网格制度.docx
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网格制度
“网格化管理”工作纪律制度
“网格化管理”工作纪律,努力做到“六不准”、“六不让”。
一、六不准
1、不准弄虚作假,欺骗组织和群众,更不准虚报瞒报。
2、不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。
3、不准故意拖延办事时间,推诿扯皮,损害居民利益。
4、不准泄露群众个人隐私和机密,确保信息安全。
5、不准以下社区为名,参与赌博、迷信等违法乱纪活动。
6、不准在群众中发表有损政府形象和不利于工作的言
论,不搬弄是非。
二、六不让
1、不让网格服务中心布置的工作在我手中延误。
2、不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。
3、不让正在办理的事在我这里积压。
4、不让我负责的事因我而影响全局。
5、不让各种差错在我手里出现。
6、不让居民反映的事情在我这里搁浅
丹北社区“网格化管理例”会工作制度
1、“网格化管理”工作例会(以下简称例会)由“网格化管理”工作领导小组网格服务中心(以下简称网格服务中心)召集,例会原则上每月召开一次,会议时间为每月上旬,具体时间由网格服务中心通知会议与会人员。
2、例会的参加对象为网格服务中心成员和各片网格领导小组组长。
3、各组长汇总梳理本组走访意见,汇报上月工作情况,并提出处理解决问题的合理化建议方案供会议决策。
各组长汇报内容需事先形成相关书面材料,发言应简要明了。
4、网格服务中心记录汇总并梳理各组汇报的信息情况,根据例会确定的事项,分层分类提交班子会议,或分解至各职能部门落实解决。
5、各相关职能部门按规定办结相关事项,并将办理结果和处理意见反馈给各提交网格组和事由反映人。
6、为保障例会的正常进行,所有与会人员须遵守会议时间,准时到会,不得迟到早退。
如遇特殊情况不能参加会议的,须事先向网格服务中心主任请假并征得同意。
7、会议决定的须保密事项,所有与会人员必须保密,确保信息不外泄。
“网格化管理”网格小组例会制度
1、各网格化管理服务小组成员。
2、会议由网格服务小组组长召集,每月在固定时间、固
定地点召开。
3、会议程序:
(1)各服务组成员应简短汇报前段时间的工作情况,提
出热点及难点问题,提出下段时期的工作计划;
(2)服务组组员进行相互讨论,商讨解决问题的各种途
径,并制定落实方案;
(3)服务组组长总结并安排下一阶段总体工作。
“网格化管理”干部联系工作组(网格)制度
1、带头宣传贯彻党的十七大精神、“三个代表”重要思想和党的方针政策,深入了解村情民意,有针对性地做好群众的思想政治工作。
2、深入调查研究,走进居民家中,广泛听取群众的意见和建议,积极为群众提供政策、技术、信息等方面的服务,不断改进服务方法,提高服务水平。
3、真心体察群众冷暖,关心群众疾苦,关注弱势群体,及时帮助群众解决生产、生活中的实际困难。
4、积极开展市民学校和人口学校,组织各类知识培训,开展多功能活动。
5、传播文化、卫生和法律知识,教育引导群众遵规守法,崇尚科学,树立健康文明的社会新风尚,推进物质文明、政治文明和精神文明建设协调发展。
6、负责抓好联系组的网格队伍建设,积极支持引导解决居民反映的热点问题和处理突发性事件。
7、每季度走访网格内的所有群众一次,了解并帮助解决其生产、生活上的各种问题,对不能解决的及时反映到社区网格化服务中心,争取尽快讨论解决。
“网格化管理”网格片长职责
1、负责各片成员的召集,及时完成社区制订的走村入户计划;
2、明确各片内成员的各项职责,督促组员做好日志记载;
3、及时将居民反映的情况向社区“网格化管理”网格服务中心汇报,并将处理结果及时向居民反馈;定期、及时与组员保持经常性联系,掌握动态信息,检查、督促他们积极履行职责,完成相应工作任务,使服务更加精细化,信息更加明朗化。
4、按照网格化布局,整合基层综治力量,完善维稳信息员网络,随时了解社情民意,及时掌握涉稳信息,并加强分析研判,为党工委、办事处维护稳定决策提供参考。
完善矛盾纠纷排查调处机制,依托基层综治工作站,整合人民调解、司法调解、行政调解力量,妥善化解各类矛盾纠纷。
5、协调、指导开展社区“网格化管理”工作。
6、加强对社区“网格化管理”工作的监督考查,提出完善社区“网格化管理”工作的意见和建议。
7、完成“网格化管理”工作领导小组及其网格管理服务中心交办的其他事项。
“网格化管理”工作片内情况通报制度
一、会议通报:
定期或不定期的会议通报。
按照要求,并根据实际情况,每月一次定期召开网格工作服务组会议,遇到突发事件或传达上级的最新精神和紧急任务,可以不定期的召开会议。
会议内容主要是通报党的路线、方针、政策和决定,网格内群众反映的各种问题及解决情况。
二、公示通报:
根据需要公示的范围,利用党务、村务公开栏等宣传阵地,向群众通报有关情况。
主要内容有党的相关政策、重大事项决策情况、相关问题反馈情况等。
三、查询通报:
每个网格内群众都有相应服务组工作人员的联系方式,可以直接向相应分管人员查询相关信息。
“网格化管理”各工作组协调制度
1、研究贯彻执行街道网格化管理工作的指示,制订本社区关于年度工作计划和上级部署各项工作任务的具体方案。
做到年初有计划,年中有检查,年终有总结表彰。
2、组团走访和服务所收集的问题,采取分类分层解决的方法进行处理。
3、一般性问题由网格片长会同组员商讨,在本网格内自行解决,并由组员将处理结果告知反映人。
4、区域性问题由网格片长直接提交社区或协调解决,并督促社区尽快办结,之后由组员将办理结果告知反映人。
5、全局性问题由社区网格领导小组提交街道,由街道分管领导协调解决,或梳理汇总后提交班子会议,由班子会议阶段性集中讨论确定解决问题的办法,解决后由组员告知反映人,若班子会议商讨解决不了的,呈报至上一级领导小组办公室,之后网格成员将反馈信息告知反映人。
6、调动社区党员服务社区、参与社区文明建设的积极性和主动性,发挥党员的先锋模范作用。
“网格化管理”党员联户制度
广大党员可以通过送温暖、送技术、帮门路、谈心交心、听意见等多种形式,开展“帮联”活动。
一、要认真宣传贯彻党的路线方针政策,特别是要在城乡集中开展一次形势政策教育活动中,充当好宣传员的作用。
二、要坚持从农村实际出发,创造性地开展工作,增加农民收入;
三、要帮助解决农户在生活、生产中碰到的困难。
四、原则上以所有在职党员与困难农户“一对一”的帮联形式开展,对特别困难的户,则实行“二对一”或“三对一”;离退休党员,实行自愿的原则。
“网格化管理”工作督查制度
1、每个网格团队成员必须做到,走访前有日程安排,走访后有《日志》记载。
2、走访过程中详细了解居民信息,并上报街道网格服务中心。
3、每个网格团队成员均应及时向联系户发放联系卡,开展经常性走访联系,及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求,努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
4、每个网格团队成员均应将收集到的居民基础信息和个性化信息,及时准确记录入到网格化管理日志中。
5、督查工作由街道网格化管理领导小组网格服务中心督查组负责实施。
“网格化管理”培训学习制度
1、“网格化管理”培训工作由社区“网格化管理”工作领导小组负责实施。
2、网格管理服务中心根据全年工作安排制订培训计划,落实培训师资力量和培训教材资料等。
3、参与“网格化管理”培训的对象为所有参与“网格化管理”的团队人员、网格服务中心所有成员。
4、培训工作实行统筹和分级负责制,对全面性的工作培训指导由网格服务中心组织实施;业务知识培训和思想政治教育工作由所在社区负责组织实施。
5、培训采取定期或不定期相结合的方式。
定期培训一般每季度一次,并做好点名和培训记录等工作,培训活动可与机关干部学习日、党员干部现代远程教育等相结合。
6、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则,重在提高团队人员的思想政治素质、工作水平和专业技能。
培训内容主要是为了做好“网格化管理”工作及针对解决群众诉求所需的相关知识。
7、“网格化管理”团队人员除参加集体组织的培训学习外,还必须加强自我学习,学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。
通过自我学习,努力提高自身素质,提升为民服务的能力。
8、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果,防止形式主义;授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出。
9、参加培训的人员要严格遵守培训纪律,准时参加,认真听课,勤作笔记。
10、培训作为考核的重要内容之一。