电子商务专业教学标准.docx
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电子商务专业教学标准
云南开放大学“中高衔接开放式人才培养模式改革项目”
电子商务专业教学标准
专业名称:
电子商务
专业代码：
620405
招生对象：
中等专业学校、技工学校、职业高中相同或相近专业一年级在读学生。
学制：
中高学制5年，实行弹性学制，最低毕业年限4年，学籍8年有效。
学历:
开放教育专科
毕业要求
本专业最低毕业学分为76学分。
本专业实行完全学分制管理，学生获得的学分满足毕业最低总学分和各课程模块最低学分设置要求，达到最低毕业年限，满足各项毕业条件，可获得毕业证书。
就业面向
1、服务面向
侧重于培养面向西南、服务地方的应用型电子商务人才。
主要就业方向是传统企业和电子商务相关企事业部门，以及电子商务行业的个人自主创业、自主个体产业经营等职业。
2、就业岗位（群）
主要岗位和从事职业有：
企业传统营销岗位、文员秘书岗位、企业信息化专员、网络营销岗位、网站的维护和管理岗位、网络编辑师、个人自主创业等职业岗位.
培养目标与规格
1、岗位工作任务与职业能力分析
电子商务是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果,也不是各种学科的简单拼凑和组合.一般而言,电子商务专业培养的是具有扎实的经济管理理论知识,又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。
岗位工作任务与职业能力分析表
岗位
工作任务
职业能力
知识、能力、素质要求
技术类
电子商务平台设计；网站设计；平台美术设计。
网站策划、编辑;网站设计、开发；网站美工。
知识要求:
经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等。
能力要求：
掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能。
素质要求:
对企业的流程、管理需求以及消费者心理有所了解；了解商务流程、顾客心理和客户服务等。
商务类
企业网络营销业务；网上国际贸易；新型网络服务商的内容服务;电子商务支持系统的推广。
网络营销人员；外贸电子商务人员;网络运营人员及主管；网站推广人员.
综合管理类
电子商务平台综合管理；企业电子商务综合管理.
电子商务项目经理；电子商务部门经理。
2、岗位职业资格标准分析
《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高［2006］16号）明确指出：
“推行‘双证书’制度，强化学生职业能力的培养，使有职业资格证书的毕业生取得“双证书”的人数达到80%以上。
”因此需要对岗位职业资格标准进行分析，实现课程内容与职业标准的对接.
岗位
岗位职业资格标准
对应职业资格证书
类型及等级
技术类
网站策划、编辑;网站设计、开发；网站美工.
助理电子商务师（国家职业资格三级）
商务类
网络营销人员；外贸电子商务人员;网络运营人员及主管;网站推广人员。
助理电子商务师（国家职业资格三级）
综合管理类
电子商务项目经理；电子商务部门经理。
助理电子商务师（国家职业资格三级）
根据以上分析,建议本专业学生获取下列职业资格证书:
职业证书名称
等级
颁证机构
助理电子商务师
国家职业资格三级
劳动保障部
3、培养目标
根据对岗位工作任务与职业能力分析和对岗位职业资格标准的分析可确定电子商务专业培养目标为：
本专业培养适应社会主义现代化建设需要，德智体全面发展的，具有扎实的市场经济理论基础和综合基本技能，掌握生产、服务和经营管理一线的就业岗位（群）所需的知识、能力和素质.能够熟练地运用电子商务基本理论和方法,从事工商企业电子商务运用与管理工作或电子商务公共服务类型的应用型、复合型、创业型的经营管理人才.
4、培养规格
根据对岗位工作任务与职业能力分析和对岗位职业资格标准的分析确定电子商务专业人才培养在“知识、技能、素质"三方面具有以下基本要求。
知识要求：
经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融.
能力要求：
掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能。
素质要求：
对企业的流程、管理需求以及消费者心理有所了解；了解商务流程、顾客心理和客户服务等。
课程体系（教学内容）
1、课程体系构建思路
根据职业岗位（群）能力和职业资格标准的要求，在分析中职和高职课程体系基础上,以模块化课程设置来适应职业能力结构的变化,实现以学历证书和职业资格证书“双证书"制度为基础的中高职课程衔接模式。
2、电子商务专业职业资格标准分析
职业资格类型
职业资格等级
对应课程或实践环节
电子商务师
助理电子商务师（国家职业资格三级）
电子商务理论与实务、电子商务流程实验、网络营销实务、电子商务物流管理
电子商务师（国家职业资格二级）
物流师
初级物流师（国家职业资格四级）
电子商务物流管理
助理物流师（国家职业资格三级）
营销师
营销员（国家职业资格五级）
市场营销
高级营销员（国家职业资格四级）
助理营销师（国家职业资格三级）
3、电子商务专业中职、高职课程体系分析
根据各专业特点以文字或图表的形式进行中职、高职课程体系对比.以下表格作为参考,可选用这种表格形式、也可不选择这种表格形式。
电子商务专业中、高职的课程体系
教育模块
类型
中职
高职
公共基础课
经济政治与社会
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
开放教育学习基础
英语
专科英语1、2
计算机应用基础
计算机应用基础
职业道德与法律、哲学与人生
思想道德修养与法律基础
语文
实用写作
历史
中国近现代史纲要
专业桥梁课
管理原理与实务
经济学基础
计算机网络基础
网页设计
网页设计
专业框架课
电子商务基础
电子商务理论与实务★
电子商务流程实验★
电子商务网页制作
电子商务技术基础
网页设计
网页设计
网络营销实务、网络推广
网络营销实务
电子商务物流
电子商务物流管理★
客户关系管理
电子商务法律法规
沟通技巧
现代推销技术☆
活动策划与实施
销售管理
商品拍摄与图片处理
photoshop平面设计
客户关系管理
客户关系管理☆
电子商务数据库设计与管理
基础会计
商务礼仪
店铺运营、网店装修
网店建设与营销
素质教育课
云南地方文化
职业生涯规划
职业生涯规划
云南民俗风情旅游
个人理财
茶艺
商品拍摄与图片处理
摄影技术基础
综合实践课
综合实训
市场调研及调研报告
顶岗实习
毕业实习
4、电子商务专业课程体系的架构
根据电子商务专业职业资格标准和中高职教育课程体系的对比分析，构建以“职业技能本位”的中高职衔接的模块式课程体系，该课程体系本专业框架课程共设置5个模块，分别是公共基础课、专业桥梁课、专业框架课、素质教育课、综合实践课。
各课程模块中的课程设置学分是学校提供的选课学分,大于该模块最低选课学分,学习者从中选择所有必修课的同时,可选择部分选修课以达到该模块的最低选课学分，学习者毕业应取得该模块的最低学分（包含本模块的全部必修课程学分和部分选修课程学分）。
各个模块中高职课程要层次分明、形成梯度，课程和职业资格标准有效衔接，体现现代职业教育体系建设思想，同时，有效地配合选课制度,改变传统的学年学分制，实行弹性学分制。
（1）公共基础课：
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、开放教育学习基础、思想道德修养与法律基础、实用写作、计算机应用基础、专科英语1、专科英语2、中国近现代史纲要.
（2）专业桥梁课：
经济学基础、管理学原理与实务、计算机网络基础、基础会计、市场营销原理与实务。
（3）专业框架课：
电子商务理论与实务、电子商务流程实验、电子商务技术基础、电子商务物流管理、网络营销实务、网页设计、Photoshop平面设计、电子商务法律法规、现代推销技术、客户关系管理、销售管理、电子商务数据库设计与管理、网店建设与营销、商务礼仪。
（4）素质教育课：
云南民俗风情旅游、个人理财、云南地方文化、职业生涯规划、摄影技术基础、茶艺.
（5）综合实践课：
市场调研及调研报告、毕业实习.
5、专业实践教学体系结构（一体化实践教学体系）
遵循岗位职业成长规律，按照由浅到深、由易到难、由实物认知到自行操作的方式设计专业实践教学体系,形成分层次递进的实践技能训练体系。
专业实践教学体系主要由基本技能实践、岗位（群）能力实践和综合类实践等构成。
其中基本技能实践以培养学生发现、分析、解决问题的能力及严谨的科学态度，以训练学生基本操作技能为主，主要包括课程演示、验证性实验等；岗位（群）能力实践培养学生的综合把握和运用学科知识的能力，主要包括基本职业技能训练、课程设计、职业技能证书专项实训等；综合实践通过综合性实训环境，进一步培养学生熟练掌握专业技能和处理问题的综合技巧,主要包括顶岗实习、毕业设计等。
电子商务专业实践教学体系构成
实践教学模块
实践教学环节
基本技能实践
能用基本绘图软件进行网站美化、能使用各种网页设计软件设计网页、会使用Photoshop软件进行平面设计。
网络营销工具的使用以及各种网络营销策略的运用，使学生能够初步对企业实施网络营销提出自己的观点。
能对网络信息进行采集、能对网络信息进行加工、处理。
岗位（群）能力实践
培养团队合作能力、协调能力、沟通能力。
具备进入各类传统企业进行营销活动、市场营销活动的策划能力。
综合实践
市场调研及调研报告
毕业实习
6、专业核心课程（核心课程应涵盖专业统测课程）
（1）电子商务理论与实务课程标准
模块
模块1：
理论知识
模块2：
实践环节
学习目标
根据工作岗位群任务和职业能力分析配置专业课程体系的原则,电子商务课程在培养学生电子商务职业素质和能力过程中起着基础的和引领的作用，需要从整体上介绍电子商务的基本理论和基础知识，通过这些基本理论和基础知识的介绍，让学生懂得岗位的工作内容和素质要求,为深入学习电子商务专业知识和技能奠定一定的基础。
（1）提高电子商务职业素养；培养电子商务综合素质。
（2）培养学生运用电子商务知识，开展电子商务活动的能力。
（3）倡导学生开展自主、合作、探究的学习方式。
（4）努力建设适合于终身学习的课程内容，培养学生进行终身教育学习的习惯，掌握学习方式,促进可持续性发展。
学习内容
一、电子商务概述
二、电子商务框架与模式
三、电子商务基础技术
四、电子支付
五、电子商务物流
六、电子商务安全与法律
七、消费者电子商务应用
八、企业电子商务应用
九、电子政务
十、行业电子商务应用
1、互联网络调查报告、电子商务发展历史
2、商务模式、电子商务框架结构
3、网上银行、第三方支付
4、网络购物、电子商务网站
5、市场调查和预测、调查问卷
6、网络教育、公开课
媒介
网络、多媒体、理实一体化教室
学生要求
了解电子商务在各行业的应用；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关原理和方法，分析具体的电子商务实践中的具体问题，从而达到对电子商务整体的了解和认识.
教师要求
配备责任心强、具有电子商务课程教学经验或者电子商务实际工作经验的教师,配备“双师型”的教师则更好。
教学方法和手段
结合课程内容,在理论基础上，根据教材及教学大纲，组织深度、难度适宜的项目实验,以加深理论知识理解.有条件的办学点或学习中心,购买“中鸿网略"公司的“国家职业资格电子商务师实验软件”开展实验教学。
考核与评价
过程性考核与卷面考试结合
实施阶段
由任课教师灵活掌握
（2）电子商务技术基础
模块
模块1：
理论知识
模块2：
实践环节
学习目标
以电子商务平台所需掌握、了解的计算机等相关技术为内容,结合国家电子商务职业标准能力需求，以职业能力培养为核心，以职业教育教学方法论为指导，帮助学生搭建起电子商务技术基础知识的平台。
（1）提高信息化应用水平；培养电子商务综合素质等.
（2）掌握计算机基础技术、网络技术、数据库技术等在电子商务中的作用、应用方案.
（3）学习并尝试开发简单的电子商务平台，体验平台的各个开发环节。
（4）掌握提出问题、分析问题和利用计算机来解决问题的能力。
（5）通过本课程的学习，与其它课程相辅相成，帮助学生更系统化的理解电子商务。
（6）努力建设适合于终身学习的课程内容，培养学生进行终身教育学习的习惯，掌握学习方式,促进可持续性发展。
学习内容
一、电子商务基础知识
二、电子商务技术简介
三、电子商务网站建立
四、HTML语言
五、网页设计与制作
六、Access数据库管理系统
七、动态网页技术ASP
八、通过网页访问数据库
九、电子商务系统开发
项目1体验企业电子商务系统应用
项目2电子商务平台搭建
项目3HTML静态网站建立
项目4Dreamweaver网站设计
项目5使用Access进行数据库管理
项目6ASP网站编写
项目7ADO编程体验
项目8B2C电子商务网站设计
媒介
网络、多媒体、理实一体化教室
学生要求
通过本课程的学习，使学生掌握从事网络国内贸易岗位工作的业务能力。
教师要求
教师应根据实际电子商务应用中涉及的典型企业与产品为载体安排和组织教学活动,注意拓展一些新的项目，如分析淘宝网站平台等.教师还应指导学习者完成项目,并将有关知识，技能与职业道德和情感态度有机融合。
教学方法和手段
深入浅出，理论与实践相结合的教学方法。
1.理论课主要由教师讲授为主
2。
注重教学过程的案例演练
3.讨论和练习
4.小组工作
5.讨论和小组协作
6。
项目引导
考核与评价
过程性考核与卷面考试结合
实施阶段
由任课教师灵活掌握
（3）电子商务物流管理
模块
模块1：
理论知识
模块2：
实践环节
学习目标
本课程针对电子商务物流管理实践提出的问题，结合现代物流和物流管理思想及原理，通过系统讲述电子商务物流管理的基础知识，让学生掌握电子商务物流管理的基本概念、原理、方法。
为学生深入的学习电子商务物流业务、物流管理知识和技能奠定基础，提高学生解决实际问题的能力。
（1）语言表达、社会交往和沟通能力；
（2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力;
（3）具有敬业、吃苦耐劳的精神；
（4）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力；
（5）工作中与他人的合作、交流与协商能力。
（6）按规范办事、批评与自我批评能力。
学习内容
第一章电子商务与现代物流概述
第二章电子商务下的物流功能
（一）
第三章电子的物流功能
（二）
第四章电子商务下的物流信息技术
第五章电子商务下的物流系统分析与设计
第六章电子商务下的物流管理
第七章电子商务下的物流成本计算与控制
第八章电子商务下的物流营销策略
项目1电子商务企业物流运作模式的选择
项目2物流配送
项目3物流服务管理
项目4物流成本管理
媒介
网络、多媒体、理实一体化教室
学生要求
通过本课程的学习，使学生掌握从事网络国内贸易岗位工作的业务能力.
教师要求
教师应以学习者为主体设计教学活动营造民主和谐的教学气氛,根据课程的性质和特点，本课程的教学（学习）应兼顾两个方面，即课程知识的系统讲授（学习）和学生分析能力的塑造。
教学方法和手段
实践环节是本课程教学的重要内容，通过实践，能够使同学们获得直观、生动的感性认识,提高学习兴趣，增加对课程内容的掌握和理解.
在教学过程中，教师应指导学员们:
1、组织、鼓励学员到物流企业或者企业中进行社会调查和实地考察,获取物流管理的广泛信息。
2、实践调研的选题可以结合课程辅导中所列出的思考题目，也可以由教师和学员共同拟定。
3、指导学员学会利用现代信息技术获取资料，并进行分析
4、充分利用课堂，开展案例教学活动.
考核与评价
过程性考核与卷面考试结合
实施阶段
由任课教师灵活掌握
（4）网络营销实务
模块
模块1:
理论知识
模块2：
实践环节
学习目标
通过本课程的学习，了解网络营销的基本内容,掌握网络营销与传统营销的区别、网络营销工具的使用以及各种网络营销策略的运用，使学生能够初步对企业实施网络营销提出自己的观点.
（1）提高网络营销素养；培养电子商务综合素质等。
（2）培养学生运用网络营销组合策略，开展网络营销的能力;
（3）倡导学生开展自主、合作、探究的学习方式.
（4）努力建设适合于终身学习的课程内容,培养学生进行终身教育学习的习惯,掌握学习方式,促进可持续性发展。
学习内容
一、网络营销的准备工作
二、网络商务信息的收集、发布与网络市场调研
三、网络消费者与网络市场分析
四、构建企业的网络营销平台
五、网站优化与网站推广
六、许可E-mail营销
七、网络广告营销
八、博客营销
九、网络客户关系管理
十、网络营销策略组合
十一、构建高效网站运营系统
项目1收集、处理与发布网络商务信息
项目2网络市场分析
项目3电子邮件营销
项目4域名营销
项目5网站设计与优化
项目6网站推广
项目7网络广告
项目8网络客户关系管理
项目9实施网络营销的策略组合
项目10制定网络营销策划案
媒介
网络、多媒体、理实一体化教室
学生要求
通过本课程的学习,使学生掌握从事网络国内贸易岗位工作的业务能力。
教师要求
教师应以学习者为主体设计教学活动营造民主和谐的教学气氛，激发学习者参与教学活动，提高学习者学习积极性，增强学习者信心和成就感。
教学方法和手段
教师应根据工作任务中涉及的典型企业与产品为载体安排和组织教学活动，注意拓展一些新的项目,如博客营销、微信营销等.教师还应指导学习者完成项目，并将有关知识，技能与职业道德和情感态度有机融合。
考核与评价
过程性考核与卷面考试结合
实施阶段
由任课教师灵活掌握
7、教学进程安排
课程分为统测课程和非统测课程。
统测课程由总部确定，并负责牵头制定课程标准、指定教材版本、全面建设各种形式教学资源、制定课程考核要求、统一组织课程考核。
非统测课程,由总部负责牵头制定课程标准、推荐教材选用版本,由各二级学院（学习中心）按照总部要求自主开展教学和考核,总部实施教学督导及质量监控和评价.
在教学组织和操作过程当中，专业主干课和核心课程可以结合中职教育在全日制学习阶段来完成，素质课、实训课等可以在其他的时间安排完成。
教学进程安排表（按最低学习年限4年编制）：
教育模块类型
模块学分
最低选课学分
课程ID
课程名称
课程
性质
学分
建议开设学期
考核
方式
备注
（含实践学分）
是否
统测
公共基础课
22
15
01001
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
必修
4
1
考试
01002
开放教育学习基础
必修
1
1
考查
是
01005
专科英语1
必修
3
1
考查
03001
计算机应用基础
必修
4
1
考试
01003
思想道德修养与法律基础
必修
3
2
考查
是
01004
实用写作
选修
2
2
考查
01006
专科英语2
选修
3
2
考查
01007
中国近现代史纲要
选修
2
3
考查
专业桥梁课
16
8
01048
管理原理与实务
必修
4
1
考查
02006
经济学基础
选修
4
1
考查
03239
计算机网络基础
选修
4
2
考查
01364
市场营销☆
必修
4
3
考查
证书课
专业框架课
51
37
01365
电子商务理论与实务★
必修
4
1
考试
证书课
是
01366
电子商务流程实验★
必修
3
1
考查
证书课
03240
电子商务技术基础
必修
4
5
考试
是
03053
网页设计
必修
4
2
考试
00027
网络营销实务
必修
4
4
考试
是
03241
电子商务物流管理★
必修
3
3
考试
证书课
是
01367
电子商务法律法规
选修
3
4
考查
01368
现代推销技术☆
选修
4
4
考查
证书课
01394
销售管理
选修
3
4
考试
03098
photoshop平面设计
选修
4
3
考查
01369
客户关系管理☆
选修
3
5
考查
证书课
03298
电子商务数据库设计与管理
选修
4
3
考查
01371
基础会计
选修
3
5
考查
01381
商务礼仪
选修
2
3
考查
03299
网店建设与营销
选修
3
4
考查
素质教育课
12
6
03320
云南地方文化
选修
2
4
考查
01039
职业生涯规划
选修
2
4
考查
01134
云南民俗风情旅游
选修
2
4
考查
02026
个人理财
选修
2
4
考查
01373
茶艺
选修
2
5
考查
03104
摄影技术基础
选修
2
5
考查
综合实践课
10
10
00028
市场调研及调研报告
必修
4
6
考查
02138
毕业实习
必修
6
6
考查
专业办学基本条件和教学建议
1、联合教研室
根据人才培养目标和规格要求，以全面提高师资队伍素质为中心，加强专业教师的职业实践能力和教育教学能力培养，构建一支双师结构的联合教研室。
（1）联合教研室组织结构
成立专业联合教研室.成立由总部专业学院和专业主任牵头，整合总部专业教师、二级学院或学习中心专业教师、省内外高校专家学者、行业企业的专家共同组成的专业联合研究室，组织并开展专业建设和教学工作。
（2）学历及专业知识要求
具备本专业及相关相近专业本科或以上学历，并接受过职业教育教学方法的培训。
（3）实践能力要求
具有中级以上职业资格证书或考评员证书或两年以上企业经历。
具有指导实践环节教学的能力。
（4）应具有一定利用现代信息技术开展教学的能力.
2、教学设施
中高衔接项目人才培养以技能培养为核心，因此教学设施应以满足专业实践教学体系的顺利实施为前提，具体如下表所示。
实践教学模块
主要实施方式
基本技能实践
校内实体实训、网络基础实训
岗位（群）能力实践
校内实体实训、网络基础实训、学习包个体实训
综合实践
校外拓展实训
（1）校内实训基地
主要完成基本技能实践和岗位（群）能力实践，由各二级学院、学习中心根据专业实践教学的需要进行建设。
（2）校外实训基地
校外实训基地是对校内实训基地设备及环境的补充，可为学生提供实习场所,同时又是学生与社会连接的窗口，大部分校外实训基地也是将来学生第一次就业的目标单位。
校外实训基地应选择在技术、设备、规模等方面具有代表性的
升级会员 