营业厅终端管理办法

1、营业厅安全标准化工作达标认证管理办法第一章 总则第一条 为提高营业厅安全工作水平,完善营业厅安全管理体系,进一步规范人防物防技防措施,保障人身和资金票卡等财产的安全,确保安全生产,根据国家有关法律法规及省公司相关管理制度,结合公司实际,特制。

2、中国联通自有营业厅管理办法中国联通自有营业厅管理办法讨论稿营业管理处2007.2第一章总则第二章管理主体和职责分工第三章营业厅职能第四章营业厅形象规范第五章营业厅业务规范第六章营业厅服务管理第七章营业厅资源分配和成本管理第八章营业厅现场管理。

3、营业厅管理办法营业厅管理办法为了创造一个积极,稳定,和谐的班组,体现公平,公正,以公司大局利益为重,以个人利益服从集体利益的原则,特制定以下管理办法:一考勤制度:1每天9.40分准时到营业厅,迟到5分钟以内考核5元,610分钟考核10元,1。

4、供电营业厅管理办法供电营业厅管理办法第一条 供电营业厅管理的依据依据国家电网公司供电服务规范,国家电网公司员工服务十个不准,国家电网公司供电服务十项承诺, 国家电监会供电监管办法,电力公司营销服务行为规范手册及服务营销文化提升项目手册内蒙古。

5、中国电信营业厅服务评价标准及检查管理办法V4中国电信营业厅服务评价标准及检查手册一级指标权重项目二级指标权重评价内容评分标准测试方法社会厅服务门槛12级34级1.引导分流6迎客分流及使用辅导61.能根据客户需求做出明确的业务指引及预处理4分。

6、第二章 营业厅风险分级及认证标准第四条 夜间平均存放现金、票卡、手机价值低于2万元的营业厅定为三级风险营业厅。
第五条 夜间平均存放现金、票卡、手机价值达2万元及以上5万元以下（不含5万元）的营业厅定为二级风险营业厅。
第六条。

7、第四条本办法是在综合管理、资源共享、专业核算、成本分摊的原则下，对自有营业渠道实施标准化、规范化和差异化管理。
第五条本办法适用于中国联通所有自有营业厅。
第六条根据关于印发。

8、11、营业员必须执行首问责任制，推诿用户一次考核50元。
12、营业前台各台席必须及时领卡，应根据自己的需求量及时领用，不能因为不愿意登记台帐导致营业秩序混乱，如果用户到营业台席处称自己没有卡未给用户办理，用户投诉到厅主任处，一起考核当班。

9、第十条G/C两网经营部在业务发展过程中，可依据市场需要增补自有营业厅网点，可以共建共用、自建共用或自建共用，其综合管理职能原则上归属客户服务部。
第十一条自有营业厅的内部销售要加强合作，明确综合管理和销售管理主体，充分发挥市场机制的作用，。

10、2、供电营业厅内部环境局A级客服中心营业大厅设立业务受理区、自助查询区、洽谈区、收费区、等候区及VIP区。
局B、C级营业大厅设立业务受理区、自助查询区、洽谈区、收费区及等候区五个区域。
三级客服中心业务受理台、收费柜台均应配备双屏。

11、营业厅终端卡类管理办法 那曲天兴通讯工贸有限公司 关于营业厅终端卡类管理办法试行各营业厅,为进一步规范各厅店的终端的进货库存销售的管理,特制定此管理办法,请严格执行.2015.04.01前为试运行阶段,不进行奖惩,2015.04.01正式施。