医疗管理制度及流程.docx
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医疗管理制度及流程
医师管理制度
一、坚持依法执业,严格执行各项工作制度及技术操作规程。
二、严格执行诊所工作制度,戴口罩、帽子,穿好工作服。
三、要热情接待每一位患者,耐心细致询问病情、病史、用药情况及药物过敏史等,并对病人做认真仔细的检查。
四、术前与现场咨询沟通后,对顾客进行认真细致的检查诊断设计确定手术方案,术前与术中要特别配合的事项要即使告知配台护士和助理医师。
五、术后医师必须认真填写门诊病历,做好门诊登记,向患者交代治疗方面的注意事项,对需要转诊的患者及时提出处理意见。
六、医师应根据需要按照诊疗规范药品说明书中的适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开据处方。
七、发现意外已经突发情况,及时采取措施处理或第一时间上报。
八、积极参加有关部门组织的培训,刻苦钻研业务技术,精益求精,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。
病案管理制度
一、在医务科领导下进行工作。
二、经常检查各科病历书写情况,提出改进意见,提高病历书写质量。
三、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
四、负责病案资料的索引、登记、编目工作。
五、检查再次入诊所和复诊病员的案号,保证病案的供应,办理借阅病案手续。
六、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
七、做好病案室的管理工作,保持清洁、整齐、通风、干燥、防止病案霉烂,虫蛀和火灾。
卫生工作制度
一、把爱国卫生运动列入诊所工作的议事日程,成立爱国卫生运动委员会或小组,每年至少开会四次。
二、宣传“除四害、讲卫生”知识,教育群众养成卫生习惯,树立以卫生为光荣,不卫生为耻辱的社会风尚。
诊所应为成为“除四害、讲卫生”的模范单位。
三、要认真搞好室内、环境和个人卫生,切实贯彻饮食卫生“五、四“制,认真执行隔离消毒制度,搞好污水、污物、垃圾处理,防止污染和交叉感染。
四、坚持突击与经常相结合,建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度,节假日大搞突击卫生运动。
五、认真抓好卫生检查、竞赛、评比,定期公布检查结果。
六、有计划地植草、种树,美化环境。
七、认真做好环境保护工作,按国家规定,对“三废”(废水、废气、废渣)进行无害化处理。
护士管理制度
一、护士执业必须遵守职业道德和医疗护理共冈的规章制度及技术规范。
自觉遵守《中华人民共和国护士管理办法》有关规定。
二、上班不迟到、不早退、坚守工作岗位,工作时必须穿工作服、戴工作帽。
三、做好诊所卫生,保持病室整齐、清洁通风、每天紫外线消毒1-2次。
四、工作认真负责、态度热情、言语和气、遵医嘱按顺序进行处置与治疗,急病人员优先处置治疗。
五、操作时严格执行无菌操作技术,认真执行医嘱,保证治疗效果达到及时、有效、安全。
六、护士必须密切观察患者输液后的反应及患者的精神状态,发现问题及时汇报医生,并配合医生进行妥善处理。
七、凡需做过敏试验的药物一律先做过敏试验,并询问过敏史,准备好急救药品,并密切观察患者情况。
八、各类器材、药品须放在固定位置,定期检查、消毒,及时补充药物需要。
九、努力学习医学护理知识,熟练掌握护理技术,不断提高业务能力。
手术室工作制度
一、凡手术室工作人员必须严格遵守无菌原则,保持室内肃静和整洁。
进入手术室时必须穿着手术室的鞋、帽、隔离衣及口罩。
二、进手术室见习、参观,二人以上的需经科室负责人和手术室护士长的同意,参观和见习手术者应接受院方人员的指导、不得任意游走及出人。
三、手术室的药品、器材、敷料均应有专人负责保管,放置在固定位置。
各种急诊手术的全套器材、电器和应急设备应经常检查,以保证手术正常进行。
手术室器械一般不得外借,如外借时,须经手术室护士长同意。
麻醉药与剧毒药应有明显标志,加锁保管,根据医嘱并经过仔细查对方可使用。
四、手术前后手术室护士应详细清点手术器械、敷料等物品的数量,并及时收拾干净被血液污染的器械和敷料,做好终末处理工作。
五、手术室应每天做好清洁卫生和空气消毒,定期做好细菌培养。
六、手术室内禁放各类私人物品,如茶杯、书报等。
七、常规手术的通知单须手术前一日交手术室以便准备,急诊手术须主治医师或值班医师签字。
八、接手术病人时,需带病历并核对病人姓名、性别、年龄、床位、术前诊断、手术名称和部位,防止差错。
病人须穿诊所病号服进入手术室。
治疗室工作制度
一、保持室内清,每做完一项处理要随时清理;每天消毒一次。
除医生和被治疗病人外,其他人员不许进入。
二、器械物品放在固定位置;清洁区、污染区严格分开。
三、严格执行无菌技术操作,进入治疗室必须穿工作服、带工资帽及口罩。
四、无菌持物钳浸泡液每周更换两次。
五、无菌物品必须注明灭菌日期、超过一周者必须重新消毒。
六、严格执行消毒隔离制度,做好消毒记录及器械消毒液的配置、更换记录,防止交叉感染。
七、注射、处置前必须严格执行“三查七对”制度。
八、配药前要检查药品质量,注意有无变质,针剂有无裂痕;有效期和批号,如不符合要求或标签不清者,不得使用。
九、易过敏药物,给药前应详细询问有无过敏史,需做药敏试验者必须做药敏试验。
特殊药品要反复核对,给多种药物时要注意配伍禁忌。
十、注射、处置时,病人如提出疑问,应及时查对,确认无误后方可进行
消毒隔离制度
一、医务人员工作时需穿白色工作服,注射、换药时应戴工作帽和口罩。
二、加强无菌观念,坚持无菌操作,防止医源性感染,各种注射必须使用一次性注射器,且做到一人、一针、一管,一次性医疗用品使用后需毁形、消毒、统一处理。
三、诊断室、治疗室等每天用%过氧乙酸喷雰或揩檫,如被传染病人污染,则应立即用%过氧乙酸消毒。
四、体温表应1%过氧乙酸溶液或含1000ml/L有效氯消毒剂浸泡5分钟,再放入另一1%过氧乙酸溶液或含1000mg/L有效氯消毒剂中浸泡30分钟,然后用冷开水冲洗或75%酒精擦洗,再用灭菌纱布揩干后备用。
五、压舌板用后浸入%过氧乙酸浸泡30分钟后清洗烤干,纸包后高压消毒。
六、消毒镊子要专用,用2%中性戊二醛浸泡。
盛器要加盖,盛期每周煮沸或高压消毒后更新消毒液。
并有严格记录。
七、敷料、棉签、油膏纱布均用高压消毒。
手术室更衣制度
一、凡因工作需要进入手术室的工作人员,第一次换鞋后进入更衣室,熟悉更衣、鞋,戴口罩及帽子的制度。
二、按"手术室人员更衣着装要求”更衣,且只能在更衣室内更衣。
三、将自己的物品放入衣柜,不得在更衣柜外挂放物品。
四、更换手术室工作衣后,方可进入手术室。
五、离开手术室进入更衣室后方可脱下帽子、口罩。
六、手术室衣裤严禁穿回病房。
手术人员着装要求
1、按规定程序进行更衣、更鞋。
2、戴帽子、口罩,帽子必须要遮盖全部头发,口罩必须遮盖口鼻。
3、内穿衣物不能外露于洗手衣裤外,如:
衣领、衣袖、裤腿等。
4、不能戴首饰、项链。
配药室工作制度
一、进入配药室需穿戴整齐,戴好口罩帽子,佩戴胸卡,要保持岗位的清洁干净,物品要按规定位置放置整齐,不得到处乱放。
二、配药室内保持安静,不得大声喧哗嬉闹,不得吸烟、进食,招待朋友,干与工作无关的事。
三、配药时严格执行三查七对和无菌操作规程,核对无误后方可执行。
要有慎独精神,自觉做好自检与互检工作,遇到问题及时反映,解决问题。
四、熟悉各类药物剂型剂量,药理作用,配伍禁忌及不良反应,避免医生误开医嘱引起不良后果。
五、加强配药室管理,保持清洁整齐,物品分类放置,按规定放置,每天操作台、地面用含氯消毒液湿式清扫两次,空气紫外线消毒两次,限制无关人员入内。
换药室工作制度
一、换药室须由专人负责管理。
二、工作人员进入换药室应衣帽整齐,操作前后戴口罩、洗手。
三、严格区分无菌区与污染区,无菌物品、清洁物品与污染物品分别放在固定位置,界限清楚,不得混放。
四、严格执行无菌技术操作规程,先换无菌伤口,后换感染伤口,特殊感染者不得在换药室换药。
五、各种无菌敷料、纱布、棉球由容器内取出后不得再放回原处。
污染的敷料须放放入桶内,不得随意乱扔,污物桶应每日清理,每周消毒液擦拭消毒一次。
六、每次换药完毕,整理用物,放置在固定位置。
七、使用后换药碗、弯盘、镊子,应先消毒液浸泡,后清洗再高压消毒,无菌瓶、敷料罐每周高压消毒一次,器械消毒液每周更换两次。
八、经浸泡使用的锐利器械应严格计时,浸泡30分钟以上方可使用。
未使用完的各种敷料、油纱条、敷料桶、棉球罐过期后应重新高压灭菌。