视频监控升级改造与运维建设项目组织实施方案.doc

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视频监控升级改造与运维建设项目组织实施方案

基于我司对项目的理解及招标文件对于实施与运维的要求；为达到运维管理的目标，制定如下项目组织实施方案。

1.1.组织原则

为了保质保量完成XXX市XXX单位（组织）XXX项目，在服务实施组织设计中遵守以下几项基本原则：

1、认真执行工程服务的基本程序；

2、对工程服务过程中的各项工作统筹安排，保证重点，严格遵守各系统的实施与运维规范及其技术标准；

3、推广先进的实施、服务规范和使用先进的实施、运维工具，采用科学的管理方法，提高工作效率。

1.2.项目机制

本项目工程实施过程中，采用项目经理总负责制。

项目经理在项目实施过程中，代表和协助建设单位对本项目实施的全过程进行管理。

项目经理可以调配我公司所拥有的前后端人力资源，负责项目总体实施方案策划、项目实施组织、项目实施进度和质量控制、项目实施计划和执行情况的汇报和交流，对整个项目保质、如期交付负责。

项目经理是系统集成服务商在本项目的负责人，是项目管理的责任者。

具有如下资质：

1）高水平的项目管理技巧

该项目经理具有多年的行政管理经验，能够与项目的利益相关者进行充分的协调沟通，并能够坚定的执行项目目标。

2）丰富的项目管理经验

该项目经理具有多年从事国家和省部级重大项目的经验，在组织、决策方面有丰富经验，能够充分协调项目在执行过程中遇到的问题，并保证项目在预算内，按照预定时间，高质量的完成原定的功能。

3）渊博的知识水平以及知识界的良好交往

视频监控系统工程是一个大型信息系统。

在执行的过程中必定要遇到许多技术困难。

虽然本项目有专家组进行技术支持，但由于项目经理是项目的最终责任者，必须做出有关项目的最后决定，因此，渊博的知识水平是该项目经理资质的必须条件之一。

同时，该项目经理与该项目涉及的知识领域的专家有良好的交往，以方便的获得技术支持。

根据本工程的规模和特点，我公司将选派思想好、业务精、能力强、能融洽、合作好的具有丰富实践经验的年富力强、颇具开拓精神的管理人员进入项目管理班子。

对外适应建设单位管理的要求，充分发挥公司的经济技术优势和精诚合作的诚意，对内建立健全项目经理、技术负责人、各专业工长、专业技术员、材料主管、质检工程师和安全主管等岗位责任制，确保预定目标的最终实现。

1.3.组织机构

1.3.1.团队组织

针对XXX市XXX单位（组织）XXX项目，我司将成立专门的工程领导小组。

正副组长分别由公司领导，工程部经理、市场部区域经理、项目经理等组成，职能是进行该工程方案审定、公司部门间的支持配合、组织协调、工程监督、材料核算及监督等工作。

该领导小组下设项目经理部，具体负责该工程的实施组织、技术支持、安全文明施工、工程协调、质量监督及评定、备件管理、资料整理等工作。

组织架构如下：

图1项目实施层组织架构图

u项目经理职责

A：

派出的项目经理将由我公司具有多年项目实施管理及项目运维服务经验，并熟悉工程合同管理的人员担任，项目经理负责全面组织工程项目经理部，作为公司的授权代表，对本项目全面负责。

B：

项目经理遵守国家法律法规，认真贯彻执行工程现场所在地政府部门的有关方针、政策、法规，自觉运维本公司作为独立承包人的利益及企业形象。

C：

项目经理负责同业主的整体工作联系，及时与业主沟通，保证业主的指示和要求能在项目组织内得到有效的贯彻与落实。

D：

协调工程实施过程中一切相关技术、质量及进度等各环节的有效运作，严格按照合同要求保质保量按期完成合同中所规定的工程量。

E：

加强施工管理，保证施工质量及施工安全，运维业主的工程利益，不偷工减料，杜绝不合格工程。

保证各项工程优质完成。

F：

加强现场管理，文明施工，积极配合业主的整体安排，有效协调实施过程中各相关单位和相关工程界面的配合，爱护业主的财产，不妨碍业主正常工作。

G：

组织编制工程服务实施组织设计，包括组织机构、部门人员职责、实施方案及实施进度计划、主要技术组织措施，制定安全生产和质量保证措施，并组织实施。

H：

科学组织和管理进入项目现场的人、财、物资源，协调内部作业层之间的关系，做好人力、物力和机械设备的调配和供应，及时解决服务过程中出现的问题。

I：

加强项目，对项目成本目标进行分解、监督和控制，努力降低一切不合理的开支、提高经济效益，保证工程项目所需资金的使用。

J：

加强与业主的沟通，满足业主对项目的质量要求，同时对业主提出的其他服务要求尽量予以满足，经业主签字确定后，及时上报公司。

K：

注意廉政纪律，不请客，不送礼，不腐蚀国家工作人员，不贿赂业主管理人员。

u技术支持组职责

A：

我司在项目部内专门设立技术组，在项目技术负责人的领导下全面协调工程实施过程中的一切技术工作。

B：

技术支持组全面负责各系统实施、运维及系统之间的技术工作，重点是系统之间的技术交叉及衔接。

C：

技术支持组负责对整体系统技术服务方案的确定，提交相关方案的技术策略，编制相关技术文件，包括方案的描述、技术规范的制定、设备备件选型、质量标准、验收规范等。

D：

技术支持组全面完成相关技术攻关工作；

E：

技术支持组负责向业主解释一切技术细节；

F：

技术支持组负责组织对业主单位相关管理及技术人员作相关系统培训工作。

G：

技术支持组由各系统的系统工程师和现场工程师以及软件工程师组成。

u安全管理部

A：

项目经理部专设安全管理部，由项目经理直接领导，全面负责施工过程中的一切安全事宜；

B：

服务实施过程中的安全事宜包括有人员作业安全、设备物资安全保存、施工车辆及设备机械仪器的使用安全；

C：

安全管理部负责对运维服务人员进行日常安全教育、考核，检查运维服务人员是否具备上路施工的安全资格，向项目经理提交安全教育计划、考核结果。

D：

组织定期或不定期的安全检查，发现事故隐患及时提出整改措施，按时向上级提交有关安全的统计报表、总结等。

E：

负责制定关键作业项目的安全施工技术措施，防止和杜绝事故的发生。

F：

一旦发生事故时，参与调查处理，按规定时限向项目经理提出书面事故调查报告。

u项目现场技术负责人

A：

跟踪项目进度，提交项目进度报告、对项目进度实施控制。

B：

对于项目执行过程中不符合流程的情况给以跟踪纠正，对于特殊情况，报告项目经理并征得批准。

C：

跟踪解决用户投诉问题。

D：

对项目各阶段需要提交的文档、程序和服务的及时性与质量负责。

E：

对项目信息的及时准确沟通负责，确保项目计划和项目进度能够准确及时传递给项目有关人员，包括项目组成员，用户以及销售人员。

u驻场技术服务人员

由我方技术工程人员组成，用户方派人协调工作。

负责对硬件设备及系统软件进行的实施与运维。

项目管理与实施过程中的人力资源配置情况如下图所示。

图2项目管理层组织架构图

1.3.2.项目领导小姐

我公司项目领导小姐

负责整个项目的项目预算、项目进度、项目质量等的审核批准和监督；

协调各小组的配合作业，负责合理调配公司内人力及物力资源，以确保本项目高质量、高效率、顺利的进行实施；

项目实施情况交流；

1.4.实施计划

本项目的工程内容进度安排如下:

表1项目实施计划

序号

工作内容

交付时间

完成标志

1

需求调研

2天

需求分析说明书

2

工程深化设计

5天

工程设计图纸

3

工程施工

30天

工程进度报告

4

系统调试

5天

软/硬件测试报告

5

功能验收

5天

出厂验收（SAT）与现场验收（FAT）

6

试运行验收及试运行

30天

试运行报告

7

竣工验收

2天

竣工验收报告

操作手册

技术服务和技术培训等相关资料

8

质量保证期（软/硬件运维/免费升级等）

3年

承诺资料

9

运行运维

1年

运维资料

1.5.实施部署

1.5.1.准备工作

项目实施开始的准备工作非常重要，重视准备工作，其工程的实施就会顺利进行，不重视准备工作，就会给工程的实施带来麻烦和损失，给工程服务质量造成严重的后果。

我公司根据本工程的实际情况，具体准备工作如下：

1.5.1.1.技术准备

1、需求分析

在深化设计前详细的了解和确认建设单位的真正需求是深化设计先决条件。

参与深化设计的单位，不仅仅是建设单位和中标单位，还包括：

工程总设计单位、机电专业承包单位、土建工程承包单位、内装修专业承包单位和监理单位，必要时还可以邀请弱电专家参与，以上多个单位共同交流、沟通，可以确保最终确认的需求是真实的、准确的。

2、深化设计

深化设计是工程最重要的环节之一，设计质量直接关系到建设单位需求、施工质量、工程进度等工程要素。

整个深化设计过程将由项目经理负责管理，技术质量总监督导。

并有组织、有领导、有步骤地进行，并按照系统的性质、规模大小、重要程度、特殊要求等，进行设计，设计过程实行多级、多次的审核制度。

对于涉及面广、设计人员一方不能定案的问题，由建设单位监理、项目组和施工单位共同协商解决办法。

图纸正式出图前将进行由建设单位、设计人员、施工人员参加的图纸会审，会审结果形成纪要，由监理、设计、施工三方共同签字，作为施工图的补充技术文件。

深化设计的最终成果直接体现在施工图纸上。

流程如下

图3淡化设计流程

3、图纸会审和技术交底

Ø图纸会审是技术准备工作的核心，任何技术差错和隐患都可能引起人身安全和质量事故，造成生命财产和经济的巨大损失，因此作好图纸的会审工作对减少设计失误，保证设计质量具有重要作用。

Ø技术交底包括设计单位与建设单位、施工单位之间；施工单位内部设计工程师与现场工程师施工班组长之间；班组长与工人之间等不同层次。

技术交底工作分级进行，分级管理。

Ø施工前的技术交底，主要指施工单位内部设计工程师与现场工程师；现场工程师与施工班组长之间的技术交底。

技术交底工作的目的有两方面：

一是为了明确所承担施工任务的特点，技术质量要求、系统的划分、施工工艺、施工要点和注意事项等，做到心中有数，以利于有计划、有组织地多快好省地完成任务，工长可以进一步帮助工人理解消化图纸。

二是对工程技术的具体要求、安全措施、施工程序、配制的工具等作详细的说明，使责任明确，各负其责。

Ø技术交底的主要内容包括：

施工中采用的新技术、新工艺、新设备、新材料的性能和操作使用方法，预埋部件注意事项；技术交底做好记录。

4、技术资料准备

技术资料的准备即通常所说的室内准备．它是技术准备工作的重要。

因此必须做好技术资料的准备工作。

其主要内容包括：

招投标文件、合同、设计方案及图纸、相关技术规范，产品资料等。

1.5.1.2.工、器具准备

根据项目实施要求，将工程所需的设备、材料、工具、器具、备件等按名称、规格、使用时间、储备使用量和消耗使用量进行严格的评估统计，制定材料备件汇总表。

工程实施过程中安装的和替换的所有设备、材料的检测报告、产品合格证以及相关的技术资料准备齐全，装订成册，报业主审查备案。

1.5.1.3.施工机械准备

根据工程现场的具体考察，计划出工程服务期间可能使用的各种电动机械工具及其他辅助工具，按名称、型号、数量进行严格的统计，制定施工机械汇总表，并明确记录施工机械的运输方式、进场时间和存放地点。

1.5.1.4.人员准备

建立工程项目领导小组，确定工程项目经理、质量管理员、项目现场技术负责人和驻场技术员人选，明确各岗位的责任和义务，并签订岗位责任书。

项目现场的领导机构确定后，按照工程的进度和工作量的计划，组织人员进场。

同时要对驻场人员进行安全、防火和文明施工等方面的教育，并安排好食宿。

1.5.1.5.建立健全各种管理制度

项目现场的各项管理制度是否建立、健全，直接影响到工程实施与服务的顺利进行。

有章不循或无章可循会给工程在质量和安全等方面造成严重的后果。

为此必须建立健全各项规章制度，具体内容如下：

工程质量的检查与验收制度；工程技术资料管理制度；材料工具的出入库制度；职工考勤、考核制