动物园策划案.docx
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动物园策划案
题目欢乐太湖，清爽一夏
无锡动物园景区策划案
学院旅游学院
专业旅游管理
摘要
摘要：
随着人们的经济水平慢慢提高，越来越喜欢亲近走进大自然，也越来越多地想跟动物有更多的接触，所以很多人选择去动物园。
动物园也是在经济和社会发展到了一定的水平时，为了满足人们心理需求而建立起来的。
动物园属于旅游业的一部分，旅游市场也在因为人们日益变化的需求而不断提升服务水平。
无锡动物园地处长三角，动物品种多，园内设置产品路线丰富，有海洋馆和游乐园等，成为近几年动物园的旅游热点地区。
一个成功的旅游景区品牌带来的是其在市场中的地位和形象，所以动物园的竞争也愈发激烈。
许多动物园到了夏天环境就非常恶劣，动物园的恶臭味成为了客流大幅降低的要素，所以要刺激人们到无锡动物园旅游，就要采取一定的措施，提高动物园的软实力，提高顾客的体验满意度，将动物园包装成一个整体向市场推销。
需要在各个环节上下功夫，制定出相应的执行措施以及执行标准，完成从细节到整体的转变。
关键词：
无锡动物园活动策划效益
“欢乐太湖，清爽一夏”主题活动策划方案
学号：
姓名：
指导老师：
1.引言
每年夏天都是旅游的高峰期，主要是因为学生放假，家长带着孩子出去旅游和外出观光，所以旅游景点就成了最火爆的出去。
而动物园毫无疑问是所有孩子快乐的天堂，大人也在观赏动物中不亦乐乎。
而动物园在夏天也会面临一个尴尬的问题就是，天气太热，人们在户外被暴晒而选择不愿意去动物园，而且夏天的空气传播快，空气中都是动物们的粪便的恶臭味，这也让许多人不愿意选择夏天到动物园旅游，这让动物园的客流量急速下降，所以动物园需要在夏天抓住时机，吸引更多的游客，以保证全年的客流量，保证动物园的政策营业增长。
所以无锡动物园在夏天到来之际，采取了一些策划方案来吸引游客，通过对动物园的各种改善让人们看到园内的改变和新颖的变化，包括人们最关心的环境卫生问题和气味问题等，让人们在暑假能带着孩子开开心心的在动物园体验一次旅游！
2.设计任务分析
2.1设计目的
2.1.1提升无锡动物园景区知名度
通过成功举办“欢乐太湖，清爽一夏”主题活动，吸引更多客人来无锡动物园景区玩乐，来为其更好的宣传造势，以及赢得更好的口碑。
让无锡动物园这个近70年历史的动物园展现更加神采奕奕的一面，焕发新的光彩和勃勃生机。
充分展现无锡地区唯一一家集动物展示、科普教育、游乐、休闲为一体具有独特风格的综合性观赏、娱乐园区的风采。
也深刻的体现无锡地区文化特色。
2.1.2提高无锡动物园景区的经济效益
（1）通过此方案的运作，提升无锡动物园景区的人气，改变宋现有的到了夏天就客流量大幅减少的现象。
通过该活动的举办，将无锡动物园景区的部分客源锁住，置办年卡，逐步引向多元化方向，形成强烈的品牌效益。
（2）通过该活动的举办，将无锡动物园的珍贵鸟类和科普性的特征推向各个层次的人们，而不仅仅局限于小朋友，以达到良好的社会宣传效果以及提升景区的形象。
（3）通过该活动的举办，从而直接或间接的促使无锡动物园景区产生良好的社会效益与经济效益。
（4）通过该活动的举办，繁荣地方文化，提升区域旅游业的发展。
2.2方案设计要解决的关键问题
2.2.1消除人们的刻板印象，动物园夏季“恶臭味”
无锡动物园整个园区占地52万平方米，分为24个展区，游览全程需4-6个小时，从游园区到动物园区的路程比较长，各个动物场馆间的平均步行时间都在3分钟左右。
而据了解，为了方便参观，新动物园已经设计了多处人性化设施。
在现场看到，一条长度近600米的游览火车轨道已铺设完毕，今后游人可通过电动火车从游乐区摆渡到动物园区，分割两个功能区的山体上，正在架设观光扶手电梯，建成后不仅提供了不同的观光视角，还能节约游客体力。
，火把狂欢节以及放荷灯许愿祝福等系列项目，吸引大批不同年龄层次的游客前来游玩。
而由于这样紧凑的动物场地，让夏天的恶臭味非常明显，靠近动物的设施旁边就能味道刺鼻的味道，让游客望而却步。
2.2.2打造夏季特色，吸引游客
无锡动物园是太湖明珠欢乐园有限公司所运营，公司在原锡惠公园动物园的基础上进行了重新选址扩建，其展示形式和园区设计借鉴了国内外知名动物园的先进建园理念，并且融合了主题游乐园元素，设置了多套国内一流的大型游乐设施。
在环境布局上设计规划了小品景点、卡通装饰，体现了动物生态与娱乐完美结合的氛围。
由于太湖属于中国四大淡水湖之一，历来无锡都有“烟雨江南”、“梦里水乡”的称谓，所以借助“太湖”“水”这样的字眼和特征，打造夏季的特色动物园旅游景区，吸引更多的游客。
2.2.3合理的流程安排
针对无锡动物园各活动的开放时间的安排，本次主体活动不仅要安排周到、有序、合理，要紧扣“欢乐”和“清爽”的主题，要求活动体现无锡动物园基本理念和主旨文化。
3.方案详细设计
3.1活动主题：
“欢乐太湖，清爽一夏”
无锡动物园的旅游当前还没有形成规模型的产业化，不注重建立、发展品牌优势，动物园的内容大都千篇一律，没有开发出能够吸引人的特色产品，也不能满足消费者的消费需求。
无锡周边有常州恐龙园、上海动物园、南京动物园等，都是其强烈的竞争对手。
无锡动物园要紧紧围绕动物园旅游品牌如何有效建立、如何成功塑造，通过本次的活动，向游客展示无锡动物园的特征和品牌特色，让人们有深刻的印象，无锡动物园的夏季清爽干净的动物参观体验。
整个的品牌塑造的过程都是建立在动物园的产品和服务的基础之上的，通过对内部加强管理，外部加强营销力度，还要不断提升动物园的信誉。
经过研究发现，一个成功的旅游景区品牌带来的是其在市场中的地位和形象，也就增加了品牌的无形资产以及绩效，更重要的是，它能够刺激市场中对品牌周边产品的消费，市场的潜在消费渠道也被激发出来，也就会逐步带动周边地区旅游业的发展。
无锡动物园和国内同行业要做到品牌的价值提升，就要在观念上首先做出改变，比如品牌观念和营销观念以及运营观念等，要将放在产品上的注意力转移到品牌上来，以提高动物园的软实力，提高顾客的体验满意度，将动物园包装成一个整体向市场推销。
整个品牌塑造的过程中，需要在各个环节上下功夫，制定出相应的执行措施以及执行标准，完成从细节到整体的转变。
本活动策划方案在了解了无锡动物园夏季游客的现状后，开发设计了“欢乐太湖，清爽一夏”的主题活动，为无锡动物园竞争力提升、旅游品牌再塑造提供支持与建议。
3.2活动概况
时间：
活动进行7天，7月19日到7月25日每天8:
00至12:
30
地点：
无锡动物园（无锡钱荣路99号）
对象：
前10组免费入园，后面入园者，年卡享受打8.8折
场地布置：
购买多个动物形状的人偶，让工作人员穿着在动物园的门口观光入口处，排成一排。
同时在动物园门口空旷处放置大型的水族箱，里面展示水族动物，现场有人发放小礼品，100把凳子，配备遮阳伞，在凳子和伞上都系上红色丝带，增加热烈喜庆的氛围。
同时在入口处放置多束彩色气球，中间放置大型的气球拱门，气球图案都是动物的图像。
同时在地面通过彩色绘画各种各样的动物，再配之一个大型的蓝色隧道，让孩子们可以自由穿梭，通过这样的方式吸引来往的车辆和人群，并且动物园对面是一个学校，许多学生也非常喜欢到动物园参观旅游。
人员安排：
门口安排10个动物人偶，单页和小礼品发放安排5个人，现场隧道、凳子等2个人负责安排调度，入口咨询处安排3人，新闻媒体以及广告的发布由动物园企划部负责，网络信息由公司信息中心负责，活动经费预算由景区财务部负责，活动服装及化妆由企划部负责，其他涉及由综合部负责，现场维护由所属区域部门工作人员负责，安全保障由保卫部工作人员负责，活动中的设施设备采集工程部以及剧场部负责，活动的总体组织协调由景区综合部负责。
报名：
每天限制前10组可以免费。
免费对象是3人或4人（一家三口或一家四口），或同伴2人行，合计10组采取网络或者现场报名，由预订部统计及录入信息，接待部统一筛选。
登记卡入园，动物胸章发放，接待部统一负责。
凡是参加免费活动的游客可以统一在胸围贴上动物胸章，考虑到儿童的安全性，胸章是粘胶纸，而非别针，然后去接待部工作人员那边领取入园卡一张，上面有姓名登记以及身份证核对信息。
奖品设置：
入园的每组发放一个20厘米的冰凉仔动物玩具和夏季清凉礼包，里面有5个儿童夏季超薄口罩、防虫药膏、清凉油、一把儿童油纸伞
办年卡者享受8.8折。
发放冷饮糕点。
纪念奖：
所有人员发放帽子一顶，无锡动物园动物手办一个。
3.3具体流程
3.3.1入口处发放清凉礼品
时间：
8:
00-8:
40
地点：
动物园门口广场空旷处排队领取帽子
依此发放号码牌，从1至10号，同时发放免费动物胸章，并督促大家粘贴好，再发放20厘米的冰凉仔动物玩具和清凉礼包。
3.3.2乘坐遮阳观光车看园内动物
时间：
8:
50-9:
50
地点：
无锡动物园
安排：
①依次登上观光车，提醒大家系好安全带。
随后车子启动，导游在音响里开始解说，观光车途径的动物景点，人们观赏时间为十分钟，可以拍照，但不能近距离，因为车子需要停靠在既定的轨道上。
②禽类区：
郁郁葱葱的森林，体验大自然的鸟语花香。
禽类区涵盖了从世界各地征集的珍稀鸟类，有攀禽、走禽、猛禽、飞禽等四大类50多个品种极具观赏价值的鸟类。
有火烈鸟、金雕、蓝孔雀、红腹锦鸡、琉璃金刚鹦鹉、巨嘴鸟。
③灵长类区：
灵长类动物是动物世界中最接近人类的高等智慧动物，灵长类动物区分布了狐猴岛、猴山、猩猩馆等，假山、灌木、草皮让活泼好动的动物们在此自由嬉戏，相信聪明可爱的它们也会给游客带来无限的乐趣。
有节尾狐猴、黑猩猩、狒狒、山魈、猕猴、黑叶猴、松鼠猴、豚尾猴、绿猴。
④非洲食草区：
广袤的非洲草原，一片神奇的大陆，一个野生动物的天堂。
在这片辽阔的舞台上，斑马、角马、长角羚、长颈鹿在这里自由地奔跑。
长长的栈道让游客在此闲庭信步，悠然的享受自然。
⑤猛兽区：
猛兽区以视觉无障碍的方式展示了东北虎、白虎、非洲狮、熊、金钱豹
狼等大型兽类，各个馆区因地制宜，充分利用原有条件，从人与动物和自然生态的角度出发，根据展出的各类动物的生活习性，以原生态的方式向游客展示来自猛兽世界的狂野。
⑥大型食草区：
聪明伶俐的大象、沉稳健硕的白犀牛、憨厚可掬的河马、这里可谓大牌明星云集。
3.3.3骑马体验
时间：
9:
50-10:
50
地点：
非洲食草区
现代人希望能像古人一样在马背上感受一下，所以骑马是许多大人孩子向往的一个项目，现场有几批非洲小马，有意向骑马的可以此排队登记骑马，让孩子锻炼了大胆，大人体验了新鲜感，希望这次骑马能给大家留下深刻的记忆。
3.3.4海洋馆体验与动物互动
时间：
11:
00-12:
00
地点：
海洋馆
海洋馆全馆面积1万余平方米。
其造型新颖独特，展示内容引人入胜，是融海洋生物展示、海洋科普文化于一体，运用高科技声光电展示技术的旅游观光项目。
为无锡地区规模大、现代化程度较高的综合性海洋馆，于2014年国庆期间建成开放。
精灵小屋，美丽的鱼群隔窗起舞，将我们带入多彩的海底世界。
穿过幻彩的魔法隧道，进入了第一个高潮：
海底梦幻森林。
游客可以观看海豚表扬节目，与海豚或者其他的水底动物互动。
让他们充分感受到大自然的亲近，与动物的亲密接触。
在海洋馆的海豚表演区，周围的观众席上，可以让游客依次做好，导游一边解说，一边提出相关的关于海底动物的相关知识，难度和深度上，既有符合孩子的也有符合大人的，答对的人可以获得一份海洋馆的纪念礼品，价值199元。
这个环节增加了与游客的互动，也增长了孩子的见识，还让大家获得了礼品，势必会让本次活动推向一个高潮。
3.3.5体验美人鱼活动
时间：
12:
00-12:
30
地点：
海洋馆
活动：
抽取有意愿到水里表演美人鱼的游客，穿上美人鱼衣服，潜入水底（有救生员跟随），感受水底的美丽，向外面的游客展示自己。
3.4发放冷饮糕点
就餐时间：
12:
30-13:
00
每个人发放一个冰激凌一瓶矿泉水和一个西餐糕点，用小袋子装好。
4.宣传报名
4.1宣传方式
4.1.1网络宣传
无锡动物园应通过与电视媒体、新闻媒体、网站、商业企业等相关行业合作，做好宣传工作。
微信公众号、微博、无锡动物园官网、电视媒体统一公布消息进行宣传。
4.1.2现场宣传
现场装饰布置现场，横幅人偶等，无锡动物园内应粘贴活动宣传海报，并印制宣传单页进行发放。
4.2报名方法
4.2.1现场报名
无锡动物园内设有现场报名区，现场报名游客根据指引到报名处登记领取入园卡。
4.2.2网络报名
无锡动物园微信公众号、微博发布消息，无锡动物园官网“欢乐太湖，清爽一夏”活动报名网页上可报名，网上报名者必须填写本人真实信息，凭借身份证在活动期间前往无锡动物园参与主题活动。
（由于无锡动物园游客量较大，因此网上报名者仅限25组）
通过两种报名方式报名后等待通知，确定具体活动流程及相关细节。
5.费用预算
欢乐太湖，清凉一夏活动策划方案费用预算明细
序号
物品
数量
费用（元）
备注
1
广告费
2家媒体
50000
当地媒体
2
人偶
10个
4000
网购
3
宣传单
10000张
5000
广告公司制作
4
小礼品
10000个
15000
网上定做
5
遮阳伞
30把
600
租用
6
凳子
100个
200
租用
7
气球
大拱门和300个气球
700
网购
8
蓝色隧道
1个
800
内部人员搭建
9
清凉玩具仔
50个
1500
网购定做
10
清凉礼包
50个
2000
网购定做
11
手办
200
6000
网购定做
12
帽子
200
2000
网购定做
13
蛋糕冷饮
200
6500
找当地商家预定
14
海洋馆纪念礼品
20
3980
15
其他相关费用
具体以实际产生为准
3000
合计
101280
本次活动费用预算约为10.12万元，此次活动的举办将为无锡动物园带来大量的客流量的增长，同时也能为景区带来丰厚的经济效益，又能将无锡动物园的品牌推向社会各阶层群体。
符合了景区活动策划投入少，收益高的基本原则。
6.活动方案设计总结
6.1该方案的创新点
此次活动策划融合了无锡动物园和景区特色，有较好的创意，尤其是手办的礼品，非常有新意，让游客吃、玩、用都得到了良好的体验。
在海洋馆的互动环节，是将会受到小朋友的喜欢，他们通过答题，自己的努力获得了具有纪念意义的礼物，相比这次的无锡动物园之旅会带给他们非常深刻的印象。
此次活动结合了无锡动物园观光看了许多无锡动物园的特色景区，感受了凉爽的海洋馆，“美人鱼活动”将本次活动推向了高潮，游客们对无锡动物园有了更完美的印象。
6.2效益分析
根据无锡动物园的资源优势、媒体优势以及现有的服务团队，制定了新颖、独创、切实可行的活动方案，游客能体会到动物园干净的环境，而不是一昧的夏天的恶臭味，在为游客带来不一样感觉的同时，也为景区带来了可观的效益，游客在园内购买了许多小吃，买了动物的粮食，还有许多人办了年卡。
还有许多游客发朋友圈、拍视频抖音进行展示，展示他们在动物园里享受的快乐，最重要的是免费的活动，这让无锡动物园的本次活动得到更多的推广和流量。
从整个活动产生有形与无形的效益来看，此次活动的举办将为无锡动物园带来大量的客流量的增长，同时也能为景区带来丰厚的经济效益。
6.3方案不足
此方案场地选择有局限性，游客只能相对远距离的观看一些动物，不能近距离的接触陆地动物，这就缺乏了良好的体验感。
且活动的费用产生成本也较高。
6.4注意及改进方面
此次主题活动在实施过程中必须确保游客的安全，在乘坐观光车的时候要系好安全带，骑马的时候要注意马儿会不会被许多人惊吓，从而产生意外。
顾客想要近距离的靠近动物，但是由于坐着游览车，所以只能远观，缺乏了乐趣。
“美人鱼活动”让许多人比较紧张，他们不不敢当众展示自己，也恐惧下水时候的状态。
附件一：
“欢乐太湖，清凉一夏”活动流程
项目名称
“欢乐太湖，清爽一夏”活动
活动时间
2021年7月19日-7月25日
活动地点
无锡动物园
阶段一
时间
项目
内容
前期准备
7月5日
物料
1.桌子、凳子、丝带、帽子、手办玩具、胸卡、冰凉动物玩具、矿泉水、联系厂家冷饮和糕点、入园卡、动物玩偶
2.宣传单页、气球、蓝色隧道、遮阳伞
人员
1.招聘临时工发放宣传单页
2.身穿人偶的工作人员10人
3.导游1名
4.现场协助5名
现场布置
现场摆放水族动物展示
流程彩排
流程彩排
阶段二
时间
项目
内容
活动当天
8:
00
报名开始
线下员工开始登记报名人员
8:
30之前
发放入园卡
前50组报名人员发放入园卡
人员到位
现场登记人员
现场协助人员
导游
引导人员
安全部围合人员到位
8:
30-8:
40
媒体到位
动物园企划部人员到位，全程拍摄
8:
50-9:
50
活动开始
导游介绍此次游览的路线,参观动物景区
9:
50-10:
50
骑马体验
11:
00-12:
00
海洋馆参观和互动
12:
00-12:
30
美人鱼体验活动
12:
30-13:
00
发放冷饮和糕点
阶段三
时间
项目
内容
活动结束
13:
30-14:
00
收尾工作
活动结束，物料回收
参考文献
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