文明礼仪知识竞赛题.docx

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文明礼仪知识竞赛题

文明礼仪知识竞赛题

  一、单项选择

  1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）

  A、商务礼仪B、国际礼仪C、政务礼仪D、服务礼仪   E、社交礼仪

  2、穿西装时，应穿（）

  A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、凉鞋E、运动鞋

  3、穿西服套裙时，应（）

  A、穿短袜B、穿彩色丝袜C、光腿D、穿肉色长统丝袜E、不穿袜

  4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）扣之间

  A、第四和第五B、第二和第三C、第三和第四D、第五和第六  E、第一和第二

  5、佩戴首饰原则上不应超过（）件

  A、二B、三C、四D、五E、六

  6、冬季理想的洗澡次数是（）

  A、每天都洗B、每周一次C、两天一次D、每月一次E、两周一次

  7、应坚持经常洗头，最好是（）

  A、每周洗一次B、每周洗两次C、每天洗一次D、每天洗两次E、每两周洗一次

  8、公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种

  A、二B、三C、四D、五E、六

  9、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）

  A、5到6厘米B、4到5厘米C、2到3厘米D、1到2厘米  E、5到8厘米

  10、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）

  A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟E、8分钟

  11、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后

  A、一声B、两声C、三声D、四声E、五声

  12、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）

  A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟E、6分钟

  13、我国的国花是（）。

  A、牡丹B、茉莉C、玫瑰D、郁金香E、紫薇花

  14、下列机构不悬挂国徽的是（）

  A、区政府B、区法院C、区政协D、区检察院E、区公安局

  15、我国国旗的长与宽之比是（）

  A、5比B、5比4C、3比2D、1比1E、2比1

  16、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）。

  A、蓝色B、白色C、灰色D、咖啡色E、黑色

  17、男士剃胡须的次数应该是?

（）

  A、每天至少一次B、每两天至少一次C、每三天至少一次D、每星期至少一次E、每天至少两次

  18、主人送到单位拜访地客人，一般应该送客人到（），后转身离去

  A、办公室门外B、楼门外C、院门外D、自己的视野之外E、送上车

  19、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（）

  A、桌面上B、椅子背上C、椅子面上D、随手带着 E、压在餐具下

  20、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上

  A、餐桌上B、餐巾上C、菜单上D、食盘上E、座椅上

  21、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）

  A、1/B、1/3C、1/4D、1/5E、1/6

  22、领舞者与伴舞者之间应该有（）厘米左右的距离

  A、20厘米B、25厘米C、30厘米D、35厘米E、80厘米

  23、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的（）或者政府首脑

  A、政务大臣B、外交使节C、国家元首D、地方要员E、总理大臣

  24、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（）时采用的原则

  A、少数民族B、外国友人C、特区D、宗教人士E、国家元首

  25、领带的下端应（）

  A、在皮带上缘处B、在皮带上下缘之间C、在皮带下缘处  D、比皮带下缘略长一点E、皮带下缘下5厘米

  26、用餐吃面包时，应（）

  A、用嘴撕着吃B、用手撕着吃C、用刀切着吃D、随意吃  E、泡汤吃

  27、与商界行业礼仪相比，（）更关注集体形象和员工素质。

  A、宾馆礼仪B、银行礼仪C、企业礼仪D、商店礼仪 E、学校礼仪

  28、“一米线”服务是（）礼仪中提出的

  A、商店礼仪B、银行礼仪C、宾馆礼仪D、企业礼仪  E、外交礼仪

  29、在通常情况下用餐，做东者应当至少提前（）分钟抵达用餐地点

  A、2、3分钟B、5分钟C、7、8分钟?

D、10分钟    E、30分钟

  30、工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结账

  A、将刀叉放在桌上B、将餐巾放回餐桌上C、举手示意D、起身站立E、呼叫

  31、交谈时双方的距离应保持（）

  A、0.5-1.5米B、0.5米以内C、2-3米D、4-6米E、6米以上

  32、站立时应脚跟并拢，脚尖张开45-60度，也可两脚分开，脚跟间不超过（）

  A、5厘米B、10厘米C、20厘米D、30厘米E、40厘米

  33、穿套裙时全部色彩至多不要超过（）

  A、一种B、两种C三种D、四种E、五种

  34、套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限。

  A、5厘米B、10厘米C、15厘米D、20厘米E、30厘米

  35、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（）

  A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座 E、以上都不对

  36、握手的时间应控制在（）秒钟以内

  A、1秒钟B、3秒C、5秒D、7秒E、3—5秒

  37、礼仪是对（）的统称。

  A、礼节、仪式B、礼貌、形式C、仪式、礼貌D、礼节、礼貌E、以上都不对

  38、《公民道德建设实施纲要》是在（）发布的

  A、2002年9月20日B、2001年9月20日Ｃ、2003年9月20日 D、2004年9月20日E、2005年9月20日

  39、（）曾说过：

“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁

  A、荀子B、孔子 C、老子D、孟子E、墨子

  40、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一

  般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重

  A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣 D、双排扣E、任何西装

  41、（）是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善

  A、轻笑B、含笑C、微笑D、皮笑肉不笑E、狞笑

  42、服务人员与他人一起出入房门应该（）

  A、先入后出B、后入后出C、先出后入D、先入先出E、都不对

  43、入座离座时应（）

  A、左入右出B、右入左出C、左入左出D、右入右出  E、都不对

  43、就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。

  A、1/2B、2/5C、3/4D、2/3E、整个椅面

  44、服务人员在运用手势时应牢记（）

  A、宜少忌多B、宜多忌少C、尽量不用D、禁用  E、必须与有声语言同时使用

  45、服务人员招呼别人时，应该（）

  A、掌心向下B、掌心向上C、手掌直立D、掌心斜向上E、掌心斜向下

  46、服务人员岗前培训的最重要科目有（）

  A、微笑B、握手C、站立D、介绍E、称呼

  47、服务人员使用书面用语的首要要求是（）

  A、书面规范B、正确无误C、工整清晰D、文采飞扬E、引经据典

  48、通话者的（）、态度、使用的言语被人们称做“电话三要素”。

  A、内容B、情感C、声音D、动作E、着装

  49、在端起茶杯时，应以?

（）持杯耳

  A、右手B、左手C、双手持杯耳D、右手持杯耳左手相扶  E、左手持杯耳右手相扶

  50、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（）

  A、再见B、谢谢C、失陪D、对不起E、没关系

  二、多项选择题

  1、公民基本道德规范的主要内容是（）

  A、爱国守法B、明礼诚信C、团结友善D、勤俭自强E、敬业奉献。

  2、中华民族精神的主要内容是（）

  A、以爱国主义为核心B、团结统一C、爱好和平D、勤劳勇敢    E、自强不息。

  3、社会主义人际关系的准则是（）

  A、平等B、团结C、友爱D、互助E、奉承

  4、社会公德的主要内容是（）

  A、文明礼貌B、助人为乐C、爱护公物D、保护环境E、遵纪守法。

  5、在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，最好采取（）方式解决

  A、以势压人B、避免争论C、求同存异D、固执己见E、详细介绍

  6、一个合格的市民最基本的条件是（）

  A、在家庭做个好成员B、在社会做个好公民C、在单位做个好职工D、在各方面争强好胜E、在和谐社会做事自由

  7、家庭美德主要内容是（）

  A、尊老爱幼B、男女平等C、夫妻和睦D、勤俭持家E、邻里团结

  8、职业道德的主要内容（）

  A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、服务群众E、奉献社会

  9、文明行路的礼仪是（）

  A、按照交通指示灯和标志、斑马线行走

  B、请年长者、女士和未成年人走在右侧C、多人并行应主动避让他人

  D、不翻越道路交通隔离护栏E、手挽手穿过马路

  10、接受问路时应注意（）

  A、倾听对方请求B、耐心指点方向C、不理不睬D、随意回答E、将对方带到目的地

  11、骑车出行要注意（）

  A、礼让行人B、红灯不越线C、黄灯不抢行D、快速驶过十字路口    E、非机动车辆直接通行

  12、给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有（）

  A、对不起B、很抱歉C、请原谅D、我没有错E、人非圣贤、孰能无过

  13、在公共场所吸烟要注意（）

  A、室内禁止吸烟B、不在妇女和儿童面前吸烟C、不把烟雾喷向他人D、不乱弹烟灰E、可以随手扔掉纸烟盒

  14、网络交流要注意（）

  A、诚实友好交流B、不浏览违法违规信息C、保护好个人隐私D、不在网站上发布格调低下的言论E、发泄私愤

  15、在公共场所排队（）

  A、先来后到B、保持间距C、不插队D、人少时可不排队

  E、凡标有“一米线”的，应在“一米线”前依次排队

  16、参加会议时应当注意（）

  A、不迟到早退B、不随便走动C、不接打电话D、可以开小会E、可以翻阅报刊杂志

  17、城管人员执行公务时要（）

  A、规范执法B、文明执勤C、服务群众D、大声训斥E、大胆处罚

  18、出租车司机要（）

  A、保持车容整洁B、着装得体C、交谈得当D、礼让他人E、维护安康良好形象

  19、乘坐公共汽车时要注意（）

  A、先下后上B、帮助老人、残疾人上车C、主动购票D、不能让座E、有空座位可躺下

  20、乘电梯应注意（）

  A、先出后进B、依次进出C、不要大声喧哗D、爱护公物E、四处张望

  21、公务员在行走时应该做到（）

  A、大步流星B、一路小跑C、步伐大小适中  D、目不斜视E、速度不紧不慢

  22、与人交往中，不恰当的举止有（）

  A、架起“二郎腿”B、斜视对方C、以食指点指对方D、随意打断对方谈话E、头部仰靠在椅背上

  23、公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有（）

  A、符合身份B、区分对象C、考虑兴趣D、不说闲话E、不忘宣传政策

  24、所谓着装怪异可分为（）三种

  A、款式怪异B、发型怪异C、搭配怪异D、穿法怪异E、饰物佩戴怪异

  25、公务员在对待上级时，应当遵守的原则有（）

  A、服从命令B、维护威信C、以礼相敬D、不得越位E、见机行事

  26、公务员应当遵守的会议纪律包括（）

  A、规范着装B、严守时间C、维护秩序D、专心听讲E、关闭手机

  27、提问的最佳时机包括（）

  A、对方发言的间歇之时B、对方发言中C、对方发言结束之后D、自己发言前后E、随时提问

  28、下列（）场合中可以演奏国歌的有

  A、升旗仪式上B、进行大型体育比赛时C、商业演出时D、婚丧庆典上E、朋友聚会时

  29、参观下列场合时，应着正装的有（）

  A、部队B、学校C、工厂D、风景名胜E、寺庙

  30、在大庭广众面前，公务员不应当有的举动有（）

  A、化妆或补妆B、整理服装或饰物C、梳理头发D、剔牙E、剪指甲

  31、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（）

  A、尊重为本B、积极参与C、不得干涉D、遵守法规E、推广普及

  32、学习国旗礼仪要注意的问题有（）

  A、珍爱本国国旗B、熟知国际惯例C、通晓相关礼仪D、了解两国关系E、熟记各国国旗图案

  33、穿黑色皮鞋，袜子应选（）色。

  A、白色B、黑色C、藏青色D、蓝色E、棕色

  34、行业礼仪的基本宗旨是（）

  A、热情至上B、服务至上C、客人至上D、客人至尊E、效益第一

  35、举行开业仪式时赠予来宾的礼品，应具有如下特征（）

  A、宣传性B、独特性C、便携性D、实用性E、荣誉性

  36、外出携带手机的最佳位置有（）

  A、皮带上B、公文包里C、上衣口袋内D、后裤袋里E、拿在手上

  37、衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（）

  A、印花B、格子?

C、细竖条D、不规则图形E、无任何图案

  38、主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在（）

  A、陪同其就餐B、给其介绍食品菜肴C.与其适当地交谈D、始终陪伴左右E、为其引见其他客人

  39、上、下楼梯需要注意（）

  A、单侧行走B、右上右下 C、不应交谈D、为人带路应上楼走后面、下楼走后面

  40、进出电梯时应注意（）

  A、注意安全B、领导先进后出 C、领导后进先出D、与熟人同乘要讲先来后到

  41、趁火车下车时有哪几个细节不容忽视（）

  A、提前准备B、关窗户 C、与人道别D、排队下车E、帮扶他人

  42、乘坐飞机应提前准备的工作主要有（）

  A、打扫卫生B、选择航班C、购买机票D、打点行李E、告知亲友

  43、自我介绍要不失分寸，必须注意（）

  A、注意时间B、热情洋溢C、讲究态度D、力求真实E、口齿清晰

  44、点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有（）

  A、路遇熟人B、在会场剧院等不宜交谈之处C、同一场合多次碰面D、路上多人而又无法问候之时E、家人之间

  45、登门拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意（）是最恰当的时间

  A、上午八、九点 B、下午四、五点  C、中午十二点 D、晚上七、八点 E、下午一、二点

  46、递送物品时，服务人员应该注意（）

  A、双手为宜B、递于手中C、主动上前  D、方便接拿E、尖、刃向内

  47、挥手道别的基本要求有（）

  A、身体站直B、目视对方C、手臂前伸  D、掌心朝外E、左右挥动

  48、服务人员语言表达要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。

  A、语言标准B、快慢适中C、语气柔和  D、态度谦恭E、避免方言

  49、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注  意。

即（）。

  A、要合乎常规B、要照顾习惯?

C、要照顾饮食  D、要入乡随俗E、必须用国际通用称呼

  50、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）

  A、尊敬长辈B、厚待同辈C、爱护晚辈  D、惟我独尊E、厚亲薄友