绩效方案建筑业绩效考核管理办法WORD12页.docx

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绩效方案建筑业绩效考核管理办法WORD12页

绩效管理办法

1总则

1.1为了确保战略经营目标的实现，公司在组织内推行以目标管理为核心的运行体制，以进一步规范组织行为和提升组织绩效，通过不断完善组织绩效管理体系和绩效管理工作的开展，推动企业的持续发展。

特制定本《绩效管理办法》。

1.2本管理办法适用于公司下属各部门的目标管理和考核工作。

1.3公司企业管理部是目标管理和绩效管理工作推行的责任部门，承担绩效管理体系的制定、宣导、培训、推动实施、持续改进工作。

1.4公司各部门负责人负责实施本部门内部的绩效管理工作并指导下属员工进行目标管理，及对本部门各项绩效目标实现负全部责任。

1.5本公司绩效管理的循环过程包括：

工作目标计划的制定、计划实施的过程控制与辅导、绩效评估与考核、反馈与激励四个部分，各阶段工作相辅相成，在确保目标实现的基础上使整体绩效得到持续改进。

2工作目标的设定

2.1公司年度战略目标，由公司总经理在年初组织确立，必要时以会议形式召开确定，公司各部门及全体员工的目标制定和工作开展必须以实现战略目标为核心。

2.2公司下属各部门分别依据公司年度工作目标进行本部门的年度目标分解并与上级主管签订《年度目标责任书》。

作为年终考核的依据。

2.3年度目标的分解工作，由企管部负责组织实施，各部门以书面的形式，在年度开始时按照公司统一要求的时间和标准完成，经主管上级批准后，提交企管部统一备案实施。

2.4目标的设定应围绕上级目标层层展开，目标必须明确表明：

要做什么？

结果是什么？

达到的标准是什么？

什么时间完成？

表达应清晰明确，并进行必要的释义。

2.5公司下属的各部门，以本部门年度目标为核心，以月度为节点制定本部门月工作目标，明确规定该阶段应完成的工作目标，以确保年度目标的实现和统一。

2.6制定月度目标时，应针对月度工作的各项主要内容形成明确的工作计划、完成工作的标准、工作权重分配，以及完成时间要求；必要时应以图表的形式制定，以利于本部门员工参照安排当月的工作。

2.7总经理办公室、企业管理部、工程管理部、设备部、材料部每月的综合满意度占20%的比重。

综合满意度的评分由接受服务的部门进行考评。

2.8上报月度目标时，应同时对上一月度的工作目标完成情况进行总结分析，对于出现的问题在本月提出改进措施。

3目标实施的过程控制

3.1月度工作目标是各部门责任人实施工作目标管理的执行文件，所有员工都应了解本部门月度目标的各项内容。

3.2各部门月度工作目标是公司高层主管对所属各部门进行计划管理和考核的重要内容，各部门必须按要求的时间及时提报上级主管。

3.3各部门责任人负责组织和指导本部门员工的月度工作目标的实施，按目标要求的标准和时间完成各项月度工作。

3.4周工作计划的内容是针对本部门月度工作目标，依据部门各岗位人员的职责，以周为工作阶段，对月工作项目的分解；周工作计划应该是对各岗位人员清晰的工作指示，明确的完成标准、时间和责任人，是员工周工作的指导性文件。

3.5周工作计划的书面文件传达至作业层面，抄送各主管部门，需要时以进度表的形式表述。

3.6如果在实施过程中，目标发生变动，则在《目标变更表》中填写，最后的评估以变更后的结果为准。

计划调整要在目标变动后的当天按照目标提报流程上报。

4目标表提报时间和提报流程

4.1目标表提报时间

4.1.1部门月工作目标表的提报时间是每月的25日17：

00点前提报下月的目标表

4.1.2部门周目标表的提报时间是每周的周五17：

00点前提报下周的目标表

4.2月（周）工作目标表的提报流程

抄送总经理

职能部门主管副总经理企管部（备案）

工程项目部工程管理部

5绩效评估与考核

公司内部的绩效评估与考核体系分为三级，每一级的考核内容、考核标准、考核工具都有所不同，分别是：

5.1针对员工的月度考核，由其上级主管组织考评；该类被考核人员一般无直接下属，不承担员工管理职能。

其考核形式：

个人工作目标计划完成情况+行为标准。

5.2各部门责任人的月度考核分别由其直接上级组织考评。

其考核形式为：

部门工作目标完成情况+管理效能（指标）。

考核的数据分析来源及验证部门为工程管理部、企管部、财务部。

考评分数由公司企管部统一汇总管理。

5.3公司周生产例会是评估各部门每周工作计划完成的主要考核方式，各部门责任人就本周内工作计划完成情况做出汇报，主管领导对所属部门达成的业绩予以肯定，对存在问题给予解决。

5.4周工作计划是月工作目标考核的主要组成内容，直接决定了月工作目标分值的增减。

周工作计划达成的验证部门为工程管理部、企管部及其他相关职能部门。

6评估的时间

6.1每月5日17：

00前主管副总经理根据所分管部门的上月目标达成情况和评分标准对部门进行评估反馈。

6.2每月8日17：

00前部门负责人根据副总经理对本部门上月目标达成情况的评估对本部门的员工进行评估反馈，并将《员工工作目标绩效管理表》报企业管理部备案。

6.3企管部将批准后的结果汇总成《月绩效评估汇总表》于每月的10日前将《月绩效评估汇总表》发往各部门，并依此核算造发奖金。

7绩效目标管理评估表提报流程

7.1部门评估表（即部门负责人）

部门副总经理企管部总经理

7.2员工评估表

员工部门负责人企管部（汇总）

否

8评分标准及发放标准

8.1评分标准：

评分标准采取100分制，具体标准如下：

8.1.1项目部

（一）工程质量

A、加分部分：

1、获甲方质量奖，月绩效考核加10分。

2、获公司质量评比第一加分为10分。

B、扣分部分：

1、质量组织措施不得力，人责不符，职责未尽，一次扣2分。

2、质量技术措施，无技术交底，无作业指导书，无施工方案，一次扣5分。

3、在建工程发生较严重的质量问题（甲方通报或公司确认），一次扣10分。

4、大面积质量问题或质量发生滑坡趋势，一次扣5分。

5、对公司职能部门下发整改通知单或当面提出整改的问题，不能按时彻底整改时，每发生一次扣5分。

（二）安全生产、文明施工

A加分：

1、获市级安全文明标准化工地奖加20分。

2、获甲方安全文明标准化工地奖加10分。

3、获公司安全文明标准化工地评比第一，加10分。

B减分：

1、负责安全人员职责不清，无安全教育制度、教育内容及教育记录等每项每次扣2分。

2、安全防范措施不得力，无安全技术交底，安全技术交底下发不到班组，施工人员不了解安全生产要求，无证上岗，每项每次扣5分。

3、出现重伤当月安全得分全部扣除为零分。

5、出现轻伤及轻微伤害每项分别扣10分。

6、在工程施工中安全生产隐患较多或较严重时扣10分。

7、对公司职能部门下发整改通知单或当面提出整改的问题，不按时彻底整改时，每发生一次扣5分。

（三）工期进度计划：

项目部应依据合同工期、甲方节点工期、公司下达的施工任务工期合理地安排项目工期。

A加分部分：

1、依据合同工期每提前一天完成加5分。

2、依据甲方节点工期每提前一天完成加4分。

3、依据公司下达施工任务每提前一天完成加3分。

4、依据项目月计划每提前一天完成加2分。

5、依据项目周计划每提前一天完成加1分。

B扣分部分：

1、依据合同工期拖延交工或验收不合格返修每天扣20分。

2、依据甲方节点工期每拖延一天完成扣10分。

3、依据公司下达施工任务每拖延一天扣5分。

4、依据项目月计划每拖延一天扣4分。

5、依据项目周计划每拖延一天扣2分。

以上工期顺延无甲方或监理签证，任何客观理由均不考虑，请各项目部正确认识工期概念，在每月内合理调整工期，确保完成月工期目标。

（四）业绩改进

1、对前期存在和影响工作进展的因素是否进行分析，未分析原因扣3分。

2、对前期存在和影响工作进展的因素是否采取改进措施，未采取措施扣3分。

3、对现在的工作和未来潜在的工作是否给予期望和改进、完善，未采取改善措施扣2分。

4、对改进措施是否进行有效的实施，是否进行了结果验证，未实施或验证扣2分。

8.1.2企业管理部

1、部门稽核处理率100%。

依据员工工作失误责任追究制，从事情发生生之日至得出结果为期一个月。

每推迟一天扣2分。

2、ISO每月检查工作的执行（2次），每缺少一次扣5分。

3、部门人员的供给以申请单批准之日起一个月，每推迟一天扣5分。

4、周例会需要企业管理部落实的问题，每有一项工作没有落实扣5分。

5、各部门的申诉在3天内给予回复，每推迟一天扣5分。

6、人力资源月底工作总结和汇总的及时度，每推迟一天扣5分。

7、人力资源记录表单建立，或缺少一项扣5分

8.1.3总经理办公室

1、办公设施损坏（正常情况下）影响工作8小时，每超1小时扣2分。

2、对收集的关于公司负面信息（包括其他部门反馈的）没有采取措施的，每一条信息扣5分。

3、办公用品和办公设施采购及时供应率100%。

因质量及采购不及时造成部门投诉的，每次扣5分。

4、施工现场杜绝政府职能部门的处罚或发生处罚时把出发降低到最低点。

只要出现处罚扣5分。

5、归档及时高效，档案管理符合规定，出现投诉扣5分。

6、月检查资料受控情况，形成数字分析报告，缺少扣5分

8.1.4材料部

1、材料采购员所采购产品（同等质量）的价格低于材料部提供的价格时，扣5分。

2、材料部在审核票据时出现错误，扣5分。

3、材料信息准确及时发送，不影响相关部门的使用，每推迟一天扣3分。

4、项目材料数量台帐的建立，每缺少一项扣3分。

8.1.5工程管理部

1、每周巡检工作的执行，每缺少一次扣5分。

2、对巡检出现问题的落实率不低于60％，低于1个百分点扣2分。

3、标书制作未在规定时间内完成，每次每个扣5分。

4、监视和测量装置未能在受控状态，发现每次扣2分。

8.1.6设备部

1、设备供应及时率，每出现一次供应不及时扣5分。

2、设备完好率达到每周50小时。

8.1.7共同扣分事项

8.1.7.1问题的处理

1、每出现有投诉（书面、邮件或会议中提出），每次扣2分。

2、对投诉的问题没有改正，再次出现扣4分。

3、同一问题累计投诉三次以上者，扣20分。

8.1.7.2业绩改进

1、对前期存在和影响工作进展的因素是否进行分析，未分析原因扣3分。

2、对前期存在和影响工作进展的因素是否采取改进措施，未采取措施扣3分。

3、对现在的工作和未来潜在的工作是否给予期望和改进、完善，未采取改善措施扣2分。

4、对改进措施是否进行有效的实施，是否进行了结果验证，未实施或验证扣2分。

8.1.7.3ISO推行

1、依照公司体系文件质量记录一览表建立各项记录表单，每缺一项扣2分。

2、各项资料依照公司《记录控制程序》分类分项存放，每检查一项不符合要求扣2分。

3、各项资料要依照现行表格填写完善，每检查出一项不符合扣1分。

4、施工资料（包括施工日志）要求及时跟进工程进度，检查滞后者扣2分，30天以上扣5分。

5、部门要求每月进行内部纠正预防措施处理和数据收集分析，每缺一项扣2分。

6、在各类检查中发现的问题要求及时采取措施整改到位，未按要求整改到位的扣3分。

7、在各类审核中发现有严重不合格项的扣5分/项，一般不合格项超过规定的扣2分/项，按要求通过审核，没产生不合格项的奖3分。

8、部门各项工作是否按照体系、制度文件之规定程序进行，每检查或追溯到未执行和出现偏移的扣3分/项。

8.1.7.4管理效能

1、月（周）工作目标/绩效考核表的上报，每推迟一天扣2分，依次类推计算。

2、考勤表的上报（每月2日前），每推迟一天扣1分，依次类推计算。

3、制订的目标依次不符合年度总目标、月度目标，扣5分。

4、制订的目标无法进行实地指导工作和考核的，扣2分。

5、目标达成的结果发生偏差，扣2-5分。

6、因工作需要临时增加工作项目，每推迟一天完成扣2分，依次类推计算。

7、每月预算执行率低于70%，扣3分。

8、企业管理部针对日常的检查和内部稽核情况有±2分的权限。

9、主管副总根据整月的实际情况和综合因素有±3分的权限。

10、总经理可以在每月的绩效总分的基础上有±5分的修改权限。

11、以上1~6条内容是按照20%的权重计算，7~10条是在总分的基础上进行增减。

8.2发放标准：

发放标准=奖金总额度*最终绩效分/100

注：

绩效考评系数低于65分，当月无绩效奖金。

8.3绩效分值计算：

最终绩效得分=各考核指标得分+特殊工作事项得分+修正分值（企管部、副总经理、总经理）。

8.4绩效评估的结果，考核人应即刻与被考核人进行沟通，对评估结果取得一致看法，共同确定发现的问题，制定绩效改进计划，并要承担相应的协助责任。

员工能力的提高，也作为年度对经理人员的考核评价内容之一。

8.5上述评估考核的过程均应在考核评估表上进行记录，考核人和被考核人应在记录上签字，每月的考核记录统一上报公司企管部汇总，作为薪资发放的依据。

同时，各级经理人员对下属的考核记录，作为其进行员工管理的依据留存。

8.6各主管副总经理的月绩效分值为所管理部门的月绩效平均值；

8.7总经理月绩效分值为公司所有部门月绩效平均值。

9月绩效评估结果的修正

为监督绩效评估的公证性，企管部可对部门所提交的《目标管理表》中的结果有修正权。

修正所依据的标准见附表1。

10申诉

10.1评估结束后，被评估者有权利了解自己的评估结果，评估者有向被评估者反馈和解释的职责。

10.2考核结果宣布2日内（即每月的10日和11日，特殊情况进行顺延），被评估者如对评估结果存有异议，应首先通过沟通方式解决，解决不了时，有权向企管部提出申诉。

申诉时需要提交《绩效评估申诉表》及相关说明材料。

10.3企管部需在2个工作日内，对提出的申诉做出答复。

如申述成立，必须改正申述者的绩效评估结果，同时评估者个人的评估结果将因此受到0.5分的处罚。

10.4对于评估中弄虚作假，不负责任的行为，公司员工均有义务向企管部举报，一经查实，该项得分计为零分。

11评估结果的应用

评估结果的应用是指将依据对被评估者的评估结果，实施相应的人力资源管理措施，将绩效管理与其他人力资源制度联系起来。

11.1绩效评估结果主要主运用于以下几个方面：

11.2作为经营目标调整和制定的主要依据。

11.3作为薪资调整和绩效奖金分配的直接依据。

11.4作为员工职业发展和训练的依据。

11.5作为内部控制和管理的主要依据。

12绩效改进

各级评估者和被评估者应及时针对评估中未达到绩效标准的项目分析原因，制定相应的改进措施和解决方案，决定明确的行动方案。

评估者有责任为被评估者实施绩效改进计划提供指导、帮助以及必要的培训并予以跟踪检查，使绩效管理工作得到持续稳步的发展。

13附则

13.1本管理办法最终解释、修订权归企管部所有

13.2本管理办法自发布之日起开始执行

14相关制度

14.1《人力资源管理规定》

14.2《培训管理办法》

14.3《员工失误追究制》

14.4《员工手册》

15工作流程和记录表单

15.1JX-01《目标变更表》

15.2JX-02《绩效评估申诉表》

15.3JX-03《工作目标/绩效管理表Ⅰ/Ⅱ》

15.4JX-04《职能部门满意度调查表》

绩效管理目标审批流程

流程图

流程说明

责任部门

各部门于每月25日前提报下月工作目标计划表。

于每月5日前提报上月绩效评估表。

各部门

N

主管副总经理审批所属主管部门的月工作目标表和绩效评估表。

工程管理部审核项目部目标计划，验证目标达成。

工程管理部

主管副总经理

企管部审核各部门报表的规范性符合性要求，汇总备案

企管部

企管部将汇总后的报表抄送总经理备案，总经理对直属部门的月工作目标表和绩效评估表进行审批。

总经理

月工作目标开始实施。

绩效考核情况反馈各部门。

各部门

目标变更表

表单代号：

JX-01

部门责任人申请日期：

年月日

原订目标

原订计划

原订进度

变更目标

变更后计划

变更后进度

变更原因：

审核：

日期：

年月日

注：

此表以邮件形式提报。

绩效评估申诉表

表单代号：

JX-02

申诉人

职位

部门

直接主管

申诉理由（可以附页）

申诉处理意见

上级主管签名：

日期：

申诉处理意见

企管部负责人签名：

日期：

注：

1、申诉人必须在知道绩效评估结果2个工作日内提出申诉，否则无效。

2、申诉人直接将该表交企管部。

3、企管部需在接到申诉的2个工作日内提出处理结果。