HealthOne标准实施路径.docx

HealthOne标准实施路径.docx

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HealthOne标准实施路径

HealthOne标准实施流程

前言:

为规范HealthOne项目实施标准，引导工程师实施规范化，特制定标准实施路径。

标准实施路径的制定，由工程师来严格执行，项目经理进行监控。

实施环节中如因特殊情况，脱离本制度中约定的环节，项目经理必须第一时间输出风险报告，传递并联系对应市场客户经理。

指导宗旨：

培训录像化沟通文档表格化调试专人化资料内置化说明：

1.本实施路径约定了实施工程师每天必须完成的工作内容，并需要形成纸面签字件。

2.每天的标准工时中，由于特殊原因未能完成，必须注明原因，并请客户签字说明。

3.本实施路径与原有项目实施文档没有任何冲突，项目实施文档还按照原有的制度来执行4.本实施路径中所包含的附件下载，为执行标准中的流程参考。

工程师可根据项目特殊情

况来执行。

未尽事宜可有工程师自定义文档来执行。

5.实施路径每个表单的执行过程，可多张表单同时执行，开始执行时间可根据现场情况合

理安排时间。

注：

本制度随公司软件版本的变化，未尽之细节以及不适条款，将进行及时的修正和补充,实施中每份签过字的文档都要拍照并及时上传至OA-我的协作中，以便项目经理了解和协作项目。

流程执行:

标准实施流程执行人为项目负责人，执行监控人为项目经理。

文档归档后由部门文档

员进行文档评分，并纳入绩效考核中。

一、现场项目实施准备

到达时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤2天

二、客户协作任务执行（部分工作可在进场前完成）

开始时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤1天

三、实施环境搭建（服务器、培训环境

开始时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤2天

四、LIS模块实施（合同无此模块，可不执行本表单）

开始时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤7天

五、RIS/PACS模块实施（合同无此模块，可不执行本表单）

开始时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤7天

六、票据报表相关工作

执行时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤2天

七、基础资料导入

开始时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤1天

八、医保测试与对码

开始时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤7天

九、客户端部署与流程演练

开始时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤3天

十、上线前的准备

执行时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤1天

十一、系统上线

执行时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤2天

十二、电子病历模块实施

到达时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤7天

项目名称：

文档编号:

十三、项目实施工作完成，签署相关文档到达时间：

年月日本阶段工作完成日期：

年月日标准工时日≤1天未完成原因（签名）分类主要工作内容（已完成选“是”未完成选“否”，不许留空工程师工作纲要客户协作工作【001】检查工作路径是否签署齐全【002】实施备忘录是否有遗漏【003】实施总结报告【004】签署启用证明【005】安排好离场的后续工作【001】签署本次项目实施备忘录【002】完成签字的实施文档【003】医保接口相关文档的【004】项目移交清单□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否需完成的文档：

附件下载1、《项目实施备忘录》2、《项目移交清单》3、《系统启用证明》4、《实施总结报告》5、《客户满意度调查表》工作重点1、项目即将结束之时，做好项目移交工作，并向客户讲解基本的售后服务流程。

2、为了给客户提供更优质的售后服务，现场工程师务必如实来填写项目备忘录，实施总结报告等文档。

保证售后服务人员能够通过文档第一时间了解项目的相关信息。

特殊情况说明工作延期说明客户负责人签字已确认贵方工程师如实填写本表，并完成上述工作，未完成工作已经进行说明。

完成确认客户负责人：

工程师签字年月日

项目名称：

文档编号:

项目阶段性工作备忘录（序号1234567拖延项目周期的情况说明原定完成时间年月日）责任人进展情况说明说明项目阶段工作备忘录，旨在将客户需要配合，经过长时间促催，仍未完成的工作。

进行原因说明。

请客户进行签字盖章。

否则将追究工程师延期责任。

在各方努力仍然无法推进现场工作的情况下。

请填写《离场通知单》。

尊敬的医院领导：

医院领导批示：

医院医疗信息化建设是一项非常复杂而且重要的系统工作，需要软件厂商和医院密切配合、分工合作才能按计划圆满完成。

在目前项目实施阶段，上述问题已经影响了计划进度。

希望医院领导支持我们现场实施工作，重视实施环节产生的问题，上述问题及时给予安排解决。

感谢您的合作与支持！

深圳市坐标软件开发公司（医院公章）（公章）年月日年月日

项目名称：

文档编号:

附件：

序号相关文档附件下载需客户方签字：

1、初步调研报初步环境调研报告.doc坐标软件客户服务告知书.doc项目现场协调会.doc告2、客户服务告知书3、项目现场协调会实施工程师签字：

4、医保接口一医保（农合接口开发文档确认书.doc暂时离场通知单.docHealthOne项目延期确认单.doc开发确认文档（院长签字）1、暂时离场通知单期确认单需客户方签字：

1、客户协作任务派工单2、客户协作任务一览表客户协作任务派工单.doc客户协作任务一览表.doc各科室信息专员名单.doc2、项目延二3、基础资料确认表需客户方提供：

各科室信息专员名单需客户方盖章：

HealthOne培训三HealthOne培训方案.docHealthOne培训签到记录表.doc方案需培训人员签到：

培训记录表lis仪器信息确认表.xlsLIS仪器调试记录.doc需客户方盖章签字：

LIS启用通知需客户方签字：

LIS调试记录四LIS启用通知.doc五PACS启用通知.doc需客户方签字：

核对数据库内数六HealthOne数据库内票据格式确认表.doc置打印格式及统计.xls据的准确性、确定最终采用报表格式后签字七参考文档：

核对基础资料的规范基础资料整理说明.xls性

项目名称：

文档编号:

八接口调试完毕通知接口启用合格证明书.doc书.doc需要客户方签字盖章参考文档：

完成客户端部署，以九HealthOne客户端PC部署.docHealthOne模拟流程Healthone《客户考核大纲》.doc演练实例.doc及模拟流程演练。

考核参考：

《HO客户考核大纲》需相关负责人签字：

系统切换方案十Healthone系统切换方案.docHealthOne质量检查表.doc项目上线风险告知单.doc需客户方签字：

1、质量检查表知书需客户方盖章签字：

新系统启用2、项目风险告十一新系统启用应急安HealthOne系统上线排.doc问题处理记录单.xls应急安排十二需客户方盖章签字：

系统启用证明.doc项目实施备忘录.doc项目移交清单.doc1、系统启用证明；2、实施备忘录签字文档：

1、项目移交清单（一式两份）十三实施总结报告.doc客户满意度评价表.doc需求登记表V1.0（实施工程师填写）.xls2、实施总结报告（电子版发送业务员，纸面件项目经理签字）客户需求反馈收集表（用户填写）.doc3、客户满意度调查表4、客户需求反馈收集表