班主任应提高与学生家长的沟通艺术.docx

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班主任应提高与学生家长的沟通艺术

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年第#期

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江西教育

班

主任怎样与学生家长沟通应

该说不是什么新鲜的话题,但是,因为它长期以来被不同程度地忽视了,所以,我们觉得还是有必要旧话重提。

一

学生生活在家庭、学校、社会的环境中,必然会受到来自各方面的影响。

班主任要做好学生的教育工作,就必须与各个方面密切配合,形成教育合力。

这个道理大家都懂,但在实际过程中,又往往存在这样那样的偏差,其中最主要的就是过于凸显学校的作用。

不少人认为,学生成绩好,是老师的功劳;成绩不好,是老师的罪过。

甚至连一些“业内”

人士都总是自觉地或无奈地做着“独木支撑大厦”的“伟业”。

其实,家庭教育对人的影响是很大的:

’英国著名的《

曼彻斯特调查报告》显示:

影响学生学业成绩的主要因素在于家庭环境之内,家庭因素的重要性几乎是社区和学校两项因素总和的两倍。

’英国学者、原国际学业成绩评价协会会长#・$・波斯尔思韦特说:

“发达国家有许多研究已表明,在家庭背景的差异程度和%学生&成绩的差异之间有相当密切的关系。

一般地说,成绩差异的大约五分之一%"’（&与家庭情况的差异有关。

”

’西方还有一个结论:

“教学对学业成绩差别只有极为有限的影

响。

……学业成绩的差异,其原因!

’（或"’（是教学方面的,’（或

*’（是校外因素”

。

当然,国情不同,西方的研究结论未必完全适用于我们。

波斯尔恩韦特就强调,在发展中国家,学生家庭情况与其在校成绩之间的关系要

小一些。

但是,不管从哪个方面讲,校外因素尤其是家庭因素对孩子的影响是不容忽视的。

二

这样,我们就不难理解班主任与学生家长沟通的重要性了。

简单地说,它可以增进了解、整合教育力量,使学校和家庭在教育上能够“拧成一股绳”。

通过沟通,班主任可以了解学生的成长背景,家长也可以由此了解孩子在校的实际表现,以便能配合班主任做好工作。

但从实际情况来看,现在二者的联系和沟通很少。

其主要原因是渠道不畅通,由于现代生活和工作节奏加快,家长和班主任各自忙于自己的事务,无暇接触,你有时间他没空,他有空时你又有事。

传统的家访现在已经不多见了,这倒怪不得班主任。

因为现在的班级规模太大,一个班往往是五六十、七八十个学生,甚至乎有“一百零八将”的。

而且今天班主任的压力也大了,他们不仅要教好自己所任课程,还要协助其他任课教师抓各科成绩;不仅要管课堂内的事情,还要抓学生的课外活动。

单是学生的人身安全问题,就令班主任们诚惶诚恐,如履薄冰。

当校长从教育局长那里签回了“安全责任状”之后,接着就是跟班主任签,责任分解,落实到每一位班主任身上。

如此等等,千条线,万条线,都系于班主任一身。

这样,你要求班主任走东家、串西门去家访,几乎是不现实的,甚至是一种“苛求”。

三

上面这样说,并不意味着班主任可以不要与学生家长沟通,而且在今天通讯手段日益发达的情况下,班主任与学生家长沟通的渠道和方式还可以更多元化:

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+电话联系。

现在城市里电话已基本普及,在农村安装电话的家庭也越来越多。

这样,班主任可以通过电话这种方便、快捷的方式与学生家长经常性地保持联系,及时沟通。

"+建立联系簿,由学生代为传递。

通过联系簿,班主任把最近一时期学生的在校表现,如何取得哪些进步,需要克服哪些问题,家长应配合做哪些工作等等,反馈给家长,而家长也可以由此向班主任咨询所需了解的情况。

+家长会。

这是班主任与学生家长面对面沟通的好机会。

开家长会之前,班主任要做好充分的准备,千万不能抱有“应付”的想法。

在家长会上,班主任应全面地介绍班级情况,不能变成“分数通报会”。

有些班主任将学生历次考试成绩包括平时测验成绩依次排队,制表打印,分发给每位家长,以使“众所周知”,这种做法明显地侵犯了学生的隐私权,不仅伤害了部分学生,也使其家长坐在那里索然无味,逐渐失去对家长会的兴趣。

家长会上还应避免一个现象,那就是课堂教学“满堂灌”的移植,应该给一定时间让家长也发表意见。

-+家访。

作为一种传统的方式,不能完全舍弃。

有些问题单靠电话、联系薄沟通是很难讲清楚的,对特殊的个案,班主任一定要抽时间进行家访,与家长面地面地沟通、协商。

.+接待家长校访。

有些学生家长会抽空到学校、到班级走一走,班主任应热情接待,不要以为这是一种负担,一种多余。

现在,有些学校有限地向家长开放,允许家长进班

!

叶存洪

%江西教育学院教育系&

育人艺术

班主任应提高与学生家长

的沟通艺术

级听课。

这是好事,我们不妨在这个基础上再前进一步,借鉴加拿大等国家的做法,鼓励家长到校助课,吸纳家长参与班级管理。

要知道,几十位家长对班级的发展其实是一个难得的资源。

把“班级”的外延做大,使之成为学生、班主任、家长的“共同体”,也许值得一试。

四

“班级经营活动的一切几乎都听凭于班主任教师的创造精神和自主性。

”与学生家长沟通,看似简单,实则蕴含着不少的策略和艺术。

下面是一位年轻班主任家访引出的教训,也许有助于我们阐述这个问题:

那时候,我刚刚从师范学校毕业,担任小学五年级一个班的班主任。

班上有个同学叫小#,顽皮、好打架不说,还有小偷小摸的恶习。

一天,他的同桌跑来说她准备买字典的!

$元线丢了,而且有人看见,小#翻过她的书包……

这还了得%我火速把小#叫来,厉声质问他有没有拿人家的钱,他支支唔唔,目光闪烁不敢看我。

我一把抓过他的书包,果然在里面找出!

$元钱%人赃俱获,我更是气得浑身发抖,决定当天晚上就去小#家。

晚上到了小#家,我的情绪还没有平静下来。

我措辞激烈甚至有些偏激地把小#的情况跟他的父母说了,末了,我还义正词严地跟他的家长说:

“这孩子一定要严加管教,否则后果不堪设想%”

她的母亲当即哭了起来,边哭边骂他不争气,让他去死,不要再活着丢人现眼……他的父亲则一脚把他踹到地上,让他向我保证今后再也不干了……小#趴到地上,将头垂得很低……哭声、打骂声惊动了半个村庄的人来看。

我坐在那里,走也不是,不走也不是,尴尬得不知如何是好。

&引自熊川武等著:

《实践教育学》,上海教育出版社’$$!

年版,第’（$—’（!

页。

确实,与学生家长的沟通,需要班主任掌握娴熟的工作艺术,讲究一定的策略:

第一,将普访、常访、重点访问结合起来。

班主任的家访应该是普遍性的,尽管我们对情况特殊的学

生,如家庭贫困生、品德与学生双差

生、父母离异生、身体残疾生、有心

理障碍的学生等,可以作重点访问、

经常访问,但千万不能将家访理解

为只对“问题学生”进行,是“问题学

生”的“专利”,更不能变成学生出了

问题之后的“上门告状”。

要知道,

“好学生”我们也可以而且应该去家

访,实地了解学生成长的环境,总结

其成功的原因,便于我们积累教育

和班级管理的经验。

如果片面地把

家访理解为只对差生进行,那么,家

长都害怕班主任登门,邻居看到有

班主任来访都会对这家的孩子说三

道四的,学生更是惶恐于“老师家访

——

—今夜有暴风雪%”而且,家访的

时候,一般应该让学生本人在场,这

样,既可以避免学生的紧张情绪,也

可以使“当事人”自己发表意见。

第二,在与学生家长接触中,应

以对学生的正面鼓励为主,多肯定

少责难。

学生是成长中的人,难免会

有这样那样的不足,这是非常正常

的。

人的社会化是终生的过程,就是

我们成人也难免有犯错误的时候,

何况孩子*班主任应树立“理解学

生,教在心灵”的观念,真正做到“为

师不忘童年梦,常与学生心比心”。

这样,我们就容易做到从发展的角

度看待学生的“问题”,不要一见到

家长的面,就埋怨这,责备那,非要

搞得家长都以为自己的孩子简直就

不是个东西才行。

在与家长沟通的

时候,要以正面肯定为主,关于捕捉

学生身上的闪光点,即使对在校表

现较差的学生,也要尽可能挖掘其

优点,让家长对自己的孩子充满信

心。

第三,班主任要平等地对待学

生,也要平等地对待学生家长。

现在

很多班级,学生实际上被分为“三个

世界”。

我们在某校听课,发现这么

一个有趣的现象:

前三排坐的都是

成绩好的学生,中间三排是成绩中

等的学生,最后两排是“差生”的专

座。

以此“发现”问校长,校长没有否

认。

后来进一步了解,才知道这并非

特殊的个案。

我们很担心,这种划分

会扩大化,会“株连”到学生家长身

上。

再者,我们也不能依学生的“出

身”而夹杂有丝毫的势利色彩,不能

因为有些家长有权有势,可以为我

办点什么事,谋点什么利,就对他格

外地殷勤,甚至达到巴结的程度;那

些家长平民百姓一个,我们就另眼

相看。

我们相信,绝大多数班主任有

较高的素质,不会这样做,但是,如

果这支队伍中哪怕出现少数几个这

样的情况,影响都是“害群之马”。

一

旦学生知道这种情况,也会大大削

弱班主任在学生中的威信和影响

力。

第四,班主任要掌握与人沟通

的艺术。

学生家长有各种类型,从学

历层面讲,有高有低,高的可能达到

博士学位,低的甚至是文盲;从职位

层面讲,有上有下,有的是高官,有

的是百姓;从职业构成来讲,更是多

种多样,有工人、农民、干部、知识分

子、下岗人员,等等;从学生的监护

人来说,有的是父母,有的是祖辈,

还有的可能是亲戚朋友;从性格来

说,有的外向,比较主动地接触班主

任,有的内向一些,跟班主任的交往

显得比较被动。

这样,就要求我们班

主任善于与人沟通,掌握一套与人

交往的艺术。

比如,在与家长交换意

见的过程中,班主任要善于把握时

机和方式,语气委婉地向家长提出

建议,如“你是否可以这样做”,“我

们不妨那样试试看”等,我们没有理

由也没有权力对家长吆吆喝喝,颐

指气使,居高临下地“你怎么教孩子

的*%”“你应该如何如何%”

第五,班主任要善于聆听。

与家

长沟通,班主任一方面要有“大嘴

巴”,主动告知学生在校的有关情

况,另一方面又要有“小嘴巴,大耳

朵”,认真、耐心地聆听家长的言说,

听取家长的意见,并鼓励家长说出

在教育子女过程中遇到的问题。

聆

听也是一门艺术,从你的认真聆听

中,家长可以体会到你对他们的尊

重,从而有利于沟通的深入;而且从

聆听中,我们可以了解家长的教育

方式、教育态度、期望水平、价值观

念等,从而诊断问题之所在,或发现

成功之所在。

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育人艺术

#本栏责任编辑宋发庆

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