铁路售票员抽检在线练习题二.docx
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铁路售票员抽检在线练习题二
铁路售票员抽检在线练习题二
单项选择题
1.售票时，余票查询的快捷键是（）。
（1.0）
A、F12
B、F5
C、F3
D、F7
2.短途卧铺票价优惠中规定200公里内软卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。
（1.0）
A、158%
B、170%
C、258%
D、270%
3.自动售票机使用银行卡购票支付成功，制出的车票票面不清或票纸残缺时，旅客可持票到改签窗口，售票员通过客票系统提供的（）功能给旅客办理换票手续。
（1.0）
A、退票
B、作废
C、”始发改签”换票
D、补制车票
4.违章使用定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按（）里程加收罚款。
（1.0）
A、每月一次往返
B、每月一次单程
C、每日一次单程
D、每季一次往返
5.对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为（）的依据。
（1.0）
A、改签或退票
B、改签
C、不予改签或退票
D、退票
6.当制票机票号大于计算机票号时，应当（）。
（1.0）
A、空白票处理
B、补记一条空白票存根
C、补制空白票
D、手工调整制票机票号
7.5月1日，长沙阳光旅行社组织86人去凤凰古城游玩，长沙站按团体旅客办理，最多给予（）人优惠。
（1.0）
A、6
B、7
C、8
D、0
8.购买实名制车票的有效身份证件有（）种（1.0）
A、23
B、24
C、25
D、34
9.厂矿、企业等单位租用客车在本单位使用时，按（）标准，按日核收租车费。
（1.0）
A、包车停留费
B、包车使用费
C、包车行驶费
D、包车挂运费
10.对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，还须加收（）50%的票款。
（1.0）
A、全部票价
B、应补票价
C、原票票价
D、已乘区间应补票价
二、多项选择题
11.动车组列车晚点30分钟以上时，车站值班领导必须到车站综控室靠前指挥，遇群体性事件时，（）必须到现场指挥。
（1.0）
A、站长
B、车站值班领导
C、客运值班员
D、派出所值班所长
12.下列（）条件可以办理集体免票（10张及以上）（1.0）
A、“三证”齐全
B、凭铁道部和集团公司各处室电报及取票人证件办理。
C、凭加盖单位公章的全部乘车人免票号码单及取票人证件办理。
D、外局单位凭客运处领导审批的申请（函）单及取票人证件办理。
13.旅客购票后丢失车票时，符合以下（）条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
（1.0）
A、提供购票时所使用的有效身份证件原件
B、原车票乘车日期和票面发站名称
C、原车票乘车日期和购票地车站名称
D、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟
14.以下哪些属于客运收入（）（1.0）
A、托运人缴纳的运费
B、旅客预付款
C、内地与香港直通运输中应清算给有关铁路方的旅客票价收入
D、用客运杂费收据收取的装卸费
15.客票分为（）（1.0）
A、软座
B、硬座
C、软卧
D、硬卧
16.能使用通勤乘车证的有（）（1.0）
A、铁路职工到铁路技校学习
B、职工夫妻同居一地去探望外地子女时
C、职工工作地至家属居住地在三百公里以内，需通勤时
D、铁路局工程流动施工的职工，施工区段至家属居住地在四百公里以内需通勤时
17.4325km的通票有效期、行李、包裹运到期限分别为（）。
（1.0）
A、6
B、9
C、10
D、13
18.执行实名制验证的车站可不发售站台票，其他车站在（）时，站长可决定暂停发售站台票。
（1.0）
A、春运期间
B、重要的节假日
C、有专特运任务
D、因恶劣天气、线路中断、事故等突发事件造成车站大量旅客滞留、积压
19.除换乘外中途下车无效的乘车证（）（1.0）
A、定期通勤
B、定期就医
C、全年定期
D、临时定期
20.旅客的基本权利（）（1.0）
A、依据车票票面记载的内容乘车
B、要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全。
C、支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别。
D、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿。
三、判断题
21.违章使用定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。
（1.0）
22.成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。
（1.0）
23.铁路乘车卡（中铁银通卡、广深牡丹卡）视同车票，旅客持铁路乘车卡进站乘车时按实名制办法办理。
（1.0）
24.旅游列车标记定员为780，实际乘车人数为772人，发给772张团体旅客证。
（1.0）
25.包车时实际乘车人数超过定员时，按客车种别、定员核收全价票价。
（1.0）
26.国家铁路的旅票价以元为计算单位。
（1.0）
27.在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。
（1.0）
28.一旅客携带身高1.1米、1.15米、1.51米的儿童各一名，出站时持有全价和儿童半价车票各一张，应补收一张全价与半价差，核收手续费。
（1.0）
29.丢失一本代用票（50组）为一般事故。
（1.0）
30.站车间发生问题时应本着以车保站的原则处理。
（1.0）
1.答案：
A
2.答案：
D
3.答案：
C
4.答案：
A
5.答案：
C
6.答案：
A
7.答案：
B
8.答案：
D
9.答案：
A
10.答案：
D
11.答案：
BD
12.答案：
BCD
13.答案：
ACD
14.答案：
AD
15.答案：
AB
16.答案：
CD
17.答案：
ACD
18.答案：
ABCD
19.答案：
AB
20.答案：
ABD
21.答案：
正确
22.答案：
正确
23.答案：
正确
24.答案：
错误
25.答案：
错误
26.答案：
错误
27.答案：
正确
28.答案：
正确
29.答案：
错误
30.答案：
错误
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