诚信承诺制度.docx

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诚信承诺制度

诚信承诺制度

一、学员至上、质量至上、服务至上、安全至上、事事从学员满意出发。

二、全天候接待报名，无间断安排培训，节假日不休息，风雨天不停训，处处为学员方便考虑。

三、执行物价政策，绝对保证不乱收费、高收费、搭车收费，坚决杜绝请吃送礼，时时为学员负担着想。

四、负责学训时间达标，技术娴熟，考试合格，驾证保证，件件为学员合格负责。

五、保证学员报名放心、培训无忧、生活舒畅、结业如愿，样样为学员培训服务。

驾训管理制度

为确保培训质量，加强驾驶训练过程中的安全管理，特作如下规定：

一、驾驶训练必须制订详细计划，教练员、学员必须遵守训练管理制度，场内驾驶训练时，必须在教练指导下进行，严禁学员单独训练。

二、场内驾驶训练时，只准学员在车库的一侧依次等候，不得窜车和窜位，不准站在驾驶室两旁脚板上，更不得停在甲、乙库的进出口处。

三、场内驾驶训练时，学员只准用一档和倒档进行训练，场内牵车由教练员负责。

四、场内训练时，必须保持车辆、场地清洁卫生。

每天下班后，清扫车辆场地。

五、道路驾驶训练时，教练员必须检查特有装置和设备是否齐全、有效，车箱内不得放置其他物品和乘搭非学员。

六、道路驾驶训练时，教练员必须检查特有装置和设备是否齐全、有效，车箱内不得放置其他物品和乘搭非学员。

七、严格按规定时间、路线进行训练，不得擅自改变训练计划。

八、教练车列入训练时，必须保持足够的安全距离，没有特殊情况，教练车之间不得相互超车。

九、教练车在道路训练时，车速平均保持在25公里/小时，最高车速不得超过40公里/小时。

十、在驾驶训练过程中，学员不得穿高跟鞋、托鞋、戴墨镜、戴手套、抽烟。

教练员和学员严禁酒后进行教练和训练。

凡违反上述有关规定所发生的事故和造成的损失，按其情节轻重和损失大小，分别给予警告、赔偿、处罚或辞退，并报请车管所注销驾驶证（教练证）或学习证等处分。

教练员管理制度

为了加强对教练员的管理力度，提高教练员素质，使教练员成为思想好、作风硬、技术精、纪律严的队伍，特作如下规定：

一、教练员必须爱国家、爱学校、爱培训工作、爱车、爱学员，能够服从领导、遵章守纪。

二、教练员必须廉洁奉公，为人师表，禁止向学员讨吃要喝；禁止敲诈学员财物，不准以任何借口收受学员小费；禁止打骂学员，为难学员；禁止要特权，开关系车，对学员亲疏有别。

初犯教育批评，退赔财物，再犯予以辞退。

三、教练员必须遵纪守法，确保安全行驶。

按时上下班，不准迟到早退，不准在训练时，做与训练无关的事和无故停车休息。

不准随意改变行车路线，背离学校私带学员。

中午必须在校进餐，不准酒后开车，不准擅自在外停车休息，不准开英雄车、赌气车。

不准把车交给非学员和非本教练车学员驾驶。

违者一次处50元的罚款，经教育不改，予以辞退。

四、学员测评教练员实行优胜劣汰制，每期进行1、学员测评教练；2、教练互评；3、教职员工测评；4、合格率。

五、教练员要爱护车辆。

出车前应对灯光、制动、转向进行检查，回场后要保养。

妥善保管好训练器材。

发现车辆故障，要及时报告，及早排除。

六、团结协作，教练员要纯朴关心，互相帮助，不准互相猜疑、议论，影响正常训练，发现本车学员与他车学员有意见，要主动做好本车学员工作。

七、教练员必须向校交纳责任风险保证金2000元。

责任风险保证金照责任合同由财务室收取，按教练员姓名单独存入银行，输入密码专款专用。

责任负险金只限于重大责任事故，安全事故应由个人承担的处置，任何人不准挪用，年底本息退还。

学员管理制度

为了加强对学员的管理，保证学员的学习效率，提高教学质量确保全体学员按期结业，取得优异成绩，特制订本制度：

一、学员必须树立明确的训练指导思想，良好的学习态度，善于思考，刻苦用功，各科成绩要达到训练大纲标准；努力做一名有理想、守纪律、道德、技术精的合格驾驶员。

二、尊重学校领导和教练员，服从管理，一切行动听指挥。

严格请销假制度。

如有特殊情况经校汽训办批准。

擅自离开学校，考试不及格者，学校概不负责。

不得旷课、迟到、早退，要按时交纳培训经费，不拖欠他人钱物。

三、要遵纪守法，文明礼貌，团结同志，为人正直，作风正派，严格遵守学校各项规章制度，严禁打架斗殴、赌博、酗酒、调戏妇女等违法行为。

四、自学遵守《道路交通管理条例》，严格执行操作规程，按规范要实施训练，爱护车辆，搞好保养，不准擅自开动教练车，严禁酒后驾驶车辆。

五、学员入学后，统一编班，民主选出正、副班长，各班长依次值勤、协助学校搞好管理。

学习期间发现年龄、文化、身体不符合条件的学员或不适宜做驾驶员工作者，除劝其退学外，并按章收旨。

六、积极参加学校组织的集体活动，轮流打扫学校室内外卫生，经常保持教室、寝室整齐清洁。

七、爱护学校公物、设施、器材，损失、丢失要照价赔偿。

八、凡违反本校规定，要教育批评，违反治管理处罚条例规定，依法进行处理。

九、凡违反上述规定和发生交通事故的，视情节轻重，依照《道路交通管理条例》和《治安处罚条例》给予处罚。

培训预约、结业考试制度

一、每星期五为学员培训预约时间，学校严格按教学大纲规定的内容及培训学时培训。

二、培训内容及培训学时达到要求后，由教务主任审核教学日志，填写培训记录，预约考试。

三、对培训内容及培训学时不合要求的学员以及没有参加培训的学员，不予预约。

四、各科目段的考核内容要严格执行大纲要求，由操作员及分管教学的领导执行。

五、学员经考核后，由学校颁发结业证。

六、培训预约与考试应严格按规定程序办理，任何人不得弄虚作假，如有违反，严肃处理。

学员投诉受理及责任倒查制度

一、学员对学校培训方面的工作有意见，可以通过书面或口头形式向学校领导进行反映。

二、学员对教练员的下列行为可以投诉：

教练员有吃、拿卡、要行为之一的；体罚学中、不认真执教、态度粗暴的；车上带无关培训人员的；违反学校其它管理规定的。

三、投诉方式：

可以向学校领导直接面谈或书面反映，也可将投诉内容写好后投入举报箱。

四、学校对学员的每一件投诉必须受理，在校长办公会上进行研究，交付有关领导进行核实处理。

五、对学校培训工作方面的意见，经核实后，学校必须拿出整改办法对学员回复。

六、对教练员的违纪行为，由学校分管领导进行核实后，分别进行教育批评、警告、罚款、辞退等处分。

七、对教练员因教学方面的过失而引发的交通责任事故，学校将按事故发生的原因进行责任倒查，并按有关规定进行。

安全管理制度

一、教练员安全会议每周一次，时间为每周星期一上午时至8时。

二、每周五对所有车辆进行一次安全检查，对有安全隐患的车辆及时修复。

三、学员安全教育每期3次，第一次在新学员上车第一天进行，以后根据情况和教学进度进行。

四、学员安全教育内容包括交通法规教育，治安法规教育，新交通法教育，校纪校规教育等内容。

五、安全活动由分管校长和队长主持，做到有花名册，有纪录。

六、本校教练和学员都必须按时参加安全活动，不得迟到、早退或缺席，如确有特殊情况不能参加，须提前向校长和主管安全负责人请假，经同意方可，无故缺席罚款50元，罚款费用作为安全活动经费使用。

教练车管理制度

一、教练车只限于训练使用，非训练时间，非训练业务任何人不准擅自动用。

二、不准任何人私自动用教练车办私事。

特殊情况，必须经校领导批准，教务负责人开出派车单方可动用教练车。

三、教练车行车路线，由教务组负责人统一安排，任何教练不得私自改变训练路线，超越区域，违者罚款100元，因改变路线或区域而发生任何交通事故，一切责任均由教练员承担。

四、在道路训练中，不得停车搞与训练无关的事情，不得以任何借口影响训练的实施，对经查证属实者处50元罚款。

五、在进行倒车、调头、综合训练时，按教学大纲安排实施，任何人无权改变教学计划，必须按作息时间发车、收车。

六、教练带学员训练时，必须严格遵守交通规则和操作规程，服从交警部门管理，出现事故，注意保护现场，及时报告，主动接受调查处理。

七、驾驶车辆必须携带驾驶证，学员学习证、教练证。

八、严禁酒后驾驶教练车，不准超速行驶，不开赌气车，做到礼让“三先”。

不准将教练车交给无证人员和其他人员驾驶，不经领导批准，相互不得换车驾驶。

九、教练车出车前必须检查车辆、附件、反光镜必须齐全、方向、制动、灯光、喇叭、雨刮器必须灵敏有效。

十、教练车回校后，冬季要及时放完冷却水，空气制动装置的车辆坚持每天放气，防止积水冻塞管道。

教学设施设备管理制度

为提高驾驶培训质量，发挥现代教学设施设备在驾驶培训过程中的应有效能，提高机动车驾驶培训工作的现代化、科学化水平,特制定本制度。

一、使用管理。

按资产分类登记（统计），造册建档，建立使用、检查、维修、更新、报废记录，分类分室编号，明确管理责任人。

二、检查管理。

每期计划使用前对教学设施、设备进行工况性能检查。

及时排除隐患。

使之处于良好的技术状态和使用状态。

三、维修管理。

定时保养或定期维修。

在完成一期或半年要进行一次设备检查维护或等级维修。

设备有维修规定的按规定执行。

四、维修记录。

每次检查或维修都应有详细的记录，将设备名称、维修项目、更换的总成件、机件维修后的技术状况及维修费用一并记入设备档案。

五、更新管理。

失去维修价值或时期报废的设施设备要进行更新处理，按相关规定处置，新增设备应重新建档。

六、以上资料在建立文字档案的同时，建立电子档案，逐步提高信息化管理水平。

计算机教学管理制度

为提高信息技术在机动车驾驶员培训工作中的应用作用，充分显示“情景教学、模拟考试”的实际效果。

制定本制度。

一、建立专用教室。

按本要求建设专用教室，按规定配置实用计算机，网络运行畅通，软件使用规范，专室专用。

二、专人负责管理。

聘请有二级以上计算机操作证的专业人士担任管理工作。

负责开机、调试、维护与管理。

三、主要训练内容。

交通安全法规教学软件、道路运输法规教学软件、理论模拟考试等并与多媒体教学应用衔接。

四、建立使用记录。

学驾人应按练习计划按时上机练习，每期、每次、每天限额人数练习，每机配有练习记录簿，对练习人的姓名、上下机时间、练习成绩保存和打印，对练习总学时进行统计保存。

五、练习管理。

练习中严格按操作规程操作，精心爱护设备。

如发生不按规程操作者，管理人员有权停止其练习，发生机件损坏照价赔偿。

在使用过程中发生死机等故障时应及时报告管理员，不得私自处理。

培训收费管理制度

一、严格执行物价部门核定的收费标准和收费项目收取费用，除此以外不额外收取任何其他费用。

二、在报名处醒目位置公示收费项目和收费标准，公示监督举报电话，欢迎学员和社会各界监督。

三、收费使用国家规定的统一发票，严禁收钱不开发票或多收费少开发票。

四、报名收费人员必须坚守工作岗位，热情认真解答报名人员的各种提问，规范填写报名表格和开具发票，做到票款两清，每天下班之前向财务人员交情当日钱款。

五、报名收费以人民币现金交款方式报名，外币或其他有价证卷、支票、银行存单等不得使用。

出师表

两汉：

诸葛亮

　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：

愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：

愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也

。

　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

　　今当远离，临表涕零，不知所言。