电力客服中心大屏幕改造方案.docx
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电力客服中心大屏幕改造方案
电力公司
客服中心大屏幕改造项目方案
工程概况
计划在客服中心信息大厅原有40英寸4*6片共24片等离子显示单元的大屏幕系统。
1.1设备现状
客服中心信息大厅目前使用的设备是40英寸4*6片共24片等离子显示大屏幕，共由24块等离子屏幕组成的电视墙，使用时间已经超过6年，已经完全满足不了信息大厅日常的应用需求。
1.2存在主要问题和分析
客服中心信息大厅的24块等离子屏幕，经过多年的使用，亮度和色度老化严重，系统的整体技术和性能已经无法满足当前信息大厅多信号源以及高分辨率画面的显示，随着技术的发展，等离子系统亮度低、受环境光影响、占地面积大和输入信号数量少等缺点，已经严重制约了信息大厅日常业务的显示需求，尤其是随着信息大厅信息量的增大，以及高分辨率显示应用在电力业务中的大规模使用使目前的老屏幕系统的缺点逐一展现。
综合以上问题和缺点，我们建议此次的系统改造采用目前国际最卓越的LCD高清晰数字显示技术、显示单元窄边拼接技术、多屏图像处理技术、信号切换技术、网络技术等科技手段的应用综合为一体，形成一个拥有高亮度、高清晰度、技术先进、功能强大、使用方便的大屏幕拼接显示系统，从而为客服中心信息大厅提供了一个网络集中监控信息平台、信息资源共享平台、分析决策平台和指挥平台。
1.3项目实施必要性
更换设备后，大屏幕显示系统可以供调控员进行信息监控，同时也是进行演示汇报的重要工具。
第一章实施方案
2.1需求分析
由于客服中心、生产中心、展厅、信息发布等进行终端显示构建和改造，将在各个上墙位置建设以液晶拼接单元为单位的超窄边液晶屏幕墙，这套以LCD液晶显示技术为核心的显示系统，主要作用是将各种监控视频、计算机文字、图像信号进行全数字控制和显示。
实现对各种系统图像、文字、图片、动画以及视频（DVD、VCD、RMVB）信息的综合显示，形成一套功能完善、技术先进的综合信息显示系统，并提供一个交互式的灵活系统，以适应不断发展的多媒体显示需要。
同时考虑技术的发展趋势，应完全兼容最新的数字视频信号的显示，如数字视频图像、数字流媒体图像、视频会议、多媒体信息发布系统等。
LCD液晶拼接系统可与计算机网络系统、视频监控系统和其它独立计算机工作站相联，实现这些计算机图形和视频图像信息的综合显示，满足监控、调度等各种显示的需要，为客户监控和展厅展示提供一个直观、高质量的灵活显示系统，以适应客户在显示方面的各种需要。
2.2设计遵循标准
公司提供的投标方案和工程过程中的所有活动均遵守国家现行的规范与标准，系统包括但不限于从设计、检验、原有等方面，均遵照国家现行的技术规范与标准。
对我国未制定的规范，对应参照国际标准执行。
公司制造的多屏幕拼接墙系统所采用的产品标准，已被国家标准化行政主管部门遵照《中华人民共和国标准化》等法律、法规的要求进行审核，准予登记。
并且该标准可作为：
接受各级产品质量监督检查的依据；产品质量仲裁的依据；贸易活动中质量条款确定的依据。
1）企业质量体系认证
◆国际认证和执行标准的名称
⏹GB/T19001-2000《大屏幕拼接显示系统的生产和服务》
⏹ISO9001：
2002质量体系标准
2）产品认证和执行标准
◆国际认证和执行标准
⏹CE欧洲统一标准机芯、多屏幕拼接墙电磁兼容性认证
⏹CE欧洲统一标准机芯、多屏幕拼接墙安全认证
⏹EMC：
EN55022；EN55024；EN61000-3-2；EN61000-3-3
⏹LVD：
EN60950
◆国家认证和执行标准
⏹中国国家强制性产品认证（3C认证）多屏幕拼接墙
⏹GB4943--2001《信息技术设备（包括电气事务设备）的安全》
⏹GB9254--1998《信息技术设备无线电骚扰限值和测量方法》
⏹GB17625.1--2003《低压电气及电子设备发出的谐波电流限值》
⏹GB/T 10239-1994彩色电视广播接收机总技术条件
⏹GB/T 15859-1995视听、视频系统中设备互连的优选配接值
⏹GB0260--96电力设施抗震设计规范
⏹GBJ11--2001建筑抗震设计规范
⏹GB/9313--95数字电子计算机用显示设备通用技术条件
3）GB/T6882--1986声学噪声源声功率级的测定消声室和半消声室精密法
4）GB/4943--1995信息技术设备（包括电气事务设备）的安全
5）GB/T9813--2000微型计算机通用规范
6）GB/T9313--1995数字电子计算机用阴极射线管显示设备通用技术条件
7）GB/191—2000包装储运图示标志
2.3实施方案
2.3.1.旧屏幕的拆除
旧的屏幕因为已经使用多年，色度和亮度都老化严重，无法满足目前的生产工作等功能要求，建议将旧屏幕拆除后做报废处理。
2.3.2.液晶拼接屏的原有支架
旧屏幕的位置基础上，原等离子屏设备厂家定制的屏幕支架拆除，安装新定制支架，新支架的底座高度计划为800mm，整体高度为3537.2mm，长度7281mm,屏幕加支架总厚度小于180mm，安装完成后，在天花和地面做加固处理。
2.3.3.屏幕的支架
24块液晶拼接屏固定到定做的支架上面，仔细调整拼接平面角度和缝隙。
拼接屏的显示区域高度是2737.2mm.宽度是7281mm.总厚度小于180mm。
2.3.4.拼接处理器
拼接处理器在机柜内放置，机柜距离24块液晶屏距离不可太远，布线方便，便于检修。
2.3.5.系统线路的连接
由系统的矩阵到拼接屏处理器的传输线需要另行铺设。
由拼接处理器到24块液晶屏的线缆，采用数字DVI线缆，沿大屏支架铺设，调试完成后用扎带困绑整齐。
由拼接处理器到控制间铺设一根网线，利用原有的电脑，原有屏控软件，对大屏的画面进行控制。
2.3.6.大屏幕与整体系统的调试
液晶拼接屏系统原有完毕后，要与系统进行整体的调试，电脑的信号，会议终端的信号，同时给到拼接屏，观看其显示效果和反映速度。
2.3.7.屏幕外墙体的装修及收口（装修）
屏幕全部安装完成后，要有装修单位配合对屏幕的墙体进行封口处理，以达到美观的效果。
2.4统整体设计
2.4.1系统配置清单
序号
设备名称
规格型号
产地
数量
1
LCD显示单元
UD-55E-A
三星
24台
2
支架
国产
国产
1套
3
拼接处理器
AOKAY
国产
1台
4
大屏幕拼接控制软件
AOKAY
国产
1套
5
高清矩阵
AOKAY-3232
国产
1台
6
图形工作站
Lenovo-7900
国产
3台
7
专用电缆、电线
全套
国产
1套
2.4.2系统布局图
全墙高分辨率显示模式
A
显示单元尺寸
55"寸
B
显示单元宽度
1213.5mm
C
显示单元高度
684.3mm
D
显示区域总高度
2737.2mm
L
显示区域总宽度
7281mm
K
显示单元总厚度小于
180mm
G
底座高度
800mm
K
维护通道宽度不小于
700mm
大屏幕正面尺寸图（示意图）
2.3.5系统拓扑图
跨屏、漫游、叠加显示
系统拓扑图
第二章系统特性和技术规格
3.1系统特性及功能
目前在显示领域中各种显示方式层出不穷，液晶面板显示是当今主流显示设备的一个发展趋势。
与液晶显示关系最密切的就是操作人员和观看者，所以设计一种高质量的画面显示效果和环保健康要求的平板显示屏是我们一向追求的目标。
中光学的液晶拼接系统实现了无污染、高质量、低维护的显示技术，我们从系统的可用性、先进性、可靠性和经济性出发，设计液晶拼接显示屏显示系统，达到既环保健康又经济实用的效果。
⏹纯硬件结构、无操作系统、电源冗余备份、稳定性高：
采用全硬件结构，无操作系统，内部自建核心运算机制，无板卡式处理器死机、蓝屏和病毒的困扰。
所有系统并行工作，无系统整体崩溃危险；上电即工作，可全年24小时不间断运行。
同时采用服务器专用电源模块，进一步增加设备运行的高稳定性。
⏹支持多种信号格式输入和输出，具有输入信号特征记忆功能：
可以支持RGB、DVI、HDTV、S-Video、NTSC/PAL格式信号输入，分辨率从640x480到1400x1050；对每路输入信号采样都有特征记忆功能，在前级矩阵中可以任意切换输入信号，只要做过采样调整的信号再此输入，设备会自动配置记忆参数，无需二次采样调整。
支持RGB和DVI信号同时输出，方便客户配置显示单元。
⏹机箱热插拔结构、集成度高、功耗低：
在机箱结构方面全系统采用热插拔结构，容量可从4屏平滑扩充到55寸屏，设备从输入卡到输出卡，从电源到风扇都可容易更换，方便用户升级和维护。
在控制结构方面设备采用分散控制结构，交换模块内部采用分级分散控制技术，模块内部通信采用内存映射技术，加上大量使用高性能FPGA和高速数字总线交换技术，使系统的数据处理能力是板卡式大屏幕拼接器的50倍以上。
全系统均采用低功耗芯片组，整机满负荷运转只需20W，远远低于板卡式大屏幕拼接器。
⏹RGB和Video窗口可任意漫游、叠加、缩放：
在拼接屏上，所有RGB和Video窗口可以任意漫游、叠加、缩放（无缩放比限制）。
在每一个显示单元中可以开2个或4个窗口，长宽比可以任意调整。
⏹整屏显示
整个屏幕显示一个完整图象。
显示的图象可以是复合视频、VGA、RGB、S-VIDEO、YPbPr/YCbCr或DVI。
⏹单屏显示
每个单元显示一路图象。
每个单元的输入信号可以任意设置。
信号格式可以任一格式。
⏹任意组合显示
任何几个单元可拼接显示任何一路信号，可有机的实现多屏幕的灵活组合显示。
⏹图像叠加
通过软件可将任意一个信号，以一个屏为单位，在整个幕墙上移动叠加。
⏹软件设计先进，可联控周边设备：
采用先进的设计方法，并采用稳定性、可靠性及可扩展性好的实时操作系统。
软件的更改和升级管理采用了软件工程的配置管理方法，保证升级版本的一致性和测试的规范性，通过软件加载方式实现软件升级。
软件还可同时控制矩阵切换器和大屏幕单元，方便客户实现矩阵的切换和大屏幕单元的开关机等参数设置。
⏹图像拉伸
通过软件处理可将一个信号，以一个屏为单位，在整个幕墙上拉伸。
3.2超窄边拼接单元产品特性
作为显示技术行业的先行者，中光学一直致力于满足客户不断增长的技术需求，推出综合超窄边的LCD拼接单元。
LCD拼接单元的主要特点如下：
◆世界首创多屏液晶拼接显示系统（mxn）；
◆三星独有窄边缝技术；
◆178º双方向超宽广视角；
◆各显示拼接单元无色差，无需调整；
◆原有简便，无消耗品，免维护；
◆超薄机身设计，厚度<10CM；
1.采用LCD面板
三星独创的LCD（DigitalInformationDisplay）面板技术成为显示产业瞩目的焦点。
LCD面板的革命性突破在于超高亮度、超高对比度、超耐用性以及超窄边应用，解决了液晶显示应用于公共显示和数字广告标牌的技术障碍。
一般来说，电视或电脑所用液晶屏的亮度只有250~300cd/m2，采用LCD面板的液晶屏幕亮度则高达700cd/m2，对比度高达10000:
1，比传统电脑或电视液晶屏要高出一倍，是一般背投的三倍。
因此，采用LCD面板的专业液晶显示器即使是在户外的强光照射下也清晰可见。
LCD可以创建生动画面、精致细节和高对比度自然影响，使显示效果更加优美，其具有以下特性：
3D动态优化消除噪波
3D动态优化的作用是画质改善和降噪。
无论是动态或是静态画面，均能保证画面清晰明丽。
色彩优化展现自然色调
对于每一个画面和场景，色彩优化功能均分别计算红、绿、蓝三原色的饱和度，并确定其亮度标准，画面整体亮度被完好保存，屏幕呈现出逼真、自然的画面。
对比度增强强化明暗对比
LCDLCD解决了普通技术在增强对比度时将干扰信号和闪烁也同时放大的问题，它把对比度分为百万个标准，对任何信号均能自动匹配最合适的对比度。
细节表现增强消除锯齿边缘
LCDLCD能自动分析并有选择性的增强需要增强的细节，同时能有效地消除可能影响画质的细微噪波和干扰，展现出的画面生动逼真，栩栩如生。
2.超高对比度
超高对比度
液晶显示器都具有3000：
1的超高对比度，这将大大增强色彩表现力，从而保证画面层次的理想呈现，创造引人注目的靓丽画质。
3.高亮度
高亮度
提供700cd/m2的超高亮度，保证了画面的清晰明亮，即使远距离观看也可以感受到鲜明亮丽的色彩。
4.8ms极速响应时间
8ms极速响应时间
8ms极速响应时间有效的消除了画面的拖尾现象，使得动画更加流畅。
尤其是在显示动态视频，WEB及3D动画显示的时候，画面表现更加出众。
5.超宽视角
超宽视角
无论从上下左右哪个角度观看，三星LCD的宽视角解决方案都能让您看到清晰的高质量图像。
6.超窄边框结构
LCDLCD拼接单元凭借独特的设计和精湛的制造工艺，其边框结构与以往的LCD拼接单元产生了质的飞跃：
屏左边及上边框厚度为3.5mm；右边及下边框厚度为2.4mm；综合拼接边框厚度仅仅7mm左右！
能为拼接用户带来完美的视觉享受。
3.3图像拼接控制器特性
WG系列拼接控制器为纯硬件构架，无CPU、硬盘、内存等常规计算机配件。
它本身不是一台计算机而是一台专业的图像处理设备，不需要操作系统支持，上电即可工作，开机时间少于3秒，整屏刷新时间小于0.2秒，可24x365持续无故障工作。
图像处理器为专业嵌入式图像处理设备可支持多路RGB信号、Video视频信号、HDMI信号、YPbPr色差信号、IP网络摄像头信号和高清SDI信号的拼图显示。
其控制软件为纯中文操作界面，完全支持对各种信号源输入窗口的中文正确显示的能力。
图像处理系统具有显示高分辨率图像输出的功能,实现各种信息跨屏显示及独立显示、视频信号跨屏显示功能。
输出到大屏幕投影墙上的视频图像窗口、信号窗口可以多画面多层次叠加、覆盖，任意放大、缩小和移动，相互不受影响，可以切换成整屏1路显示，分屏多路和跨屏显示。
图像处理系统采用标准工业机箱结构，配合扩展机箱，可以灵活扩充输入及输出通道数量。
拼接控制器可以在多个高分辨率显示设备上显示多个实时信号窗口。
每个窗口均可单独进行定位、缩放至任意大小、与计算机图形叠加或与其他窗口重叠。
此外，还可以在屏幕上的任何位置进行缩放和定位。
显示方式不受任何限制，包括分屏、画中画和叠加窗口等。
拼接控制器不仅图像处理能力和图像质量极为出色，还集诸多功能于一身，如基于TCP/IP的控制、高清的背景图,时间触发控制、智能温度管理系统等等。
拼接控制器都基于自定义的高性能体系结构，更新速度更快，显示也更灵活、更可靠、更安全。
全硬件设计，集视频信号采集和完美优化、实时高分辨率数字图像处理、二维高阶数字滤波等高端图像处理技术于一身，具有强大的处理能力.完美实现图像在显示系统中的拼接、分割、漫游、叠加等功能，可保证在任何条件下实时显示所有输入信号，而不会丢失任何帧。
拼接控制器采用了世界上最优秀的视频信号优化解决方案，同时在内部分配了足够的资源对输入VIDEO信号进行运动补偿、数字降躁等一系列复杂处理，能保证对所有视频实时处理,保证画面流畅
拼接控制器提供灵活的插卡扩展结构，可以根据客户工程的要求定制设备。
输入卡有多种输入格式可以选择，包括VIDEO、VGA、YPbPr、HDMI、RJ45（输入IP网络摄像头信号）、SDI、DVI-I及DVI-D格式。
输出卡提供DVI-I的输出格式，可以同时输出DVI-D信号和VGA信号,控制卡可以选择RS232控制卡、TCP/IP控制卡.系统自动识别不同种类的卡，不需要人工干预。
拼接控制器采用分离式运行模式，具有极高的稳定性。
系统控制软件的运行与信号处理过程相互分离，两者的运算处理相互独立、互不影响，即使控制主机出现故障瘫痪或关机状态，各种信号的采集和信号输出显示可以按照既定方式稳定工作，保证了信号的正常处理、显示。
拼接控制器具有模块在线更换和业务恢复功能，保证了系统的高度安全可靠性。
所有信号处理板卡、电源和散热风扇等模块均支持热插拔，可在不关机、不断电的状态下进行板卡的维护，而且不影响其它模块显示的信号窗口，在更换板卡完毕后，原板卡处理的信号窗口能自动恢复到原有的正常显示状态。
拼接控制器支持RS232串口、无线彩色触摸屏控制及TCP/IP控制。
随机附带的窗口控制软件,提供了全面的实时控制功能,所有参数都可通过软件设置。
1）支持VGA、DVI、HDMI、IP网络摄像头、SDI、YPbPr等多种格式信号并行采集处理
2）实现全高清信号的输入输出，最高采集、显示分辨率达1080P
3）内置65535*65535高分辨率底图，可自定义更换
4）内置100多种场景编排模式，客户可以根据自己的要求直接选取显示布局场景。
5）根据应用模式、使用习惯等提前制定出多个显示模式，这样可以根据不同的场景直接调用相应的显示模式，最大程度方便调度员的日常使用，默认可以调用32种场景显示。
6）基于自定义的高性能体系结构，全硬件设计完美实现图像在显示系统中的拼接、分割、漫游、叠加等功能，可保证在多路信号满负荷条件下实时显示所有输入信号，而不会丢失任何帧。
7）局部聚焦和放大功能，可以对感兴趣的区域抓取和放大。
8）支持输入通道字符叠加
9）支持TCP/IP网络控制，可以实现多座席通过网络控制图形系统。
10）可以对外部输入图形处理器的节目源名称进行自定义，方便使用方操控。
11）纯硬件构架
12）断电记忆功能
3.4系统控制软件特性
控制软件能支持中文、英文语言，可以灵活地管理RGB、视频窗口的布局和显示，并提供开放的串行协议和TCP/IP协议来定制操作，以满足特定客户需要。
能够互动地将窗口放置在桌面上、保存以及恢复窗口布局。
支持多个用户同时登录到处理器进行控制。
软件功能分为：
⏹单一全中文/英文操作界面
⏹信号源类型管理
⏹控制器通道管理
⏹矩阵管理
⏹信号窗口管理
⏹模式管理
⏹预案管理
⏹系统操作员管理
⏹其它根据用户需求的功能管理等
系统管理控制软件确保7×24小时连续运行，工作稳定可靠、故障率低、寿命长，经长时间工作，图像质量（亮度、色彩、均匀性、拼接等）不会发生明显变化，平均无故障时间大于100000小时。
系统管理控制软件主要特点如下：
（1）系统管理控制器管理和控制整个系统的运行工作，从系统的开机、关机到状态的控制、通道的切换、显示方式的控制等均由鼠标完成，真正做到了全系统没有一个操作开关，一切操作均由鼠标在控制机显示屏上通过系统控制汉化界面完成；
（2）系统采用计算机网络化的中央集群控制，操作使用简单、技术先进，具有强大和灵活的控制功能；
（3）采用专用控制软件，通过屏幕菜单控制，调试设备；
（4）可以控制视频、VGA矩阵的输入／输出切换；
（5）可以调节等离子投影机的投影图像的高密度、对比度、饱和度、色温、色相、曲线矫正、亮平衡、暗平衡、自平衡和相位等所有参数的设定和调节；
（6）具有投影位置自动矫正功能，可以在组合投影机机械位置摆放不是非常整齐的情况下，调整图像拼接参数，实现投影图像的自动无错位拼接；
（7）支持参数同步／异步设置，根据图像处理参数设定的需要，实现对多屏参数的同步或异步设定。
同步设定时，多屏参数的设定值达到一致；异步设定时，多屏参数的递变幅度达到一致，这使得对组合显示屏的总体亮度、对比度、色温的实时调节变为可能；
（8）具有组合屏实时缩放和虚拟显示功能，主程序窗口中心区域采用组合屏虚拟显示。
与实际组合屏实现一一对应操作，用户在虚拟组合屏显示屏所拖拉出的效果作为实际组合屏所显示的效果；
（9）显示信号的管理，可以控制不同输入信号在投影机上的显示输出，以及显示模式；
（10）具有模式存储功能，在系统调试过程中，可以根据需要存储不同的显示模式，这种模式包括显示信号源、显示分辨率、信号组合情况等信息。
在实际应用中，可以调出预先设定的各种图像显示模式，就可实现正确的组合信号显示；
（11）整个大屏幕系统控制软件为开放式软件，此软件界面中的远程串行控制留作第三方控制系统之用，如同AMX等控制系统。
使用远程系统可以通过发送简单的指令实现整个大屏幕系统的开关以及显示模式的调用等；
（12）支持网络控制，网络客户端用户可利用远程网络控制功能实现大屏幕系统的开关以及调用已有效果模式等的操作，控制输入输出信号；
（13）整个系统采用全中文图形界面，操作控制简单，功能强大。
4.4设备技术规格
4.4.1显示单元
⏹UD55E-A显示单元主要技术指标
型号
UD55E-A
图像
面板
对角线尺寸
55"
类型
D-LEDDID
分辨率
1920*1080
点距
0.63mm（H）*0.63mm（V）
显示面积（mm）
1209.6*680.4mm
亮度（典型值）
Max700cd/m2
对比度
4000:
1
可视角度（水平/垂直）
178/178
相应时间（灰阶）
8ms
显示像素
8bit-16.7M
色域
72%
显示
动态C/R
10,000:
1
H-扫描频率
30kHz~81kHz
V-扫描频率
48Hz~75Hz
最大像素频率
148.5MHz
连接性
输入
RGB
AnalogD-SUB,DVI-D,DisplayPort1.2
视频
HDMI1,HDMI2
音频
StereominiJack
输出
RGB
DP1.2（Loop-out）
音频
StereominiJack
外部控制
RS232C（in/out）,RJ45
外部传感器
Detachabletype（IR,Ambient）
电源
类型
内置
电源
AC100-240V~（+/-10%）,50/60Hz
功耗
最大
187
典型
128
BTU（Max）
638
睡眠模式
≤0.5W
关机模式
≤0.5W
物理特性
尺寸（mm）
Set
1213.5mmX684.3mmX96.6mm
Package
1355mmx809mmx320mm
重量（kg）
Set
21.5kg
Package
29kg
VESA壁挂
600*400mm
可选播放器类型
SBB-C/DA/DI（SlideIn）
边框（mm）
2.3mm（U/L）,1.2mm（R/B）
运行环境
温度
0℃~40℃
湿度
10~80%
特性
Key
超窄边框
特色功能
ACM支持（高级颜色管理系统）,信号源自动切换及信号源恢复功能,雾化（Haze44%）,温度传感器,RS232C/RJ45MDC控制,即插即用（DDC2B）,视频墙（15x15菜单）,视频墙环通显示（10x10），旋转显示,图像旋转,按键锁,DP1.2数字环通显示（支持2x2超高清显示）,智能系统升级,时钟电池（80hrs时钟保持）
4.4.2拼接处理
拼接图像处
升级会员 