略环节

C．生产环节D．技术开发环节

11．从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制”式组织）的致命弱点是。

A．高度集权

B．效率低下

C．执行过时的营销观念

D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

12．企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。

A．规章制度B．体制

C．文化D．作业流程

13．企业感知外部世界的常用手段是。

A．公共关系B．市场营销

C．倾听D．市场调研

1．企业感知外部世界的所有活动，我们称之为。

A．倾听B．学习

C．市场调查D．市场营销

【参考答案】

1．B2．A3．C4．C5．C6．D7．B8．A9．B10．B11．D12．C13．D14．A

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

）

1．市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。

A．企业B．供应商

C．顾客D．中间商

E．社会

2．市场营销观念的主要支柱包括。

A．目标市场B．顾客需求

C．协调营销D．产品质量

E．赢利性

3．顾客总价值包括。

A．商品品牌B．服务价值

C．人员价值D．产品价值

E．形象价值

4．为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。

一般来说，企业核心业务流程主要有。

A．新产品实现流程B．生产管理流程

C．存货管理流程D．订单一付款流程

E．顾客服务流程

5．为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。

以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括。

A．满足利益方要求B．改进关键业务流程

C．合理配置企业资源D．全面质量营销

E．组织革新

6．创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。

A．技术创新B．倾听

C．知识创新D．学习

E．领先

7．能持续领先的知识型企业，大都具有下列共性

A．拥有先进的生产技术和产品质量

B．系统地倾听企业内外部的各种声音

C．系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法

D．拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道

E．拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序

【参考答案】

1．ACE2．ABCE3．BCDE4．ACDE5．ABCE6．BDE7．BCE

第四章练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）

1．市场营销环境是企业营销职能外部——的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A．可改变B．不可捉摸

C．可控制D．不可控制

2．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为。

A．营销环境B．宏观营销环境

C．微观营销环境D．营销组合

3．是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供应商B．中间商

C．广告商D．经销商

4．国内市场按可分为消费者市场、生产者市场、；中间商市场及非营利组织市场。

A．购买动机B．商品用途

C．购买心理D．人口因素

5．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。

A．生产者市场B．消费者市场

C．转售市场D．组织市场

6．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是。

A．愿望竞争者B．属类竞争者

C．产品形式竞争者D．品牌竞争者

7．35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是。

A．愿望竞争者B．属类竞争者

C．产品形式竞争者D．品牌竞争者

8．某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是。

A．愿望竞争者B．属类竞争者

C．产品形式竞争者D．品牌竞争者

9．某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是。

A．愿望竞争者B．属类竞争者

C．产品形式竞争者D．品牌竞争者

10．指同一行业或同类产品生产经营者的数目。

A．产品组合B．产品组合的密度

C卖方密度D．产品组合的宽度

11．影响消费需求变化的最活跃的因素是。

A．个人可支配收入B．可任意支配收入

C．个人收入D．人均国内生产总值

12．主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A．社会文化B．政治法律

C．科学技术D．自然资源

13．指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A．社会习俗B．消费心理

C．价值观念：

D．营销道德

14．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做。

A．理想业务B．冒险业务

C成熟业务D．困难业务

15．威胁水平高而机会水平低的业务是。

A．理想业务B．冒险业务

C．成熟业务D．困难业务

16．出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为。

A．全面机会B．行业市场机会

C．边缘市场机会D．局部机会

17．全面的机会与局部、的机会是从机会存在的来划分的。

A．可能性B．地理范围

C．环境D．行业

【参考答案】

1．D2．C3．A4．A5．B6．A7．B8．C9．D10．C

11．B12．A13．C14．B15．D16．C17．B

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

）

1．市场营销环境的特征是

A．客观性B．差异性

C．多变性D．稳定性

E．相关性

2．营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要。

A．注意考虑企业外部环境力量B．注意考虑企业内部环境力量

C．争取高层管理部门的理解和支持D．争取得到政府的，支持

E．其他职能部门的理解和支持

3．营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、买者的机构，包括。

A．中间商B．实体分配公司

C．营销服务机构D．财务中介机构

E．证券交易机构

4．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为。

A．愿望竞争者B．随机型竞争者

C．属类竞争者D．产品形式竞争者

E．品牌竞争者

5．对环境威胁的分析，一般着眼于

A．威胁是否存在B．威胁的潜在严重性，

C．威胁的征兆D．预测威胁到来的时间

E．威胁出现的可能性

【参考答案】

1．ABCE2．ABCE3．ABCD4．ACDE5。

BE

第五章练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）

1．生活消费是产品和服务流通的。

A．起点B．中间点

C．终点D．极点

2．消费者的购买单位是个人或。

A．集体B．家庭

C．社会D．单位

3．某种相关群体的有影响力的人物称为。

A．“意见领袖”B．“道德领袖”

C．“精神领袖”D．“经济领导者”

4．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是。

A．生理需要B．社会需要

C．尊敬需要D．安全需要

5。

在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道

德、良心等组成。

A．本我B．超我

C．自我D．含我

6．指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A．刺激物B．诱因

C．反应D．驱使力

7．消费者购买过程是消费者购买动机转化为。

的过程。

A．购买心理B．购买意志

C．购买行动D．购买意向

8．同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就。

A．简单B．复杂

C．一般D．困难

9．是购买活动的起点。

A．消费动机B．需要，

C．外在刺激D．触发诱因

10．对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务B．售后服务

C．售中服务D．无偿服务

11．一般说来，消费者经由获得的信息最多。

A．公共来源B．个人来源

C．经验来源D．商业来源

12．消费者的购后评价主要取决于。

A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况

C付款方式D．他人态度

【参考答案】

1．C2．B3．A4．D5．B6．D7．C8．A

9．B10．B11．D12．B

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

）

1．一个国家的文化包括的亚文化群主要有。

A．语言亚文化群B．宗教亚文化群

C民族亚文化群D．种族亚文化群

E．地理文化群

2．按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为。

A．示范群体B．基本群体

C．次要群体D．其他群体（渴望群体）

E．比较群体

3．个人因素指消费者等因素对购买行为的影响。

A．经济条件B．生理

C．个性D．社会地位

E．生活方式

4．弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上。

A．本我B．忘我

C．自我D．超我

E．有我

5．消费者知觉经历如下几个过程。

A．选择性注意B．选择性扭曲

C．选择性保留D．选择性淘汰

E．选择性认识

【参考答案】

1．BCD2．BCD3．ABCE4．ACD5．ABC

第六章练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）

1．我国通常把非营利组织称为。

A．医院、学校B．慈善机构

C．基金会D．机关团体、事业单位

2．组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。

A．小于B．大于

C．等于D．都不是

3．生产者用户初次购买某种产品或服务称为。

A．直接重购B．修正重购

C重购D．新购

4．影响生产者购买决策的基础性因素是。

A．商品质量B．价格

C．服务D．AB和C

5．生产者用户自身的有关因素称为

A．人际因素B．个人因素

C．组织因素D．环境因素

6．供应商应把中间商视为顾客的而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

A．采购代理人B．销售代理人

C．供应代理人D．都不是

7．中间商对新产品的采购必须——经历购买决策过程的各阶段。

A．跳跃B．中断

C．完整地D．跨越

8．中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是。

A．独家产品B．广度产品

C．深度产品D．混合产品

9．中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫。

A．独家产品B．广度产品

C．深度产品D．混合产品

10．按照不同的职能，非营利组织可分为。

A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织

C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C

11．非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫。

A．公开招标选购B．议价合约选购

C．日常选购D．正常购买

12．非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，。

A．有较大自由B．缺乏自主性

C．受控制少D．可任意选购

【参考答案】

1．D2．B3．D4．D5．C6．A7．C8．A9．C

10．D11．A12．B

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

）

1．组织市场有以下主要特点。

A．购买者较少B．购买量大

C．供需双方密切D．采购者地理位置较分散

E．情感型购买

2．生产者购买行为的主要类型有。

A．直接重购B．修正重购

C．新购D．间接重购

E．邮购

3．生产者用户的需要可以由引起。

A．内在刺激B．外在刺激

C．精神刺激D．物质刺激

E．以是全是

4．确定生产者用户的需要是指通过价值分析，确定所需产品的。

A．品种B．性能

C．数量D．特征

E．服务

5．通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定供货关系。

A．建立B．维持

C．修正D．中止

E．构建

6．批发商和零售商的产品组合策略主要有。

A．独家产品B．深度产品

C．广度产品D．混合产品

E．整体产品

7．中间商的购买多属。

A．冲动购买B．习惯购买

C．专家购买D．理性购买

E．非专家购买

8．中间商决定购买数量的主要依据是。

A．现有的存货状况B．预期的需求水平

C．符合中间商的要求D．成本檄益比较

E．有没有折扣

【参考答案】

1．ABC2．ABC3．AB4．ABCDE5．BCD

6．ABCD7．CD8．ABD

第七章练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）

1．一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征。

A．可检索性B．可共享性

C．可转换性D．可存贮性

2．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为。

A．营销信息系统B．营销分析系统

C．内部报告系统D．营销调研系统

3．“订单一发货一账单”的循环是的核心。

A．营销情报系统B．营销分析系统

C内部报告系统D．营销调研系统

4．运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为。

A．营销信息系统B．市场调研

C．市场预测D．决策支持系统

5．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行。

A．探测性调研B．描述性调研

C．因果关系调研D．临时性调研

6．在已明确所要研究问题的内容与重点后，：

拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于。

A．探测性调研B．描述性调研

C．因果关系调研D．定期性调研

7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。

A．探测性调研B．描述性调研

C．因果关系调研D．定期性调研

8．在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小，样本代表性较好。

A．纯随机抽样B．机械抽样

C．类型抽样D．整群抽样

9．用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是。

A．观察调查B．固定样本连续调查

C．类型抽样D．询问调查

10．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之

增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极

限值，这个极限值被叫做。

A．市场需求B．企业需求

C．市场潜量D．市场最低量

11．某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用。

A．购买力指数法B．市场累加法

C．德尔菲法D．连锁比率法

12．通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于。

A．长期预测B．短期预测

C．消费品预测D．中期预测

13．将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是。

A．直线趋势法B．时间序列分析法

C．统计需求分析法D．专家意见法

14．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E．此模型中的T是指。

A．趋势变动B．周期变动

C．季节变动D．随机波动

15。

运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0．5+0．3×（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是。

A．2．6亿元B．2．9亿元

C．0．8亿元D．1．7亿元

【参考答案】

1．C2．A3．C4．B5．A6．B7．C8．C9．B10．C

11．A12．B13．B14．A15．D

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

）

1．信息按照内容可划分为三类，它们是。

A．传闻B．消息

C．隐私D．资料

E．知识

2．信息的主要功能是。

A．流动功能B．中介功能

C．存贮功能D．联结功能

E．放大功能

3．市场营销信息系统由所构成。

A．内部报告系统B．外部报告系统

C．营销情报系统D．营销调研系统

E．营销分析系统

4．市场营销调研根据调研的目的可分为

A．探测性调研B．描述性调研

C．经常性调研D．临时性调研

E．因果关系调研

5．市场调研计划的内容主要包括。

A．资料来源B．调研方法

C．调研工具D．抽样计划

E．接触方法

6．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求

A．也