电子商务模拟课程设计报告.docx
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电子商务模拟课程设计报告
管理学院信息管理与信息系统专业
电子商务模拟课程设计
（2016—2017学年第1学期）
设计名称：
旗袍电子商务模拟
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班级:
信管11402
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姓名：
（1405220303）
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指导教师：
信管教研室
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成绩：
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地点：
管院实验室
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序号：
1
2017年1月6日
目录
1策划背景2
1.1市场现状3
1.2产品简介3
2营销策略SWOT分析4
2.1企业产品优势分析4
2.2企业产品劣势分析4
2.3外部机会分析4
2.4外部威胁分析6
3产品营销实施策略6
3.1产品策略6
3.1产品促销7
3.1产品保障7
4产品营销计划8
4.1设置市场营销空间矩阵8
4.2加大广告投入8
5网站装修设计9
6项目风险控制10
6.1产品研发风险10
6.2市场风险分析10
6.3财务分析12
旗袍服装电子商务模拟
[摘要]随着经济的迅猛发展，社会文化也在迅速地推进，消费者对衣着美的追求也越来越有品位。
现在来说旗袍已然不是单纯的旗袍了。
旗袍总能让人想起一些隽永的东西：
高挽的云髻、纤手上沁凉温润的玉镯、耳畔点睛的珠坠、还有那隔着古木箱子散发出来丝丝缕缕的千年幽香…旗袍是中国妇女的传统服装，而并非已经湮灭失传的历史服装。
它既有沧桑变幻的往昔，更拥有焕然一新的现在。
旗袍本身就具有一定的历史意义，加之可欣赏度高，因而极富有收藏价值。
现代穿旗袍的女性虽然不多，但现代旗袍中不少地方仍保持了传统韵味，同时又能体现时尚之美，所以也具有一定的收藏价值。
因此，稳住旗袍文化的本土地位是势在必行的，也借此能向世界展示中国的传统之美，让中国的传统美在世界市场占有一份独特的份额。
[关键词]旗袍；服装；电子商务；网络营销策划
1.策划背景
从忆江南、格格、梦至超旗袍的发展状况来看，在规模上的发展是迅速的，它代表着未来旗袍市场的发展方向，前景异常开阔。
但就目前的情况而言，尤其针对一个市场来说，如何充分发挥团体以及规模优势，最大限度的开拓市场，是至关重要的问题。
另外，从宏观方面来看，加速发展连锁经营已是势在必行。
首先，中国加入WTO，入市后的中国零售市场，必将会受到外资零售巨头的冲击，所以，在这种形势下，加快发展步伐，树立品牌形象，在外资巨头大规模“入侵”以及在其他国内著名旗袍企业“苏醒”之前尽快占领市场已是大势所趋。
因此，稳住旗袍文化的本土地位是势在必行的，也借此能向世界展示中国的传统之美，让中国的传统美在世界市场占有一份独特的份额。
1.1市场现状
旗袍在解放前是中国人的大众服装，在解放后，依然很流行。
虽然当时提倡破旧立新，但旗袍仍然没有退出中国人的生活。
文革前国家领导人的夫人陪同出国访问时，所穿服装依然是旗袍。
中国的女运动员出席世界运动会的入场式，也穿得是旗袍。
旗袍在文革是绝迹了，但文革后立即重新出现神洲大地上。
虽然这时中国服装已受到各种外来时尚的冲击，但旗袍仍在中国的服装业上占据独一无二的位置，影响着中国乃至世界服装业的发展，激发着设计师们的灵感。
仍然是唯一代表中国女性的服装，频频出现在各种场合和各种礼仪上。
在服装设计高度发达的今天，旗袍似乎永不过时，魅力永存。
这是因为旗袍是量体裁衣，顺应人体的曲线，没有一丝多余之处，行动方便，这和西服有异曲同工之妙。
而我们汉民族的服装，缺陷就在于此，虽然穿上很漂亮，也高雅大方，但不适合现代生活。
旗袍还有一个在今天看来很符合潮流的特点，就是她的大方性感。
这不是一个保守的中国人所能接受的事实，但确实客观存在。
这也是旗袍在当今社会流行不衰的一个因素，并前景依然广阔。
当然旗袍的设计多种多样，传统和开放可以并存，依据人们不同的口味。
由此可见旗袍在中国人衣食住行中的重要位置，历史的渊源，和对中国及世界的影响。
旗袍早就和中国人的生活融为一体，扎根于中国人的思想深处，成为了中国传统文化的一部分。
1.2产品简介
旗袍，充分表现女性体型美、点线突出，丰韵而柔媚，华贵而高雅，如果在胸、领、襟稍加点缀装饰，更为光彩夺目。
而通过现代设计师融合新潮的灵感，结合新式的创意，更使旗袍古典而时尚，传统而性感，若隐若现，有一种“草色要看近却无”的勾人心弦的美妙，也可说是另一种“蒙娜丽莎的微笑”。
2.营销策略SWOT分析
2.1企业产品优势分析（Strength）
2.1.1服装行业存在的问题
现如今，虽然中国有非常多的商家在做服装行业，但是总体看来质量层次不齐，中国服装业存在着恶性竞争和产品质量不合格的重要问题。
小作坊服装企业为了在成本上节约，在产品中随意添加对身体有害物质，给消费者带来了健康威胁。
并且中国内市场上的款式同质化严重，缺乏创新力。
商家互相没有竞争力，所以只能在价格上做文章，压低价格，但是压低价格势必会影响产品质量。
2.1.2自身优势
“蔓楼兰”特有的衣着之美，是其余衣着文化所没有的。
旗袍服装有庞大的市场基础，中国十几亿的人基本都了解旗袍文化。
旗袍有深厚的文化底蕴和收藏价值，穿着和收藏成为客户的双向选择
2.1.3运营科学
“蔓楼兰旗袍”不仅是只有实体店，他也是新型电子商务品牌营运企业，将电子商务、线下实体店有机结合，产生最大的价值链叠加效应，配合高效配送体系，提供超高性价比的服装包装与配送服务，提供美丽、自信的古典风情，深入进行个性化营销，满足人们对服装创新的不断升级的需求。
实体店也全部采用自动化，实现电脑查询收银存储等。
2.2企业产品劣势分析.（Weakness）
1.竞争劣势
旗袍暂时没有世界性的普及度，没有深入人心，没有海外市场。
蔓楼兰旗袍没有系统的推广，生产，销售流程和方法。
旗袍服装没有大量的专业设计人才，没有很好的创意。
2.3外部机会分析（Opportunities）
2.3.1行业趋势
一直以来，衣着时尚界新意一直在层出不穷，但是目前的时尚界，大多都流于俗套，有新意，但是能让能眼前一亮的独特的鲜见。
所以一旦推出旗袍文化，再渗入潮流新意，将掀起令人耳目一新的时尚潮流。
而且现在是全球一体化的时代，国门开放，而且国家注重传统文化向世界的普及，而这也是让世界更了解中国的途
2.3.2网络环境与国家政策
“蔓楼兰旗袍服装店”作为新型电子商务品牌营运企业，将电子商务、和线下实体店有机结合，产生最大的价值链叠加效应，配合高效配送体系，提供超高性价比的服装及相关服务，传播健康、活泼的新概念，深入进行个性化营销。
2.4外部威胁分析（Threats），
2.4.1竞争者
与其他旗袍服装店的竞争。
例如吉祥斋吉祥斋是一家中国本土设计师品牌，自2002年创办第一家门店以来，一直保持良好的发展和品牌独特性，现已成长为拥有近百家专卖店，集设计、生产、销售为一体的品牌服装连锁企业。
还有北京瑞蚨祥绸布店，它开业于清朝光绪19年（1893年）。
是享誉国内外的中华老字号，为旧京城“八年夜祥”之首。
它已经很好的打开了国内市场和国外市场，他们将会是蔓楼兰的最大竞争者。
2.4.2价格压力
产品的价格必须多于于生产成本与管理费用的总和，如果少于的话则店铺就处于亏损状态。
而为了提高销量，很多店铺都会展开降低成本以较低的价格去吸引消费者。
而过度降低成本，很难保证产品的质量，从而使店铺难以运营下去。
蔓楼兰走的便是偏高路线，注重服装的细节和全面的服务。
因此价格上比同类型竞争者高，这也带来了一定压力。
2.5营销策略的选择
主次业务并行经营策略
蔓楼兰服装店的主要经营业务是女士旗袍，在销售旗袍的同时，也要兼顾相关产品例如古风首饰如手链，簪子等。
3．产品的营销实施策略
3.1产品策略
3.1.1产品定位
1，首先做好品牌规划，包括品牌名称，品牌定位，品牌形象定位等。
体现中国文化，建立国际性的品牌精神，锁定中高档形象的设计，以“优质，实惠，尊贵，高雅，价值感”为核心理念。
2，产品设计：
适应消费者不断提高变化的穿着要求，适应各个不同人群对旗袍款式以及颜色的要求，使传统与时尚完美结合。
、
3，产品包装：
产品包装关系到产品的档次。
在包装设计方案方面，在考虑成本的同时，更要体现出产品的高品质、高品位的内涵来。
采用差异包装策略。
即各种不同款式的旗袍有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料。
4，目标消费群：
通过市场细分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加企业的利润。
综合心理因素和地理环境因素等市场细分的标准及消费者对旗袍的穿着场合和要求分析。
主要的消费群在这些方面：
女性儿童（主要指10岁以下女性儿童）：
年轻的父母自己追求时尚，他们往往可以想把孩子打扮的漂漂亮亮，而且他们也是有购买需求和购买能力的人群。
年龄在20～40岁的女性，经常出席高档场所的成熟女性：
旗袍是尊贵的象征，这个年龄段的女性，敢于表现自己，这个市场十分巨大，要作为主打市场，加大对这一市场的广告投入等。
新娘：
中国结婚的传统，旗袍婚纱照是尊贵和复古的，拍婚纱照时新娘一般都要穿下旗袍婚纱！
外国游客：
中国风当然要吹向世界，旅游时中国旗袍早已成为流行。
3.1.2促销
1.折价促销
折价亦称打折、折扣，是目前网上也是线下实体店最常用的一种促销方式。
我们采用的是双十一双十二以及七夕节打折促销，所有产品均在这些日子打九折，用折扣吸引客源，提高口碑。
2.积分促销
积分制度
只要用户在蔓楼兰旗袍服装店消费满100元，经系统审核确认，即可免费办理会员卡一张。
以后无论在网上还是实体店中消费，都会有相应积分累计到账号中。
每消费一元将会有一个积分。
积分兑换
会员卡积分兑换现金礼券，100积分兑换1元礼券（100分起兑，系统自动兑换）
积分规则
基本积分=购物金额
3.1.3产品保障
1服装安全
蔓楼兰旗袍店所有材料都无污染，在品质上挑选最佳的材料。
经测试对人体皮肤无伤害。
2.网上售后规则
蔓楼兰旗袍店提供顾客服务热线，提供咨询、定购、和售后服务。
“货到付款、快递上门”的物流配送体系，同时提供“退换货保证”。
只要确认服装首饰在运送途中外观质量等遭到破坏，我们便提供退换货服务。
通过好的售后服务来提高口碑。
4．产品的营销计划
4.1设计市场营销空间矩阵
客户关系阶段
营销手段的类型
认知
探索
承诺
解体
产品
主营产品
多产品组合
多产品组合
周边产品
传播
离线广告传播：
展览营销，杂志媒体。
在线广告传播：
sina，Yahoo浮动广告，XX，google搜索引擎。
离线广告：
平面媒体。
电视媒体合作。
在线广告：
论坛帖子，工艺美术网络链接，博客合作。
离线广告：
电视广告。
在线广告：
博客网络合作。
名人博客广告。
名人代言。
离线广告：
展览。
在线广告：
社区活动。
社区
建立会员制度。
建立会员客户关系系统，定期发送新产品信息。
发送打折信息。
有奖活动参与。
4.2加大广告投入
营销实施是对营销策划的动态诠释，必须根据营销目标的完成情况、不同时期，进行不同营销渠道侧重的调整。
比如营销初期提升知名度、扩大影响力就要选择具有影响力的门户网站；而随之进行的口碑宣传、美誉度的提升则应该依赖于博客或者论坛的营销。
结合自身的特点以及预期目标，在综合考虑效果和成本的基础上，也选择了较多的渠道进行广告投放，网络广告、搜索引擎优化、搜索引擎广告、电子邮件营销、网络广告联盟、网站销售联盟、包括杂志、报纸等传统平面媒体都有涉及。
当然不同的渠道广告具有不同的效果，这里只侧重在主力方向进行分析。
（1）综合性门户网站广告的投放
综合性门户网站，比如新浪、搜狐、网易、腾讯等。
这类网站信息五花八门、衣食住行、休闲娱乐一应俱全，而其用户群更是面向所有年龄段、所有知识阶层、所有地域的上网用户，因此，这类网站投放广告的优点是显而易见的。
高曝光率：
门户网站用户群众多，因此对于蔓楼兰旗袍店来说，高曝光率可以让网民迅速认识这个品牌，而并非以销售为最终目的，只要让大家知道蔓楼兰是做旗袍的，以旗袍的创新舒适为主，这就够了。
像陈年描述的一样，让大家一提到旗袍，就会想到蔓楼兰。
而且，我们广告投放策略是“覆盖”式的，也就意味着将全国几乎所有的知名门户网站一举拿下。
（2）垂直类网站网站广告的投放
网站一般可以简单理解为专业性的网站，比如一些影视、美妆、时尚等等之类的网站，比较典型的有聚美优品、淘宝，bilibili等，这类网站的优缺点同样清晰鲜明。
由于这类网站的专业性较强，因此所针对的用户群体比较单一，这就可以保证无邪日式甜品在选择广告投放的时候尽可能的找寻那些与自己定位的消费群吻合的网站，以保证广告定向投放的精准性，也有效降低了盲目投放的资源浪费，节约了成本。
组合型的广告投放能最大程度的覆盖各种用户关注的不同焦点，利用大尺寸的、首页的图片广告、flash广告、文字报道型广告等，对以美食、美妆、等精准媒体定向投放，锁定精准受众，对目标受众进行直销营销。
（3）利用微博微信的宣传
美妆美搭大v合作，如pony，小v老师等。
让他们转发图文广告，利用微博红人的影响力和转载数量来达到好的宣传效果。
开展微信公众号，让顾客扫码关注，不定期推送广告，服饰文章从而达到宣传目的。
（4）举行大型旗袍秀，
而在举行大型旗袍秀的同时，可以拉来赞助商，借此还可以为赞助商的店面工作人员免费提供量身定做的旗袍作为给赞助商的回报，而这也是一种宣传手段。
（5）举办全国或全球的旗袍设计大赛，这不但可以获得更多的创意，而且能够起到很好的宣传作用。
（6）电视电影中，为演员提供旗袍，旗袍可以插入不同的年代中的电视电影中。
（7）世界性和国家性的小姐大赛
因为这些小姐大赛基本都有几个环节，其中就有旗袍环节，借此可以加大力度宣
5.网店装修设计
旗袍店面的门厅在外观设计上古朴简约，典雅复古的感官享受。
复式结构，仿佛古代沿河的秦淮酒家，而里面身着旗袍的女模型，成了一个个秦淮歌女，娇艳妩媚，风情万种。
木质的框架和结构给人一种亲和力，而宁静优雅的氛围则给人以高贵严肃的感觉，旗袍店面传扬的是中国的服装文化和建筑文化，让来客在享受典雅气氛的同时能够感受到中国文化的博大精深。
旗袍店面景观区的设计更注重是的给来客以视觉上的美感，展出的旗袍是店面中的特别款式，所以要用一些别致的景象来衬托，营造出格调清新高雅的感官享受。
展厅犹如一个表演台，向人们展露店内的商品最美丽的一面，而此时商品--旗袍已经不仅仅是作为店里的商品，而是一种文化的标志，一种历史的符号和文明的象征被大家所观望。
6.商品物流规划
近40年来，物流成本通常都被承认是业务工作中的最高成本之一，仅次于制造过程中的材料费用或批发、零售成品的成本。
以美国为例，物流成本等于销售费用的50%。
在美国，产品的直接劳动成本已不足全部成本的10%，全部生产过程中只有5%的时间直接用于加工制造，95%的时间用于储存、运输等物流过程，发挥物流的作用能为企业带来更多的盈利空间。
长期以来，由于国内外市场的相对封闭，服装行业形成了两个市场、两类企业的局面。
部分企业依靠劳动力资源优势从事OEM和中低档产品普通出国贸易，形成了较大的规模，而我国也成为世界第一大服装出口国。
另一些企业则致力于国内市场品牌服装的生产和销售，在国内需要增长、国外品牌进入较少的条件下取得了一定的知名度和市场份额。
我们旗袍运输主要以快递为主。
成功因素有：
以件为单位的高效分拣能力；应对促销季销量冲击能力；信息技术的运用如条码，客户erp对接；增值服务例如代客验货，包装，退换货处理，订单分析。
7.项目风险控制
7.1产品研发风险
7.1.2产品研发风险分析
对于服装行业，注重的是价格材质与外观美感，因此设计师至关重要。
一个服装企业只有设计师专业，才是服装销量的保证。
其次，服装质量的好坏也是保证其长期稳定生存发展的一个重要因素。
7.1.3产品研发风险对策
加大设计师费用的投入，聘请专业的设计师来设计衣服。
加强顾客对衣服的意见反馈。
7.2市场风险分析
7.2.1市场风险分析
将目光投向服装的企业越来越多，市场竞争日趋激烈。
蔓楼兰店不仅要与最早期进入中国市场的传统旗袍服装企业竞争，还受到来自新兴网络企业的挑战。
7.2.2市场风险对策
发挥自身的优势，作为主打旗袍服装的网店将电子商务、线下实体店有机结合，产生最大的营销叠加效应，配合高效完善的配送服务系统，提供高性价比的服务。
力求将旗袍做到极致，追求完美。
在质量品质下功夫，人性化的服务使我们旗袍在众多服装店中脱颖而出。
7.3财务风险
7.3.1财务风险分析
风险资本必须具备一定的流动性，周转期一般为3—5年，这样才可以使得公司不断地获得高利润，若风险资本被锁定在投资客体中，该风险投资将失去其本色和功能。
资金流通是企业生存的命脉，随着经营规模的扩大，对资金需求迅速膨胀，获得后续资金的支持将会异常地困难；还有开发经营环节流动资金的占用所带来的风险也是不容忽视的。
7.3.2财务风险对策
建立完善、公平、合理的公司制度，健全的组织可以有力地保障投资者的利益。
将整体的开发和运营过程分成若干步骤，合理规划，切实运作，把融资活动也分成若干阶段。
根据环境的变化可以及时地做出应对，最大限度地降低投资风险。
聘请经验丰富的专家保驾护航，有针对性地投放广告以获得最大效率，有效地降低风险、节约成本。
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